仓储物流规章制度Word格式.docx
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4、对需要开发票的订单及时反馈运营部门进行开具发票。
仓库文员(前期由时间微信息科技有限公司人员兼职):
1、与客服沟通处理疑难件(该地址、换快递、分地址发等等)并告之制单员。
2、处理退货登记及售后的补发,退货产品入库,影响二次销售的次品的退货登记。
做
账、做平库存(错发,漏发,补发,退货,送人;
处理)
3、根据销售情况,统计制作每日、备货表格,每月底交给组长,由组长交给主管。
2.3发货部:
1、负责仓库包材的管理以及分类摆放。
2、负责对订单货品的检验查收,确认产品名称、数量、正确无误后发货。
3、对仓库打包耗材的统计,库存不足维持正常销售10天或有大型活动时需要进货时及时告知仓库主管。
4、制定打包的标准规范和执行。
5、负责计划大促活动的仓库准备工作(主打产品提前打包、耗材的切割等)。
核验专员:
1、检查发货单与快递单是否匹配。
2、检查产品是否有错配,漏配,多配。
3、负责灌装产品气泡膜的包装。
4、负责打包好产品的称重上传重量和包裹的摆放。
打包专员:
1、对验货完的产品进行打包操作。
2、检查快递单与面单是否匹配,确保信息正确。
3、负责仓库日常卫生。
4、仓库工作流程
4.1准备流程
1、制单组长跟主管沟通根据日常销量哪些产品库存需要补仓。
1.1自营商品库存不足销售2天的产品补货数按7天的量安排补货。
(注:
单品日销量超100罐的备货数可缩短到3天)
1.2非自营商品库存不足销售5天产品补货数按15天的量安排补货。
2、打包人员开始提前打包。
2.1日常销售爆款产品的提前打包,(如维生素e)
2.2成品来货入库前的初包装,(如礼盒的气泡膜包裹等)
2.3大促活动前三天,对主推产品的打包,针对量大单一的产品。
3、制单专员开始抓单审单,打印发货单、快递单。
3.1单次审单不可超过50单,方便如改收货信息、退换货、改快递等异常单的查找。
3.2审单发货时间,正常销售日必须做到第一批单子10:
30之前点发货,第二批单子12:
00之前点发货,第三批单子14:
30之前点发货第四批单子16:
30之前点发货,第五批单子17:
30之前点发货。
ps:
以上内容根据实际情况调整
4.2发货流程
1、由制单员将当天发货的快递单、面单,交给仓库管理员配货。
2、配货员根据汇总单用购物车配好当批需要发货的产品总数,然后进行单笔订单的配货。
2、仓库管理员配好每一笔订单需通过验货专员进行验货。
4、通过验货专员检验确保订单正确再交由打包专员进行打包。
3、发货单放入包裹中一并寄出。
5、一批单子全部打完之后由打包员配合验货专员进行称重登记。
6、称重完的包裹,由验货员根据快递的不同,放在规定的区域内。
4.3应急方案的制定
1、重大活动提前天备货确认。
1.1特别重大活动(各节假日、双十一、双十二、春节等)最少提前15天跟运营核对活动内容、备货数量、运营签字确认后,根据仓库库存隔日将备货需求表发给总部。
【篇二:
仓储物流部管理制度】
仓库管理制度
第一节总则
1、为加强仓库管理,提高仓库管理质量,特制定本制度。
2、本制度中所指的仓库管理包括:
货物的验收入库、保管、出库、发运、盘点、安全等工作,以及对仓库人员的工作流程、岗位责任、奖惩等管理制度。
第二节入库管理规定
1、仓管员接到收货通知后,安排好货位,准备好必要搬运工具。
2、仓管员应会同相关部门人员对每项进库的产品,应于货到当日详加入库验收:
3、入库产品验收合格无误后,开具《入库单》,须注明货到时间,由仓管员签字、仓库主管复核签字确认方可有效。
4、送货入货位,仓管员应及时摘录产品序列号(条形编号)、编写货号、填写货卡,编制入库档案,报财务入账。
第三节保管管理规定
1、物品堆放的原则:
在堆垛合理安全可靠的前提下五五推放,根据货物特点,必须做到过目有数,检点方便,成行成列,文明堆齐。
2、仓库保管员对库存、代保管的产品等负有经济责任和法律责任。
如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等,保管员应及时报告上级主管,分析原因,查明责任,按规定办理报批手续。
未经批准一律不准擅自处理。
3、保管物品,未经主管同意,一律不准擅自借出。
4、退回或换回的旧物品,必须贴上明显的标签,另行堆放。
5、进入仓库物品必须保持干净整洁,库房内配备常规洁具,应当每日进行清扫,保持仓库整洁。
第四节出库管理规定
1、出库验收:
(1)仓管员要专人负责后台的采购信息查询,最长不得超过一小时查看一次,并把订单情况报告主管。
(2)库房开具《出库单》,经客户和部门主管签字后,仓管员按出库单所列品名、编号、型号、规格、数量等内容准备货物,等待发货。
若有内容不明确应即时核对、确认。
(3)物品出库时,仓管员应摘录产品序列号、出库日期,若无产品序列号,贴以本公司产品编号,以便识辩,并在《货物出库记录本》上登记,以便核查。
(4)严禁无任何单据货物出库,严禁仓管员无任何单据自提自发!
