做一个结果至上的行动派Word文档格式.docx

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食堂的量一直不够，工作人员态度不友善，商场员工和食堂员工经常会发生口角，一线员工一直怨声待到，商场领导在细听员工心声并多方协调，最终在今年9月领导决策另招标一家与原来的进行比对，这个场面也从垄断到市场竞争，局面发生了转变，一个月了也没有听到员工“吃不饱”的声音，这就是领导在伙食上给汇金员工的一个好的结果。

《请给我结果》改变了惯有的思维方式，感触良多。

《请给我结果》的作者姜汝祥，是国内积极推进专业精神和培养职业经理人的学者，中国企业战略执行第一人，美国《财富》杂志中国唯一战略专家、撰稿人，中央电视二台《对话》、《商界名家》长期特约嘉宾，享誉业界的《差距》、《榜样》、《颠覆》、《真正的执行》、《要结果，不要理由》、《只要我想，我就能》等管理畅销书作者。

据悉，《请给我结果》目前已成为许多大型企业指定的“员工必读书”。

这本书让我从一个新的角度来审视问题的本身，读来受益匪浅。

“做大做强是一个结果，而这个结果只能从员工获得。

没有强大的职业化员工，就没有强大的企业！

”不少企业管理人员表示，他们很多时候在“到底是过程重要，还是结果更重要”间徘徊，尤其是遭遇挫败时。

在上面的故事中，小张显然是现在众多公司喜欢的员工类型。

因为他不仅是去做任务，也就是老板“吩咐”他做的事，而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的结果！

