第三章 英语交流中商务礼仪Word文档格式.docx
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llpickyouupatthehotelat9:
15.
That'
llbefine.David,thankyousomuch.
smypleasure.Bytheway,arethereanysightsyou'
dliketoseewhileyou'
rehere?
Well,Ihaveinstructionsnottomixbusinesswithpleasureonthistrip.ButcouldweseetheWorldTradeCenter,andtheeconomicdevelopmentzone?
snoproblem.I'
llsetupappointmentsforlaterthisweek.
Thankyouverymuch.
中文翻译
您好,您是JoanButler女士吗?
我是来自加拿大北温哥华。
您是孙先生吧?
不,我不是。
我是DavidTaylor,Alex贸易公司的业务经理。
您好,孙先生要我来接您,因为他今早突然有事无法分身。
他非常想见您,要我先代他向您致意。
原来如此。
我非常高兴认识您,David。
叫我Joan就可以了,我是不拘小节的。
这是我的荣幸。
让我帮您提行李好吗?
我们有辆车在外面候驾。
Joan,您来华的这趟旅途还愉快吧!
除了偶尔的气流不稳定,一路都很顺利。
老实说,我觉得自己还是很有精神的。
很高兴听您这么说,这是不是说您今晚可以让我们招待便饭?
孙先生要我问一声。
他太客气了!
不过事实上我情愿在饭店休息一晚,孙先生不会介意吧?
当然不是,他想您可能需要稍作休息。
跟您确定一下,您知道明天的会议是早上10点在我们的办公室举行吧?
我9点15分到饭店接您。
很好,David,谢谢您。
我很乐意为您服务。
对了,在停留期间,您是否想去参观一些地方?
嗯,上级指示我这次不能借着谈公事四处游玩。
不过,我们可以到世贸中心与开发区参观吗?
没问题,这个周末前我会安排时间。
非常谢谢您。
短语解说
betiedup忙碌、无法脱身
这词组以被绳子绑住形容忙碌无法脱身。
Mr.Smithwillphoneyourightback;
he'
stiedupinameetingrightnow.
Smith先生会马上回电给你。
但他现在正在开会,走不开。
bigon非常热衷
这词组形容对某事偏好。
反义词为"
notbigon"
而非"
smallon"
。
注意介词一定要用"
on"
Ourgeneralmanagerisnotbigonbuildingfactoriesoverseas.
我们总经理对到海外设置工厂不感兴趣。
be(as)crispasanewdollarbill精神奕奕
这个表达十分有趣地将人的精神状态与新钞相比,形容‘神采焕发’。
"
crisp"
是‘酥脆的’意思,用来形容崭新钞票,相当传神。
Eventhoughhehadn'
tsleptallnight,helookedcrispasanewdollarbillinthemorning.
虽然他整晚没睡,但早上看来精神奕奕。
mixbusinesswithpleasure利用洽公游玩
mixAwithB"
为常用语,形容‘将A与B混合’。
这个词组意思是假藉公差的机会四处游玩。
Eventhoughhewasonasalestrip,Daviddecidedtomixbusinesswithpleasureandvisitsomelocaltemples.
尽管David是在出公差,他决定藉此机会畅游当地庙宇。
setup约定
setup"
有‘安排、准备’之意,"
setupanappointment"
等于"
make/fixanappointment"
Myscheduleisfullthisweek;
Icannotsetupanappointmentfortomorrow.
我这礼拜的时间都排满了,明天没办法再排出时间。
语法练习
以下哪一句英文用法正确?
A.Heiseagertomeetwithyou.
B.Heiseagertomeetyou.
C.以上皆对
D.以上皆错
正确答案是(C)。
加不加"
with"
皆无妨,但英式英语大多不加"
;
meetwith"
是属于美式英语的说法。
值得注意的是"
meet"
当‘符合’解释时,应说:
meettherequirements"
(符合要求),不可说"
meetwiththerequirements"
A.I'
msmallonformalities.