2、交货期限:
(1)正常库存产品接获订单后,开具的《出库单》,当日出库。
库房主管负责检查、点击和跟踪出库情况。
(2)库房应保持一个月的安全库存,客观上也就是存在a、b库,主管应及时督促客户提货,自下订单之日起15天内必须提完所购货物,否则每超过一天收取货物金额%的滞纳金,超过3天收取%的滞纳金,超过7天收取%的滞纳金。
自订单下达后,库房主管负责及时通知公司此项规定。
因缺货等公司原因不能当日出库的,仓管员应及时联络产品部相关业务人员并查明原因,便于告知客户,协商发货期。
货到时,应按协商过的日期即时发货,如因仓库延误发货,仓管员对此负全部责任,仓库主管负连带责任。
如确实是公司原因超过15天未发货,每超一天给与客户货款金额%的违约金,超过三天给与客户%的违约金,超过七天给与%的违约金。
库房主管要确实负起和产品部的对接沟通责任,a库库存量剩80%时,正常通知产品部进货,a库库存量达50%时,紧急通知产品部进货,a库库存达20%时属于非常紧急,想办法对接进货。
通知程序要履行合理的通知手续依据,属于谁的责任谁负责。
(3)库房主管要适时给财务发库房报表,主管不在时,应委托他人代理。
(4)库管员在库房缺货和短货时,应及时通知信息部下架相关产品。
3、物品出库时,若无特殊要求情况下,须遵循先进先出原则。
4、任何产品出库,仓管员均应于出货当日登记入账,以便存货的控制。
第五节发运管理规定
1、货物的包装:
(1)产品出库封箱前,仓管员应仔细核对《出库单》所要出库物品的品名、编号、型号、规格、数量是否相符,经核实无误签字确认后,附上装箱清单后方可封箱。
(2)所有发运产品,必须附有货物装箱清单壹份。
装箱人员须在装箱清单上签字,并在《发货记录本》上登记签字。
(3)发送快递,必须附有清单壹份,相关人员在清单上签字。
发货人员并在《快递记录本》登记。
(4)发送快递出现缺货少货,产品损坏等情况,按现场《货到点验的通知》办理。
2、物品的搬运:
(1)按类搬运,搬运货物时应小心轻放,不能猛撞,严禁一切人为可能损坏货物的形为。
搬运人为损坏,由相关责任人负责,并按货物实际价值赔偿。
(2)搬运时要注意人员和货物的安全,避免人员伤亡和货物损坏。
3、若因工作失误,发错货物或发错地方,造成经济损失。
相关责任人应对来回运输费用、及丢失、损坏的货物承担全部经济责任,并视情节轻重处以1-2倍的罚款。
4、产品的交运:
(1)物品直接交运客户时,仓库人员应开具《出库单》并双方签字。
(2)物品通过快递公司发运时,发货人及承运人应在发运单据上签字,并注明发货日期。
发运单据由指定专人妥善保管,便于查对和月底复核、结账。
5、发货通知:
(1)货物发出后,仓库相关责任人必须及时通过传真、电话方式或手机短信等形式通知客户产品到达的时间和快递的情况。
(2)如因未及时通知对方造成货物遗失,由相关责任人承担全部责任,并且视情节轻重处以罚款100元-200元。
第六节盘点管理规定
1、货物盘点分为定期盘点与不定期盘点。
定期盘点即指每月中旬仓管员对常用物品自盘一次,月底进行一次全面的盘点;
不定期盘点即指公司对仓库进行不定期的抽查。
2、货物盘点的主要内容:
检查货物的账面数量与实存数量是否相符;
检查货物的收发情况;
检查货物的堆放及维护情况;
检查各种货物有无超储积压及损坏;
检查安全消防设施。
3、对货物的盘点一般采用实地盘点法,盘点时相关人员(财务、库管人员)必须在场。
4、盘点后,应由盘点人填具盘存报告表,如有数量短少、品质不符或损毁情况,应详加注明后由库管人员签名负责。
5、如直接保管物品的库管人员变动时,应查对库存物品的移交清册,交接双方会同监交人员进行实盘存。
6、处罚:
