质量管理体系及保证措施Word格式文档下载.docx
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1
技术质量准备
技术负责人、质量主管
施工方案及技术指标,质量规范
2
原材料采购
技术负责人、材料员
原材料审定及采购
3
材料保管及标识
材料员
原材料保管及可靠的保证
4
材料复试及计算
材料员、试验员
原材料检验及使用量的控制
5
工序控制
质量员、施工员
各道施工工序的组织施工及质量控制
6
半成品保护
施工员
内部质量控制及保护
7
质量检验及验收
对各工序的检查及半成品的验收
8
不合格品控制
检查出的问题整改及纠正预防措施
9
成品验收
技术负责人、质量员
单位工程验收及竣工资料整理
10
回访及保修
项目经理
工程保修期内的回访和保修
11
质量记录
质量员、资料员
过程控制中所有质量记录
3.3质量体系的运行
1)项目部的全体职工,牢固树立起“质量第一”和“竭诚为业主服务”的思想,特别是项目的各级领导的质量意识尤为重要。
2)按照企业和项目的质量方针和质量目标开展质量管理工作,在横向展开到各个有关部门,纵向分理到每个作业点,做到纵向衔接,横向协调。
3)实现质量管理业务标准化,管理流程程序化。
明确规定出项目各个部门,各个环节的质量管理职能、职责、权限,并把各单位工作体系之间的关系在整个项目部范围中连接起来。
4)建立一套灵敏、高效的质量信息管理系统,规定质量信息反馈、传递、处理的程序和方式,保证整个项目部的信息全面、及时、准确。
5)建立综合的质量管理小组,以组织、计划、协调综合各部门的质量管理活动同时要健全和完善相应的质量检查工作体系。
通过项目上的质量管理活动来带动其它方面的管理工作,从而提高整个项目部的管理水平。
6)开展群众性的质量管理小组活动,使质量保证体系建立在牢固的群众基础之上。
7)为达到质量目标而开展工程质量控制的内容
严格施工现场的生产工艺和操作规程,使操作者进行生产施工的依据和法规,任何人都必须严格执行。
掌握施工生产现场的质量动态,这就是按照一定的要求,对质量状况进行综合统计与分析,及时掌握质量现状,发现问题,明确对策和方向。
加强质量检验工作,充分发挥质量检验的重要作用,促使工程质量在管理状态下稳定与提高。
建立“质量管理点”,在施工生产现场中,对需要重点控制的质量特性、工程关键部位或质量薄弱环节,在一定时期内、一定条件下强化管理,使工序处于良好的控制状态。
四、质量管理职责
施工质量管理体系中最重要的是质量管理职责。
要求职责明确,责任到位,便于管理。
项目经理的质量职责:
①、项目经理作为项目的最高领导者,应对整个工程的质量全面负责,并在保证质量的前提下,平衡进度计划,经济效益等各项指标的完成,并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念,确保质量保证计划的实施与落实。
贯彻公司的质量方针,执行公司质量体系程序文件,批准和发布《项目质量保证计划》,对工程质量目标的实施负责。
②、建立完善的项目管理组织机构,负责人员聘任和质量职能分配及资源配置;
明确各类人员的规章制度,并对其实行控制;
重视全体员工的质量教育和培训工作;
支持质检员履行工作职责,严格执行质量奖罚制度。
③、组织制定各种管理办法及规章制度,并对其实行控制。
④、做好指定分包、独立分包单位的施工协调、配合、管理工作;
科学组织和管理现场的人、财、物资源,做好劳动力、材料、机械设备的调配和供应;
有效控制材料供应商的产品质量。
⑤、配合做好项目质量检查验收工作;
协助发包方及工程监理对项目质量体系的评审工作。
⑥、参与项目质量计划的编制负责实施,确保全面履行工程合同。
⑦、组织项目的内部质量体系审核,并对质量组织效能进行评价;
采取相应措施确保项目质量体系有效运行。
项目质量管理联动小组职责:
①、该小组由项目经理、技术负责人、项目副经理及质量主管组成。
②、制定本项目质量管理计划,组织相关管理人员制定本项目质量管理体系文件,列出本项目的质量管理难点并组织相应的攻关工作。
