企业工作计划Word格式文档下载.docx

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　　4、严格实施绩效考核，提高管理的执行力。

对工作不负责、态度不端正、积极性不高、执行力不强、团队意识薄弱的坚决予以处罚。

做事拖拉、没有时间观念、无组织无纪律、不虚心不学习、找借口找理由的坚决予以不用或者不重用。

　　5、全面优化管理团队，做到优胜劣汰。

有管理经验的，有能力的，有号召力的，道德行为优良的，乐意付出的，能给公司带来改善和进步的，能给集体增强士气和动力的给予提拔和加薪。

　　6、加强全员的学习和培训，提升大家的领导力和管理能力。

建立和健全会议制度，学习培训制度，优化团队力量，各取其长各补其短。

提升大家的改善能力和创新能力。

　　二、全面推行6s管理，改善现场作业环境

　　1、成立6s领导小组，对6s的执行情况以及改善情况予以监督。

　　2、加强6s的宣贯力度，全面开展，全员参与。

首先制定6s制度和标准，组织班组部门学习，从小事情入手，从细节着手。

做到任何一个环节，任何一个人都不放过，一律按规定和标准做事，彻底改善现场环境。

　　3、制定6s点检表，加强6s的评定力度，每个礼拜组织相关管理人员不少于一次的全面检查，对不合格项予以指出，责任部门及责任人必须在规定的时间内改善完毕，否则对负责人予以处罚。

　　4、不积极配合6s改善和不主动执行6s标准的班组（部门）负责人予以降职或降薪处理。

连续3次6s检查不达标的班组（部门）责任人将受到相应的处罚。

　　三、查核工序产能，实行量化管理

　　1、所有的工序按照《工序产能测试一览表》科学合理的测出平均效率，不管什么型号、什么岗位一个小时正常能生产多少产品一目了然。

做任何一种产品，要完成多少数量，就能合理的安排多少人，需要多少工时清清楚楚。

杜绝了安排不当造成的工时浪费。

　　2、根据产能一览表、机台数量、操作工数量制定当班的正常产能，明确的要求各班组，各工序，各岗位今天必须完成多少生产任务方可下班，严格实施量化管理（所有的计时必须规定数量）。

