按摩店的规章制度文档格式.docx

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4、员工要团结协作；

互相帮助，互相关心，互相爱护；

互相监督；

5、顾客至上，服务第一；

热情待客，举止大方；

6、员工不得迟到、早退、旷工，要自觉遵守本店的考勤制度；

7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；

8、服饰要整齐；

9、不准向顾客收小费，假公济私；

10、节约用电用水；

节约各种材料；

不得浪费；

二、按摩师工作程序

1、上岗前做好个人卫生；

2、穿好工作服，配戴好卡片；

化淡妆；

3、将自己所要工作的用品、用具等备齐，并整齐地放在工作推车上；

4、要及时更换按摩布和床单等；

5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍本店服务项目；

6、吩咐客人将物品寄存好；

7、将自己双手用酒精进行消毒；

8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；

9、完成领导交待的其它任务；

10、要主动向客人说再见,欢迎您下次再来。

【篇三：

推拿店规章制度】

欢迎光临或先生或女

士您好，客人走时说：

3、员工在本工作单位必须以本店利益为重，和平相处，大家共盈，携手服务好每一位新

老客户。

不得私自和客人或同事

谈谈论领导，搬弄是非，违者按本店店归处理。

5、每位员工上班时间订为中午12.00-晚上12.00，请假必须提前一天申请领导后方可休

8

、每位技师必须爱护本单位一切物品，损坏者按物品照价赔偿。

9

、每位员工奖金由出勤和工作力度决定。

10、每位员工必须服从领导的安排。

11、员工严重违反本店规章

制度或损坏本店客户利益的给予开除，工资保证金不退退还。

2013年3月19日篇二：

世杰推拿店员工手册和制度世杰推拿店员工手册和制度为加强本店的规章管理,体现本店的良好形象，彰显按摩师较高的素质修养，结合本店

的实地情况，特制定如下条款望各位能引以为戒，协力合作共同发展。

一、每位员工要认真做到“主动、热情、耐心、周到对新老客户要一视同仁.。

二、每天推拿师要面在微笑，服务热情，让客人感觉到亲切，温馨。

熟练运用服务用语

“您好、请进、欢迎光临、对不起、请稍等，让您久等了，谢谢、辛

苦了，再见、请慢走。

并

将服务用语运用到当天的服务中去。

三、推拿师的形象要给客人全新的感觉，较好的发型、衣装鞋袜要整洁、包括接待客人

的礼仪，言谈举止要显示推拿师的素质与修养。

四、推拿店内禁止吸烟、酗酒、吵闹、乱扔杂物现象的发生，保持休息室及按摩室的内

外整洁。

违者视情况轻重进行处罚。

但不夸张。

真诚而有吸引力。

六、客人进门后咨询完毕在进入服务之前，推拿师准备好指引客人

将所带物品及贵重物

品存放好，但须由客人亲自放置，以免招来不必要麻烦和误会，客人离店时必须请客人查看所有物品是否带齐，才可送客人到门口，推拿师一定亲自将门打开，恭请客人出门，并

礼

貌邀请客人“欢迎下次光临”。

七、推拿师在工作期间，不得谈论与工作无关的话题，不能在客人面前贬低同事的名誉

与形象，影响推拿店的声誉，不得向客人介绍公司的内部情况，不得当客人面称名道姓嘲笑其它客人隐私，并有义务替客人的消费状况保密，不准索要客人联系电话，不得与客人

有

密切联系，维护企业利益和推拿行业工作人员良好形象，是推拿师的基本职业道德。

八、推拿师在工作期间，必须精力充沛精神集中，不得行动懒散说话声音刺耳，当着客

人面随便开玩笑，或擅自替客人出主意，不能欺骗客人自我夸张言过其实，说话不负责任，

不得忽视客人要求，关心理解体贴客人，在客人的服务未完成之前，不能擅自离开或打电

话或接待朋友，不能更换服装，以免影响客人休息及情绪。

九、推拿师在服务中，严格按操作规程使用所有推拿店附助设备，如不懂擅自操作使用

不当，造成损坏必需维修照价承担，不明白可向店长咨询，在工作.生活期间，严格要求使用产品，用量，不能任意浪费增加损耗，或私自留用。

以免失误，造成自己不必要的损失。

由于经验不足，又

不请教，不询问，不谦虚私自作主，造成客人损伤，如压伤.拉伤等，自行负责一切经济损失。

十、推拿师在工作中，对店长分配的某些项目不感兴趣，工作挑挑拣拣，不服从分配，

同时找各种原因推脱，按章处罚。

十一、推拿师在工作中，服务完每位客人后对使用过的床铺，床单.毛巾,推拿布等用品

清理整洁，按指定地点放好，并在服务第二个客人时，重新更换床

单,推拿布等用品，增加客人安全感，信任感，养成客走清理整洁的卫生习惯。

十二、店长或同事指出推拿师工作中的不足和存在的问题，推拿师的回答是：

“谢谢您的

提醒，下次我一定注意。

”不必找理由回避，解释开脱或挑别人的毛病掩盖自已，或在公开场合发生争执，对自已工作言行不谨慎，不

