HR绩效考核量化管理全案模板Word文件下载.docx

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1.1.9本制度由人力资源部负责解释。

12绩效考核实用文案

121绩效考核实施工作计划

受控状态

文本名称绩效考核实施工作计划

编号

一、目标概述

本公司自成立以来改进员工绩效方而一直欠佳，同时在具体操作中，也有许多地方急需改进和完善。

行政部将此项工作列为本年度的重要任务之一，其目的就是经过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果,实现绩效考核的根本目的。

行政部在下一年度推行绩效考核工作的基础上，将着手进行公司本年度绩效评价体系的完善，并使之能够更好地为公司发展服务。

二、具体实施计划

1.6月31日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写，提交公司总经理办公会审议。

2•自8月1日开始，按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。

3.具体设想

（1）建议对现行基本制度进行完善

结合上一年度工作中存在的不足，建议大幅度修改考核的形式、项目、办法、结果反馈与改进情况跟踪、结果运用等方而，保证绩效考核工作的良性运行。

（2）建议将目标管理与绩效考核分离并平行进行

目标管理的检查作为修正目标的经常性工作,其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。

4.行政部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。

三、注意事项

1.绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此行政部在保证绩效考核结果能科学合理利用的基础上，要做好各部门绩效考核的宣传与培训工作，从正而引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到经过绩效考核改进工作流程、提高工作绩效的目的。

2.绩效评价体系对于公司来说还是一件新生事物，由于经验不足，难免会出现一些意想不到的困难和问题，行政部将在操作过程中着重听取各方而人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。

3.绩效考核工作本身既是一项沟通的工作，也是一个持续改进的过程。

行政部在操作过程中需注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

四、需支持与配合的事项和部门

1.设立的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门经理、总经理共同审议。

2.为保证绩效考核工作的顺利推行，公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核的推行与实施负责。

建议公司至少应有一名髙层领导参加，行政部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制左、协调组织、记录核查及汇总统计等职责。

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

方式一:

管理人员绩效考核表

姓名：

部门：

岗位:

评价日期：

评价因素

对评价期间工作成绩的评价要点

评价尺度

优

良

中

可

差

A.严格遵守工作制度，能按时上下班，有效利用工作时间；

14

12

10

8

6

1.工作

B.对工作持积极态度，能及时髙效的完成工作；

态度

C.忠于职守，坚守岗位；

D.对下属的过失勇于承担责任。

A.正确理解工作指示和方针，制定适当的工作计划；

2.职能

B.按照下属的能力和个性合理分配工作；

工作

C.及时与有关部门进行必要的工作沟通；

D.在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。

A.在人事关系方而，部下没有不满或怨言；

3.管理

B.善于放手让下属去工作，鼓励她们乐于协作的精神；

监督

C.十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；

D.妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。

A.经常注意保持提高下属的工作积极性；

1112

108

4.指导

B.主动改进工作和提高效率；

1412

协调

C.积极培训、辅导部下，提高她们的技能和素质；

D.注意实施目标管理，使工作协调进行。

A.正确认识工作意义，努力取得最好成绩；

5.工作

B.工作方法正确，时间和费用安排合理有效；

效果

C.工作业绩达到预期目标或计划要求；

D.工作总结和汇报准确真实。

A.工作日志是否认真填写；

6.工作

B.周工作计划表是否按时填发并发总经理查收；

内容

C.是否对部门员工的周工作计划进行监督审核；

D.部门会议是否按时招开并做到上传下达。

A.财务部的帐务情况是否清晰，帐务登记、帐务处理是否完整；

B.工程项目部项目实施情况、工程施工情况是否达到标准并按要求完

7.业务

成；

工作（分

C.技术部技术水平是否达到要求、技术项目实施完成情况等；

各部门）

D.综合业务部合同签订、回款是否及时，和客戸的沟通及回访情况评

定。

1.经过以上各项的评分.该员工的综合得分是：

分

2.你认为该员工应处于的等级是：

（选择英一）[]A[]B[]C[]D

A・240分以上；

B・240-200分；

C・200-160分；

D・160分以下。

3.评立小组意见

评定小组签字：

日期：

年月

日

方式二:

