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了解个体商贸客户的金融需求和电子银行的利用情况。
通过对邮储银行商贸客户金融需求和邮储银行个体商贸客户电子银行利用情况,分析邮储银行商贸客户金融需求及电子银行为其提供服务改良的方向。
五、调研结果报告:
时值暑假,地处南国的南宁盛暑难当,同班的许多同窗都选择回到温馨的家度假。
八月初,也就是暑假期间,第六届全国大学生网络商务创新应用大赛的主办方--邮储银行下发了调研任务。
作为千万万万参赛队伍中的一组,咱们团队(携手飞跃)踊跃接下这一调研任务,躬身实践,深切社会,一丝不苟保质保量地完成了这次社会调查问卷的实践活动,一则是通过调研查验咱们初赛方案的合理性跟可行性,以便后期参赛方案的修改与完善;
二则通过参加调研活动,提高咱们的社会实践能力跟参与意识,对以后走向社会这一实践的大舞台做经验积累。
总之,参加这次调研活动,既完成了参赛环节中的方案实施任务,又极大地提高了咱们方方面面的素质,获益匪浅。
咱们的团队共五人,其中两人在暑假参加了邮储银行南宁市总分行安排的网点业务实习,其余三人在暑假仍不忘通过网络工具取得联系,一路合作进行参赛方案的修改跟制作,同时也踊跃参与到这次调研活动当中。
在邮储银行派发了各参赛组的调研任务后,咱们在队长的组织下,首先做好调研前期准备,包括分析讨论南宁市个体商贸户散布情况跟咱们三人各自的优缺点,部署出调研的地址分派跟时间安排,从而保证了活动的高效顺利展开和完成。
随后调研活动中,咱们各司其职,分赴各自的调研地址完成任务,虽然酷热难当,有些调研地离校区较远,但没有一个人半途放弃,保质保量完成调研活动,保护了整个团队的利益。
调研开展的第一天,考虑到调查问卷中可能会出现填写方面的问题,咱们三人决定先一路调研半天,初步进入实践正轨状态,规范了调查问卷的填写,为后期活动的展开开个好头。
个体商贸户金融需求调查,无疑调查的对象被圈定为个体商业经营户,像服装店,餐馆等有固定营业点,及其合法营业牌照的社会主义工商业参与者。
在调查中,咱们用随机抽样调查的方式,随机选择调查对象,本着“礼貌,随和,务实”的理念,完成包括指导被调查者问卷填写、普及邮储银行的现行金融业务、征集其对邮储银行的建议与他们对于银行业金融服务需求等等工作,如实客观地开展调研,达到本次问卷活动的真正目的。
在调研的进程中,咱们热情礼貌,很多个体户也平易近人,很好地配合了咱们的问卷活动,在此由衷地感激社会群众对咱们调研活动的支持。
有些被调查者质疑咱们的问卷是不是合法,咱们耐心地讲解这次调研的目的,让其消除顾虑,采用匿名填写问卷,切实保护了他们的隐私等利益;
有些不肯透露其月流水金额,对于有些店来讲,这或许可以成为商业机密,咱们也不去勉强他们去填,让其采取志愿的形式,如实客观填写一些愿意透露的信息,绝大多数个体户仍是挺支持咱们的问卷活动的,填完问卷的同时,在咱们的交流中,他们也说出了对邮储银行的建议及其业务创新上的改良意见;
有些个体户回避咱们的调查,考虑到他们的难言之隐,便不去强求。
在调研中,每一个人都热心踊跃,由衷地垂询聆听个体户对银行业的各类意见与发展大计的好提议,了解他们目前业务往来在金融服务上所需的新服务,如实客观地做笔录,掌握了深切社会,来自群众心声的第一手资料,相信这些对于邮储银行来讲也是极为宝贵的。
在调研的同时,也拍下了很多活动现场的照片,以备往后完成调研报告所需的同时,这些实地照片,也算是对暑假团队精诚团结参与社会实践的一种缅怀与纪念。
随后的几天里,咱们分头行动,效率提高了许多,耗时五天,圆满完成调研活动。
接下来,我就这次回收来的有效问卷做以汇总与分析。
本次调研活动,下发问卷300份,回收中有效的有290份,无效的10份多是没依照要求填写的作废问卷。
虽然不是所有的问卷都有效,但结果仍然仍是可观的,仍然能达到本次问卷的目的。