③定期对本项目的总体质量管理状况进行评价,提出改进意见。
项目技术负责人的质量职责:
①、项目技术负责人作为项目的质量控制及管理的执行者,应对整个工程的质量工作全面管理,从质保计划的编制到质保体系的设置、运转等,均由项目技术负责人负责。
②、作为项目技术负责人应组织编写各种方案,作业指导书,施工组织设计,审核分包商所提供的施工方案等,主持质量分析会,督促各施工管理人员质量职责的落实。
项目技术负责人也是项目质保经理。
③、对项目的技术和工程质量管理负全面的技术责任,有权监督各级领导和管理人员行使质量职责,及时向项目经理汇报技术、质量管理情况。
④、协助项目经理对工程质量进行控制、管理与监督,组织对工程质量的检查、评议、整改;
主持对专业工长、施工员、质检员进行技术交底;
指导和监督施工现场人员做好质量记录。
⑤、负责职工教育工作的管理及职工上岗技能考核工作。
⑥、参与质量事故的调查,审批处理措施方案;
参与对单位工程的质量评定、质量联检和工程报竣工作;
负责审批纠正和预防措施。
⑦、组织项目技术与质量(含检验、试验)系统工作及质量改进工作;
协助物资部审查供应商的材料质量。
⑧、参与项目的内部质量体系审核,编写内审报告,对项目的质量体系运行情况作出评价。
项目副经理的质量职责:
①、项目副经理作为负责生产的主管项目领导,应把抓工程质量作为首要任务。
②、在布置施工任务时,充分考虑施工难度对施工质量带来的影响。
③、在检查正常生产工作时,严格按方案、作业指导书等进行操作检查,按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。
④、协助项目经理贯彻实施并落实公司质量方针和项目质量目标,对整个施工期间的过程质量负领导责任。
⑤、负责现场文明施工,使用合适的生产、安装和服务设备,并安排适宜的工作环境;
负责施工过程中的组织、协调与调度工作,在保证施工安全和工程质量的前提下,千方百计加快施工进度。
⑦、严格按合同要求及招标文件合理组织生产,加强质量管理,对不符合质量标准的工程有权令其返工或停工整改;
负责主持重大质量事故的处置。
⑧、协调处理施工过程中的资源调配;
负责施工过程中的工程质量;
落实安全施工和文明施工措施,确保安全生产,实现各项管理的规范化、科学化、标准化。
⑨、组织编制并落实施工准备工作计划和施工各阶段的生产进度计划。
负责对物资分供方的评价、选择和控制工作。
领导和组织对单位工程的质量评定、质量联检和工程报竣工作。
质量主管(质量员)的质量职责:
①、质量主管(质量员)作为项目对工程质量进行全面的主要人员,应有相当的施工经验和吃苦耐劳的精神。
②、在质量检查过程中有相当的预见性,提供准确而齐备的检查数据,对出现的质量隐患及时发出整改通知单,并督促整改以达到相应的质量要求,并对已成型的质量问题有独立的处理能力。
③、贯彻国家及北京的质量检验评定标准、施工验收规范、操作规程以及公司质量方针和项目质量计划,对施工质量负有监督、检查和领导责任。
④、负责质量方针和目标的展开并分解到各个岗位,并对具体实施情况进行检查和监督;
参与项目质量计划的编制,负责质量记录的控制。
⑤、对施工现场执行“三检制”情况进行检查监督,实施质量否决权,在特殊情况下,有权指令停止作业,同时向技术负责人程师和项目经理报告,确保施工过程和材料合格。
⑥、协助生产经理组织每月一次的综合性工程质量大检查。
对施工过程各工序的施工质量实行跟踪检查;
对施工过程的标识实施监督检查。
⑦、核定分部、分项工程的质量等级,参加单位工程竣工交验工作。
⑧、收集项目质量信息,组织对不合格品(项)进行原因分析;
针对已经发生或可能发生的质量通病制订纠正和预防措施,并监督执行;
利用统计技术不间断的对工程质量实施改进和提高。
⑨、对本部门的归口要素负责。
预算员的质量职责:
①、主管项目经营和合同管理工作;
贯彻执行公司质量方针和项目质量计划。
②、熟悉合同条款及发包方的特殊要求,负责对项目相关职能部门进行合同交底。
③、合同执行过程中,发包方对合同文件提出变更和补充时,负责组织有关部门进行评审并被授权签订补充合同,并将变更后的发包方的其它要求传达至项目各部门。