管理人员月度绩效考核的内容与实施

（―）月度绩效考核的内容

部门管理人员月度绩效考核的内容和评分标准如下表所示。

考核项目

评分标准

96-100分

81-95分

61-80分

41-60分

0~40分

不考虑工作量的

部门管理相关工

工作各个环节

工作偶然出错，

工作很少出

工作经常出

工作质

多少，只看工作完

作，各•工作环节从

极少出错，即便

且经过别人指

错，但会重复

错，且总是

>

30%

成情况是否符合

未出错，各方面表

有错，也能够及

正后很快改正

出同样的错

公司质疑标准

现优秀等

时地自行改正

看工作是否按

总是按时或者提

总是按时完成

大部分工作按

大部分工作

很少按时完

工作效

时、有条理地完

前完成工作，且工

工作，可是在条

时完成，且工

能够按时完

成工作，且

率20%

成

作有条理

理方而有待改

作条理性较好

成，可是欠缺

工作条理性

进

条理性

也有待改进

看是否具有充分

精通工作需要的

对工作需要的

欠缺工作需

与工作相关

的专业知识、掌

知识与技能理论，

知识与技能了

知识有相当程

要的知识与

的知识技能

专业知

握了工作方法和

且实际操作非常

解充分，且能够

度的了解，实

技能，实际操

大部分都掌

识10%

工作需要的软件

优秀

熟练操作

际操作不是很

作需要人指

握得不够好

等

熟练

导

是否热爱本职工

始终积极主动地

不需要监督，能

需要监督才能

工作积极性

从来不积极

工作态

作、积极主动地

工作，自发地增加

积极主动地做

够积极工作，

不高，拒绝承

主动地工

度

把工作做得更好

工作量，且工作业

好本职工作，但

且不愿意承担

担额外的工

作，有时甚

10%

绩突出

很少主动承担

额外的工作

作

至影响她人

额外工作

与同事友好相处

与人合作髙效，与

一向合作良好，

与多数同事相

时常不能与

不愿与人合

情况，是否主动与

同事相处融洽，能

与同事友好相

处良好，但与

同事合作，提

作，很少与

团队精

人合作，帮助她人

主动帮助同事解

处，积极回应同

个別同事有小

岀意见的态

同事沟通交

神5%

决问题

事的求助

的摩擦

度或方式欠

佳

流

对工作的责任感

责任心强,工作勒

对工作认真负

工作责任心

有机会就偷

责任感

及勤勉程度

勤恳恳

责，可是偶然需

责，很少闲聊

不强

懒，不把工

5%

要人提醒

或打搅别人

作放在心上

是否勇于创新，提

锐意创新，工作中

乐意运用和提

偶然提出新想

因循守旧，墨

拒绝创新，

创新能

出新的、更有效

不断提岀和运用

岀新想法、新

法、新措施、

守成规

敌视新方

力5%

的匸作方法

新想法、新措施

措施

新工作方法

法、观点

是否主动学习，且

自动自发地学习，

能够自动自发

积极参加公司

能够掌握新

学习热情不

学习精

迅速掌握新知识

能够很快地吸收

地学习，可是在

组织的培训，

知识，可是不

高，学习效

和运用新知识

知识应用方面

能够掌握和运

能很快地运

率很低

需要提高

用新知识

用到工作中

考虑工作质量，看

完成的工作量比

工作量超出大

按时完成公司

工作量偶然

工作量

工作量的多少

要求的多

家的平均水平

要求的工作星

低于平均水

成公司要求

平

的工作量

工作纪律性、迟

从未请假、迟到

从未请假，但偶

偶然请假、迟

偶然请假、

经常请假、

出勤率

到早退次数等

或早退

然迟到或早退

到或早退，但

迟到或早退，

迟到或早退

理由合理

但理由不合

理

（-）月度绩效考核结果等级划分

绩效考核得分为各考核项目得分与其权重之积的总和，其等级划分与

奖惩标准如下表所示。

月度绩效考核等级划分表

等级名称

得分范围（分）

奖惩描施

A级

90-100

月奖励150元

B级

80-89

月奖励100元

C级

70-79

月奖励50元

D级

60-69

不奖不罚

E级

60以下

罚款50元

（三）月度绩效考核的实施

