管理与管理学考试题目Word文档格式.docx

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政策受到很大影响，这属于_____。

A.政治环境B.社会文化环境C.经济环境D.自然环境

4、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备_____。

A、技术技能B、领导技能C、概念技能D、人际技能

5、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说_____。

A.授权和技术一样重要B.人际关系是第一位的

C.人际沟通比技术更重要D.技术不是最重要的

6、管理的基本职能是_____。

A.计划、组织、指挥、协调B.计划、组织、领导、控制

C.计划、决策、选人、用人D.决策、计划、领导、协调

7、管理的二重属性是指：

A、科学性与艺术性B、自然属性与社会属性

C、主观性与客观性D、科学性和社会性

8、下面属于基层第一线管理人员的职位是。

A、总裁B、厂长C、部门经理D、工长

9、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。

A、人际技能B、技术技能C、概念技能.D、都不正确

10，管理中的组织职能首先是对管理人员的------管理。

A，管理水平B，管理方法C，管理质量D，管理劳动

第二章管理思想的发展

一、思考题

1．西方管理思想的发展可分成几个阶段?

2．西方早期管理思想主要代表人物及其主要观点各是什么？

3．泰罗的科学管理的主要内容有哪些？

4．科学管理理论的主要贡献是什么，它存在哪些局限？

5．法约尔一般管理理论主要包括哪些内容?

6．法约尔一般管理思想的贡献与不足是什么?

7．何谓霍桑试验?

8．梅奥的人际关系理论的主要内容是什么？

如何评价？

9．巴纳德组织理论的主要内容是什么？

10，当代管理新的理论？

二、选择题

1．泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰罗（）。

A、认为人是“经济人”B、将科学的方法引入到管理领域

C、实行“合理的日工作量”制度D、推行差别计件工资制

2．被誉为现代经营管理之父的是（）

A、法约尔B、韦伯C、梅奥D、德鲁克

3．梅奥认为工人是（）

A、 

经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人

4．巴纳德认为组织存在的基本条件是（）

A、明确的目标B、协作的意愿C、良好的沟通D、以上都是

5．决策学派的代表人物主要是（）

A、哈罗德·

孔茨B、赫兹伯格C、赫伯特·

西蒙D、伍德沃德

6．彼得·

德鲁克是（）学派的代表人物。

A、决策学派B、系统管理学派C、权变理论学派D、经验学派

7．强调管理方式或方法应该随着环境的不同而改变的管理学派是（）

8．“企业文化的四重奏”中构建起企业文化的理论框架的著作是（）

A、《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》B、《日本企业的管理艺术》

C、《企业文化》D、《追求卓越》

三、讨论题

1．中国古代管理思想对现代企业经营有何启示？

2．讨论西方管理思想的发展史，并分析对我国当前的管理有何借鉴意义。

四、案例分析题

李华是一个食品厂厂长。

在过去的4年中，每年的销售量都稳步递增。

但是，今年的情况发生了较大的变化，到8月份，累计的销量比去年同期下降了17%，生产量比所计划的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。

李华认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但它不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎么去改变这种情境。