④、组织与改进项目经营管理及项目承包工作。
⑤、主管材料预算报价工作,进行财务成本控制及材料订货价格的审定工作。
⑥、组织编制工程进度款申报清单;
办理工程签证、工程决算等工作。
施工主管的质量职责:
①、施工主管作为施工现场的直接指挥者,首先其自身应树立质量第一的观念,并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查,随时指出作业班组的不规范操作,质量达不到要求的施工内容及时督促整改。
②、施工主管也是各分项施工方案,作业指导书的主要编制者,并应做好技术交底工作。
机管员的质量职责:
①、认真学习各种质量法规,提高自身质量意识。
②、对项目部设备实行综合管理,抓好管、用、养、修四个环节,保证各类机械设备处于完好状态,为工程施工提供优质的机械设备。
材料员的质量职责:
①、在申报物资申请计划时,应在计划单上将用途规格(对有特殊要求的材料)填写清楚。
严格执行物资入库验收制度及保管发放标准,对不符合质量要求的材料做到不入库、不发放。
②、凡必须具备质保书的主要材料进库时,应做到严格把关,监督供货单位随货递交质保书,并系统地建立台帐,以备查阅。
凡进库(场)的原材料均应按不同品种、型号、批号、规格分别堆放,不得混淆。
要求做好标志以利使用。
③、对不符合部标及国标的原材料和辅助材料及时做好信息反馈和处理工作。
对必须复验的材料应及时报送。
积极配合施工员做好原材料质保书及质量资料的汇总工作。
资料员的质量职责:
①、认真按管理程序文件的规定做好文件的标识、发放和回收记录。
②、认真执行程序文件中文件复印、更改及文件作废处理的规定,做好各类记录。
建立台帐,及时做好与管理体系有关的外来文件的控制,作好“收文登记”和“文件发放记录”,确保文件的有效性。
③、资料员在工程开工前,按单位工程和记录分类内容划分建立专业资料夹或资料袋,并统一确定编码代号,便于收集和保管。
测量员的质量职责:
①、负责做好施工须用的基线、坐标控制点、水准控制点的引测、布设和防护工作。
②、按要求及时做好技术复核;
认真记录测量过程。
负责测量仪器的使用、维护、保养,按时检定校准,确保测量仪器的准确度。
安全员的质量职责:
①、负责制定项目安全生产目标及安全技术措施,并监督作业小组实施。
②、对施工生产过程中的安全设施、防护用品进行监督、检查。
③、负责安全纠正措施的跟踪与复验。
④、主管文明施工和标准化现场管理工作,配合其他分包单位进行现场施工平面管理,规划和协调与其它专业分包单位间的材料堆场布置等。
施工员的质量职责:
①、认真学习《施工组织设计》和《项目质量保证计划》并负责在工程施工中全面贯彻实施《项目质量保证计划》,确保实现项目质量目标,对工程质量负全面责任。
②、按照国家施工规范和地方施工操作规程及作业指导书的要求,组织好施工过程的每个环节。
③、合理组织资源,确保施工合同和施工计划的实施,随时向项目副经理汇报施工计划的实施情况。
④、认真阅读施工图纸,参加图纸会审,严格按图施工;
负责单位工程的测量、放线、定位工作。
⑤负责对施工班组做好各种技术、安全交底,及时记录施工日记。
⑥、组织各施工队对工程质量的定期(不少于每周一次)检查、评议、整改及评定。
⑦、接受监量工程师、发包方的检查、监督、审核,按整改要求实施认真整改直至验收合格。
五、质量管理措施
5.1组织管理措施
1)健全质量管理制度,严格实行各级质量目标管理和岗位责任制,严格执行图纸技术方案、技术措施会审制、严格执行原材料的定货、采购、运输、入场保管、复检制度,严格执行技术交底、技术培训、签证制,工序自检、互检、交叉检等交接检查、验收、签证制度,严格搞好隐蔽工程验收及签证制度,严格搞好技术资料归档制度。
2)落实质量管理责任,项目部与施工主管、施工主管与施工劳务层签订质量终身责任书。
3)强化质量管理手段,定期召开质量小结会,制定质量奖罚制度,奖优罚劣,严格执行“工程质量一票否决制”。
5.2技术管理措施
1)健全技术管理机构
我们在本工程中建立以项目技术负责人为核心的、系统的技术管理网络体系,实行技术人员岗位承包责任制。