部门管理人员的月度绩效考核由总、经理负责，其考核主要由以下三部分组成。

1总经理根据岗位通用评价标准和岗位职责标准，对管理人员进行初步评价。

2总经理根据月初部门管理人员上交的工作计划和工作目标,对部门管理人员进行考评打分。

3公司评定小组根据部门经理提交的月度绩效考核资料和公司规定的岗位绩效要素，对资产管理人员的绩效考核结果进行核定，并负责结果的统计和发布。

（四）年度绩效考核的实施

部门管理人员的年度绩效考核由绩效考核小组进行。

年度绩效考核是对月度绩效考核的汇总，其得分为年度12个月绩效考核得分之和

的平均数。

年度绩效考核的等级划分,如下表所示。

年度绩效考核等级划分表

等级需称

奖惩措施

年终奖金加元

年终奖金不变

年终奖金减元

五.绩效考核结果应用

1总经理依据绩效考核的结果选拔优秀人才、辞退不称职人员,而且有针对性地制订员工培训计划，指导部门管理人员学习和成长。

2公司经过调整和改进绩效目标，引导部门管理人员调整工作重心,把工作做得更好。

六.绩效结果反馈

绩效考核结果反馈是部门经理或其它员工，与总经理就绩效考核的结果进行沟通,其目的是引导被考核者做出客观、正确的自我评价,帮助部门管理人员解决工作中存在的冋题。

因此，绩效考核结果反馈应该注意以下冋题。

1不能使用带有威胁性的用语，不要追究管理人员的责任和过错。

2对事不对人，以工作为主，用事实说话。

3创造轻松、融洽的谈话氛围,保持双向沟通，多倾听员工的心

声。

各部门各员工考核内容

第一章综合部工作考核方案

为提高部门的工作效率,提升职工的专业技能，结合公司的实际情况,制定本部门考核方案：

—、被考核人员

接待室、配件室、保险部.财务部全体人员

二、考核方法：

分月度考核和年度考核。

三、考核内容：

1、岗位职责考核:

指对每个员工要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行评价。

2、能力考核:

指对具体职务所需要的基本能力以及经验判断能力逬行测评。

包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验判断能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。

3、品德考核:

指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感.工作勤惰、协作精神以及个人修养等。

4、组织纪律考核:

指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其它工作要求等逬行测评。

基本要素包括遵纪守律、仪表仪容.环境卫生以及接听电话语言规范等。

具

体考

核

标

准

如

下：

（―）、

正确性（10分）

1、

结果

正

确

确程度；

2、

工

过

程

规

范

程度；

（二）、

责任心（10分）

1>

任劳任怨，并能够发扬无私奉献的精神投入工作;

2.勇于承担自己工作中的责任；

3.能够把公司的利益放在首位，不计较个人的得失;

（三）、速度（10分）

1、对工作是否能按要求在规定的期限内完成；

（四）、积极性（10分）

1、工作主动积极，无需上级催促；

2、积极参与本职外的各部门的工作调配；

3、积极主动地提出工作中的合理化建议；

4、为了公司的发展主动积极的提出相关意见；

（五）、知识与技术（10分）

1、具有现任岗位所要求的专业理论知识和实际业务知识;

2、能够独立地完成本职工作；

4.独立思考和创造性工作能力；

5、能够利用自己丰富的经验和对业务熟练程度及时有效地完成

工作；

（六）、判断能力（10分）

1、能够对现场反馈或实际工作中的问题进行认真地分析;

2、准确地判断问题的原因，应用切实可行的方法及时解决冋题;

（七）、计划能力（10分）

1、能够正确理解工作任务，并制定详细而可行的工作计划;

2、计划执行过程中能因时而化，及时修正和改进工作计划;

3、能统筹安排好同时发生或交叉发生的几项工作；

（八）.指导监督能力（10分）

1、能够对相关部门人员提出的有关冋题给予及时合理的解答;

2、能够详细.认真、耐心地解答同事提出的各种冋题;