被调查者男女性别比例均衡,年龄段在18至55岁之间,各个年龄段的人都有参与,其中25-30岁的青年占据绝大多数,这也符合此刻年轻人爱好创业的实际。
受访者的受教育程度多为高中、大专、本科阶段。
由于咱们随机调查的多为普通中小型商贸户,其每一个月的业务流水金额处于”5万元及一下”者占多数,约合60%,“5万至20万”和“20万至50万”占有20%,余下的为50万及其以上,四个流水金额人口比约为6:
3:
1。
关于银行卡利用情况,邮储银行卡的持有率占三成,以农业银行卡、工商银行卡用户占多数,持卡者办理账户业务有:
账户查询,网上支付,转账汇款,个人贷款,个别的用户也用来投资理财,由于个体户月流水金额不多,多用现金进行业务往来,对银行提供的诸如信用卡还款,外汇业务等等有些不清楚,故仍是以传统的账户查询、个人贷款业务为主。
被调查的个体户月利用邮储银行业务频率集中在1-5次。
在商贸市场的网络工具有:
能上网的电脑,能上网的电话。
在调查中,有约八成的客户开通有电子银行,他们开通网银的主要原因是操作简单,周围有银行网点,功能多样等。
至于每一个月利用网银的次数,以服装业的用户占多数,很多人通过网购来进货,但针对有些钓鱼网站冒充电子商务交易平台,致使网银用户对往后继续利用电子银行表示犹豫与质疑,咱们的电子商务网络平台随着计算机网络技术的日趋发展,不可避免地受到来自一些利欲熏心网络黑客的非法破坏,极大损害了网银用户的财产利益,这一点还需要银行业与互联网展开更好地合作,完善交易系统,提高网络防解决能力,保护好用户的利益。
电视银行跟银行是邮储银行开设的两大新业务,开创银行服务业改革的先河,但针对该项服务刚起步,技术不是很成熟,在社会上推行的时日不长,故用户不是很多。
多数人利用的电子银行种类有:
个人网银、电话银行、atm。
电子银行主要用于账户查询、网上支付、转账汇款、网上缴费,存取款,有部份用户开通电话银行用来电话充值、购买彩票、购买游戏点卡等。
开通电视银行,银行的客户少,咱们在调研中发现很多绝大多数个体商贸户对邮储银行的这两项新兴业务不是很了解,同时,咱们也耐心地向他们讲解跟宣传了这一部份业务盲区。
电子银行用户每一个月网购的次数“2次之内”,“3-5次”,“5次以上”所占比例约为4:
3,很多人在购物的时候会选择网购,得益于网购的安全便捷。
通过这次调查,咱们如实客观地了解到个体商贸户的金融需求,对于有些好的提议,如“基于避免跨行业务办理难的问题”而提出的“商业银行联盟策略”,咱们也如实做有笔录,反映客户的真实需求,这些一手材料对银行业的整顿亦将大有裨益,尽力做好业务优化与创新,服务人民公共。
如上就是这次问卷的如实记录。
六、总结及建议:
现代社会中,个体商贸业异军突起,是社会主义经济建设的重要集体,数量大,散布广,为人民公共的生产生活带来极大便利。
但目前形势下,业务流水金额少的中小型企业,“三农”产业占多数,这是邮储银行的一大有利客源,也是银行业内的一大市场。
邮储在07年成功转型为集邮政、金融为一体的商业银行,其性质发生本质的转变,但始终坚持“服务公共”的经营理念,服务于中小型、私人企业,信用贷款,转账汇款等业务日臻成熟,拥有的客户群愈来愈大。
而咱们此刻做题为“个体商贸户金融需求”的调研活动,深切客户,切实了解广大客户的金融需求,对于邮储银行的业务升级,更好地服务公共具有指导性、参考性的价值。
下面,我就这次调查的实际,列出客户对邮储银行电子银行的部份最具代表性的建议如下:
一、创新管理模式,提升经营层次;
二、强化品牌意识,健全营销机制;
三、优化产品结构,合服务功能;
四、健全服务体系,提高服务质量;
五、强化部门工作职责,再造业务考评机制。
附调研地址:
广西南宁市大学路时期天骄广场及周边
广西南宁市明秀路秀灵路
广西南宁市朝阳路
20xx年8月20日
第二篇:
“个体商贸客户金融需求”调研报告
--第六届全国大学生网络商务创新应用大赛暑期调研
2021年8月13至17日,咱们就“个体商贸客户金融需求”的课题,在南宁市各个体商贸商贸群体中展开调查问卷。
这次调研共三人,发放问卷300份,其中有效答卷290份,回收率96.7%,10份由于部份原因作废。
(1)邮储银行电子银行(个人网银、电话银行、电视银行、银行、atm)不足的地方及改良建议;
(2)希望邮储银行推出哪些新产品;
作为千万万万参赛队伍中的一组,咱们团队(携手飞跃)踊跃接下这一调研任务,躬身实践,深切社会,一丝不苟保质保量地完成了这次社会调查问卷的实践活动,一则是通过调研查验咱们初赛方案的合理性跟可行性,以便后期参赛方案的修改与完善;
咱们的团队共五人,其中两人在暑假参(请继续关注麦档网maidoc)加了邮储银行南宁市总分行安排的网点业务实习,其余三人在暑假仍不忘通过网络工具取得联系,一路合作进行参赛方案的修改跟制作,同时也踊跃参与到这次调研活动当中。
有些被调查者质疑咱们的问卷是不是合法,咱们耐心地讲解这次调研的目的,让其消除顾虑,采用匿名填写问卷,切实保护了他们的隐私等利益;
有些不肯透露其月流水金额,对于有些店来讲,这或许可以成为商业机密,咱们也不去勉强他们去填,让其采取志愿的形式,如实客观填写一些愿意透露的信息,绝大多数个体户仍是挺支持咱们的问卷活动的,填完问卷的同时,在咱们的交流中,他们也说出了对邮储银行的建议及其业务创新上的改良意见;
一、创新管理模式,提升经营层次;
二、强化品牌意识,健全营销机制;
三、优化产品结构,合服务功能;
四、健全服务体系,提高服务质量;
2021年8月20日
第三篇:
客户需求调研分析报告
本阶段是销售的基础阶段,评估的准确细致与否对于项目的成败影响很大。
需要评估客户的真正需求、客户的决策链、资金预算、信用状况、招标方式、竞争对手等等情况。
包括下述部份。
客户现状分析
(1)调查客户组织结构、成立组织关系层次图;
(2)分析信息技术对客户业务的潜在影响;
(3)与企业中高层管理人员讨论,对所得信息和分析进行补充和确认;
(4)客户现有信息系统分析(现有系统和数据存储的清单、信息结构的范围、信息需求列表、组织、技术环境);
客户业务需求分析
分析业务进程细节、分解业务进程、分析进程间的依赖关系、分析业务交互作用、成立业务模型项目风险分析
一、项目技术风险。
完善设计工作,只有避免在设计方案不确按时招标,才能避免由此带来的风险。
二、施工风险。
对施工进程存在的风险进行考虑和评估。
当采用新技术或新产品时,工程变更与索赔的风险会大大增加。
3、环境风险、政治、社会风险。
复杂的工程地质条件、恶劣的气候、施工对环境的影响等都是潜在的风险因素。
政治、社会风险表现方面很多,例如,国内某工程招标工作已完成,但此时投资方却发现整体投资规模过大,要求从头调整工程规模,工程开标半年以后仍未定标,投标书早已超出了投标有效期;
有的项目,招投标工作业已完成,但由于投资方迟迟拿不到政府批文,不得已延迟或取消项目。
4、客户信用风险。
工程合同既是项目管理的法律文件,也是项目全面风险管理的主要依据。
项目的管理者必需具有强烈的风险意识,在起草合同文件时学会从风险分析与风险管理的角度研究合同的每一个条款,对项目可能碰到的风险因素有全面深刻的了解。
不然,风险将给项目带来庞大的损失。
第四篇:
2021金融专业人材需求状况调研报告
就在许多人感叹求职不易的同时,金融投资人材的紧缺已成为中国经济建设中的最为迫切的一个问题。
2021年上海将大体建成国际金融中心,届时,上海的金融人材的缺口将高达100万,咱们即将迎来金融人材的春天。
自中国金融业慢慢对外资全面开放以后,中国所包含的庞大金融市场和投资机缘,吸引了众多的国际金融业务机构、世界顶级风险投资机构大举进入,国际资本市场聚焦中国,众多国内外银行、证券及风险投资机构开始愈来愈多地在内地、海外拓展金融投资业务。
