《管理信息系统》.docx

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《管理信息系统》

实验报告

《管理信息系统》

2013～2014学年第二学期

学院（部）

指导教师

课程序号

姓名/学号

/

成绩

上机时间

5月12日，星期一，第3、3节课

5月19日，星期一，第3、4节课

5月26日，星期一，第3、4节课

一、实验项目名称

试验1：

进销存应用模拟。

试验2：

管理信息系统辅助决策模拟。

试验3：

系统分析与设计

二、实验目的

试验1：

通过对实际进销存系统的应用模拟，掌握MIS的操作方法，学习MIS的功能，并能对MIS对组织管理带来的效益和效率进行分析。

试验2：

通过材料，了解管理信息系统如何辅助决策。

试验3：

学会利用DiagramDesigner工具进行管理信息系统结构化分析与设计，绘制业务流程图、数据流程图等。

三、实验环境

操作系统：

WindowsXP

应用软件：

实验1：

美萍进销存软件

实验2：

MicrosoftOfficeExcel

实验3：

DiagramDesigner，MicrosoftOfficeVisio

四、实验要求

参考每次实验课的操作要求。

五、实验过程及分析

试验1：

美萍商业进销存管理系统是一款专业的销售管理软件，其中包含商品销售管理系统，库存管理系统（仓库管理系统），财务和报表系统等子模块。

强大报表与集成查询功能是本软件的最大特色，所有功能在用户需要的使用地方自然体现，不用打开多个窗口重复查询。

美萍进销存软件广泛适用于公司企业，商场，超市，门店等用于商业销售管理,库存管理，财务管理等，客户管理，员工管理等场合。

操作要求：

❑某日从正龙集团进货：

统一冰红茶100瓶、德芙巧克力10箱（商品信息自定），但有一箱德芙巧克力有质量问题需要退货。

❑查询统一冰红茶库存状况，与正龙集团的帐务情况。

❑某顾客（顾客信息自定）需要购买统一冰红茶2瓶、蒙牛酸酸乳2瓶，并询问白酒“五粮液”的价格，假设你是业务员小李，请利用MIS处理。

❑以上这位顾客在购买后退掉了1瓶统一冰红茶。

❑清点货物时发现有一瓶白酒“五粮液”被打碎了，请利用MIS进行报损。

❑对业务员小李一周来的销售情况进行统计。

问题1.通过实验操作，你认为美萍进销存管理信息系统对企业管理与决策的哪些方面有利。

（可以假设自己是美萍进销存管理信息系统的市场推广人员，你该如何向潜在客户推销该款MIS）

设置了多个信息界面，分为销售界面，进货界面，销售业务界面，库存界面等等，形成一条从进货售出存储完整的信息链。

在每个界面里都有详细的明细帐记录了每一笔销售或者进货的记录，这样的系统有利于企业对商品的库存进行管理核算。

同时对于员工的业绩也进行了统计，有利于企业对员工的绩效奖励的核算。

同时还有数据图可以展现企业的经营情况，以及有助于对企业更准确的预测总而做出有利的决策。

总结：

美萍进销存管理信息系统不仅能辅助企业将库存、客户、供应商、财务、业务人员的信息进行统筹、规范的进行管理，还便于企业及时了解公司的内部现金流、收入、支出、等信息，从而更好地对公司进行管理以及做出决策。

问题2.如果美萍进销存管理信息系统准备进行后续开发，你觉得应该从哪些方面进行改进。

（提示：

结合我们本学期学习过的ERP系统、CRM系统、SCM系统、DSS系统等管理信息系统在商业中的应用进行分析）

在ERP系统方面，应加强财务管理功能，以实现对财务数据分析，预测、管理和控制；对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，使得主要的业务流程实现自动化；供应商信息查询、催货、采购与委外加工超市管理统计、价格分析等功能，使其能随时提供定购、验收信息，跟踪、催促外购或委外加工物料，保证货物及时到达等。

在CRM系统方面，应清楚的设定操作权限，是各职员能做好自己的本职工作；加强数据自动备份功能，避免在意外发生时，能尽快恢复数据；加强异地分支机构访问的安全控制等。

在SCM系统方面，实时更新软件配置的版本、变更控制的规程，以及使用合适的配置管理软件，来保证所有配置项的完整性和可跟踪性。

在DSS系统方面，加强DSS系统的建设，更便捷的为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量等。