　　3、根据产能一览表制定出科学合理的工价，杜绝工价或高或低的情形出现，减少操作工不愿意调岗的情况发生。

能帮助管理人员正常的组织安排生产调度。

对新进员工或者调动到其他岗位的员工实行一定比例产能的量化考核，不达标的不予以保底或计时。

　　4、彻底的实行量化（数字化）管理，做到人人心中有数（有量的概念）。

并做好个班组（部门）的统计报表，进一步实施统计分析。

　　四、实施时间和计划管理，提升管理水平和增强团队执行力

　　1、做好个人时间规划表，明确自己每天在那个时间段必须完成的工作事项。

减少时间安排不合理而忙碌的无头绪工作或者多件事情一起发生不知孰轻孰重而无序的工作。

　　2、做好生产计划和生产进度表。

合理的安排和计划当日的生产型号及数量，做好各车间、采购、仓库的沟通和衔接，减少生产线的停工待料。

　　3、每天下班前必须做好第二天的大致工作安排，罗列出重要工作事项。

　　4、不管做任何事情都必须有计划（开始时间、完成时间、工作分配、工作内容、责任人、标准）,做到分工明确，责任明确。

　　5、计划实施后要按要求及标准进行检查，并做好结结果记录。

　　6、对实施结果进行统计分析，形成改善报告。

做到凡事有有人负责，有人监督，有计划，有要求，有检查，有结果。

　　五、提倡员工的品质自检互检，提高产品的整体质量

　　1、制定相应的品质管控措施及制度，加强全员的品质培训，增强全员的品质意识。

每个岗位的操作工必须清楚该工序的品质要点，管理人员清楚该产品的品质管控重点。

不放过任何的品质隐患。

对管理不到位或者人为产生的不良实行绩效考核。

　　2、做好员工的自检互检，管控好每个工序的质量。

做好员工的自检互检评定。

　　3、加大品质的巡检力度，做好不良品的解剖分析。

　　4、不良品的及时维修，不良物料的及时退库或报废。

　　5、物料和产品的防护，防止人为的不良品质隐患。

　　6、加强出货检验的力度，减少客户投诉和退货。

　　7、制定班组（部门）的`产品一次合格率，不良率超出规定范围的追究班组（部门）责任，由品质部督导执行。

　　六、规范作业指导书、工艺流程图及bom表

　　1、更新每个工序的作业指导书，完善操作手法要求以及注意事项。

包括设备仪器的操作规程，制定维护和保养要求。

　　2、更新每款型号的工艺流程图，所有生产严格按照工艺加工要求作业。

明确关键工序，重要工序和检验工序。

　　3、制定每款产品的物料清单，明确物料型号，物料数量。

　　七、加强成本意识，减少浪费

　　1、加强全员的成本意识，杜绝不必要的浪费，人走灯灭，人走机停。

　　2、严格控制物料的报损比例及数量。

所有的超领的物料的必须实行更换，有责任人和合理的理由，并且有考核。

　　3、严格控制劳保用品、办公用品及生产辅料的用量，班组（部门）制定出使用频率，月度需求数量报行政部和财务部审核后实施，对超领的严格实行责任考核。

　　4、所有的劳保用品、办公用品和生产辅料必须实行以旧换新，找不到用旧需要更换的考核责任人。

　　八、个人素养及协作沟通

　　通过不断的学习和培训来提升每个人的个人能力和协作能力，提高每个人的办事效率和工作责任心。

首先我们必须是一个学习型的团队，每个人要谦虚上进，多思考，多努力。

做事之前先做人，对待工友同事有礼貌，不去恶语伤人，对待下属温和，多帮助和关心下属多点沟通多点理解多点支持，少点抱怨少点借口少点推诿。

用心去对待身边所有的人和事。

明确自己的责、权、利，做好自己的本职工作。

　　新的一年，新的开始，愿我们大家一起努力，为了恒德的发展和个人的提升而认真用心的工作。

　　谢谢!

2021年企业工作计划2

　　20__年，公司贯彻执行国家有关环保政策法规，从加强组织领导、完善管理制度、持续改进体系、推进清洁生产、强化污染治理、提高应急能力等方面入手，抓好各项措施的落实，基本实现了年度环保工作目标。

　　20__年公司外排污水总量1795584吨，其中硫化物浓度为0.407mg/l，氨氮浓度为36.8mg/l，达到年度计划指标要求；

COD平均浓度为165mg/l，超过年度指标要求，达到外排纳管标准要求。

外环境大气检测各监测点污染因子平均值单项达标率为98.64%，较上年提高了0.39个百分点，异味影响情况较上年有所好转。

热电烟气达到稳定排放，废渣全部得到综合利用或合理处置，各敏感区噪声控制均达到标准要求，环境管理体系通过第三方监督审核，通过了江山市环境治理阶段性验收。

　　年内，取得了年产__溶液项目环评批复及试生产批复，做好年产__项目竣工环保验收准备。

相继完成了污水站废气收集与处理、污水站厌氧系统及第三好氧池的整改、露天煤场煤尘和废水的治理、库区部分放空气直接送生产装置回收改造、__合成放空气回收产氨改造等，并取得较好成果，公司环保设施得到了进一步改善。

　　过去的一年，公司的环保工作虽然取得了一定成绩，但仍存在许多不足，主要表现在：

__催化剂盐泥滤出率仍然不高，__脱硫硫磺提炼回收率低，__污水处理效果至今没有根本性的好转，环保现场管理漏洞还比较多，部分员工（包括管理人员）环保责任心不强，违章违规现象仍时有发生等。

同时随着各级部门环保执法力度的不断加强、城市建设的不断扩展和民众对环境质量要求的不断提高，公司所面临环保工作压力依然非常大。

　　为在新的一年里统一思想、明确目标，指导各部门更好地开展20__年环保工作，特制定本计划。

　　一、指导思想

　　围绕公司“推行清洁生产，抓好污染治理，实现环境友好”的环境方针和年度工作目标，进一步落实环保责任制，加大环保宣教力度，加强外部交流与沟通，突出清洁生产，着力抓好污染治理，抓实抓细环保现场管理工作，持续改进环境管理体系，完善环保应急设施，确保年度环保工作目标的实现。

