员工年度工作总结Word格式.docx
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1、由于我收费处日常打印量十分大,所以打印耗材量也十分大,故而,打印材料遵循能省就省的原则,减少不必要的打印,能双面打印的尽量双面打印,尽量反复循环利用,提高其使用价值,避免不必要的浪费。
2、做到人走随手关灯关电脑,关空调的习惯。
3、大力推行无纸办公。
四、加强业务学习,提升职工队伍素质。
坚持以人为本,密切联系实际,转变工作作风,努力提高窗口职工的专业技术能力、职业道德和工作的严谨细致性。
患者来院首先是挂号、咨询,这就要求窗口工作人员不但要有一定的财务基础和相当熟悉的业务水平,同时还须学习相关的医疗知识等,不断提高自身素质,只有通过不断学习,才能做好收费工作。
我收费处积极组织职工学习医院的规章制度、医疗的基本知识、药物及价格的确认,为确诊患者提供高效及时的挂号收费服务及出入院结算服务。
一是进一步推进依程序收费,依法办事,规范收费管理,强化收费监督,促进上下联动、协调配合,全面提高办事能力、管理水平和干部素质。
二是加强学习交流,学习政治理论、法律法规、业务知识等,组织职工进行业务培训和学习交流,进一步提高窗口工作人员的综合素质和管理能力。
五、制度建设成效显著,资金安全有效保障。
严格推广制度管理模式,强化工作纪律,严格执行交接班制度、首问责任制、现金管理制度,明确收费室主任、收费人员的责任,对住院催款、住院结账、票据使用、队长做了明确规定,同时建立切实有效的奖罚制度,开展制度执行情况的检查和巡查,例如于每日对窗口工作人员的日报表进行检查和审核,发现问题的做到及时处理,确保每月末归集好欠费病人的费用,并做好欠费的说明,分析好上报院部。
预结住院病人的医药费用并报院财务部。
月末对各种单据进行检查、整理、装订和保存。
另外,使窗口人员备好足够的小钞,以便确诊患者和家属的付费时的兑换。
据统计,全年出错率基本为零,很好地完成了院部下达的任务,顺利实现收费处管理科学化、规范化、制度化,多次受到患者和院方的好评。
存在的问题及下来的工作计划和举措:
在工作中我们是取得了一些成绩,但也还存在一些问题,需要我们进一步去解决:
(1)人员数量不足,难以满足日常工作的需要。
由于我收费处业务量日益增多,但人员配备上还存在着严重不足,严重制约了收费处的管理。
(2)收费人员的整体素质有待提高。
(3)学习氛围仍不够浓厚。
在下来的工作中,住院后收费处在原有工作的基础上,针对存在的问题,制定如下工作计划:
一、进一步加强学习,提高收费的水平和质量。
组织职工不断学习和深造,增强对现有药物名称、分类、价格、容量等药物信息的了解,在保证收费准确率的前提下,提高收费效率。
鼓励职工积极参加培训考试,不断提高队伍整体素质和服务质量,减轻日益增加的收费工作压力。
同时,加强文化建设,广泛开展集体活动,增强全体人员团结干事业的凝聚力。
二、进一步做好微笑服务,为医院树立良好的窗口形象。
要求上班穿戴整齐,佩戴工作牌,注意收费处人员个人形象,牢牢树立“一切为患者”的服务理念,对患者所提出的问题和疑问要耐心的解答,加强与患者的交流和沟通,不与患者或其家属发生斗嘴吵闹,避免不必要的矛盾和纠纷,按照文明服务的高标准,做到微笑服务,倾情服务,完善办事接待机制,进一步提高窗口人员的依规章办事、便民服务的整体能力,努力建成“服务更优、效率更高、形象更好”的窗口,提升医院的整体形象。
三、积极开展“党员示范窗口”,展示医院良好形象。
组织党员职工,分别在收费、挂号处和结帐处的收款窗口,设立相应的“党员示范窗口”,树立服务的典型,充分发挥共产党员的先锋模范作用,引领带动其他职工服务水平的提高,有利于树立良好的窗口服务形象,进一步提高群众的满意度和舒适度。
四、进一步加强与西药房、中药房的联系,形成交费、取药一体化。
收费之后下来就是取药,通过加强收费处与西药房、中药房的联系,可以动态的知晓药物的库存量、某些药物的价格存在变动等药房药物信息变化的情况,进一步提高办事流程的效率,努力完善患者的收取一体化服务。
五、继续配合做好其他日常工作。
继续做好新农民医疗合作的相关工作;