诚恳，不接受批评和指导，按不服从分配

处

罚。

十三、为维护推拿店的利益和推拿师形象，推拿师不得与客人进行任何工作以外的交易，

如：

托客人为朋友找工作，购买产品，介绍朋友，作为职业推拿店，不能与客人的关系拉得太近，要保持一定的距离，才会有信任感。

十四、严格遵循考勤制度，不迟到，不早退，有事要提前请假，根据业务情况，服从顾

问

安排，工作期间将手机关毕，不能私自打与工作无关的电话。

为保障企业利益，杜绝不正当手段竞争，推拿师除留推拿店内号码

外，不得与客

十五、

人

互留电话号码，有意识将客人的享受服务权归为已有，如客人自己要求要给以解释。

十六、为树立推拿店团结整体的形象，任何推拿师对推拿店的客人不能垄断服务，更不能

采用任何手段控制客人，造成客人对推拿店及其它推拿师的误解，同事之间互相尊重，

团

结互助是作人的美德。

[例;

超钟5分钟以上]十七、为维护共同的利益和推拿店的正常运作，推拿店的物品器皿推拿师有责任相互监督

保护，如发现院内物品丢失盗取.故意损坏行为予以严惩，并扣除物品款奖励检举者。

十八、作为一个在社会上有生存能力的人，就必需具备作人道德，处事的准则，对人的礼节，对任职单位的忠诚，

踏实，言行一致，以身作则，保证服务态度，服务质量，业绩

的突出，真正能为推拿店独挡一面好员工。

感恩于在生活道路上对你有帮助和提高的人，绝不能背信弃义，在个人利益与单位利益发生冲突时，翻脸无情，违背道德与规章，为

自

己的人生写下不光彩的一笔。

十九、为了推拿店正常运作，不影响客人权益，推拿师请假一天以上者，必需报前台申请。

未经同意按

旷工处理，如特殊情况，酌情考虑。

二十、推拿师的各种收入及奖励不予以公开，每个人的隐私受到法律保护，每个人的心

得

体会和对他人的看法，以及对推拿店发展有利的合理化建议都会受到重视和采纳，前台

义务和责任请推拿师谈话和了解情况，以便深入细致的将推拿店内工作进行良性操作运转，每个人都有权维护自己的利益，任何人无权打探和干涉。

二十一、推拿师之间要以诚相待，相互协作，团结友爱，彼此尊重，向技术强，业绩高

的

同事虚心学习，老推拿师对新同事要有好的带头作用，相互体恤，多加指点，将自己的

优

点发挥出来得到升华，提高。

最好保持距离感，维持自己良好作风，不可品头论足，说

长

道短，拉帮结派，乱传闲话，制造事端无中生有，造成人身伤害，损人利己。

如发现予

以

严惩。

二十二、随时提升专业技能，无条件服从工作安排，能者多劳，在技术方面和管理方面

相

互支持配合，执行制度要合理，服务工作流程要统一，奖罚制度要公平，按摩手法要标

准。

二十三、员工迟到三次以上按旷工一天处理。

二十四、员工无故旷

工一天罚款50元，旷工三天按自动离职处理，保证金不宜退还。

二十五、每位员工必须服从领导安排。

员工严重违反本店规章制度或

损坏本店客户利益

给予开除，工资保证金不给退还。

世杰推拿店:

白世杰宣短期员工聘用合同甲方：

乙方：

甲方聘用乙方为短期员工，双方经过平等协商，彼此同意约定下述条款以共同遵守。

一、乙方之考勤与管理悉按甲方有关员工手册办理之。

二、乙方这职务或工种为_______________。

三、乙方受聘于甲方期间，应根据甲方工作安排，在下述工作场所履行职责：

（一）甲方公司总部；

（二）甲方在全资公司或参股的合资公司；

（三）甲方在内地省份机构及境外机构；

（四）应出差服务之场所。

四、乙方之工作职责、事项由甲方依乙方之职务或工种，并视乙方能力及甲方需要进行

分派。

五、乙方之正常工作时间每日为７小时，每周五个半工作日，其工作、休息、休假等，

依员工手册办理之。

六、甲方根据工作需要，要求乙方加班时，除不可抗拒之事外，乙方应

予配合，有关加班事宜，依员工手册办理之。

七、甲方按国安规定实行社会保险制度，并为乙方投保。

八、甲方应按月支付乙方报酬，乙方的工资待遇每月?

?

元人民币九、乙方在医疗费用报销和劳保福利方面享受正式员工一半的待遇。

十、乙方每月工资由甲方次月５日发放，若工资发放日适逢周日或假日。

甲方得提前或

推后一日或数日发放。

一、甲方对乙方奖励，分为嘉奖、记功、晋级、评为先进生产（工作）者和劳动模范等

５种。

甲方对乙方之惩处，分为警告、记过、降级、辞退、除名等

以上奖励及惩处事

由和办法，依员工手册办理之。

奖励及惩处记录列为甲方考核乙方之依据之一。

十二、甲方因业务萎缩或乙方不能胜任甲方工作时，甲方有权终止本合同，并提前１个

月通知乙，合同终止时，甲方增发乙方１个月的工资。

十三、乙方主动提出解除本合同时，须提前１个月通知甲方，调离时，乙方须按员工手

册办理有关手续，且甲方不予增发１个月工资。

十四、乙方声明：

乙方在签署本合同时，业已获得员工手册，并知悉全文，愿意遵守

各

项规定。

十五、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签章后于?