因此,具有国际程度又了解中国国情的投资管理人材将持续紧俏:
风险投资人材、融资租赁人材、金融业务代表、个人投资参谋等人材都能在方兴未艾的金融投资领域大展拳脚。
在金融危机席卷全世界的大前提下,开放的中国金融市场将面临更激烈的国际竞争。
咱们缺乏对全世界市场趋势的把握,尤其是在全世界经济失衡严重且资产泡沫濒临破灭的高潮期频繁投资。
在各大国际金融中心城市中,伦敦和纽约金融从业人员占就业人员的比例均为11.5%以上,而上海目前的比例只有2.2%,达到国际水准的金融人材不足1万人。
中国在经济全世界化发展的今天,对熟悉国际资本市场和复杂的金融产品结构的人材的需求更为迫切。
企业为求人材,不吝砸下重金。
据薪酬报告显示,2021年度上海金融行业高管平均年薪高达50万元,
而那些既熟悉国外金融知识,又精通本土金融行业情况的高级人材,薪酬待遇则更为丰厚。
各大投资机构和大型商业银行近来发现,招聘到适合的金融投资和管理人材的难度变得愈来愈大。
企业对金融人材的综合专业素养、管理能力提出了更新更高的挑战。
金融投资行业是知识密集型的高智能、高创造、高技术、高风险的行业,既知道中国金融市场同时又了解国际金融市场,综合素质优秀,同时业务过硬的专业技术人材和中高级管理人材已经成为金融、投融资机构追捧的热点。
在全世界金融一体化的背景下,金融、投资机构可否合理计划新形势下的人材战略并抢占人材制高点,将是未来各类金融、投资机构在全世界金融一体化环境下塑造国际竞争力的重心。
将国际领先的金融实务教育培训体系应用于中国金融业对国际化金融人材的培育已经迫在眉睫。
业内人士以为,未来金融行业人材培育和引进要关注以下几方面:
一是要开拓国际化视野,培育和吸纳“知晓中外”的两栖人材。
二是要培育和吸纳精通期货、证券、银行、基金、外汇等跨行业人材。
未来的金融市场将愈来愈呈现出一体化特征,金融投资人材不仅要懂证券,也要懂基金、期货,更要懂经济,懂金融政策。
对此,某银行招聘工作负责人也明确指出,“咱们此刻就是迫切需要了解国内外各类相关金融产品知识的复合型高端人材。
过去,高校依照传统的银行、证券、保险等‘分业’概念来培育人材,太过专业化,人材的知识结构不合理。
此刻或未来,金融业混业经营后,对人员需求更集中在复合人材上,既要求金融业复合人材
须具有渊博的经济、法律知识,全面了解银行、证券、房地产、保险、期货、外汇等相关知识,也要求人材拥有丰硕的金融从业经验,具有优良的职业操守、良好的人际交往能力和组织协调能力。
因此,本专业在依托保险行业的大背景下,适时调整本专业的教学计划和课程设置,在09级计划中加入了保险学概论、证券投资及基础等科目,力争为金融行业培育大量专业素质高、实践能力强的综合性人材。
金融教研室
2021年7月
第五篇:
涉农主体金融需求调研报告
绛县农村信用联社
关于对涉农主体金融需求情况的调研报告
现将我联社对辖内涉农主体金融需求调研情况报告如下:
一、调研组织实施情况
按照市联社《通知》要求,我县联社领导高度重视,当即组成专项工作小组,由联社理事长张小龙亲自挂帅,主任许国荣具体负责,并抽调信贷管理部、个人客户部等相关职能部门人员对照有关内容进行逐项调研和信息搜集。
调研中主要通过各社汇总、深切人行县支行部门调取等方式,确保有关数据真实、准确、有效。
二、金融服务现状
截止2021年3月底,我县信用社各项存款余额万元,各项贷款余额万元,占全县各金融机构贷款总额的%,其中农业贷款万元,昔时累计投放万元,昔时纯投放万元,增幅达%,同比多增万元。
农业贷款中,农户小额信用贷款余额万元,占比%;
农户联保贷款余额万
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- 个体 商贸 客户 金融 需求 调研 报告