试验2：

2.1ImprovingDecisionMaking:

UsingaSpreadsheettoSelectSuppliers

Softwareskills:

Spreadsheetdatefunctions,datafiltering,DAVERAGEfunctionBusinessskills:

Analyzingsupplierperformanceandpricing

Inthisexercise,youwilllearnhowtousespreadsheetsoftwaretoimprovemanagementdecisionsaboutselectingsuppliers.Youwillstartwithrawtransactionaldataaboutsuppliersorganizedasalargespreadsheetlist.Youwillusethespreadsheetsoftwaretofilterthedatabasedonseveraldifferentcriteriatoselectthebestsuppliersforyourcompany.

Yourunacompanythatmanufacturesaircraftcomponents.Youhavemanycompetitorswhoaretryingtoofferlowerpricesandbetterservicetocustomers,andyouaretryingtodeterminewhetheryoucanbenefitfrombettersupplychainmanagement.

Theprovidedspreadsheetfilecontainsalistofalloftheitemsthatyourfirmhasorderedfromitsuppliersduringthepastthreemonths.Thefieldsinthespreadsheetfileincludevendorname,vendoridentificationnumber,purchaser’sordernumber,itemidentificationnumberanditemdescription（foreachitemorderedfromthevendor）,costperitem,numberofunitsoftheitemordered（quantity）,totalcostofeachorder,vendor’saccountspayableterms,orderdate,andactualarrivaldateforeachorder.

Preparearecommendationofhowyoucanusethedatainthisspreadsheetdatabasetoimproveyourdecisionsaboutselectingsuppliers.Somecriteriatoconsiderforidentifyingpreferredsuppliersincludethesupplier’strackrecordforon-timedeliveries,suppliersofferingthebestaccountspayableterms,andsuppliersofferinglowerpricingwhenthesameitemcanbeprovidedbymultiplesuppliers.Useyourspreadsheetsoftwaretopreparereportstosupportyourrecommendations.

2.2ImprovingDecisionMaking:

UsingPivotTablestoAnalyzeSalesData

Softwareskills:

Pivottables

Businessskills:

Analyzingsalesdata

ThisprojectgivesyouanopportunitytolearnhowtouseExcel’sPivotTablefunctionalitytoanalyzeadatabaseordatalist.

UsethedatalistforOnlineManagementTrainingInc.（OMT）.ThisisalistofthesalestransactionsatOMTforoneday.

UseExcel’sPivotTabletohelpyouanswerthefollowingquestions:

❑Wherearetheaveragepurchaseshigher?

Theanswermighttellmanagerswheretofocusmarketingandsalesresources,orpitchdifferentmessagestodifferentregions.

从数据透视表可以看出西部市场购买力较高。

❑Whatformofpaymentisthemostcommon?

Theanswermightbeusedtoemphasizeinadvertisingthemostpreferredmeansofpayment.

从数据透视表可以看出最常见的付款方式是信用卡支付。

❑Arethereanytimesofdaywhenpurchasesaremostcommon?

Dopeoplebuyproductswhileatwork（likelyduringtheday）orathome（likelyintheevening）?

根据数据透视表可以看出，最常见的购买时段是0：

00am到9：

00am，人们购买产品一般是在家里。

❑What’stherelationshipbetweenregion,typeofproductpurchased,andaveragesalesprice?

从上图中看出，西部市场多为在线的购买方式，此外地区市场地与线上购买方式无直接关系；而对于实体的产品而言，北部市场的实体购买力相对较弱，而实体购买力较强的仍为西部地区；就产品类型与平均价格而言，线上产品较为便宜，实体产品相对价高；南部市场的产品平均价格较低。

试验3：

结合材料，进行系统分析与设计，并用DiagramDesigner画出来。

（1）业务流程图：

车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。

（2）数据流程图1

储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。

（3）数据流程图2

根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表，抄写本月工资发放清单中的前三项（工资发放清单共六项：

部门、姓名、基本工资、借款、应发工资和签名栏），再按总务科提供的扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。

最后计算出每个职工应发工资数，并填入工资发放清单，交由工资发放员。

请按以上过程画出数据流程图。

六、实验总结（须手写）