　　二、工作目标

　　1.确保全年废水、废气稳定达标排放，进一步削减污染物排放总量。

　　公司总排口平均浓度：

氨氮≤40mg/l、CODcr≤300mg/l；

全年外排废水CODcr同比下降10%，氨氮同比下降1%。

　　各类锅炉烟气达标排放，即SO2≤900mg/Nm，烟尘≤200

　　mg/Nm。

　　2.外环境监测各污染因子达标率在98%以上。

　　3.废渣实现零排放，其他固废得到有效利用与处置。

　　4.环境敏感点噪声达标率100%。

　　5.杜绝重大环境污染事故。

　　6.环境管理体系有效运行，通过第三方监督审核。

　　7.通过江山市环境信用等级评定。

　　三、主要措施

　　1.加强环保工作领导，进一步落实环保责任制。

　　根据公司机构和人员变动情况，及时调整环境保护管理委员会组成成员和各级环保管理络人员，进一步明确公司环境保护管理委员会和各级环保管理络人员的职责。

　　按责任制要求，结合现场实际，进一步完善环保管理标准与考核细则，严格部门环保业绩考核。

　　要求各生产厂对公司环保工作目标进行细化，确保责任到33车间（工段）、班组、员工，各部门要从可持续发展的战略高度处理好生产与环保、经济效益与环境效益的关系，在计划布置生产、检修工作的同时计划布置好环保工作，使环保工作真正落到实处。

　　相关部门要继续对所管辖的承包方、承租方、外协施工单位施加环境影响，在相关协议中明确各自的环保职责和义务。

　　2.加大环保宣教力度，提高执法、守规意识。

　　年内要充分利用公司内部报刊、、安全（环保）员例会等平台，宣传国家有关环保法律法规、政策要求和清洁生产、ISO14000环境管理标准等知识，及时通报公司环保工作目标、计划、规定、“三废”排放和污染源控制等情况。

继续做好“6〃5”世界环境日宣传工作，结合“安全生产月”和“安康杯”竞赛等活动，继续开展环保、安全、消防知识竞赛活动。

　　做好三级环保教育和日常教育，有计划地开展工艺、设备、安全、环保管理方面的内部互训，有重点地组织生产管理人员环保法规、标准及专业知识、业务能力的专项学习，不断提高管理人员对环保法律、法规、标准的把握能力和环保工作、管理能力。

组织进行环保合规性评价和环保管理评审，补充完善公司环保规章制度，同时加强环保法律法规、标准及公司环保规章制度执行情况考核，不断提高各级人员的执法、守规意识。

　　3.加强外部交流与沟通，营造和谐的发展环境。

　　以走访、座谈会、现场会等形式，主动向邻近社区居民和周边村民通报公司采取的各项安全环保措施及取得的成效，听取他们的想法、要求和建议，继续与周边村开展联谊活动，做好信息沟通，增进相互了解和理解，积极探索与民就公司环保问题的讨论与沟通方式，最大限度地争取民众对公司环保工作的理解和支持，努力营造一个和谐的发展环境。

同时做好环境影响投诉响应与处理工作，努力寻求有效快捷的响应和处理方式。

　　积极运用各种媒体，加强公司安全环保理念和安全环保工作的宣传，利用__媒体通报公司检修情况，主动接受社会各界来对公司环保工作的监督。

　　根据市企业环境行为信用等级评价工作要求，做好信用等级评价申报；

继续开展创省绿色企业工作，力争获得省绿色企业称号。

通过这些荣誉的获得，进一步提升公司安全、健康、环保的整体形象。

　　继续做好向上级环保部门的汇报与沟通，按要求完成排污许可、环基报表、危险废物管理计划和固废综合利用等的申报。

2021年企业工作计划3

　　时间过得很快，我进入企业已经一年多了。

初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

　　作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。

一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。

其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

　　一直以来，企业都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。

作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。

一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。

二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。

因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几方面做好客服工作：

　　一、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。

作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。

今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为企业贡献自己的微薄之力。

　　二、立足本职，爱岗敬业

　　1.作为客服人员，我始终认为把简单的事做好就是不简单。

工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;

当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从企业的安排，全身心的投入到替班工作中去;