因仓管员不负责任,保管不善,未按期自盘等原因造成货物丢失或损失,应当负有全部责任,并按批发价赔偿。
第七节安全管理规定
1、库房钥匙仅限于库管人员保管。
2、除库管人员、工作需要的有关人员外,任何人未经批准,不得进入仓库。
3、仓库不准代私人保管物品,也不得擅自答应未经领导同意的其他单位或部门的物品存仓。
4、做好消防工作,提高对消防安全工作的认识,落实各项消防措施,应配备相应数量的灭火器等消防设备。
5、库房内不准堆放易燃易爆物品。
严禁吸烟、使用明火,经常检查电线是否有破损现象。
吸烟者每次罚款200元。
6、所有账本、单据、记录本等相关重要的资料应妥善保管好,做到人员离开时应锁好。
丢失资料,相关责任人承担全部责任。
7、人员离开库房时,必须关闭所有电源,锁好所有门窗,加强防患意识。
第八节奖惩管理规定
1、奖励规定:
(1)全年发货无错误,公司予以奖励00元-00元。
(2)对仓管员所保管的货物,全年盘点无丢失,无损坏,予以奖励仓管员
00元-00元。
(3)发现并能及时制止重大错误行为的发生,避免公司遭受经济损失,视
情况给予00元-00元的奖励。
(4)工作认真负责,恪守职责,遵守公司各项规章制度。
年终予以奖励00
元-000元。
源节流做出贡献者。
公司予以奖励00元-00元。
2、惩罚规定:
(1)违反以上仓库管理规定,造成经济损失,仓管员对此负全部责任,仓
库主管负连带责任。
(2)公司安排的工作应在规定的时间内执行;
如因特殊情况未能及时完
成,应主动反馈沟通。
视情节轻处以罚款100元-500元。
(3)多次违反规定、情节严重者按实际价值赔付,并给予警告、调离工作
岗位,辞退等处分。
益人世纪科技有限公司
2014.9.11
【篇三:
货物的验收入库、保管、出库、发运、退库、盘点、安全等工作,以及对仓库人员的考勤和通讯、奖惩等管理制度。
3、本公司的仓库管理依本制度执行。
2、仓管员应会同相关部门人员对每项进库的物品,应于货到当日详加验收。
入库验收:
(1)对新采购的物品,仓管员应依据相关提货单、入货单、供方送货单,核对货物的品名、编号、型号、规格、数量等内容;
核对实物是否相符完好;
货物及包装上是否贴有标识。
(2)仓管员在验收货物过程中,如发觉附件短少、数量不符或货物破损时,应立即向仓库主管汇报并在《仓库日常记录本》做好登记。
货物验收过程中遇到无法解决的问题或出现异态,经领导批准后办理相关凭证,进行入库。
如未办理相手续,擅作入库处理,日后发现货物损坏等问题,视为仓管员管理不善,自行承担相应责任。
(3)已验收入库的货物出现质量问题无法销售,仓管员应即时通知仓库主管,由反映情况后负责办理更换或退货。
(4)因公司内部借用、送样、更换、销货退回、调货等重新入库的物品,于交回时应保持领用时的状况。
若有损坏,应由仓库主管会同相关技术人员鉴定。
鉴定为无法维修或重新销售的,由实际借领人照价赔偿;
若零附件遗失或不全时,则应由借领人依据货物价格赔偿。
3、入库物品验收合格无误后,须注明货到时间,由仓管员签字、仓库主管复核签字确认方可有效。
4、送货入货位,仓管员应及时填写货卡。
5、严格做到五点不收:
凭单手续不全不收;
品种规格不符不收;
质量不符合要求不收;
无批准不收;
逾期不收。
1、货物的储存保管,以品种、车型规划设臵仓库,并根据仓库的条件划区分工。
2、物品堆放的原则:
3、仓库保管员对库存、代保管的物品以及设备、工具等负有经济责任和法律责任。
如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等,保管员应及时报告仓库主管,分析原因,查明责任,按规定办理报批手续。
仓管员不得采取“盈时多送,亏时克扣”的违纪做法。