B.I'
正确答案是(B)。
big"
在"
bebigon"
这个词组中是‘热衷,偏好’之意,并非‘大’。
形容人‘不热衷’不可用"
small"
,而必须用"
notbig"
A.Thisonewasuneventful,exceptforalittleturbulencehereandthere.
B.Thisonewasuneventful,exceptalittleturbulencehereandthere.
正确答案是(A)。
except"
与"
exceptfor"
都是‘除了...’的意思;
二者最大的区别是:
前后有相称的同类语时使用"
,否则就用"
课文中"
uneventful"
alittleturbulence"
并非同类语(前者为形容词,后者为名词词组),故使用"
llpickyouatthehotelat9:
15.
答案是(B)。
单单"
pick"
是‘挑选、摘采’,因此(A)句的句意不合逻辑。
表示‘接人’,应该说"
picksomeoneup"
必须注意,若是表示‘捡起来(某物)’,则需使用"
pickupsomething"
这样的说法。
商务礼仪
●乘车礼节
您知道出租车与自用轿车这两者间的座位尊卑有何差别吗?
乘客上下车的次序又是如何呢?
以下四个题目提供您正确的乘车礼节:
1.由主人驾驶时,以下何者为最上位?
(1)驾驶座旁边的座位
(2)后座右侧座位
(3)后座左侧座位
(4)后座中间座位
由主人驾驶的时后,座位的先后次序为:
最上位:
驾驶座右侧座位
第二位:
后座右侧座位
第三次:
后座左侧座位
最下位:
后座中间座位
2.由主人驾驶车子时,应请主客第几位上车?
(1)第一位
(2)第二位
(3)第三位
(4)第四位
由主人驾驶时,上车的次序为:
·
主人开前车右门,招呼主客上车,之后后座乘客由最不重要的位子轮至最重要的位子上车,也就是后中、后左、后右。
坐后座左侧的乘客应自车后绕到左侧门上车。
若不便由左侧门上车时,坐后座左侧者可以从右侧门上车,之后再由坐中间位者、右侧位者循次上车。
由主人驾驶时,下车的次序为:
后座乘客由最重要的位子轮至最不重要的位子下车。
主人驾车时,若前座的主客于半途下车,后座的乘客应该要下车,补前面的空位,不要让主人一个人单独在前座驾车。
3.由司机驾驶时,以下何者为最上位?
(4)后座中间座位
由司机驾驶,座位的重要次序依序为:
后座中间座位
前座右侧座位
4.由司机驾驶车子时,应请主客第几位上车?
由司机驾驶,上车的次序为:
后座乘客由最不重要的位子轮到最尊位,也就是后中、后左、后右,坐于前右侧者为最后上车。
坐后座左侧者应自车后绕至左侧门上车。
由司机驾驶,下车的次序为:
前座右侧者先下车为后座者开门,后座乘客由最尊贵的人陆续轮流至最不重要的人下车。
二、正式与客户见面IntroductionsandEtiquette
本单元将帮助您了解以下礼仪:
如何介绍客户与上级认识、交换名片礼节、接待礼节以及上级在场会谈时,如何应对进退。
Mr.Sun,I'
dlikeyoutomeetMs.JoanButler,salesmanagerofNorthernReflectionsofCanada.Ms.Butler,Mr.StevenSun,generalmanagerofAlexTrading.
S:
sverynicetofinallymeetyou,Ms.Butler.I'
dlikeyoutohavemybusinesscard.
Thanksverymuch,Mr.Sun.Pleaseacceptmine.Andplease,callmeJoan.
Thankyou,Joan.AndyoucancallmeSteven.
Joan,ifyoudon'
tmind,whileyouandMr.Sungetacquainted,I'
mgoingtocheckonthearrangementsforthemeeting.
You'
recertainlyontopofthings,David.
llfindMr.Taylor,David,isaforcetobereckonedwithatAlexTrading.
Thanksforthevoteofconfidence,Mr.Sun.I'
llbebackrightaway.
Steven,canyoutellmeinanutshellwhattheretailmarketislikeinChina?
Well,aspercapitaincomegoesupandup,thegrowthsectorseemstobeinthetop-end.
