医院岗位绩效考核细则Word格式文档下载.docx
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(4)坚持24小时服务,上班不脱岗,无正当理由擅自离开工作岗位者,以脱岗论处。
脱岗5分钟扣2分,超过1小时者,按旷工处理。
包庇脱岗者,同脱岗者处理。
下班保持联络畅通,对信息联系不上,又未口头告知,而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。
(手机变换号码、信号死角,应及时告知单位,凡未及时告知者,按此款处理)。
造成医疗纠纷或事故者,承担相应的经济和法律责任。
服从安排,积极按时参加集体活动,无故不参加者扣1分。
(5)各类法定假均需事先履行请假手续。
请假者自行安排好代班以及工作交接,分管院长、科主任审核应在不影响卫生院正常运转的情况下审批,并报经院长同意,事假条超过三天由院长批准,请假条交由办公室主任签字备案,方可离岗,有紧急情况及时到岗。
未及时销假每次扣1分。
婚假、丧假各7天,按日平均绩效工资数补给,到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。
产假90天,晚婚、晚育加30天,独生子女加30天,剖腹产加15天。
此时间内只享受基本工资加绩效工资的一半,到期不归者按缺勤计算,扣除每日基本工资,不享受绩效工资。
(6)病假:
小病提倡坚持上班,大病必须持县级或县级以上医疗机构证明方可办理病假手续。
一月以内享受基本工资加绩效工资的一半,一月以上不享受绩效工资,3个月以上请示主管部门后解决。
(7)事假:
3天内科室内部调剂,超过3天必须经院长批准,但不得超过一周。
如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理,扣除工资总额的日平均工资。
二、服务质量考核标准和方法(35分)
1、基本医疗质量考核标准方法(35分)
(1)查当月门诊工作:
诊疗行为规范,严格执行26项制度,做不到扣2分;
门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分;
处方书写不规范、处方项目填写少项、无医师签名,发现一次扣2分:
不执行基本药物制度,使用目录以外药品扣2分;
门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%,做不到扣2分;
介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益的扣2分;
有开大处方行为的每次扣1分。
急诊抢救不及时、.无抢救记录和观察记录,扣2分;
传染病漏报、谎报、瞒报扣4分,并依法依规进行另外处罚。
(2)查当月住院工作:
住院指征不明确,不严格执行合作医疗制度,不认真做好合作医疗政策的宣传扣2分;
无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到95%,扣2分;
不填写院感监测表,住院病历及时归档,病人出院后3天仍然不能归档,扣除10分;
评定为甲等病历每例奖2分;
出现丙级病历,扣除50分,并责令重写,出现2例待岗。
(3)不积极参与居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分;
不积极参与传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣2分;
不积极参与慢性病管理(高血压、糖尿病)扣2分。
2、护理质量考核标准方法(35分)
查当月护理工作情况,不严格执行核心制度扣6分;
不严格执行其它规章制度扣2分;
随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录,一样达不到标准扣4分;
常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记扣6分;
一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣6分;
急救设备完好率达不到:
100%、急救药品不齐全或过期失效扣6分;
不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。
3、妇幼保健考核质量标准方法(35分)
查当月妇幼保健工作情况,不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度、值班制度扣2分;
一例孕产妇或0一6岁儿童未建立保健手册扣2分;
孕管、儿管登记不合格每例扣2分;