他决定去请教管理专家。

请问：

具有不同管理思想（科学管理思想、行为管理思想、权变管理思想、系统管理思想）的管理专家，会认为该厂的问题出在哪里？

并提出怎样的解决方法。

第三章决策

一、选择题：

1.关于决策，正确的说法是（）

A.决策是管理的基础B.管理是决策的基础C.决策是调查的基础D.计划是决策的基础

2.决策就是（）方案

A.筹备B.拟定C.选择D.执行

3.决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行（）研究

A.经济性B.效益性C.社会性D.可行性

4.决策者不可能得出客观的最优方案，这是因为（）。

A.没必要追求最优方案B.最优方案不存在C.人的认识能力有限D.最优方案成本太高

5.决策树是（）方法的一种

A.概率B.效用C.期望值D.边际分析

6、我国五年发展计划属于（）。

A．非程序性决策B．战略决策C．战术决策D．确定型决策

7、决策树适合哪种类型的决策（）。

A确定型决策B．非确定型决策C．风险型决策D．A、B和C

二，多选题：

：

1，下列不属于短期决策的是（）

A，投资方向选择B，人力资源开发；

C，组织规模确定；

D，企业日常营销；

2，集体决策的优点是（）

A，能最大范围汇总信息；

B，拟定更多备选方案；

C，得到更多的认同；

D，更好地沟通。

3，决策的特点（）

A，目标性；

B，可行性；

C，最优性；

D，满意性。

4，下列属于例外的是：

A，组织结构变化；

B，重要人事任免；

C，重大投资；

D，有人辞职。

三、简答题

1、 

简述决策的特征。

2、 

简述决策的程序

3、 

简述决策树法的重要性之所在。

4、 

科学决策的基本观点是什么？

5、 

为什么说管理就是决策？

你怎样理解的？

6、决策的方法？

四、论述题

试论述决策在管理中的地位和作用。

2、在实际工作中，经常存在各种决策失误。

究其原因，可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。

如有的决策者习惯凭主观想象和“拍脑瓜”决策；

有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定

延误决策良机；

甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边设什、边施工的“三边工程”。

针对以上

现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。

第四章计划

一、选择题

1.确立目标是（）工作的一个主要方面

A.计划B.人员配备C.指导与领导D.控制

2.基本建设计划、新产品的开发计划等属于（）计划。

A.专项B.综合C.财务D.生产

3、目标管理的优点有（）。

A.有利于提高管理水平B.有利于于调动人的积极性、责任心

C.有利于长期目标的实现D.有利于暴露组织结构中的缺陷

4、强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（）。

A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理

5、计划工作的核心是（）。

A.确定目标B.确定计划的前提条件C.确定可供选择的方案D.作决策

6、采购管理不确定（）

A．合理的定货量B促销人员C.优秀的供应商D.最佳的安全储备

7、根据计划明确性，可以把计划分类为

A．长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划

C．具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

8.下列关财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不不正确的是（）

A．业务计划与人事计划是为财务计划服务的

B．财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行

C．人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证

9．拟定和选择可行性行动计划不包括（）

A．拟定可行性行动计划不包括B.评估计划C.修改计划D.选定计划

10．最常见的对重要前提条件预测的方法是（）

A.德尔菲法B.头脑风暴法C.提喻法

11.闭环MRP的组成中不包括（）

A．能力需求计划B.营销计划C.采购作业计划

12．计划是（）

A．面向末来的B.过去的总结C.现状的描述

13.在经营计划调整方法中，（）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整

A.滚动计划法B.启用备用计划法C.时间序列分析法D综合评价法

二、简答题

1，什么是计划？

2，计划与决策的区别与联系？

3，计划的性质？

4，计划的编制包括哪些步骤？

5，试分析行业竞争的五种力量？

6，如何理解各种战略类型？

7，目标管理？

过程？

8，滚动计划及如何评价？

9，网络计划技术的原理及优点？

10，波士顿矩阵法？

11，SWOT综合分析法？

第五章组织

一、单项选择

1、直线型组织结构一般只适用于（）。

A、大型组织B、小型组织

C、需要职能专业化管理的组织D、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织

2、职能型组织结构的最大缺点是（）。

A、横向协调差B、多头领导C、不利于培养上层领导D、适用性差

3、没有实行管理分工的组织结构是（）。

A、直线型B、矩阵型C、职能型D、多维立体结构

4、直线——参谋型组织结构的主要缺点是（）。

A、结构复杂B、多头指挥C、职责权限不清D、不利于调动下属的积极性和主动性

5、事业部制组织结构产生于本世纪（）。

A、20年代B、30年代C、40年代D、50年代

6、采用“集中政策，分散经营”的组织结构是（）。

A、直线型B、职能型C、事业部型D、矩阵型

