XX大学生酒店管理职业生涯规划书文档格式.docx

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3、生活中成功的经验：

小学到大学多次担任班委，有丰富的经验;

人缘好，朋友多，人脉广。

4、自我完善：

我深知人的性格一旦形成是很难改变的，但是如果想成为新世纪的人才我们就一定要克服重重困难，发扬自己的优势，改变自己的劣势，所以我下决心改掉自己做事恒心不足的缺点，我发现

以前制定计划完不成还有一个问题就是自己的计划太宽泛，难度较大，我从现在开始要从简单的做起，制定计划时先从简单易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一点一点的积累起来!

但是有时单凭自己的努力还是不够的，所以我也会时时注意别人的看法与评价，请老师与同学监督与配合。

三.职业定位

__分析：

1、从全国看：

近年来中国旅游业发展很迅猛，国家在旅游方面出台了很多利好政策。

国家全面提高我国旅游产业的综合素质，全面改善我国旅游业的发展配套条件，全面加强我国旅游业发展的配合和支持体系，到2020年中国将成为世界第一位旅游接待大国。

对高素质旅游从业人员的需求量巨大

2、从云南省看：

云南省是中国的旅游大省，是祖国西南的门户，接壤多个国家，省内旅游资源及其丰富，省内旅游和国际旅游都十分火热。

旅游业繁荣发达。

3、从自身条件看：

我是云南人，十分热爱云南这片土地，对云南非常了解，就读昆明学院旅游管理专业，学习专业性强，专业特色明显，符合市场对高素质旅游从业者的要求。

职业选择：

因为我就读的专业是旅游管理专业，所以对于未来的就业方向优先以与旅游相关的职业为主。

相关职业有：

旅行社（导游，计调，销售等）、酒店（销售总监，大堂副理等）、旅游国际机场航空公司（航

空机票定位员，空中小姐等）、旅游局（公务员）旅游景区规划与开发（研究,设计人员）度假村、会展（策划师，销售等）旅游财会等等。

四、具体计划

1.大三上学期过英语四级

2、大三下学期到大四报考导游资格证、英语六级、会计从业人员资格证、教师资格证、人力资源师证等等。

3、积极参加旅游活动，了解行业动态。

4、计划大三就到与专业相关单位实习，向有经验的人学习，学习求职简历

五.结束语

计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。

任何目标，只说不做到头来都会是一场空。

然而，现实是多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。

其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;

每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。

一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。

成功，不相信眼泪;

成功，不相信颓废;

成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

如今大学时光已被我挥霍大半，现在做职业生涯规划也似乎晚了点，不过亡羊补牢，为时不晚，我会尽力朝着目标前进，不让人生留遗憾!

自我认知

酒店管理专业前景（机会因素）

1.随着全球经济的不断复苏与快速发展，酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。

2.全球很多著名大学均开设酒店管理专业，在这些著名的大学旅游与酒店管理课程设置之中均提供为期半年至一年不等的带薪实习和理论课程与实际操作相结合的活动内容，其毕业生就业率远远高于其它专业的学生。

3.酒店行业其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业，同时随着工作经验的增加其工作地位会稳步上升。

4.xx年上海世博会将会大力促进中国酒店行业的蓬勃发展，其行业前景非常乐观。

5.中国各地大中小城市均把旅游业作为其经济增涨的源动力，其政府与社会投资将不断增加，将会是中国最具活力的行业。

想在酒店行业“混好”也不是一件容易的事（威胁因素）

“能力越大,责任也就越大”,解决问题是经理人重要的任务，也是考验一个人能力最佳的方式。

就酒店经理人而言，也许是服务质量不佳、人力不足、人员流动大、设备老旧等问题需要解决，解决问题需要界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源，针对其根源，运用创造能力，达成解决问题的目的。

据说智能、专业技术、经验只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。

酒店经理人半数以上的时间用在沟通上，大多数的工作障碍也都是在沟通中产生的;

管理沟通既是一种人际沟通，也是一种团队沟通。

专业认知

xx年统计，全国星级饭店平均客房出租率为60.15%,全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。

目前饭店人力资源的现状是：

人力资源供过于求，人才资源供不应求。

今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类：

一是饭店企业经营管理需要的常规人才，如高层管理者，从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才;

二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才，如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才;

三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。

我认为我的条件与兴趣比较适合旅游管理中的饭店管理人员。

何谓“酒店服务”?

酒店服务是一种感情服务。

那么什么是感情服务，它的定义是什么?

内涵是什么?

外延又是什么?