各种报告信息不及时、不规范,每份扣2分;
住院病历、门诊登记、处方书写不规范、不及时,每份扣2分;
有接生无登记、有住院无病历、有体检无登记每例扣2分;
项目规定免费孕检、儿检发现1例未登记报账的扣2分;
孕产妇住院分娩不按规定提供补助,每例扣2分;
不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸,每例扣2分;
不认真宣传或不执行新农合补偿政策的扣2分;
不积极参与健康档案建立、老年人保健管理扣2分;
不积极参与慢性病管理(高血压、糖尿病)扣2分;
不积极参与传染病的防治、新生儿疾病复查、督促新生儿首针乙肝疫苗接种及首次预防接种的指导和突发公共卫生事件应急处理的扣2分;
不执行基本药物制度扣2分;
严格《出生医学证明》发放,严禁胎儿性别鉴定,做不到的扣2分,责任自负。
当月不能准确考核项目实行全年单项倒扣或倒补制年终通算。
4、公共卫生服务质量考核标准方法(35分)’
查当月各项规章制度落实情况,各项法律、法规落实情况,如不遵守或不落实扣2分;
每月适龄儿童基础免疫接种率、加强免疫接种率达不到90%以上,扣2分;
每月儿童建卡、建簿及接种登记率达不到100%,扣2分;
新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人群的接种率达不到80%以上,扣1分;
预防接种门诊管理和运行不规范,扣1分;
一次性医用品无害化处理不及时、院感处理不规范,扣2分;
疑似预防接种副反应处理不及时,报告不及时,扣2分;
不能完成健康教育工作计划、健康教育资料、健康教育宣传栏、健教资料档案,扣2分;
居民健康教育知晓率达不到50%,扣1分;
不积极参与辖区内健康档案建立,扣1分;
辖区内健康档案合格率达不到95%的,扣1分;
辖区内健康档案归档不及时,扣1分;
辖区内健康档案的管理率小于80%,扣1分;
传染病疫情报告率、及时率、准确率达不到95%以上,扣1分;
对非住院结核病人、艾滋病人进行治疗管理不到位的扣1分;
对辖区内慢性病管理(高血压、糖尿病)达不到要求的,扣1分;
对辖区内重性精神疾病患者未进行登记管理,扣1分;
对突发公共卫生事件不能积极主动参与处理,扣2分;
不到公共场所、学校、职业高危场所等开展卫生指导的,扣2分;
辖区内残疾人康复需求筛查率达不到80%,扣1分;
不积极参与乡村卫生服务一体化管理,扣2分。
5、检验、心电图、放射、B超质量考核标准方法
查当月科室各项规章制度落实不到位,扣2分;
查检验、心电登记本,漏登一例如2分;
抽查检验报告单,发现一张不合格或不准确扣2分;
检查使用过的一次性医疗用品未按规定及时销毁无害化处理,发现一次扣4分;
院感落实不到位扣2分;
检验设备维护不到位扣2分;
检验试剂不按规定验收、保存造成损失的扣4分;
发现使用过期、失效及不合格的检验材料扣4分;
发现一例检查不及时、报告不及时扣4分;
不积极配合开展公共卫生服务项目的,每次扣4分。
查看当月放射、B超登记本,发现漏登1例扣2分;
发现检查不及时、报告不及时扣4分;
发现报告单书写不完整或不正规扣2分;
临床与放射诊断符合率、临床与B超诊断符合率小于90%,扣4分;
科室不卫生扣2分;
防护做不到位扣2分;
片子不统一归档扣2分;
机器设备保养不到位扣2分;
严禁胎儿性别鉴定,发现一例当年无工资,所有责任自负。
6、财务收款质量考核标准方法(35分)
查看当月不严格执行各项财务制度扣4分;
不依法设账扣2分;
档案管理不规范扣2分;
结算不规范,扣4分;
发现现金、存款登记不及时扣2分;
发现现金与票据不相符扣2分;
记账发现错、漏.,一次扣2分;
不按规定收费一次扣2分;
各项费用或单据发现弄虚作假一次扣4分;
新农合住院及门诊统筹结算不及时扣2分;
私自将公款借给他人或贪污、挪用,一次扣4分,除追缴公款外,并依法从严处理。
7、中西药房、药库质量考核标准方法(35分)
查当月药房制度落实不到位扣2分;
查当月药品零差率销售未达到100%扣4分;
处方划价准确率未达到100%扣2分;
处方审查合格率小于98%扣2分;
不按时申购基本药物和补充药物扣2分;
发现申购目录外药品扣4分;
不及时做到药品验收登记扣2分;
发现药品过期、霉烂、质、虫蛀扣2分;
药品报损无客观原因解释,扣除当事人5分;
药房工作人员须在药品失效期前提前3个月告知临床医生,未做到的扣5分;
每月处方不按期汇总对账扣2分;
发错药一次不及时更换扣2分,造成差错事故责任自负;
发现私自进购药品扣2分;
特殊药品保管不当扣2分;
药房管理脏、乱、差扣2分。
三、服务数量考核标准和方法(30分)
1、医生当月考核数量:
(1)门诊西医处方0.15分/人次,中医处方0.3分/人次(无登记不得分),夜班9点后0.5分/人次(无登记不得分);