7、组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中（）的内容。

A、目标统一原理B、责权一致原理

C、管理宽度原理D、集权与分权相结合原理

8、下列那种组织结构又被称之为多线性组织结构（）。

A、直线型B、事业部型C、多维立体结构D、职能型

9、组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈（）关系。

A、正比B、指数C、反比D、相关

10、容易导致“隧道视野”的部门划分方法是按（）来划分的。

A、产品B、地区C、职能D、对象

11、组织系统图的水平形态表示（）。

A、层次关系B、职权关系C、业务关系D、分工或部门化

12、部门划分主要是解决组织的（）。

A、纵向结构问题B、横向结构问题C、纵向协调问题D、横向协调问题

13、层次划分主要是解决组织的（）。

A、纵向协调问题B、横向结构问题C、纵向结构问题D、横向协调问题

14、管理宽度小而管理层次多的组织结构是（）。

A、扁平结构B、直式结构C、直线型组织结构D、直线——参谋型组织结构

15、按（）来划分部门是最普遍采用的一种划分方法。

A、产品B、地区C、职能D、时间

16、（）是用图形的方式表示的组织内各机构、岗位、上下左右的相互关系。

A、组织结构B、组织手册C、职位说明书D、组织树

17、一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（）权的情况来确定。

A、领导B、决策C、计划D、组织

18、组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（）。

A、个人管理B、委员会制C、集权D、分权

19、主管人员的工作质量是通过（）了解的。

A、选任B、用人C、育人D、评人

20、人员配备要求采取（）。

A、封闭的系统方法B、半封闭的系统方法

C、半开放的系统方法D、开放的系统方法

21、适合评价任何一种职位,特别是对主管人员职位来说最有创建和最有前途的方法是（）。

A、比较法B、职务系数法C、时距制定法D、四象限法

23、管理学中的人员配备，是对（）的配备。

A、全体人员B、主管人员C、非主管人员D、高层管理者

24、“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证”是人员配备工作的（）原理。

A、用人之长B、职务要求明确C、责权利一致D、公开竞争

25、主管人员的用人艺术之一是知人善任，这也反映了人员配备工作的（）原理要求。

A、公开竞争B、责权利一致C、不断培养D、用人之长

26、考评主管人员的最好方法是（）。

A、个人品质考评方法B、按主管人员的标准考评方法

C、对主管人员的绩效考评方法D、群众考评

27、（）可以使各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础。

A、理论培训B、提升C、职务轮换D、辅导

28、篮子计划是由哪个国家的一些培训中心实行的一种培训方法（）。

A、美国B、英国C、日本D、德国

29．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。

由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？

（）

A．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。

B．总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。

C．若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任。

D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。

二、多项选择题

1、组织工作的特点是（）。

A、精确的B、动态的C、一个过程D、统一性E、考虑非正式组织的影响

2、矩阵组织的弱点有（）。

A、稳定性较差B、多头领导C、适应性不强D、灵活性不够E、部门之间难以协调

3、直线型组织结构的优点有（）。

A、结构比较简单B、责任和职权明确C、作决定较容易和迅速

D、减轻了上层主管人员负担E、分工较细

4、多维组织结构适合于（）。

A、跨国公司B、跨地区的大公司C、中型企业D、高科技企业E、小型公司

5、组织工作的原理包括（）。

A、目标统一B、责权一致C、组织适宜性D、分工协作E、稳定型和适应性相结合

6、管理学上的组织的含义包括（）。

A、组织有一个共同目标B、组织是动态的C、组织是一个过程

D、组织是实现目标的一个过程E、组织中包括不同层次的分工协作

7、组织结构设计的成果包括（）。

A、组织系统图B、领导手册C、组织手册D、组织流程图E、职位说明书

8、个人管理的优点是（）。

A、责任明确B、效率高C、有利于协调D、有利于沟通E、决策迅速

9、委员会制的缺点有（）。

A、耗费时间和成本高B、不利于沟通C、妥协与犹豫不决

D、职责分离E、不利于主管人员成长

10、组织工作的特点是（）。

A、精确的B、动态的C、一个过程D、统一的E、考虑非正式组织的影响

11、扁平结构的优点是（）。

A、缩短了上下级关系B、信息纵向流通快C、严密监督下级

D、宜于横向协调E、管理费用低

12、扁平结构的缺点有（）。

A、不能严密监督下级B、上下级协调差C、管理费用高

D、同级间沟通联络困难E、影响下级积极性和创造性

13、上下级关系的数量减少就能（）。

A、增加管理宽度B、增加管理层次C、减少管理宽度

D、减少管理层次E、对管理层次和管理宽度没有什么影响

14、直式结构的缺点有（）。

A、上下沟通困难B、不能严密监督下级C、同级沟通困难

D、影响下级的积极性E、消耗的时间和精力增加

15、影响管理宽度因素有（）。

A、授权B、计划C、管理人员的人数D、组织结构的类型E、面对问题的各类

16、按地区划分部门的优点有（）。

A、有利于改善地区内的协调B、有利于改善地区之间的协调

