淘宝网店营销策划方案Word格式文档下载.docx

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们产品的特色。

（4）促销宣传：

我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。

4、送货方式

网上开店的送货方式选择，目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：

1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。

2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。

3）ems快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。

4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。

5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些ems之外的快递公司，

前提是对方是正规的快递公司，比较ems，可以节省50%左右的费用。

6）专人送货。

如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。

与这种方式相结合可以采

用货到付款的方式。

5、售前及售后服务

1、售前服务：

顾客在决定是否购买的时候，需要很提供很多关于美容的专业的信息，

很多顾客会在网上提问，应及时并耐心地回复。

2、售后服务：

退换货承诺

（1）饰品自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。

（2）饰品退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。

6、淘宝开店的支付方式选择

为了方便顾客付款本网店主要由几种付款方式：

网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，多种付款方式并存。

【篇二：

淘宝网店项目营销策划书】

淘宝网店项目营销

策划书

组员：

41-宋亚丽18-黄湘莉

1内容摘要———————————————————32现状分析———————————————————3

2.1市场定位与分析——————————————3

2.2网店介绍—————————————————4

2.3市场渗透和销售量—————————————53店铺目前所存在的问题（网店的运营与管理）———64店铺营销的执行方案——————————————7

4.1网店风格设计———————————————7

4.2网店管理—————————————————8

4.3店铺日常管理工作—————————————8

4.4店铺经营中的工作—————————————9

4.5网店推广—————————————————10

1、内容摘要

随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。

网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。

因此我们也投入到网上开店的大军中去，我们的店铺也算是刚刚起步营业，同样存在很多的问题，有产品的定位、网店的基本运营等等问题，最核心的问题怎么让消费者找到我们并消费，以及实现重复购买。

2、现状分析

2.1、市场分析及定位

a、市场分析：

现在我们正处于网络时期，上网购置商品成为人们日常消费的重要方式之一，刚刚过去的双11很好的说明了这点，而且网络购物将成为以后消费者购物的主要方式，是线下零售的前台，拥有很大的市场潜力。

b、项目分析：

根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰，年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰也是淘宝上的热门项目，我们所负责的网店专营符合年轻人风格的外贸围巾披肩。

c、目标市场：

淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，

喜欢网上购物的年轻网民。

淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠，针对不同的消费者给予不同的服务。

我们针对的群体：

a学生

b青年人

c企事业单位职员

选择他们的原因是：

a他们有充足的时间上网

b他们的购买力相对较大

c他们比较注重个人的外在形象

d追求新鲜事物

2.2、网店介绍

我们的网店主要经营符合年轻人风格的外贸围巾披肩，主要以民族风、复古风为主。

我们网店注重信用以及产品的质量，为消费者提供优质的服务，如果顾客具有充分的理由我们保证无条件退换货，以顾客至上的原则经营，努力打造出淘宝网店的好形象。

由于我们网店才刚刚起步，所以很多数据还未能达到要求，

以上数据则更能说明事实，

关于这一类目下的竞争对手的情况如下所示：

2.3、市场渗透和销售量

市场渗透定市场渗透价法定价法价法市场渗透？

定价策略是以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有

【篇三：

个人淘宝网店营销策划书】

人淘宝网店

61031p26章影个网络营销策划书

关键词：

客源物流b2cc2c

摘要：

个人淘宝网店是电子商务发展到高峰的产物，前景必定辉煌。

但

是，面对高端的挑战和竞争，淘宝网店必须完善自身。

着眼于目标市场，

开拓潜在市场，优化利用推广方式，发挥自身最大优势。

一、网店项目介绍

网店不同于公司网站，填补了互联网个人终端零售业务的空白，避免了资源浪费，自由度和延展性都得到了大大的提高。

如今网店购买已经普及到乐于接受新事物、开放生活的各类人群里，增强了人们的眼界。

由于中国绝大多数民众迈入互联网的时间跨度不尽相同，所以对互联网的理解深度也不尽一致。

互联网对于绝大多数中国人来言无非是一项虚拟交际的平台，更单纯者则形象的称之为另一个虚拟世界。

由于互联网监管性存在的诸多纰漏，也使得互联网交易的普及化进程十分缓慢，平台自身作为第三方监管人不具备行政权力，阻隔降低了网络交易的安全性。

网店是作为网络交易的主要行使工具和媒介，所涉及到的个人

纠纷所造成地社会不利影响更容易被放大。

二、淘宝网店开展的swot分析

优势：

1.开店成本以及运营费用低

2.店铺风格多变

3.网店的覆盖面广，您面对的顾客是全国甚至是

4.网店时效性好，方便、快捷

5.交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，

退货也非常的方便

6.对于顾客而言，私密性强，尤其是一些敏感商品

7.商家信誉，一眼便知

劣势1.货物表达方式无法直观、生动，不真实

2.物流问题多，运输途中发生各种情况

3.客源不稳定

4.网络安全问题

5.信誉的评定，不利于新人新店的发展

机遇：

首先，c2c卖家成长开始趋向成熟，管理能力也逐渐增强。

较早一批进入c2c领域的卖家逐渐成熟，销售逐步形成规模，从采购、客服、资金管理、物流都逐渐形成体系，有不少卖家已经成为专职卖家，更有一些ebay易趣、

淘宝卖家已经雇用专职客服人员开展团队化的销售。

这些卖家正从c2c过渡到b2c。

卖家的成长是“店中店”地位凸显的一个客观的推动因素。

其次，卖家品牌意识逐步加强。

卖家的自有品牌意识正在逐步形成（例如淘宝网的著名卖家柠檬绿茶），越来越重视商品页模板和店铺整体效果的设计，从客户体验角度看，越发接近b2c的模式。

ebay易趣和淘宝也在大力招募国内知名品牌入住，以此保证产品质量和优质服务。

挑战：

相对于经济繁荣时期，经济危机时期不但会对消费者造成诸如收入减少、失业等直接影响，更重要的是它影响了消费者的预期：

比如收入会继续下降，就业机会将更少，从而影响消费者的购物热情，导致消费者调整和改变自己的消费策略以适应经济形势的发展。

而消费的降低又导致很多企业产品滞销，发不起工资，进而使很多人失业，这又导致消费降低，造成恶性循环。

第一，消费者会注重节约，减少奢侈品的消费数量。

据统计，亚洲金融危机时期

，80%的消费者减少了他们在休闲、购买衣服和请客的花费。

在泰国，58%的泰国人不再购买时装，45%和46%的人不再购买whisky和杂志。

第二，消费者会转换产品品牌。

第三，消费者对产品的包装大小会有偏好。

三、目标市场分析

随着市场经济全球化的逐步发展，电子商务平台使得越来越

多的中小企业涉足其中，越来越多的中小企业开始使用第三方电

子商务平台。

b2b、b2c、c2c类及其他模式的电子商务网站

数量持续高速增长，淘宝开网店网络营销仍然是最基础最广泛的

需求，使人们认识到网络营销在其服务过程中的重要性，并且陆

续推出了配套的网络营销产品和服务，使传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，商机无限

1、利于取得未来的竞争优势

中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习，使他们能跟上时代的脚步，而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能抓住他们的心，当十几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就抓住了未来的消费主力，也就能顺利地占领未来的市场。

从长远来看，网络营销能带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。

2、决策的便利性、自主性

现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，还是电视，无不充满着广告，而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动地接受各种信息，在这种情况下，广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。

于是，商家感慨广告难做，消费者抱怨广告无处不在，而好广告则太少。

网络营销则全然不同，人们不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购买的决定。

淘宝开网店这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，二十四小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格，更不必面对售货员的“热情