这里包括三个层次的含义：

第一，在对客服务过程中，要突出感情的投入，倡导“把客人当朋友、当亲

人、当成远道而来的贵宾”（注意：

千万别提“把客人当上帝”。

因为那种提法是不科学的）。

使客人生活在饭店里真比在家还要温馨。

第二，要突出“想客人之所想，急客人之所急”这一服务准则，时时事事处处给客人提供方便，使客人足不出门就可以解决各种问题。

而每一种问题的解决又都充满了人情、友善和欢快。

在解决问题的过程中使客人得到高档次的精神享受。

第三，要突出对客服务的“深度和广度”，也就是说，“客人想到了，我们

替客人做到;

客人没想到的，我们要替客人想到而且做到。

”无微不至，员工把细心、爱心、诚心都献给了客人，使客人获得了无与伦比的超值享受。

这就是服务中的深度和广度。

自定计划

（1）、xx0—xx年就业前学校准备期和实习期：

充分利用校园环境及条件优势，认真学好专业知识，培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质，并为就业准备。

（2）、xx—xx年毕业后事业探索期：

利用1~2年左右的时间，经过不断的尝试努力，初步找到合适自身发展的工作环境、岗位;

找到适合的工作岗位后，在岗位上面做出一定的成绩，为以后的工作发展期打下基础。

（3）、xx—2018年工作发展期：

在自己的工作岗位上，踏踏实实的贡献自己的力量，为自己的事业奋斗。

根据时间长短分为以下三个目标：

a、短期目标：

（xx~xx）

（1）、利用在校所剩时间，提升知识水平。

现在的我们是大一的学生，对专业知识开始有一点的学习和了解，已经基本掌握现代服务理念，了解现代服务业发展趋势;

在剩下不到两年的时间里，我主要是利用学校环境和条件优势，培养和提升自己的全面综合素质，使自己在毕业前具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力;

学习写简历，求职信等求职技巧，向已毕业的校友或老师了解求职情况，争取实习机会。

（2）强化求职技巧，锻炼自己综合能力。

进行预习模拟面试。

积极利用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人公司资料信息，强化求职技巧，进行模拟面试等训练。

尽可能地在做好较为充分的准备的情况下进行施展演练。

在撰写毕业论文的时候，可大胆提自己的见解，锻炼自己独立解决问题的能力和创造性。

（3）、短暂的酒店实习，熟悉工作环境。

利用毕业实习的几个月时间，在沿海城市和比较发达的城市（上海、北京、广州等几个城市）寻找一家四星级以上的酒店作为实习地点;

因为酒店工作是服务行业，必须要从基层开始干起，熟练掌握服务技巧，这样才能在以后的管理工作中更好的以事实服人。

b、中期目标：

（1）、积累工作经验和人脉，充实自己。

在这段时间我会在广州找一家四星级以上的酒店从事酒店（餐饮）工作积累工作经验，找到合适发展的企业。

并且要一边工作一边深入学习，在努力工作的同时，还要争取扩大发展人际关系，为自己积累人脉和经验。

工作外的时间，多看书学习充实自己，并且保持身心健康，趁着放假到处走走，让自己多接触整个社会和其他地方的风土人情。

（2）、实践与理论结合，积累管理经验。

从一个小职员做起，努力做好自己的分内的工作，培养自己的实践能力，把自己学到的知识能够合理运用到实践中去。

了解专业管理的基本模式，积累管理经验，熟悉两年之后，努力在各方面表现出优异的成绩。

因为只有这样才能够让领导发现做到管理阶层，如主管、部门经理，让自己的能力得到更好的体现;

并不断的在工作中学习;

努力做到更高职位，为将来的发展积累经验。

c、长期目标：

（xx~2018）事业发展期。

奋斗目标是一家四星级以上酒店的高层管理人员。

在经过前几年的工作，已经积累了足够的工作经验和管理经验，而且在工作岗位上面做出了一定的成绩;

此时，我会回到家乡湛江寻找一个适合的工作岗位，努力打拼属于自己的事业，在未来的日子里拥有稳定平和的工作和成熟理性的心态，用理性人的态度对待工作和每件事。

作为一名学酒店专业的学生，自然很关注自己专业方面的发展，下面是我从网上看到的分析：

“有19年酒店业从业经验的王先生说，这个行业目前最大的困难是难以找到合适人才。

首先，由于市场规模扩大，酒店行业在不断扩充，对人才的需求也不断增加。

相关数据显示，中国现有旅游涉外酒店8000多个，星级酒店3000余家。

现有的酒店人才远远不能满足市场的需求，酒店业人才，特别是高级管理人才十分抢手。

其次，正规教育培训机构培养的人才相对较少。

目前国内的职业教育培养的大多是低层服务人员，经营管理人员培养相对欠缺。

另外，在酒店从事服务工作，生理和心理上都要接受不断的挑战，上班时间不能休息，中午吃饭也只有半个小时，而且必须轮换就餐。

这些服务行业的特性使酒店业对年轻人的吸引力下降。

一位四星级宾馆老总曾说：

“隔行如隔山。

这在酒店业体现的最为明显。

”虽然到目前为止，国内人才市场已拥有了一支偌大的职业经理及高级管理人才队伍，但在酒店专业经理人才方面却存在空缺。

因为在酒店管理这个特殊的行业里，经理人既要熟悉旅游市场动态，要在把握发展趋势、在确立市场定位等决策层面上具备判断力，又要精通业务，懂管理，能进行实际操作。

从这一点来说，那些学企业管理、工商管理、行政管理的高级人才，缺少实践经验，，并不适合酒店对管理人才的期望。

”由此从上面这段话可以得出，酒店既是一个就业性很强，很有前景发展的行业，同时也是一个难就业的行业，虽然它很紧缺人才，但它的高层次人才的要求很高，使很多人不能进去工作，正因为如此酒店业才会发展的如此的好，也让我们有了动力去鞭策自己，要学好知识和做好工作，跟上时代的步伐，不做一个被社会淘汰的人。

内容仅供参考