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(五)调查时间
2011年5月—2011年6月
三、问卷设计
在经过我们共同的研究制定问卷雏形并征询老师的意见后,我们最终设计的问卷如下:
大学生培训班调查问卷
同学们!
为了能够给大家提供一个更好的培训机构,我们在此希望你的支持和提出你宝贵的意见,我们会在你的看法上给予改进,争取做到让每位同学都感到心满意足!
1、请问你的性别:
男□女□
2、请问你的年级?
A大一B大二C大三D大四
3、你一年参加培训班的次数________
4、在你身边上培训班的人
A几乎没有B小部分C比较多D很多
5、你上培训班培训过什么考试?
(多选)
A英语等级证B计算机等级证C教师资格证D人力资源证E建筑等级证F会计等级证G其他_____
6、请问你乐意接受的培训方法?
A讲授法
B讨论法
C情景模拟
D野外拓展
E声像视听
F实地考察
G其他________
7、你认为上培训班后通过率会提高吗?
A会B不会
8、你认为选择培训班时,哪方面最为重要?
(单选)
A费用B师资C教学环境D学生反馈E其他
9、你觉得培训班是否存在乱收费行为?
A是B否
10、你对培训班的满意程度
A满意B比较满意C一般D不满意
11、你觉得我校培训机构哪些方面需要改进?
_________________________________________-
谢谢你的合作!
四、问卷发放
在参加培训班的学生之中随机发放,男、女比例一样,共发放40份,收回38份,进行对不服符合条件的问卷进行筛选,最终样本容量为35份。
五、数据整理
为了便于用计算机进行数据处理,我们用数字代码来表示问卷信息,为了便于统一,对于问卷答案“A”、“B”、“C”、“D”、“E”,我们分别用“1”、“2”、“3”、“4”、“5”表示(答案缺省项为空项)。
数据具体整理情况见附件1。
六、数据分析
(一)第一题(请针对每道题目做具体分析,每题至少一图一表,数值型数据题目必须做方差分析)
1、请问你的性别:
表1-1
性别
频数
比例
百分比(%)
男
15
0.428571
42.8571429
女
20
0.571429
57.1428571
合计
35
1
100
图1-1
小结:
根据图表显示表明,该问卷调查有效问卷的男女比例是3:
4,分别所占总人数的42.85%和57.14%。
符合推断统计的随机性和科学性。
2、请问你的年级?
表2-1
年级
大一
25
0.714286
71.4285714
大二
6
0.171429
17.1428571
大三
4
0.114286
11.4285714
图2-1
小结:
有效问卷的总人数是35人,分布于大一到大四的不同阶段。
分布结构分别是15、6、4.所占总人数比例分别为71.42%、17.15%、11.43%。
图标表明,大一学生的所总比例最大。
这符合大一学生空余时间多,求知欲强的实际情况。
3、你一年参加培训班的次数________
表3-1
次数
频率(%)
24
68.57143
2
10
28.57143
3
2.857143
图3-1
表3-2
表3-3
方差分析:
单因素方差分析
SUMMARY
组
观测数
求和
平均
方差
列1
18
1.2
列2
28
1.4
0.357895
方差分析
差异源
SS
df
MS
F
P-value
Fcrit
组间
0.342857
1.229814
0.27546
4.139252
组内
9.2
34
0.278788
总计
9.542857
p=0.27546,a=0.05,所以p>
a,不拒绝原假设,说明性别对参加培训班次数没有显著影响。
4、在你身边上培训班的人
A几乎没有B小部分C比较多D很多
表4-1
人数
累积%
几乎没有
0.028571
2.85714286
2.86%
小部分
22
0.628571
62.8571429
65.71%
比较多
11
0.314286
31.4285714
97.14%
很多
100.00%
图4-1
图表表明,在参加培训班的学生当中,他们身边的参加培训班的人还是少数,这与此调查大家对培训班的满意度是数据结构是一致的。
由于大家对培训机构的满意度不是很满意,就直接影响到了大家参加培训班的热忱!
表5-1
考证
英语等级证
5
0.068493
6.849315068
计算机等级证
30
0.410959
41.09589041
教师资格证
0.082192
8.219178082
人力资源证
7
0.09589
9.589041096
建筑等级证
会计等级证
0.136986
13.69863014
其他
9
0.123288
12.32876712
73
图5-1
根据图表可以看出,计算机等级考试遥遥领先其他证书考试,究其原因不难知道,由于现在就业对计算机方面要求较高,较之越来越多的现代青年喜欢这方面的知识。
相对而言计算机方面自学较难,所以间接引起了参加此培训人数的增高!