C、有利于培养管理人才D、有利于区的地区经营的经济效益

E、有利于加强主管部门的控制

17、按职能划分部门的优点有（）。

A、充分发挥专业职能B、使主管任袁的注意力集中在组织的基本业务上

C、简化了训练工作D、加强了上层控制E、有利于发挥专用设备效益

1组织设计的目的是什么？

2什么是职能部门化？

其优缺点是什么？

3简述矩阵型结构的缺点。

4什么是组织的层级化？

5试比较扁平式组织结构与锥型式组织结构的优缺点。

6，什么是组织变革？

其目的？

7,阻碍组织变革的因素有那些？

8，组织变革的成功关键？

9，消除变革阻力的管理对策有那些？

10，什么是压力？

产生的因素有那些？

11，什么是组织冲突？

四、思考题

1、要得到一匹好马，有二种方法：

一是让所有的马都跑起来，选择跑在最前面的；

二是先从这些马中指定一匹，然后着力培养，使之成为好马。

你认为哪种方法更好？

为什么？

2、说到底，物色最合适的人选填补空缺职位是主管人员的职责，而不是人事部门的职责。

你是否赞成这一说法？

第六章职权的配置

一、名词解释

1.直线职权2.职能职权3.授权4.集权5.分权6.参谋职权

1、组织内的集权程度高，一般是因为（）。

A、决策代价大B、政策要求一致C、规模大D、主管人员数量少E、管理水平高

2、衡量集权与分权程度的标志有（）。

A、决策的数目B、决策审批手续的繁简C、决策人员的数目

D、决策人员的素质E、决策审批手续的简繁

3、集权制具有（）特点。

A、经营决策权大多集中在组织的最高管理层B、在统一规划下可独立经营

C、对下级控制较多D、统一经营E、统一核算

第七章人力资源

一，选择题：

1，工作说明书的内容不包括：

A，员工应做哪些工作B，工作环境及工作条件C，某种特定工作最低需要具备哪些知识和技能。

2，宜采用内部提升的是（）

A，高层次管理人员的选拔；

B，外部环境激烈变化时；

C，处于成熟期的企业；

3，下列（）不是外部招聘所具有的优点；

A，被聘者具有“外部竞争优势”；

B，能为组织输送新鲜血液；

C，有利于使被聘者迅速开展工作；

D，有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；

4，下面关于工作轮换的说法不正确的是（）

A，工作轮换包括管理工作轮换和非管理工作轮换；

B，工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念；

C，工作轮换是要更新知识；

D，工作轮换目的是对轮换者提出明确要求；

5，管理人员选聘时不做主要考虑标准的是（）

A,管理的愿望;

B,勇于创新的精神;

C,强健的体魄;

D,较高的决策能力;

6，内部招聘的主要弊端是（）

A,引起同事之间的矛盾;

B,花长时间了解企业情况;

C,知识水平可能不够高;

7，（）是人事管理的第一步;

A,招聘员工;

B,编制人力资源计划;

C,选用员工;

8，工作规范说明了（）

A,工作内容;

B,工作环境及条件;

C,某种特定的工作需要具备的最低的知识和技能;

9,通过（）发布用人信息是最常用的招聘方式;

A,职业介绍机构;

B,员工或关联人员;

C,广播,电视,报纸等传媒渠道;

10，关于内部招聘不正确的说法有（）

A,有利于调动员工的积极性；

B,不利于吸引外部人才；

C,能导致近亲繁殖；

11，（）是常见的在职培训

A，影片教学；

B，教室教学；

C，工作轮换；

12，关于设立助理职务，下面不正确的说法有；

A，会加重主要负责人的负担；

B，可使助理接触较高层的管理事务；

C，可以使助理学习主管的方法；

13，下面说法不正确的有（）

A，检验人的能力可以先派他担任“代理”职务；

B，在较低层工作能力突出者一定能胜任较高层的职务；

C，“彼得现象”产生的原因是提拔的依据是过去的成绩和能力；

14，关于绩效评估的说法不正确的有（）

A，绩效评估是组织与员工之间互动关系；

B，绩效评估的结果为员工的报酬提供了依据

B，C，绩效评估与员工的能力存在一一对应的关系；

15，关于绩效评估的说法不正确的有（）

A，传统的绩效评估常把个人品质作为主要业绩评判者；

B，目标管理法把评估的重点放在员工的贡献上；

B，C在目标管理法中，管理者是评判人，员工只是消极地旁观者；

16,从外部招聘的缺点主要是：

A，难以在质与量两方面均满足对管理人员的需要；

B，难以深入了解应聘者的情况及实际工作能力；

C，有可能打击未被提升的积极性；

D，容易造成近亲繁殖；

17,面谈的不足之处在于（）

A，间接反馈B，无法对表达能力做评估C，提供的情况有限D，容易受表面现象的影响

18，内部提升和外部外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。

你认为在（）

的情况下优先采用内部提升的方式。

A．选拔高层次管理人才B.需要对公司战略进行重大修改

C．组织有一个持续发展的既定战略D.外部环境变化剧烈

19．管理者需要就绩效评估做出一连串策略性决定，其包括（）

A．绩效评估的目标B.确定考评责任者

C．绩效评估的环境分析D.根据特定考评目的进行正确考评

20．绩效评估的作用有（）

A．为决策提供依据B.检验企业或员工是否具有强烈的竞争意识

C．为组织发展提供支持D.为员工潜能评估以及相关人事调整提供依据

21．传统的绩效评估方法有（）

A．个人自我评介法B.小组评议法

C．目标管理法D.平行对比评估法

二，简答题

1．对管理人员培训可以采用哪些方法？

2．员工招聘要经过哪些程序？

3．外部招聘的优势和局限性表现在哪些方面？

4．内部提升的优势和局限性表现在哪些方面？

5．彼得原理？

如何才能防止彼得现象的产生？

第八章领导

一、选择题1、把权力定位于职工群体的领导模型是

A．放任型B．仁慈式C．民主型D．协商式

2、根据领导寿命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。

那么随着下属由不成熟

向逐渐成熟过渡，领导行为应当如何转变?

A.命令式——说服式——参与式——授权