年?

月?

日起生效。

十

六、本合同为长期合同，甲、乙双方若不特别声明，本合同保持持续有效。

十七、甲、乙双方就履行本合同所发生一切争执，同意以市劳动局为第一仲裁机

关。

?

订立合同书人

甲方：

签约代表人：

（签字）职称：

乙方（姓名）：

（签字）身份证号码：

户口所在地地址：

联络方式：

篇三：

推拿科规章制度推拿科规章制度1、热情接待病人，详细询问病史，仔细体格检查，认真、规范书写病

历，根据病情及适应症，确定治疗方法和计划。

2、严格执行各项规章制度和操作常规。

3、治疗或检查前向患者说明注意事项，治疗中细心观察，发现异常及时处理，若发生差

错事故应立即向上级汇报，妥善处理，并认真记录。

治疗后记录当日情况，疗程结束时作好

疗效评定。

4、做好资料收集，学习新知识、新技术，不断提高诊疗水平。

5、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守。

6、讲究医德，仪表端正，衣帽整齐，室内整洁。

7、保持维护医疗人员自身形象，不得躺靠治疗床，不得与患者争吵，不得随意接打、玩

弄手机，不得玩笑喧哗，严禁在室内吸烟。

8、医生的双手应保持清洁、温暖、指甲应修剪，指上不戴任何装饰品，以免损伤患者的

皮肤。

9、做好室内空气、物体表面、地面的消毒工作，床单、治疗巾定期清洗、更换。

10、尊重病人的人格，保护隐私，正确恰当的处理好病人对病情的知情权，对接受治疗

的选择权，对急危重症病人除施以积极救治和转会诊外，医生有对病人及家属告知和签字的

责任。

篇四：

按摩师规章制度按摩师规章制度

一、尊重领导、团结同事，坚决服从领导的工作安排；

违者严重处理。

二、工作认真，对顾客要热情，周到，有礼貌，不准应付了事；

违

者10-20元。

三、注意个人的仪容，仪表，注意礼节，礼貌用语的应用，维护公司及自身的形象；

技师

思想整理。

四、全体员工无论何时何地再公司内遇见客人问候礼说：

先生您好！

违者5-10元。

五、严格遵守公司的作息时间，不迟到、不早退，有事有病先请假，电话请假或同事

后补

无效，视为旷工处理；

六、搞好个人卫生区域卫生，保持室内清洁，包房内物品摆放整齐；

不合格者10-30

元。

七、不准在吧台逗留，围观，闲谈，不准吃带有刺激味的食品和零食；

不准乱窜按摩

间大

声喧哗，打架，骂人，不准再走廊跑跳；

违者10-30元。

八、工作时间不准再公司内议论同事和客人，讲公司内部事情；

者50-100元。

九、爱护公司的一草一木，不损坏、拿、偷公司和同事的任何物品，违者按原价赔偿；

且违者30-50元。

十、当客人在选厅前选中按摩师时，其他按摩师必须回避，走动按摩师，如确实回避

不了

的，而被客人选中，一定要对客人说正在工作。

违者本单作废。

十一、每日午夜下班后，除值班的按摩师外，其他人员洗漱后立即回

房休息，不准乱窜

按摩

间；

十二、午夜下班或下钟后，回房间立即清理房间，把空调关闭，违者必究；

十三、当服务生叫值班按摩师到选厅排活，凡不出来排活或种种借口拒绝工作的按摩师，

严

肃处理；

违者30-50元。

十四、全体按摩师必须参加公司规定的值班工作，如值班技师有特殊情况，而不能值班，

必

须提前请假；

十五、值班的技师外出必须请假，手机一律不准关机，如公司有事必须随叫随到；

违者

旷工

处理。

十六、按摩师请假必须准时归队。

如超过请假时间不能返回公司准时上岗者，应及时于

本公

司联络在续时间准时归队；

违者100-200元。

十七、因私自缩短公司规定的按摩时间，简化手法按摩过程，手法不到位及服务态度不

好而

被客人投诉的技师严肃处理；

单子作废给与50-200元处罚。

十八、

任何按摩师无权挑客人，不准因自身情绪而送客人拒之门外，更不

准因客人对服

务不

满意，竟更换按摩师而说出不文明的语言；

违者50-100元。

十九、

因特殊原因，客人要求换按摩师，被换按摩师必须将客人带到吧台，

说明情况；

10-30

二十、按摩师上钟期间，手机必须无铃音，违者处罚50元。

二十

一、按摩结束送客人出来时，必须提醒客人带好贵重物品手牌毛巾

烟手机等。

如有

违反

给予10-30元处罚。

二十二、休假的技师把自己的物品整理好，休假结束后准时归队，不能准时，必须回公

司续