老HR心谈记之一Word格式文档下载.docx
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如何让老板器重你,我这些年的经验总结认为:
让老板器重你的方法,就是让老板感觉得到,你能帮得到他,或者说,有利用价值,做HR要帮到老板的地方太多了,在做好本职工作的前提下,我比较注重如下四件事:
一是经常将一些最新的信息发给他参考,包括老板比较认同的企业的信息,管理模式,比如我们老板比较欣赏华为的管理,我会第一时间将华为的一切信息发给他,劳动法的最新信息,工资变动的最新信息,我们的老板不用上网,不用看电视,但是他比其他老板能更快的了解最新的信息。
二是和老板谈规划,不要老板说,就告诉老板我准备将哪里规划好,哪些制度规范好,然后请教老板的意见,老板的任何邮件,我都是用最快的速度,最准的措词来回复,提出问题时,我一定有二个以上的解决建议。
三是经常利用非正式场合向老板报告,每次见到老板,我都准备好问题,次次不空,有些消息先让他知道,不符合公司规定的东西向他说说,错了的地方向他认错,别人在老板面前投诉我之前,老板已经知道了,所以投诉变成了无用的信息。
四是主动将老板不放心的地方让出来,我下面管理几十号人的保安队,队长只听我的,其他人调不动。
说不得,后来一次吃饭,老板喝醉了,对保安队长点了一句,这里不是部队,服从不是天职,要服制度,我听出了其中之意,从此让保安对我的进出登记,出入任何行李检查,连拿衣服出去都让老板签名,后来将保安主动放权给我下面的主任,渡过了一次信任危机。
年终晚会老板让我去订酒席,我主动叫上财务,采购一起出去,让老板充分放心。
买老板交待的东西,我都会尽量去超市,留存有小票与发票。
让其他主管尊重,其实同行生嫉妒,为自然之理,老板看重你,人家讨厌你,觉得你是马屁精,有机会就告你的黑状,老板不看重你,人家就不把你当回事,觉得你们无事找事,完全是公司一个包袱,员工的吸血虫,不能和现场配合好的HR,我没见过做得好的,但是是否就要讨好他们吗,也不是,老板希望HR能规范现场,监督现场,没有老板希望HR与车间称兄道弟,有的反倒希望你们斗斗,如果你做得过分,引起了车间的不满,HR肯定会要成为老板弃卒保车的卒了。
毕竟老板靠生产赚钱。
我对车间比较注重如下三件事:
一是与车间的最高主管保持良好的关系,我会制造一些人情债让他来欠我的,比如车间里面一些不违背原则,但可急可慢的事,我需要他打电话或邮件才会要求下面办了。
二是帮车间处理一些难题,车间里面调皮违纪员工,我们会帮他处理,但是会让他感觉得到如果不是我们,他就处理不了,至少很危险,让他依赖我们。
三是理解车间的困难,不合理的政策,会说服老板,不会强加给他们,比如老板要求员工中午吃饭只能30分钟,车间不同意,老板发火,我就说服老板车间下班要排队,上班要排队,吃饭要排队,还要吃饭,也要休息一下吧,老板同意了,车间就高兴了,觉得HR是帮他们的。
让员工敬重,员工一般都有点怕HR,因为HR找他们,不是处罚就是辞退,要让他们敬重也很困难,我对员工比较注重如下三点:
一是利用活动,拉近与员工的关系,公司举办的各类活动,我会让最多的员工报名,如果节目不够,就搞游戏,大家都开心,下次看到你就容易和你说话。
第二利用新员工培训,每半个月召集新人进行统一培训,我一定会出现,并介绍我们HR是他们的娘家,受了苦,有了难,我们会尽力帮他们处理,
三是员工的困难,一定想办法去帮,有个员工家中出事要马上辞职,公司规定急辞要扣50%的工资,我了解情况,亲自找老板,替他说明情况,最快的速度帮他办了离职,工资全部结清给他,还叫司机送他去坐车,每年的晚会,介绍到我的时候,员工的掌声是最热烈的,我相信这与我站在他们的立场,替他们解决困难是分不开的,同是天崖打工人,我们几句话,多走几步就帮他们解决了一个难题,为什么不做了,也许我的做法大家不一定认同,但是确实用了以上的一些方法,我做出了HR的尊严。
希望对大家有一些借鉴。
老HR心谈记之二--HR如何确保空降成功
上回和朋友们讲到了,HR如何做到让老板器重、各单位主管尊重、员工们敬重,不知对大家有没有参考价值。
以前有人就和我说过,您讲的真好,感触颇深,就是对我用不上,帮不了我,我笑着和她讲了一个故事,我们家乡有一个大爷80多岁了,专治哮喘,大家都知道,哮喘的治疗难度是相当高的,大的医院都无法根治,可这位大爷基本上是药到病除,其中有位慕名而来的城里人,来了不下10次,就是治不好,后来,再来,大爷不给他治了,并且把所有钱,送的礼品全部退给他,说:
您这个病我治不了,另请高明吧。
这个城里人就不理解,那么多老气喘,你都治好了,为什么就治不好我了,老大爷说了:
药治有缘人,我也没办法,我给每个人下的药一样,对你就无效果,看来是这个药与你无缘了,对不起,我治不了。
我的一些解决问题的方法也许就是老大爷的药,只对有缘人有益,有效,你也不要和我论证它的科学性,这些都是我用过且实在有效的东西,如果觉得有益、有用就继续用吧,觉得不好扔了就行,应该没有副作用。
这次和朋友们说说空降HR主管或经理要如何确保顺利渡过试用期。
HR经理也好,HR主管也好,大多有过空降的经历,跳到一家公司去做HR经理或主管,下面领导一批人,有的是元老级文员、有的是已习惯了领导的变换的实在人,有的是正为公司不提升他生闷气的自认为有能力的人,怎么开展工作,如何让这一盘散沙凝聚起来,如何让他们服你?