（九人纪律性（10分）

1、严格遵守工作制度，忠于职守，坚守岗位；

2、严格遵守公司制定的考勤制度；

3、切实服从上级的工作安排及其追加的条款；

4、认真贯彻执行公司制定的各项规童制度；

5、对同事、上级、客户有礼貌，注重礼仪；

（十）、团队性（10分）

1、能够积极与上级、同事.客户协调配合工作；

2、主动帮助她人工作并促进集体团结精神；

一致性的评价打分

1、严格遵守公司规章制度，能按时上下班,有效利用工作时间；

2、以团队精神工作，协助上级，配合同事，使工作顺利进行。

3、必须严格遵守公司卫生值日表进行卫生打扫。

4、上班期间注意个人仪表,做好公司的形象工作

5、节约公司资源，做到人走灯灭风扇关,关闭电脑电源

6、要注意各自的办公桌整齐与清洁，资料要摆放整齐，看完要归位，维修的商品要注明,禁止乱堆乱放

7、讲究礼貌，待人热情，举止文明，谈吐文雅

8、工作勤奋，责任心较强，能及时高效的完成工作

9、迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。

10、工作成果达到预期目的或计划要求，能够及时做工作总结和汇报而且准确真实。

第二章全体职员奖惩制度

第01条目的

为表彰员工为工作所做出的突出贡献，处罚员工因有意或因工作失误而对公司利益造成的各种形式的损害，以激励员工积极向上的精神,杜绝不良违法，违纪行为，特制订本制度。

第02条使用范围

公司全体员工

第03条奖励

精神鼓励

嘉奖,三次表扬可得到嘉奖一次；

1、记小功，三次公司公开嘉奖可记小功一次；

2、记大功，三次小功可记大功一次

物质奖励：

•亮奖一次奖励20元

•记小功一次奖励50元

•记大功一次奖励100元

晋升工资：

年度内记大功两次以上者将晋升工资。

另根据情况予以发给奖状/奖品、奖励脈游、休假.报送参加教育

培训、加薪、晋升职位等奖励。

奖励事项列入季度优秀表现奖、年终优秀员工奖及升迁之考评。

第04条奖罚

标准：

记小缺点，每记小缺点一次扣5分；

记缺点，每记缺点一次扣15分,累计三次小缺点记缺点一次；

记小过，每记小过一次扣45分,累计三次缺点记小过一次；

记大过，每记大过一次扣135分，主要责任或部门主管以上者加倍处

罚，三次小过记一次大过；

开除，年度内累计扣除400分（含）以上或记大过三次即予以开除。

实施办法：

未造成经济损失：

•累计扣分满100分者，扣除奖金100元；

•累计扣分满200分者，扣除奖金100元并处以□头警告处分；

•累计扣分满300分者，扣除奖金100元，并处以书面警告处分或下岗留薪5天工作日；

•累计扣分满400分者，扣除奖金100元并予以开除。

造成经济损失：

除扣分外,公司将按情节的轻重和损失的大小向当事员工追赔损失

•故意肇事或因非正常工作错误造成经济损失：

当事员工需全额赔付公司经济损失（即100%赔偿）;

•正常工作错误造成经济损失：

车间员工车辆维修时出现错误的：

落实责任人/责任组，由个人/工作组赔付首次维修成本的80%（经再次维修后可售出获得经济利益的可将利润与赔付金额抵冲）O

注：

为公平起见，公司将成立专门的小组来确定返工阶段员工的工时

提成和本次维修的去税利润，在此基础上决定赔付金额。

季度内返工累计达9个（含）以上者，记小过。

•非事故肇事造成经济损失的：

根据当事人责任大小赔付因正常工作错误需赔损失的50%-80%;

惩戒事项列入季度优秀表现奖、年度优秀员工奖及升迁之考评。

第05条功过互抵

员工同年度功过能够抵消，以表扬一次抵消记小缺点一次，以此类推。

人事/行政部每半年对员工的奖惩作一次统计，结算出功过互抵后的奖

惩情况，在此基础上实施兑现具体的奖惩措施。

第06条处理程序

部门主管填写《员工奖惩建议申请表》交本人签字确认后报至行政

部。

行政部对奖惩事实逬行调查核实，并上报总经理办公室。

签发生效权限：

嘉奖、缺点（含）以下者，由行政部经理签发生效。

小功或小过由厂长签发生效。

大功或大过（含）以上者，由总经理办公室签发生效。

《员工奖惩记录表》生效后，须由行政部存档，并转发登记在《员工

奖惩记录表》中，存以备查。

大功或大过以上者须在公告栏张贴通报。

第07条奖励事项

员工有下列事迹之一者,可进行表扬：

工作表现：

•—个月内出全勤（按时上下班、不请假）者；

•对本职工作热忱、与其它部门合作愉快，有效率并成果者；

•以自身表现给客户留下良好印象，提高公司的知名度者；

•将外界赠送给个人的礼品（与公司业务有关）上交公司者。

工作业绩：

•—个月工作