也许，有人会感到迷惑：

完成了交代的任务不就是有结果了吗？

这就是“任务”——这个假象迷惑人的地方：

任务不是结果，不仅不是结果，而且是结果的大敌。

人的一生就像是海上的一叶扁舟，途中会遇到大风大浪，这时你是退缩还是迎面而上？

这决定了你人生的结果——会不会到达彼岸。

你怎么想，你就怎么做。

你怎么做，你就有什么样的结果，你就有什么样的人生。

　　不要任务，要结果

　　每个人在自己的工作当中都会有自己做事的方式方法，这就决定了你在工作当中的位置。

举个简单的例子：

老板要你做一项调查，你或许会听到老板的命令，按部就班的做调查，完成任务；

又或许你只会用通信工具了解情况看是否值得自己去一趟，不然或许白跑一趟，无功而返，自以为自己很聪明；

当然你或许会调查了老板交给的任务，你会通过其它渠道了解老板做这项调查的目的，让自己明白这次任务老板所要的结果。

公司要给客户提供结果，在公司，就意味着你每天要用结果来交换自己的工资，也要用结果来证明自己的价值。

我们在工作中或许都会有上面第一种、第二种人的影子，所以我们要时刻谨记：

完成任务不等于结果。

我们在工作中，我们会想只要完成任务，恪尽职守就会领到工资，这就是工作，其实，任务是一个执行假象。

看完这本书才发现自己的愚笨,我们要给上司结果，所以我们不要一味的追求完成工作，我们要对我们完成任务的结果负责。

　心态决定行动，行动决定结果

　“心态决定行动”，至理名言。

作为员工应该有员工的心态，更白一点讲应该具备职业素质。

企业用我是因为我物有所值，我凭借创造的结果，从老板那里换回我生活的所需，企业靠大家创造的结果聚沙成塔，塔大了才能更好的避风挡雨。

心态对了才能有正确的行动，反则将会陷入两败俱伤的境地。

企业会因为你的存在而倒霉，你也会时时困在苦恼中，不是埋怨领导的不对，就是比较同事间的贡献与所得。

这注定是条死胡同，如果不掉头必亡无疑。

　执行就是要结果，一个差的结果也比没有结果强，0.1永远大于0。

不要盲目的追求完美，先要行动，用行动来修正我们的结果。

让他尽量完美。

不要犹豫，立即行动，速度制胜。

行动就会有收获，行动就会有结果，但快速的行动，更能保证我们得到想要的结果。

有时候也要“先开枪，后瞄准”，不要当瞄准后，而错过了射击的目标。

　社会是公平的，公司招聘你，不是让你来消磨时间，以为人在岗位就会领到工资，而是要你给你的主管、老板一个满意的结果，所以一定要付出努力、积极行动。

工作中，要想得到我们想要的结果，就要积极行动。

在这条路上，也许你会面临险阻，你会磕磕碰碰，你会等待若干次甚至上百次、上千次失败的考验，但这都算什么呢？

只要你坚守信念，勇敢面对，永不放弃，那么你就会看到风雨过后的彩虹。

　如何从失败中获得成功？

　“态度决定一切”，在工作中我们要有一个认认真真的态度，不能因为自己有了点学历、有了点经验，就对一些平常的事不屑一顾了。

大有非大事难以显英雄本色的样子。

海尔的张瑞敏曾说过“什么是不简单？

能够把简单的事干千百遍做对，就是不简单；

什么是不容易？

大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

”世界上的事情只有认认真真、踏踏实实地做，才可能换来成功。

常在河边走怎能不湿鞋，“湿鞋”后是勇敢的面对；

还是一味的沮丧，认为自己不行，永远摆脱不了“湿鞋”的阴影，从此以后做事小心翼翼，不思进取？

显然每人至少在自己的心里不想做后者吧，那就*失败，付出行动，勇敢的追求自己想要的结果。

没有失败，只有暂时停止成功。

当我们期盼成功到来时，我们要学会面对失败。

既然失败是成功之母，要获得成功，那就先拥抱失败吧。

成功是我们每个人的目标，但是事实上，没有永远的成功，人不可能不失败，失败是所有人都无法回避的。

我们要有能够把失败转化为成功的能力。

爱迪生为了寻找灯丝，实验了数千种材料都失败了。

但他还是满怀信心的说：

“我知道了，有数千种材料不适合做灯丝。

”拿出勇气，善待失败，为了成功，决不放弃。

当你遇到困难时，当你面对失败时，要想办法爬过去，超越过去，即使撞倒它也不要回头。

俗话说：

胜者为王，败者为寇。

要想在强手如林的经济舞台保持四季常青，没有竞争力是不行的。

比尔·

盖茨曾说：

在未来10年内，我们遇到的最大的挑战就是执行力。

可见，执行力是企业发展的根本，是决定企业成败的重要因素。

执行力日益渗透到我们的行为准则当中，成为每一名员工必须去认识和学习的理念。

而我认为的“执行力”就是将领导者制定的战略计划付诸实施，执行到位，它是一种行为和技术体系，是一种竞争优势、效益优势和发展优势，是企业文化创新和文化力量的源泉。

它反映一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。

企业内部卓越的执行力无时无刻不体现在我们身边。

它体现在市场经理对授权任务的完成上，体现在项目经理对工程的严格督促和把关上，体现在战略小组成员积极的思考和到位的服务上，体现在财务人员制度的落实和努力工作中，它体现在我们身边每一个环节、每一个角落。

要想真正做一个“结果至上”有执行力的行动派，我想具备以下三点要求缺一不可。

1、要提高自身修养，不断学习。

不管你在工作岗位上取得多大的成绩，对每天的业务多么烂熟于心，依然需要时时提升自己。

没有谁可以永远独占鳌头，在这个瞬息万变的竞争社会里，唯有那些不断虚心学习的人，才能够掌握未来。

有人说“每天工作家务事忙忙碌碌一整天，哪有时间学习进修呀。

”其实不然，时间就像海绵里的水，倘若你真有求知之饥渴，自修之热望，你总会挤出时间来的。

“苦无志耳，何患无时？

”

2、对工作要有责任感，要有承担责任的能力。

我们的家庭需要责任，因为责任让家庭更充满爱。

我们的社会需要责任，因为责任能够让社会平安稳健的发展。

致盛集团需要责任，因为责任让它更有凝聚力、战斗力和执行力。

那么我们员工和企业之间的责任呢？

难道仅仅只是利益关系吗？

不是的。

致盛培养了我们的心智，锻炼了我们的才干，使我们逐步磨练成在工作上能独挡一面的、对社会有用的人。

让我们少一些抱怨、少一些牢骚，多一份认真、多一份责任，多一份对致盛的珍惜和热爱!