表6-1
培训方式
讲授法
0.214286
21.4285714
讨论法
13
0.154762
15.4761905
情景模拟
17
0.202381
20.2380952
野外拓展
0.071429
7.14285714
声像视听
14
0.166667
16.6666667
实地考察
0.130952
13.0952381
0.059524
5.95238095
84
图6-1
由图表可以看出,六种授课方式所占比例大致相当,这说明的学生需要形式各样的授课方式,这与新世纪的学生特性是分不开的。
越来越多的学生喜欢多样性的课堂。
表7-1
是
32
0.914286
91.42857143
否
0.085714
8.571428571
图7-1
调查显示,大多数人认为参加培训班会让他们更容易通过各种考试,这符合他们选择来参加培训班的初衷。
表8-1
条件
费用
0.142857
14.2857143
师资
教学环境
学生反馈
图8-1
有57.14%的被调查者人为,培训机构的师资力量较为被参加者的首选,而费用、教学环境和学生反馈所占比例奇虎相当,分别占总人数的14%、17%、11%。
这说明了培训班的好坏在大多数人中是用师资来衡量的。
符合培训机构立足于市场的客观事实。
A是B否
表9-1
乱收费
0.4
40
21
0.6
60
由图表可知,60%的被调查者认为培训机构不存在乱收费现象,而40%的人认为存在乱收费现象。
根据被调查者的反馈信息可以得出,目前的培训机构收费标准是合情合理的。
是大多数人所能接受的。
图9-1
表10-1
满意程度
满意
0.08571429
8.57%
比较满意
48.57%
一般
16
0.45714286
94.29%
不满意
0.05714286
根据图表可得,大多数人对培训机构的满意程度是比较满意和一般满意的,他们分别占了总被调查者的40%和45%。
这说明了目前的培训机构虽然存在着待改进项,但符合仍符合市场需求!
图10-1
表11-1
需要改进
0.277778
27.7777778
培训时间
0.083333
8.33333333
师资力量
服务质量
0.111111
11.1111111
无
0.361111
36.1111111
36
图11-1
由上图表可知,对培训机构存在改进意见的人占总人数的64%,对培训班不存在改进意见的人占36%,其中有为对教学环境提出改进意见的人占大多数,比例达到了27.8%。
其次是对培训班的服务质量提出改进意见的调查者,所占比例为11
七、讨论
通过我们对这份问卷的设计、调查和分析,从中了解到在参加培训班的同学之中,大一的人数比较多,占71%,而我们认为这是正常的,因为在大一的时间里,没有专业课以及课不多,也就是说,给予了大家更多的空余时间。
因此,同学们参加培训班,去考取计算机等级证、英语等级证以及会计从业证,因为这是在我们以后的工作之中不可缺少的。
然而,在参加培训的方式里,同学们乐意接受的是讲授法、情景模拟和讨论法,还有就是时间的安排上在合理点,那就更加有利于同学们去接受所讲的知识。
有91%的人认为,在上过培训班后的考试通过率会得到提高,所以同学们对培训机构的选择会更加重视。
乱收费、教学环境、师资力量等等,都是要考虑的问题,在我们的调查分析中得出:
(1)各占一半的同学认为培训班存在乱收费行为,而我们认为这也许还存在人们对消费行为的认识所决定的。
(2)在选择培训机构的时候,57%的同学们认为师资力量最重要,其次是教学环境、费用和学生反馈。
我们认为学校的培训的机构还是没有得到同学们的认可,因为只有30%的才了解学校的培训机构,而在他们的理解中,我们了解到有80%的同学认为他们对培训机构不是很满意。
主要原因是他们对教学环境不能得到满意,还有就是师资力量、服务质量等问题。
最后,我们希望学校的培训机构能够在知道自己不足的情况下,好好地改善,从而得到更多同学的认可,也能过为同学们提供一个更好的平台。
附件1:
调查统计的原始数据
序号
培训考试
通过率
教学环境及设备
很好
8
进程快
费用偏高
师资力量、教学环境、费用
12
服务质量、费用
19
23
26
27
29
讲课内容不够详细
教学环境、教学纪律
31
33
授课方式、培训时间
诚实守信
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