人力资源管理培训管理体系构建方案1doc.docx
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人力资源管理培训管理体系构建方案1doc
人力资源管理-培训管理体系构建方案1
培训管理体系构建方案
一、目的
使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时,合理开发利用人力资源,使员工通过系统培训加深对企业与自身的了解,建立与企业同呼吸共命运,休戚与共的关系;
通过建立培训管理体系,提高管理层的管理意识,建立学习型组织,不断完善公司内部管理机制;
通过实施培训管理体系,提高员工基础能力、技术能力、管理能力,以达到工作效率、经济效益的提升。
二、培训管理体系包含内容
1、企业内训实施三级培训管理机制
(1)三级培训管理机制含义
一级:
人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求,编制实施年度培训计划,培训内容包括:
新员工培训、管理人员培训、通用技能培训(如电脑使用培训等),专项培训(如晋升培训、转岗培训等);
二级:
各部门在人力资源部配合下,对本部门员工实施岗位业务能力培训,培训内容包括:
公司管理规定、部门规章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训;
三级:
由生产部车间各工区、工组对生产一线工人实施,第三级培训以车间为单位,分工区负责,每一区由一名兼职培训员负责本工区专业操作技能及常规能力培训;
(2)公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制;
(3)公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括:
企业内训、委外培训、自我培训、其他培训等;培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施;
2、委外培训:
由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训,或脱产进修、出国深造、出国交流等;
3、自我培训:
公司鼓励不影响工作的前提下,利用业余时间参加自学考试或其他函授学习的自我培训。
三、培训体系建立成效预估
1、整合公司目前培训状况;
2、规范公司培训实施流程;
3、形成公司培训网络化;
4、培训系统资源共享;
5、培训效果、效益保障;
6、培训资源、资金合理配置。
四、培训体系组织结构
备注:
1、实线代表直接隶属关系,虚线代表配合协作关系;
2、培训领导小组组长由总经理担任,副组长为总经理室成员;
3、讲师团成员人力资源部特聘,由部门各岗位业务、技术、管理等方面专家担当,协助实
施各项培训工作;
4、培训组织出现或将出现专兼职培训员因离职、升迁等原因造成岗位空缺时,各部门领导
应及时报告公司人力资源部以便重新招聘或选报人员并进行相应的培训,保证培训工作的连续进行;
5、为及时更新培训员知识,提高培训员的技能与技巧,人力资源部定期(一年一次)组织
对培训员进行培训;
6、除车间是以工区为单位配置多名培训员外,其他部门均以部门为单位配置一名培训员。
五、训管理及体系的运行
1.员工培训坚持“内培为主,外培为辅;岗位培训为主,学历培训为辅;技能培训为主,
理论培训为辅;专业对口,学用一致;先急后缓,统筹兼顾”的原则,并按形式多样,投资少,周期短,见效快与适用性强的要求,公司统一安排,从严控制。
2.培训计划的制定与修改:
(1)年度计划的制定:
各部门应于本年度元月份将培训计划报公司人力资源部,经人力资源部进行汇总与审核并结合公司经营发展目标与人才培养计划,拟定出公司当年度培训工作计划草案,经培训工作领导小组讨论通过后,即形成公司当年的培训工作年度计划并发文件。
(2)年度计划的执行:
各部门或单位务必按照公司年度计划的要求,针对具体培训项目,制定相应的实施方案,并报公司人力资源部审批备案。
实施方案通过审批后,各专兼职培训员应按具体要求认真组织实施。
(3)培训计划的修订:
凡需修订的计划项目,均需书面报告人力资源部。
重大培训项目的修订则需经培训工作领导小组审批同意。
培训教程原则上一年修改一次,各部门不得私自修改。
(4)培训总结与评估:
培训项目实施完毕,各专兼职培训员应及时组织培训评估与总结,评估与总结报告交人力资源部并作为培训员月、季、年度考核依据。
财务部门必须在人力资源部审查签字后,才能报销所有培训费用。
3.实行定期检查与报告制度
(1)各部门专兼职培训员应按月将工作总结上交人力资源部,人力资源部每季度对各部门培训工作进行检查,检查内容为:
计划项目的组织实施情况与记录、员工培训档案管理与完善等。
(2)人力资源部每季度向培训工作领导小组报告公司培训实施情况,并要求提出改进方案或意见。
每年年末应召开各级领导、员工代表及培训先进工作者参加的培训工作总结与表彰大会。
主要是对一年来培训工作进行总结,对培训工作优秀者进行表彰。
4.培训工作流程图:
六、能职责划分
1.培训领导小组职能:
(1)统筹、领导、监督公司各项培训工作的开展;
(1)审核人力资源部提交的全公司年度培训计划及临时培训计划;
(2)审核人力资源部提交的全公司年度培训费用预算与临时培训费用预算;
(3)负责培训专款与培训物资落实工作,并监督各部门使用;
(4)审核人力资源部提交的年度培训总结报告;
(5)审核讲师团讲师任职资料包括个人档案、岗位职责、任职资格、所授课程等;
(6)组织公司年度培训工作会议,安排各部门相关培训工作。
2.组长职责:
(1)培训领导小组组长为全公司培训工作的领导者、监督人;
(2)审批人力资源部提交的全公司年度培训计划与临时计划;
(3)对专项培训的培训费用与物资审批与签发;
(4)审批人力资源部提交的年度培训总结报告;
(5)签发公司内部培训讲师的邀请函;
(6)主持召开公司年度培训工作会议;
(7)参加公司培训工作相关活动。
3.培训领导小组成员职责:
(1)协助组长完成培训工作的监督职能;
(2)协助组长完成公司年度培训计划及临时培训计划的审核职能,并提出合理建议;
(3)协助组长完成年度培训费用预算的审核职能,并提交合理建议;