每当企业要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使企业的新业务全面、深入的开展起来。

　　2.在工作中，每个人都应该严格按照顾客至上，服务第一的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;

对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;

对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。

努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

　　3.不迟到，不早退，不懒惰。

能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

　　三、处理顾客投诉与抱怨

　　1.建立客户意见表或投诉登记表

　　接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如企业名称、地址、电话号码、以及原因等;

并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

　　2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

　　3.跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

　　以上只是我20__年工作计划，在20__年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

2021年企业工作计划4

　　第一章总则

　　一、为了加强安全生产管理工作，认真贯彻党和国家“安全第一，预防为主”的安全生产方针，搞好安全生产，实现“四个为零”（工亡事故为零，重伤事故为零，重大火灾爆炸事故为零，重大设备事故为零），促进生产持续发展，根据“管生产必须管安全”的原则，特制定本制度。

　　二、本厂各级干部和员工以及来厂从事各种作业的外来单位或人员，都要遵守本制度，各部门、作业区应根据本制度的要求制定适应本单位的安全生产责任制细则，并认真贯彻执行。

　　三、各级干部、工程技术人员以及每个员工都应认真学习、贯彻党和国家的安全生产方针、政策、法令、规程和厂内的各项安全管理制度，任何人不得以任何借口违反或不执行。

　　四、建立以厂长全面负责、党政工团齐抓共管的安全工作领导体制，实行全员安全自主管理。

各单位负责人对本单位的安全工作负第一责任，各部门的专业技术人员对所负责的专业及分管的作业负有安全管理责任。

　　第二章各级干部的安全职责

　　第一节总经理的安全职责

　　一、认真贯彻国家安全生产政策、法令和集团公司有关安全工作的指示，完成集团公司布置的各项工作任务。

　　二、在计划、布置、检查、总结、评比生产任务时，须同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作，在审批生产建设计划的同时，审批安全技术措施计划，及时解决重大事故隐患和改善劳动条件，遇有特别危急情况，危及人身安全时，要采取果断措施，避免发生伤亡和其他事故。

　　三、厂长每月不少于两次分析研究本单位的安全生产情况，制定安全工作计划，实行目标管理，对重大问题做出相应决策或制定切实可行的措施，督促有关单位和人员认真贯彻落实。

　　四、经常对本单位的干部和职工进行劳动保护、安全生产方针的教育，不断提高他们对安全工作重要性的认识，提高安全管理水平。

　　五、按规定配备安全监督检查专职人员，健全安全管理络，定期听取安全员的工作汇报，做出正确对策并检查督促，支持安全员的工作。

　　六、根据“四不放过”的原则，厂长参与重大事故的调查分析，对事故责任者追究责任，严肃处理，并对事故报告的正确性、及时性负责。

　　第二节党委书记的安全职责

　　一、加强对职工的思想政治工作，广泛宣传党的安全生产方针政策，保证监督安全生产方针政策的贯彻执行。

　　二、积极支持行政领导在重大的或带全局性的安全工作问题上的决策，并保证决策的贯彻实施。

　　三、负责对党员进行安全教育，积极开展“党员身边无事故”活动，执行“安全第一”的方针，把安全生产中的思想政治工作列为评选优秀党员、先进党支部的条件之广。

　　四、根据干部管理权限和事故情节、责任大小，对事故责任者提出处理意见。

　　五、督促所属各部门，结合各自的业务工作，采取各种有效措施，努力实现安全生产。

　　六、支持和指导团组织积极开展“青年岗”活动。

　　第三节生产副总经理的安全职责

　　一、全面贯彻“管生产必须管安全”原则，认真执行“五同时”，在计划、布置、检查、总结、评比生产任务时，须同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作，每天调度会安排

　　生产任务时，必须充分考虑各方面的条件，具体布置保证安全生产的措施，避免在生产的各个环节发生工作事故和其他事故。

　　二、经常布置、检查、督促安全员的工作。

定期分析厂安全生产动态，定期组织安全生产大检查，对发现的事故隐患及时处理，由专人负责限期解决。

对一时难以解决的重大事故隐患，组织制定应急防护措施，并监督贯彻落实。

　　三、在组织指挥生产时，对各方面提出的安全问题要认真对待，妥善解决，不违章指挥。

在组织处理生产事故时，要严格遵守安全规程，如急需排除事故恢复正常生产时，某些环节或作业需采取特殊措施方能作业时，必须指定专人现场指挥，并落实可靠防范措施后方可进行。