继续完善票据管理及监管机制;
继续全力配合完成院部交办的其它工作任务等。
我相信,在院领导的正确领导下,收费处会与各科室配合良好,沿着科学发展的思路,在保持高质量和热情的服务态度的基础上,竭诚为医院树立良好的窗口形象,提高医院整体的服务质量和水平。
相信在新的一年里,医院的工作必定能更好地开展开来。
岁月如梭,毕业将近一年,这一年让我从无知的学生转换成社会的青年,这一年经历的太多,接受这个社会东西太多太多。
这个社会角色的转换,才让我真正明白书本上提到的人生道理,花样人生,花样生活,社会不同的社会角色,不同的生活方式。
这一年的工作体会,也是对社会一年的初步认识。
这一年想了太多,明确了个人的生活方式,也明确了自己在社会中的角色。
思维方式的转变,从被动到主动。
在学校或在父母的庇佑下,生活无忧无虑,做任何事都是在他人的督促下简单的应负,做得对于错完全无所谓。
而进入了社会,所做的一切大小事都要负责任,做对了没人理会你或表扬你,做错了会有一大帮人来指责你或来追加你的责任,但是单凭个人是承受不了重大的社会责任,所以要尽最大努力做好自己的每一件事,才能摆脱这个巨大的责任,这就要求个人主动积极的做好每一件事。
性格修养的变化,学生时代总是以自我为中心,同学们中自己是主角,任何一丁点关于个人的事争论不休斤斤计较,甚至面红耳赤。
进入了社会,面对的是社会人,俗话说社会是险恶的,社会人是深沉的,琢磨不透的,你的一言一行都要经过大脑的反复思考和推敲。
这不得不让你一步一步向前走,而且走的很小心,还有耐心,该走时走,不该走时一定不要走,甚至需要等待很长时间。
社会是广大的,不要让社会淹没了你,你也不应该让社会淹没,要主动与社会接触,其中交流就成了必经之路,以前寡言少语也变得侃侃而谈,积极主动与社会人接触交流。
人生职业规划,还记得刚工作的入司培训,公司总经理介绍川安的发展,特别提出了成才之路,其中说到“深入基层历练意志学习技能,理论与实践掌握技术与管理,技能与管理的升华控制运营,理论的传递,实践的结合,三年的努力。
”大致指出了在川安的职业发展之路,新员工,领头人,掌舵人,俗话说不想做将军的士兵不是好士兵。
当然刚出社会的青年都想要有个好的未来,都想做掌舵人,但是毕竟是少数,大部分选择了不同的职业道路。
而我的职业规划不是太长远,也从未做个太长远的打算,就目前形式和情况来说,学好技能,历练意志,理论联系实际,掌握管理,踏实锻炼磨练几年,真正充实自己,武装自己,为以后的打算做好基础工作。
生活实践与党性修养,离开了学校,离开了父母,真正的独立生活,没有父母同学老师的照顾,亲身体验社会,实践社会。
学会怎样生活,学会怎样理财,学会怎样人情世故,学会怎样建设家庭。
我时刻牢记党员的身份,不断学习党的基本理论,了解时事政治,牢记党的宗旨,不断努力的加强党性的修养,在工作积极的起带头作用,生活中全心全意为同事服务。
严格以党员要求来约束自己规范自己,力争做一名优秀的共产党员。
一年的工作,体会深刻。
不仅是思想上发生了巨大的变化,而且个人能力上得到了升华,理论联系实际让我学到了很多,接下来对见习期的工作做一个详细的总结。
新的理论学习,钳工理论学习,钳工是机械加工制造业中一个不可或缺的工种,以锯,钻,锉,磨等加工方法对机械零部件进行加工,常常用于的机械零件的修改,以及机械设备的安装。
安装公司的钳工不仅仅是对机械零件的加工制造,而还要对设备进行安装,这就是所谓的安装钳工,钳工理论简单明了。
安装钳工属于建筑类,大部分的图纸都涉及到建筑类符号,这与机械类图纸不尽相同。
这就需要不断的学习,不断的请教。
向他人请教,不是一件特别容易的事,大多需要自己不断的自学和总结。
实践性技术的学习,测量工具的学习。
经纬仪是一种测量水平和垂直角度方位的仪器,经纬仪是测量工作中的主要测角仪器。
由望远镜、水平度盘、竖直度盘、水准器、基座等组成。
测量时,将经纬仪安置在三脚架上,用垂球或光学对点器将仪器中心对准地面测站点上,用水准器用水平度盘和竖直度盘测定水平角和竖直角。
按精度分为精密经纬仪和普通经纬仪;
按读数设备可分为光学经纬仪和游标经纬仪;
按轴系构造分为复测经纬仪和方向经纬仪。