本工程执行项目技术负责人技术负责制,负责技术管理、技术保障和技术攻关和现场质量管理工作。
2)推行现代化技术管理
推行现代化技术管理,运用统筹法网络技术编制实施性施工组织设计,在保证工期的前提下,搞好资源优化,努力降低成本,并严格按照网络计划组织实施,使整个工程处于受控状态,做到紧密衔接,忙而有序,均衡生产,加快施工进度。
3)完善施工技术管理措施
制定技术管理制度。
根据业主有关技术管理的规定和要求,结合本工程的实际情况,本承包人将制定一整套切实可行的技术管理措施,使施工技术管理走向标准化、规范化,并着重把好以下六关。
①、把好图纸审核关。
施工前项目技术负责人组织质量主管、各专业工程师及施工主管认真审核本标段设计文件和施工图纸,切实领会设计意图,对施工区域内的水文、地质、气象认真进行调查,详尽周密地编制实施性施工组织设计。
②、把好技术交底关。
技术人员对于每项工程除技术交底和对重、难点工程下发《作业指导书》外,还将进行工前技术培训,从材料使用、加工、各工序的质量标准、注意事项都要进行详细讲解,使每一个参加施工的人员,对图纸的设计要求《规范》标准,操作要领做到心中有数,避免作业中的盲目性和随意性。
③、把好测量放样关。
工程开工之前,及时对线路中线、方向控制桩、水准基点进行复测、固护工作。
其复测精度要达到技术规范规定的要求。
施工测量放样要严格符合有关规定要求,做好记录,保留原始数据,并经技术人员复核签字,按规定分类存档。
施工放样所用的控制点、临时水准点,应定期组织联测,确保中线、水平、标高的准确性,几何尺寸在允许误差之内。
④、把好材料试验关。
严格按照现行“试验规程”认真做好材料的试验鉴定和各种配合比的设计选定工作。
做到:
材料有试验,试验有报告,配料有选择,检查有试件,施工有控制,资料有分析,未经试验合格的材料不允许进场和使用。
⑤、把好隐蔽工程检查签证关。
凡是隐蔽工程在自检合格的基础上,必须经监理工程师检查签证后,方可进行下道工序的施工。
施工中,及时收集各种资料,分析整理,为进一步施工提供可靠的技术数据。
⑥、把好砼的浇筑与养护关。
在浇筑时,按设计的标号、厚度、次序、分层、两侧对称浇筑,保持平衡。
砼浇筑要连续进行,如因故中止超过允许间歇时间,则按规范要求处理,确保砼整体结构、几何尺寸、表面平整度。
在砼浇筑完毕后12~18h即可开始养护,养护时间至少七天,确保砼强度达到设计要求。
4)积极推广采用新技术、新材料、新工艺
组织好施工生产,坚持把依靠科学技术和顽强的拼搏精神有机地结合起来,通过人的主观能动性,把科学技术转化为生产力。
大力采用新技术、新设备、新材料、新工艺,以加快工程进度,降低成本,保证质量,提高综合效益。
5)严格按照规范化施工,建立完整的技术管理体系
按照编制的《施工组织设计》确定的施工程序,精心组织流水线、平行作业,控制每道工序,狠抓工序衔接,实行施工技术、测量、试验、计量、技术资料全过程的标准化管理,做到定岗、定人、定责和技术标准、工作质量标准、管理标准、工程质量标准相统一。
6)加强质量管理业务水平,提高各层次员工质量管理能力;
施工工长在施工中认真熟悉图纸,用规范指导施工,做到施工不出错;
施工前,由技术负责人对质量主管、各专业施工主管进行一级技术交底,各专业施工主管向施工管理人员进行二级交底、施工管理人员向施工劳务人员作详细的三级技术交底。
5.3项目质量管理制度
1)教育、培训、持证上岗制度
参加本工程施工的所有员工必须认真学习施工规范、规则、规定和验标,熟悉施工的程序和质量要求,了解工程特点。
特殊工种操作人员必须进行岗前培训,经考核合格后,方可持证上岗。
2)坚持质量标准,进行质量策划制度
坚持各项质量标准,严格执行施工规范和验收规范,认真落实质量方针和目标,积极开展创优规划,确保本工程项目质量目标的实现。
3)图纸审核制度
①、接到设计图纸后,由项目部总工程师组织参建有关技术、质量管理人员认真熟悉审核图纸组织施工。
②、各专业施工管理人员应进行施工图会审,领会设计意图,确保施工设计图的正确性和有效性。