Retailisgoingupscalehere?
ChinaiscertainlygrowingmorequicklythanIhadimagined.
Yes.ThingscertainlyhavechangedsinceIwasaboy.We'
vedevelopedquickly.
Doyouthinkthetrendwillcontinue?
Idon'
tseewhynot.Wedohavesomeproblems,butourpeoplearestillwillingtoworkhard,andwagesaren'
ttoohighatthispoint.
EverythingI'
veseensofarisveryimpressive.Veryimpressiveindeed.
孙先生,让我替您介绍JoanButler女士。
加拿大NorthernReflections的业务经理。
Butler女士,这是Steven孙先生,Alex贸易公司的总经理。
非常高兴终于见到您,Butler女士。
请收下我的名片。
谢谢您,孙先生。
也请收下我的名片,叫我Joan就行了。
谢谢您,Joan。
也请您叫我Steven就行了。
如果您不介意,Joan,在您和孙先生互相认识时,我先失陪,看看会议安排得如何。
David,一切当然在您掌握之中啰!
您会发现DavidTaylor先生是Alex贸易公司的大将。
孙先生,谢谢您的信任票,我马上回来。
Steven,可以简单地告诉我中国零售市场的现况吗?
唔,由于每人的平均收入不断地增高,市场的成长领域似乎偏向于高价位商品。
此地的零售走入高价位了?
中国的成长比我想象得要快多了。
没错,现在的中国和我小时候完全不一样了。
这里发展得非常快速。
您想这种趋势还会维持下去吗?
我不觉得有什么不行!
虽然是有一些问题,但我们的人民仍愿意勤奋工作,而且现阶段工资仍不算太高。
到目前为止,我所看到的一切都令我印象深刻。
真的十分深刻。
getacquainted(with...)(和...)认识,熟悉...
这个常用的词组暗示双方从不认识到熟识,"
get"
可换成"
become"
若是词组之后,要加上被认识的对象,以介词"
连接。
OurbossgotacquaintedwithacoupleofrealestateagentsintheRotaryClub.
我们老板在扶轮社里结识了几位做房地产的商人。
ontopofthings完全掌握
字面的意思是将问题克服,高高踩在上面,引申为‘控制全局’。
Thenewmanagerwasalwaysworriedhewasn'
tontopofthings.
新经理一直担心自己无法掌握全局。
(a)forcetobereckonedwith值得注意的人物
(a)force"
,‘力量’,可以指一个团体、事物或个人;
reckon"
在此的意思为‘认定’。
aforcetobereckonedwith"
是形容‘有成功的条件而值得注意的人物、团体’。
Thenewcompanywillbeaforcetobereckonedwithinthefuture.
这家新公司未来值得大家注意。
inanutshell简言之
nutshell"
原为‘坚果壳’,又指‘极小的容器’,故"
inanutshell"
这个副词词组的意思是‘简言之’。
Bobtoldusinanutshellwhathappenedinthemanagers'
meeting.
Bob简略地告诉我们经理们开会的情形。
growthsector成长领域
这个经济学上的名词是指一国内经济成长特别快速的领域;
sector"
是‘区域;
部门’的意思。
TheleisureandentertainmentindustryisagrowthsectorinChina.
休闲娱乐业是中国目前的成长领域。
A.WhileyouandMr.Sungetacquainting,
B.WhileyouandMr.Sungetacquainted,
(B)正确。
英文中常有"
get+adj."
之句型;
acquaint"
原为及物动词,意思是‘熟悉、了解’,必须使用过去分词"
acquainted"
而非现在分词作形容词。
getacquainted"
becomeacquainted"
之句型,较口语化,不适用于正式写作。
A.CanyoutellmewhattheretailmarketislikeinChina?
B.CanyoutellmehowtheretailmarketisinChina?
两句皆对。
What...Islike"
how"
的区别在于"
用于询问不改变的事物,如人的外表、个性;
例:
Whatishelike?
是问他长得怎样。
而"
则询问较易变者,如心情等,例"
Howishe?
则是问他感觉如何。
此外,"
亦可用以问
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