此外,有可自动按编码穿孔记录度盘读数的编码度盘经纬仪;
可连续自动瞄准空中目标的自动跟踪经纬仪;
利用陀螺定向原理迅速独立测定地面点方位的陀螺经纬仪和激光经纬仪;
具有经纬仪、子午仪和天顶仪三种作用的供天文观测的全能经纬仪;
将摄影机与经纬仪结合一起供地面摄影测量用的摄影经纬仪等。
而在建筑行业中,主要用于建筑基础、设备基础的放线。
准确的为安装设备定位,对设备进行检测。
水准仪是根据水准测量原理测量地面两点间高差的仪器。
按结构分为微倾水准仪、自动安平水准仪、激光水准仪和数字水准仪(又称电子水准仪)。
按精度分为精密水准仪和普通水准仪。
安装工作中微倾水准仪使用较多,借助于微倾螺旋获得水平视线的一种常用水准仪。
作业时先用圆水准器将仪器粗略整平,每次读数前再借助微倾螺旋,使符合水准器在竖直面内俯仰,直到符合水准气泡精确居中,使视线水平。
微倾的精密水准仪同普通水准仪比较,前者管水准器的分划值小、灵敏度高,望远镜的放大倍率大,明亮度强,仪器结构坚固,特别是望远镜与管水准器之间的联接牢固,装有光学测微器,并配有精密水准标尺,以提高读数精度。
中国生产的微倾式精密水准仪,其望远镜放大倍率为40倍,管水准器分划值为10″/2毫米,光学测微器最小读数为0.05毫米,望远镜照准部分、管水准器和光学测微器都共同安装在防热罩内。
经纬仪和水准仪的学习使用,使自身的能力提升了一大步,这也是安装钳工所必须的技能。
生产线的安装,有了安装的基本认识,有了必备的技能,还需要对生产线体统的了解。
生产线是一综合性系统,包括设备,电气,管道,暖通,控制。
安装首先从基础预埋开始,设备是通过焊接的方式连接,设备基础要求平整,统一高度,无沉降。
前期工作就是基础板的制作,其次是与土建配合进行基础板预埋,随后就是基础的清理,设备基础的放线,设备的安装。
电气工作是电缆管的预埋,电气桥架的制作,设备的接线,调试,放电缆。
管道的工作单一就是管道的配置,包括支架的制作,管道的运输,水管、气管、油管、料管的配对与连接。
暖通对生产线空间的空气进行处理,包括风管的制作,支架的制作,风管的安装,风管的保温,以及空调、风机的安装。
平台制作包括各种大小平台,护栏,楼梯的加工制作以及安装。
油漆对所以的支架及平台进行防锈净化处理。
当然还需要专业起重的配合,才能对生产线所有贵重设备进行运输吊装到位。
生产线的安装时一项错综复杂的工作,每个环节都必须到位,没一个细小的错误都会影响到整个生产线的性能。
作为安装钳工,设备安装的基本原理和步骤。
设备的安装就是在空间类对设备进行定位联接,以及设备之间的配合连接。
放线,利用经纬仪对平面类的横向和纵向进行基础检测点的放线,精度要求较高,放好后要进行反复检查以及验收。
利用水准仪在同一高度放线,作为高度测量的参考点,精度要求高,需检验验收。
设备初定位,通过检测点,按照图纸对设备进行初略的放线,定下设备的大致位置,利用测量仪器对设备进行检测并调整设备的位置达到要求的精度。
采用不同的连接方式以及不同的连接工艺都会对设备产生不同的影响,设备安装方法以及经验都是在实际安装过程中慢慢体会得来,最后进行设备清理。
管理的学习,无论什么的团队,没有合适准确的管理,都将不会长远存在。
管理是有力的协调者,通过管理可以对过程中的每一事进行安排,协调达到工作井然有序的开展和实施,有效的管理会大大提升效率以及利益,往往会出现事半功倍,反之亦然。
管理包括工作的施工安排,对人的管理,对物的管理,每一个对象的管理都会影响到工作的顺利进行,作为管理者,必须有较强的工作经验,协调能力,沟通能力以及想象力。
这些能力都是在实践中慢慢获得,只有不断的实践,不断的总结,才能形成一套有效的管理和措施。
学习是无止境,学习是无年龄限制的,只有通过不断的学习,不断地进步,才能真正地丰富自己,充实自己,才有能力挑起社会的重担,才有资格成为社会的接班人。
走过20xx,再回首,思考亦多,感概亦多,“忙并收获着,累并快乐着”,成了心曲的主旋律,常鸣耳盼,对我而言,10年的工作是最难忘,印记最深的一年,公司开展,薪酬改革,制度流程的重新修订,以及“设备月”的实施,使我们从中学到了很多东西,公司还开展大面积的植树造林活动,对环境保护我们也尽了一份力,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐,在车间领导的支持下,爱岗敬业,恪尽职守,基本较好皖成了本职工作,和领导安排下的的任务,在这辞旧迎新的日子,现交工作一年的收获与不足以及20xx年的工作计划总结一下:
回首往日,我觉得可以用几个词形容我心中的感受,第一个便是收获,是的,我只做了我应该做的,却收获了太多东西,在我有限付出的同时,我收获了成果,收获了成长,收获了大家对我的信任,收获了围绕在身边的浓浓的'
企业温情,这是企业所给予我的,也是激励我迅速成长的源泉。
作为煤炭行业的一名员工,我感到学习的紧迫性,所谓学海无涯,在知识爆炸的年代,现有的知识水平是远远不够的,人才是企业的第一源泉,随着公司不断深入发展,只有不断的学习,不断积累,才能满足企业发展的需求,在学习中,不断丰富自己,提高自己,随时准备在企业需要时贡献自己的才智,这一年我感触最深的就是在车间工作的氛围,领导平易近人,像长辈一样和蔼可亲,同事们善良朴实,无微不至的给我关心,像对徒弟一样传我技能,像对孩子一样包容我的缺点,我很幸运,我融入了这样一个团结战斗的集体,融入了这样一个温暖的大家庭,它鼓励我进步,激励我成长,并无时无刻的提醒着我,这种团结一心携手并进的企业合力是企业宝贵的团富,是能够破除一切障碍,乘风前行的助推器。
每个人都有一些长处,下面是自己认为干的不错的几点:
一在工作态度和工作能力方面
虚心学习,勤于实际操作,深刻学习怎样控制好指标,理论结合实践能熟练解决本岗位经常发生的一些问题。
二热爱本职工作
能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,有效利用工作时间,需要加班完成工作的时候,能够按时加班加点,保证工作效率,在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,同时在工作中学习了很多东西,也煅炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了进步,开创了工作的新局面。
三在完成本职工作的同时,我还积极发挥年轻人的优势
热情帮助其它同事解决工作中的问题,如硫铵包装岗位入库的时候,忙完自己岗位的活之后,帮他们入库,受到了大家的好评,这使我越来越感受到帮助别人的乐趣。
四在劳动纪律方面
认真遵守劳动纪律,从不因故请假,迟到,旷工,保证按时出勤,不怕苦,不怕累,总是以百倍的热情投入到工作中。
今年虽然收获了不少,但也还有很多的不足:
一、培训学习,投入还不够和有经验的同事有一定差距。
二、有时因为任性,对领导的话不放在心上,给车间添了不少麻烦,造成了一些不必要的损失。
三、对其它工段的工艺,操作流程了解甚少。
四、上进心不足,太满足于现状,来公司一年多了还是一名普通员工。
五、对设备维护保养不太到位,有时存在应付现象
根据自己的不足,制定下明年的工作计划
一扩充自己的知识面,学好车间其它工段相关知识,用最短的时间将整个系统措透,熟悉所有工段的操作流程,较好的结合实际加以运用,加强车间操作规程工艺指标的控制,永无止境的追求,即是一种我们应该发扬的一种工作精神,也是学习精神的需要。
二设备是我们搞生产的锅与碗,是完成产量的根本,没有了良好的设备运转,我们的生产就无从谈起,要以预防为主的思想去管理设备,爱护设备,确保生产中设备万无一失。
“人生就像一粒豆子,在成长的过程中,充满无数机遇,千万不要因一时挫折或遭人冷落,放弃自己,看贬自己只要你在努力改变自己、发展自己,你人生的旅途就会充满机遇。
这句话一直在我耳边想起,今后将已更加顽强的斗志去迎接新的明天。
回首一年,我深感欣慰,我从一名新员工,成长为一名要求自己进步的企业员工,各种滋味只有自己能体会到,这一年工作的启示,将会成为我不断前行的坚实动力!
我会不断思索和寻求,用全部青春和热血为金能发展壮大贡献自己的一份力量,书写我人生中浓墨重彩的一页。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,实践是检验真理的唯一标准,曾经的成功与失败只属于过去,每进一步,都要面对新的挑战,每个早晨,又是一个新的开始。