施工图纸会审无误后方能下发至各工图的核对、完善工作,发现缺陷应及时向建设单位、设计单位、监理单位反馈信息,未经核对并确认签章的图纸,不准开工使用。
③、实施性施工组织设计送审确认后,由各专业主管施工员组织全体施工管理人员认真学习,找出质量重点监控部位和监控点,按照施工任务划分,各分管的施工员负责对所担负的工程任务,按照各主要分项工程向分包劳务人员进行经过复核的书面交底,施工过程中全程实行技术指导。
4)技术交底制度
经理部负责交底人员由图纸会审负责人担任,负责交底人员要编制交底文件资料和必须的图表,做到资料齐全、讲解清晰;
接收方应彻底弄清交底内容和施工操作方法。
技术交底要认真填写交底记录,参加交底人员要逐一签名。
因交接不清造成质量事故的,要追究相关人员的责任。
5)测量复核制度
①、加强施工技术管理,坚持施工测量复核制。
各分部设现场测量组,配备专职测量工程师和测量工,以精密导线网控制,确保建筑物定位准确无误。
②、现场工程测量坚持闭合复核和换手测量复核制,测量放样资料必须由技术主管审核后方能交付施工。
③、测量记录必须真实、整洁、标准,并按规范其测量误差在允许范围内。
测量、计算、复核人员必须在测量记录簿上签名。
6)材料进场检验制度
①、工程材料、设备、构配件实施分类、分级管理。
②、物资部门应按计划保质、保量及时供应材料。
材料需用量计划包括需要量总计划、年计划、季计划、月计划、旬计划,履行复核和审批手续。
③、材料仓库的选址有利于材料的进出和存放,符合防火,防水、防盗、防风、防变质的要求。
④、进场材料应有生产厂家的材质证明(包括厂名、品种、出厂日期、出厂编号、试验数据)和出厂合格证。
按有关质量标准,对材料外观、尺寸、性能、数量等进行检查验收。
根据规范规定的试验项目、取样数量和方法进行取样,取样部位和操作方法应符合要求,样品的质量应能代表该批材料的质量。
有见证取样要求的,由监理工程师到场见证。
试验结果合格的材料,做好相应的验收记录和标识,不合格的材料应及时更换或退货,严禁使用不合格的材料。
⑤、各种设备及构配件应开箱检验,按供方提供的技术说明书和质量保证文件进行检查验收,质量不符合要求的,应更换或进行处理,直至合格。
⑥、进口的材料、设备的检查验收,应根据工程所在国有关法律和规定办理。
⑦、新材料、新产品和新型设备,应具备可靠的技术鉴定,并应有产品质量标准、使用说明和操作工艺要求,以及有关试验和实际应用报告。
使用新材料,应经设计、监理、建设单位的认可,办理书面认可手续。
经检验合格的新材料方可在工程上应用,没有质量标准或不能证明质量达到合格的材料,不得使用。
⑧、计量设备必须经具有资格的机构定期检定,确保计量所需要的精度,检验不合格的设备不得使用。
⑨、进场的材料应按型号、品种分区堆放,并分别编号、标识。
有防潮湿要求的材料,应采取防潮湿措施,并做好标识。
有保质期要求的库存材料应定期检查、防止过期,并做好标识。
易损坏的材料应保护好外包装,防止损坏。
⑩、材料使用实行限额领料管理,建立材料使用台帐,记录使用和节超情况。
超限额的用料,用料前应办理手续,填写领料单,注明超耗原因,经项目部材料管理人员审批。
加强施工现场材料管理。
材料管理人员应对材料使用情况进行监管,做到工完、料净、场清。
建立监管记录台帐,对存在的问题应及时分析和处理。
班组应办理剩余材料退料手续。
设施用料、包装物及容器应收回,并建立回收台帐。
7)现场工程开工前质量监督检查制度
工程开工前做好充分准备,完善以下内容及要求:
①、施工合同已签订,开工报告已办理。
②、设计文件、施工图纸能满足开工需要。
③、施工调查及复测工作已完成,并有记录。
④、图纸会审、技术交底工作按规定进行,并有记录。
⑤、实施性施工组织设计已编制、审批。
⑥、采用“四新技术”之前,已对相关人员进行教育培训。
⑦、新上岗、转岗人员(含劳务工)已进行岗前培训。
特种作业人员已按国家规定培训考核、持证上岗。
⑧、工地试验室或外委检测单位满足工程需要,符合建筑施工企业试验室管理的有关规定及其相关行业的要求,并取得相应资质等级。
⑨、
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