老板或你的上司面试你,也只有不到1小时的接触,如何让他们信任你?
各单位的主管,有在暗自担扰,这家伙来,为了政绩,说不定又有什么新规定能烦我们。
这一切的一切,就是我们空降HR经理或主管要在试用期内解决的问题,
我跳过几家大的公司,每次都是空降去做HR主管或经理,面临的情况比大家想象的要糟得多,比较让我记忆深刻的是一家日资企业,老板在猎头公司面试我,让我做人事行政部长,去上班时发现,公司有一个行政人事主管,一个行政人事副总,面试录用我,连副总都不知道,我去上班,人事文员叫我在会议室等了足足4个小时,最后告诉我明天再来吧,你在哪里上班,要等老板回来才能决定,你的厂牌现在不能做,第二天老板来了,说你先在人事部实习吧,职务暂不对外宣布,可想而知,我的处境,我想既然来了,也不可能就这样走吧,去要求老板,可能老板也是有苦衷的吧,我这个人有个特点,对老板特能理解与包容,可能与我对老板创业不易的体会有关吧。
我用了2个月左右的时间,行政人事副总调去管理现场单位,我负责总务人事全盘管理,当然也正式将我的厂牌从职务栏空着,改成打印上了部长。
我没有抄掉一个同事,以前在我的文章中也提过,我没有炒人的习惯,用了2个月时间理顺了人事行政的方方面面。
我是如何做到的呢?
有什么好的方法呢?
和朋友们分享一下:
其实空降去哪家公司做HR主管也好,经理也罢,要顺利渡过试用期,我个人总结了一个公式,即631公式,用60的时间与精力来面对你的直接上司,用30的时间与精力来应对你的下属及同事,用10的时间与精力去解决其他单位一线主管的问题。
我和很多朋友说过这个公式,大家都觉得有用,也有效。
那如何来面对你的直接上司了,以下几点重点注意:
第一:
花时间了解与熟悉你的上司,最主要的是了解他的想法与性格特点,怎么了解,就是多报告,不断与他磨合,选择一条顺他的想法的解决之道。
第二是全力优先解决上司交待的问题,有次我的上司和我去参观一个工厂,回到厂已是晚上12点多,他接到一个老板的电话,要他明天早上8点提出报告,当时他喝了点酒,有点迷糊,我连夜帮他写了一个报告,凌晨3点发给他,第二天早上7点,我打电话给他,叫他看一下,发给老板,早上开会的时候,老板要他提出报告,他顺利的报告了我们参观的情况,提出了正肯的改善意见,得到了老板的夸奖,那天中午,他打电话请我吃饭,我告诉他吃过了,我想去睡一会儿,后来,他对我的工作是相当的支持,即使调到现场后,还对人事行政的工作很大的支持。
第三是适当的机会表现一下,让你的上司的上司,对你有好感,这点很重要,让你的上司在对待你的时候,不得不有点顾忌,在上司的上司面前原则是不要说你上司的坏话,也不要报怨,你的上司如何,你的处境如何,老板清楚得很,你说了觉得你不够成熟,你不说,说明你忠诚可靠。
如何来应对的下属及同事呢,以下几点注意:
第一,不轻易改变工作流程与方法,因为以前的方法与流程,不管看来多么不合理,但是存在就是合理,至少有合理性,轻易变动,会引起不安与不满,从而抵制工作;
第二,不轻易表态与发言,所有的下属都在揣测你的心思,一句不经易的话,一个轻易的表态,可能让别人想很多很多,特别是HR部门女同事多,从而产生不安;
第三,形成圆心,所有的同事及下属关系都在圆线上,与我距离相等。
对女同事说话,严肃认真,不开玩笑,与其他部门女性同事交往也是严肃认真,不让她们产生我们的上司花言巧语,心术不正之类的印象;
第四,多做少说,勤,主动做事,杂事也做,让下属感觉我们老大都做了,不好意思不做,我去那家公司,当时招工困难,我每天都花时间和她去外面摆地摊招工,中午休息时,让她回去,我值班,用自己带动别人,真的很有效果,后来所有人都能调动起来。
最后是面对其他单位主管了,这一环节不太重要,我倒建议,在试用期内,能不接触他们就不接触,因为他们会提出很多问题,在试用期内你还没有能力解决时,你就会失去信任。
试用期内少去其他单位,把自己隐起来,是我多年总结的经验,拿10来处理他们的问题,只是处理很急的问题,比如招工、违纪处理等,其他的以后再说。
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