前面风浪或许更大,困难或许更多,但有一种力量却是任何艰难险阻也战胜不了的,那就是我有面对万重困难的气慨,像面对暴风雨中的海燕一样,毫不畏惧,勇往直前。
我相信,在主任及秦总的带领下,未来的车间会更加辉煌,未来的金能公司一定会像历史上的“乾隆盛世”那样大而美,富而强!
时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。
现就本年度重要工作情况总结如下:
一、思想认识方面
报业服务处办公室的1大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。
所以,20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20xx年对工作的思想认识有所提高。
我的工作比较庞杂凌乱,甚至有1些琐碎。
但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要档不能及时出稿。
这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。
但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。
为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。
确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。
份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。
领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
1、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新闻物业一致好评。
2、在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作.
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。
特别是我自身1开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;
“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。
服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。
服务处现有13台计算机;
2台打印机;
复印机1台;
传真机1台;
各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造1个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。
时光飞逝,来MACⅢ小件制造处金加厂已经半年了,在这里深受上级领导的培养,并通过自己的努力现担任夹位组长一职。
只要负责CNC3夹的生产工作,在各级领导的带领下,我们小件厂的启动工作有序开展,机器设备不断增加,人员也不断的补充。
通过培训、核实,现已较为稳定。
品质和产能我们也达到了规定的标准。
在这期间我学到了很多知识,积累了很多经验,每天生产任务都能保质保量完成,并得到上级领导的认可。
现将20xx年的>
工作总结如下:
一:
人员管理
1.在小件厂建厂以来除线、组长都是老员工外其余80%都是新员工。
对这些员工按公司政策进行培训,教育员工遵守厂规厂纪,做好了思想政治工作。
我知道思想政治工作的好坏直接关系到员工队伍的稳定。
来小件厂车间变化很大,也经历了组织结构和人员的调整,员工的情绪波动大、心态不稳定。
在这种情况下,我及时发现员工的思想问题,有针对行的做好员工的思想工作。
截止年底没有发
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