(4)负责培训费用与物资合理使用的落实工作;
(5)协助组长审核全公司年度培训总结报告,并提出合理建议;
(6)参加公司组织的年度培训工作会议,并提出合理化建议;
(7)其他与培训工作相关事宜;
4.人力资源部培训职能:
1)人力资源部为公司培训工作的主导核执行部门,直接对培训领导小组负责;
2)建立并完善公司培训管理体系,汇编公司《培训手册》;
3)根据各部门制定的年度培训计划,向培训领导小组提交公司合理化年度培训计划书;
4)配合各部门培训工作开展,并监督各项培训工作的实施;
5)对公司一切培训活动按培训管理体系进行规划;
6)制定公司培训考核管理制度,提交公司培训考核方案,并监督各部门具体培训考核工作
的实施;
7)建立培训工作所需相关资料及资源体系,确保公司培训工作均能资源共享;
8)根据各部门提交的培训费用预算,拟定公司年度培训费用预算;
9)提交公司年度培训工作总结报告;
10)其他培训工作相关事宜。
5、人力资源部培训主管职责:
(1)直接对培训领导小组负责,并向其汇报工作;
(2)制定培训管理规定;
(3)制定培训费用及物资管理规定;
(4)制定培训考核管理规定,并组织实施考核工作;
(5)明确培训组织与职责划分;
(6)制定培训实施流程;
(7)建立培训员与讲师团档案;
(8)与各相关部门协调配合,组织实施培训工作;
(9)负责与外部培训机构、公司保持良好合作关系;
(10)督促培训专干工作进展。
6.培训专干岗位职责:
(1)对人力资源部经理负责;
人力资源管理人员测评方案设计摘要1
人力资源管理人员测评方案设计摘要一、管理人员素质测评
1.1管理人员素质测评要素构成
测评维度一级指标
测评要素
二级指标三级指标
个人内在能力
个性品质
诚信正直
自信心
成就动机
适应能力
应变能力逻辑思维能力
改革创新能力
人际沟通能力
个人影响力沟通技能客户服务导向
组织管理能力
业务组织能力
目标管理能力
团队建设能力
果断决策能力
危机应变及处理能力
1.2管理人员素质测评方案范例
××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评
一、前期调查准备工作
1.测评背景调查
××有限公司是国内知名的医药广告代理公司,其各项业务主要由五位项目主管负责。
这五位主管在日常工作中各负其责,并向总经理直接负责。
鉴于这种组织结构的弊端日益严重,因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后,确定最后人选,以提高人才选拔的有效性。
2.成立测评小组
测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成,确定分工和工作日程。
3.销售经理的工作分析
测评专家听取公司领导和相关人员的介绍,测评小组开展座谈会,查阅与销售经理岗位相关的资料,调查分析销售经理的工作职责和规范,为构建销售经理胜任素质模型做准备。
二、构建销售经理胜任素质模型
1.初步确定胜任素质要素
首先,测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法,从各个渠道获得数据,交由测评专家分析并汇总,这样就可以获得相关表格的内容。
其次,汇总所有表格的内容,逐条讨论,合并相似的要素,并检查胜任素质是否完整。
最终得出初步的24项胜任素质要素(如下表所示)。
销售经理胜任素质要素初步列表
胜任素质要素胜任素质要素胜任素质要素胜任素质要素
销售专业知识积极主动性团队建设和协作能力创新能力医药广告专业知识灵活性和适应性果断决策能力人际关系营造能力成本收益意识行为的结果导向领导指挥能力说服沟通能力销售技能自我成就动机管理绩效个人影响力
信息调查与收集能力思维分析能力组织计划能力客户服务倾向职业兴趣取向书面交流能力时间管理能力承受压力能力
2.将胜任素质要素归类
首先,将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类,并着手调查各个要素的相对重要性,以便确定需要重点测评的素质。
下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。
初步胜任素质分类及重要程度调查表
填表说明:
按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分,采用10分制,“1~6分”表示“一般重要”,“6(含)~8分”表示“比较重要”,“8(含)~10分”表示“非常重要”。
测评维度胜任素质要素
重要程度调查评分
1~6分6(含)~8分8(含)~10分
个人内在素质——专业知识销售专业知识
医药广告专业知识成本收益意识
个人内在素质——心理素质职业兴趣取向积极主动性
灵活性和适应性自我成就动机思维分析能力承受压力能力创新能力
个人内在素质——专业技能信息调查与收集能力销售技能
时间管理能力
人际关系能力书面交流能力
人际关系营造能力说服沟通能力
个人影响力
客户服务倾向
组织管理能力团队建设和协作能力果断决策能力
领导指挥能力
管理绩效
组织计划能力
行为的结果导向
其次,由测评专家统计、分析、调整所获得的数据,取分数最高的8项素质作为素质测
评的最终胜任素质,并对此8项素质的行为进行分级定义(如下表所示)。
销售经理胜任素质要素的分级定义表
重要程度得分胜任素
质要素
级别
测评
得分
各级别的行为定义
8
组织计
划能力较弱1能够调动组织成员的积极性,相互启发补充,懂得运用工作进度表中等2
善于发挥团队作用,能够发现并运用他人的优点
善于运用工作进度表、考核表等工具安排工作计划
熟练3
有目标、系统化地协调工作,能够为自己和下属拟订必要的工作计
划,有计划地运用材料和资源;擅长于组织和安排各种活动,协调
活动中的人际关系
出色4~5
根据工作要求和现有资源制订出合理的工作计划,对工作的优先顺
序做出准确判断和安排;考虑各种可能出现的危险和问题,制定工
作考察表、工作进度表,并严格执行
7.5
说服沟
通能力较弱1观点鲜明,能明确表达自己的立场,阐述的内容
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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