4、保管物品要根据属性,考虑储存的场所和保管常识,加强保管措施。
同类物品堆放,考虑先进先出,发货方便,留有回旋余地。
因仓管员未及时采取相关防护措施,导致物品受潮、损坏,仓管员应负责任。
5、保管物品,未经仓库主管同意,一律不准擅自借出。
6、仓库要严格保卫制度,禁止非本仓库人员擅自入库。
仓库严禁烟火,明火作业需经领导批准。
仓管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。
7、退回或换回的旧物品,必须贴上明显的标签,另行堆放。
8、进入仓库物品必须保持干净整洁,库房内配备常规洁具,应当每日进行清扫,保持仓库整洁。
(1)销售部开具《出库单》,派送至仓库,仓管员按出库单所列品名、编
号、型号、规格、数量等内容准备货物,等待发货。
若有内容不明确
应即时与销售部核对、确认。
(2)特殊紧急出库时,业务人员必须开《物品借用单》将所需物品的规格
型号、数量、发货时间写清楚并签字给仓管人员。
仓管人员根据借条,并报仓库主管批准后方可发货,并于上班后当日上午补办手续,通知
销售部补开《出库单》。
紧急发货时,原则上要求两人(含两人)以
上签字方可放行。
(3)凡属公司内部人员借用物品,一律使用《物品借用单》。
金额较高、
较为贵重、或数量较大的物品需由所属部门主管签字或发短信同意
后,方可借出。
(4)经申请批准同意拆件的机器或零配件,在元器件购回后应及时予以恢
复,严禁将未恢复的整机或零配件出库。
严禁将已拆件缺件、已损坏、退回未经修复货物出库。
(5)严禁无任何单据货物出库,严禁仓管员无任何单据自提自发!
(1)正常库存产品接获公司销售部开具的《出库单》,当日出库。
(2)因缺货等原因不能当日出库的,仓管员应及时联络销售部相关业务人
员并说明原因,便于告知客户,协商发货期。
货到时,应按协商过的
日期即时发货,如因仓库延误发货导致客户取消定货,仓管员对此负
全部责任,仓库主管负连带责任。
4、为防止错发、重发和漏发,要求做到:
“三核对”、“五不发”,“三核对”:
出库单与实物相核对、出库单与装箱清单相核对、装箱清单与实物相核对。
“五不发”:
无计划不发、手续不齐不发、涂改不清不发、规格型号不对不发、未验收入库不发。
第五节发运管理规定
(1)货物出库前,仓管员应仔细核对《出库单》所要出库物品的品名、编
号、型号、规格、数量是否相符,经核实无误签字确认后方可出库。
(2)所有物品必须按其性能、属性包垫好,采取完好的保护措施,以防止
货物的损坏。
(1)按类搬运,搬运货物时应小心轻放,不能猛撞,严禁一切人为可能损
坏货物的形为。
(2)搬运时要注意人员和货物的安全,避免人员伤亡和货物损坏。
3、因客户业务需要,收货人非订购客户或其收货地点,应备注好其地址、联系方式、联系人并要求签名确认,其《出库单》应经销售部主管核签后方可办理交运。
4、仓库接获《出库单》方可发货,但有指定交运日期的,依其指定日期交运。
5、客户在需要日期上注明“不得提前交运”的,仓库若因库位问题需提前交运时,应先联络销售部人员转告客户同意后,并有销售部门出具的《出库单》后方可提前交运。
若是紧急出货时,应由销售部门主管通知仓库主管先予以交运,再补办出货手续。
6、未经办理入库手续的物品不得交运,若需紧急交运时需于交运同时办理入库手续。
7、若因工作失误,发错货物或发错地方,造成经济损失。
8、承运车辆调派与控制:
(1)由公司领导指定专人负责承运车辆与发货人员的调派。
(2)如因公司车辆不够调派的情况下,可另行雇车,但需经部门主管确认
后方可生效。
(3)如承运车辆可能于营业时间外抵达客户交货地址。
货物交运前,仓库
发货人应将预定抵达时间通知销售部门转告客户准备收货。
9、物品的交运:
(1)物品直接交运客户时,仓库人员应开具《出库单》的同时另开具《送
货单》,发货人及承运人应于《送货单》上签字。
物品送达客户时,请其验收,并签收《送货单》回联。
《送货单》客户签收回联由公司指定专人妥善保管。
(2)客户要求自运时,仓库应先联络销售部门确认。
物品装载后,承运人
(客户)应在《出库单》上签字,并注明“自提”字样。
(3)物品通过承运公司发运时,发货人及承运人应在发运单据上签字,并
注明发货日期。
10、发货通知:
(1)货物发出后,仓库相关责任人必须及时通过传真、电话方式或手机短
信等形式通知客户货物到达的车次、时间和代理货运公司的情况。
(2)如因未及时通知对方造成货物遗失,由相关责任人承担全部责任,并
且视情节轻重处以罚款100元-200元。
11、运费审核及控制:
(1)单次运输费用在1000元(含)以上,应填写《费用审核单》,报请部
门主管审批。
(2)仓库每月接获承运公司送回的签收单回联,“运费明细表”及发票存
根,应于5日内审核完毕,送至财务部整理付款。
(3)仓库审核运费时,应检查核对开具的回联,是否有逾期送达或相关异
常签收(如货物损坏等情况),均依合同规定罚扣运费。
(4)对运输公司的选择应遵循“货比三家”的对比原则,对其价格、安全
性、服务快捷进行综合评估,选择最适合的运输公司和运输方式。
(5)运费的控制:
无论是公司付款,还是到付,发货人都必须选择最节省、
最快捷、最安全的运输公司和运输方式,违“常规”者公司将严肃处
理。
第六节退库管理规定
1、办理退库手续时,应开具《退库单》,并注明退库原因。
(1)退库物品外观保持完好的,须由技术部门鉴定,确认完好并在《退库
单》上签字,仓管员审核签收,方可退货。
(2)退库物品外观未保持完好,由销售人员填具《退库单》签字后,主管
确认签字,仓管员审核签收,方可退货。
仓管员应在物品上贴上标识
及《退库单》编号。
2、货物报损:
(1)退货物品经技术部门鉴定为无法修复的,经部门主管签字后,由相关
退货人员申请报损。
(2)客户遗留的无法修复、使用的物品,转入报损物品入库,报采购部入
账。
3、退回的物品如需特别处理的,仓管员应及时上报主管部门,主管部门应督促相关部门及时处理。
第七节盘点管理规定
3、仓管员的自盘:
经常对出库率频繁、出库量大的物品进行自盘;
每月中旬对常用物品自盘一次;
月底实行全面自盘一次。
4、对货物的盘点一般采用实地盘点法,盘点时相关人员(财务、库管人员)必须在场。
5、盘点后,应由盘点人填具盘存报告表,如有数量短少、品质不符或损毁情况,应详加注明后由库管人员签名负责。
盘点人员均应在盘点情况报告上签字,并报公司主管领导和总经理审阅。
6、盘点后如有盘盈或不可避免的亏损情形时,应由仓库主管呈报总经理核准调整,若为保管责任短少时,则仓管员对此负全部责任。
7、非人为原因造成的物品报废,仓管员应将物品妥善堆放。
若因仓管员未采取相应的防护措施,使保管物品受潮、堆放不当造成损坏等,由仓管员负责。
8、如直接保管物品的库管人员变动时,应查对库存物品的移交清册,交接双方会同监交人员进行实盘存。
9、仓管员定期向采购部递交盘点报告,随时与采购部门沟通库存情况,建立《最低存量基准》,货物低于存量基准时,应马上汇报上级主管和采购部门。
10、处罚:
第八节安全管理规定
1、库房钥匙仅限于公司指定人员保管。
2、除库管人员和因业务、工作需要的有关人员外,任何人未经批准,不得进入仓库。
3、因业务、工作需要进入仓库时,必须先办理登记手续,并要仓库人员陪同,不得独自进入。
凡进仓库人员工作完毕,出仓库时应主动请
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