出、急诊1分/人次(无登记不得分);
住院3分/人次(无病历不得分);
手术主刀5分、助手2分;
门诊小手术1分/人次;
开化验、心电、B超、X光片0.2分/人次。
(2)公共卫生科:
建健康档案60人/月,村室督导数5个/月,健康教育宣传栏7块/月,其它公共卫生和基础免疫、加强免疫不低于2009年度每月平均数。
超过每份完整档案加0.5分,随访动态更新0.05/次。
健康教育宣传栏1分/块。
计免0.05/次。
二类苗每人次加0.5分。
(3)护办室任务数150人次,超任务后加分:
肌注皮试0.075分/人次,输液0.15分/人次,住院1.5分/每人,手术2分/每人,门诊小手术0.5分/人次。
夜班9点后0.5分/人次,特护、病房看护病人另加0.1分/小时,(无登记不得分)。
灌肠导尿2分/人次,
(4)西药房:
任务数350人次,超任务后加分:
每张处方划价0.02分,取药0.08分;
中药每张处方划价0.05分,取药0.5分;
药品申购、验收按药品品种20个品种加1分。
(5)收款室:
每人次0.05分/人次。
住院按0.5分/人计算。
(6)办公室完成一体化管理任务,完成各科室、村卫生室帐务、报表,药品零差率销售、防范推诿病人,基本药物目录学习使用加10分。
每增加收支结余500元加1分。
完成收发文加1分。
完成水电管理加5分。
医保、优抚门诊、残疾人项目服务0.1分/人次,负责考勤总值班安排和绩效考核管理及核算2分/每周。
(7)妇幼保健:
检查、指导三位一体人员5人/月;
按上级规定和进度每月完成公共卫生服务项目指标数;
按月完成全镇儿保妇保,产后访视每例1分。
超过任务建卡发证每份档案完整加0.5分,平产住院3分/人,新生儿采血2分/次,代金券按0.27分/人计算。
(8)办公室主任、医疗、公卫、中医组长、护士长加10分/月。
(9)组织学习、活动主持人每次奖励2分,参与者每次奖励0.5分(有签到,有学习记录)。
在本院网站发文章每篇奖励2分,向上级媒体发送论文、简报、新闻一份奖励3分,在市级发表一篇奖励5分,省级奖励10分,国家级奖励20分。
凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表扬信每次加10分;
受到政府、主管局、有关部门公开表扬的一次加10分;
四、群众满意度考核标准和方法(10分)
院内设有群众意见箱,公布投诉电话,制定病人投诉处理制度,每发现一次投放扣2分;
每月进行5名群众对医务人员满意度调查问卷,群众满意度达不到80%以上扣2分;
70%扣3分;
60%扣5分;
50%扣8分;
50%以下0分。
五、否决性指标考核标准和方法
对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医风败坏的直接责任人实行一票否决,当月无内部绩效工资。
六、责任扣除项目
1、下列情况之一者由当事人承担全部经济和法律责任,当月无绩效工资:
(1)无证行医或超出执业范围而弓I起的一切责任。
(2)使用过的一次性医疗用品,因未及时处理、藏匿、丢失、变卖引起的罚款。
(3)收款室现金被盗、丢失。
(4)中西药房、护办室、手术室、妇产室、公卫科、化验室所有的药品及生物制剂过期未做报废处理而被罚款。
(5)药房应划价准确,误差率不超过规定标准。
半年盘存短款不超过500元的按两倍赔偿,超过500元的除罚款外,停职待岗。
(6)医生错开处方、药房错发药、护理错误注射、输液内有异物、护理脱岗造成单位损失的。
2、下列情况之一者当事人承担全部法律责任及50%经济责任,另扣除50%绩效考核总分值。
(1)因医疗文书、文件、病历、化验、放射、B超、心电报告单;
处方、x光胶片、收费登记、验收登记、门诊登记、合医档案等损坏或丢失,造成纠纷或在相关案件中失去证据,其后果由当事人负责。
(档案保存期不低于2年)
(2)药房验收药品,因质量不合格,未报告、验收登记项目不全、进药计划不周,造成单位药品品种积压、临近效期未报告、中药要勤翻勤晒,遵方炮制,未进行翻晒至霉变、虫蛀、虫害造成损失的以及罚款的金额。
(3)一次性医疗用品销毁不当,登记不全而被罚款。
(4)在正常医疗活动中,出现纠纷和事故者,由于当事人原始记录不全,证据不足,举证不力造成的经济损失。
(5)因门窗未按要求锁好而被盗(除现有条件无法防范外)造成的损失。
3、对不主动或不执行院领导安排,不参加各种特殊、突发、紧急情况,不参加公益性活动、义务劳动、突发公共卫生事件、群体防疫、防洪、灭火、抢险、抢救危重病人者,当月无绩效工资并报上级主管部门给予追究、处理。
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