　　四、参加安全例会，教育各部门作业长，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，把安全工作放在指挥组织生产工作的首位，不违章指挥，并制止违章行为。

　　五、参加对重大事故的组织调查，制定防范措施，审查事故报告的正确性、及时性，并根据事故情况，追究责任，按章处理责任人员。

　　六、积极配合厂长分析本单位的安全生产情况，针对存在的问题，制定安全措施，协助落实。

　　七、会同专业技术人员扩审定安全技术操作规程和各项安全管理制度。

　　第四节分管设备副厂长的安全职责

　　一、进行新建、扩建、技术改造工程项目，要认真执行安全"

三同时"

的要求，职业安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时验收。

安排大、中修工程项目，要有计划地结合解决事故隐患和治理其他物理因素危害。

　　二、组织指挥设备检修和工程施工时，要督促施工检修单位，制定切实可行的安全措施，教育职工认真贯彻执行。

　　三、组织设备、电器、压力容器、吊具、工具等引发的安全事故的调查处理，参加重大伤亡事故、重大生产设备事故的调查处理。

　　四、定期分析厂房、设备、压力容器、电器、行车、吊具的技术状况，布置或组织专业人员对设备的安全可靠性进行检查。

发现隐患，及时安排、督促有关单位限期解决。

厂、部无法解决的应书面报告集团公司和安全部门。

　　五、会同专业人员，审定安全技术操作规程和各项安全管理制度。

　　第五节工会主席的安全职责

　　一、认真贯彻全国总工会《基层工会劳动保护监督检查委员会工作条例》和《工会小组劳动保护检查工作条例》，建立健全基层工会劳动保护络，协助并督促作业区和班组搞好劳动保护和安全生产工作。

　　二、总结、推广安全生产和劳动保护先进经验，组织开展安全生产劳动竞赛评比活动，积极培训班组长和工会小组长，提高全员素质。

　　三、积极支持行政领导在重大的安全工作问题上的决策，并监督、保证决策的贯彻实施。

　　四、参与重大责任事故的调查处理，并根据干部管理权限和事故情节、责任大小，对事故责任者提出处理意见。

　　五、检查督促员工正确穿戴劳动防护用品，做好女职工“四期”劳动保护工作。

完成集团公司工会、厂部领导交办的各项安全任务。

　　第六节团委书记的安全职责

　　一、根据青年特点，开展各种形式活泼的安全教育活动。

广泛宣传党的安全生产方针、政策和安全生产知识，提高青年职工搞好安全生产、加强自我保护的自觉性。

　　二、建立以团的各级组织为领导的青工安全监督岗（哨），发挥广大青年职工在安全生产中的互助监督作用。

　　三、积极协助行政领导贯彻、落实各项安全措施，完成集团公司团委、厂领导交办的各项安全工作任务。

　　第七节生产部长（助理）的安全职责

　　一、认真贯彻公司制定的各项安全规章制度，按时完成公司布置的各项安全工作任务，排除应由本部门解决的事故隐患，做到“及时、安全、可靠”。

　　二、每天布置任务、组织生产检修时，根据当天的生产检修实际情况具体布置保证安全的措施，并做好记录，要把安全工作贯穿到生产、检修的每个环节中，当生产与安全发生矛盾时，生产必须服从安全，自己不违章指挥，并制止别人违章作业。

　　三、每周要组织专业人员、车间主任（炉长）进行一次安全检查，对其所用机械、工具、电气设备的防护信号、栏杆及联锁等安全防护装置进行检查，发现装置不灵、不全、不可靠的要及时解决，自己不能解决的要报告厂部，未解决前，要采取临时、可靠的安全措施防止事故发生。

　　四、要经常对作业区负责人和职工进行安全思想教育，牢固树立“安全第一”思想，组织各工种工人学习安全操作规程和有关制度，抓好职工安全培训工作。

　　五、发生伤亡事故，要保护好现场，并及时向公司领导汇报，积极组织抢救伤员，参加事故调查，制定防范措