3、要富有创新精神，不断学习新鲜事物，勇于挑战传统智慧。

这一点对于致盛人尤为重要。

集团正处在转型的十字路口，产业的转型、行为的转型、价值观的转型，我们都在选择和改变，这些转型是企业发展的必然。

今天的停滞不前将遭遇明天的淘汰。

那如何才能在以上三点要求的基础上，执行“结果至上”的行动者呢？

主要也是以下三方面构成。

细节决定成败，心态决定人生，执行力决定竞争力。

一个企业没有执行力就没有竞争，一个员工没有执行力就会被企业淘汰。

因此，每个人都要做一名有执行力的员工，构建一个有卓越执行力的团体。

仅有领导者一人具有执行力是远远不够的，正所谓“一花独秀不是春，百花齐放春满园”。

自动自发。

所谓的自动自发就是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。

做为一个有责任心的人，任何时候、对待任何工作都要有认真负责的态度和主动去完成的任务的心态。

说到这里我想起在二滩项目部工作时认识的一个职工，大家在连续紧张工作了几个小时后，有时停下来稍事休息一会，喝口水，吸支烟，也就是短短几分钟时间，但每次这个同事在吸完自己的烟后，每次都会先别人站起来，口中说到：

坐着也是坐着，还不如干活。

接着又拿起手中的工具干起活来，他起身后，其他的人也都跟随着继续工作。

在这里说明一下的是，他只是一个普通的职工，也不是班长或者组长什么的。

我经常听到他的这句普通的话和他之后的行为，心中对这名职工产生的深深的敬意。

我在想，像他这样的职工，无论走到那里，都会受到人们的欢迎的。

因他有一个积极主动的工作态度。

这样的人多了，领导布置的工作也就能顺利完成，一个企业的执行力也就得到了体现。

当然，在我们的周围也不时会出现少数的那么几个职工，把自己的工作认为是别人强加于他的，有人督促了，有人催了才去干，我想，这样对待自己的工作，恐怕质量上也要打个折扣了。

我们分局有位领导经常对大家讲这么一句话，非常让人回味：

“工作是给自己干的，不是给那一个领导做的”。

是的，当领导不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏和机会。

如果只有在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。

最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是别人要求的。

其实自动自发，到更像一种面对人生的态度，是主动迎接挑战和挫折，还是退却或怨天尤人。

我想，当面对生活、面对工作、面对人生都能做到自动自发，就能扫平一切挫折，达到自己的理想。

提高执行力靠细节。

一项工作的成败不仅仅取决于计划，更在于执行。

如果执行得不好，那么再好的计划也只能是纸上的蓝图。

只有执行得好，才能完美地体现设计的精妙。

而在执行过程中最重要的是细节。

丰田汽车公司的社长说过：

“丰田汽车最为艰巨的工作，不是汽车的研发与技术的创新，而是在生产流程中技术工人对一根绳索不高不矮，不偏不倚，没有任何偏差的摆放和操作。

”同样对水电行业的施工而言，细节的意义不容忽视。

当我们承接了一个涵洞的施工任务，前期的爆破、开挖、支护都做的非常好，可到了砼浇筑的时候，一个工人没注意细节，二块模板安装时和规定的尺寸差了几公分，可质检人员也没有注意细节，这样浇筑出来的砼上出现了一个长长的包块。

你说是影响质量么，不影响，因里面的钢筋安装和砼的生产、浇筑都是一丝不苟的，但外人看到了，却会说，看看，你们施工就这个水平。

无形中一个企业的形象在他们的眼中就打了折扣。

密斯·

凡·

德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。

他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。

细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。

在我们的施工环境中，遇的最多的就是材料，工作面上经常会有部分配件掉到地上，小到一个螺栓、大到一个扣件，注重细节的人会弯下腰来捡起来放在一起，不注重细节的人也可能还认为小配件丢一个无所谓，视而不见。

也许还更有甚者认为小配件在地上还影响了他的正常走路，说不定一脚把材料踢到角落里，使其他的人在也看不到。

看不到细节，或者不把细节当回事的人，就是对工作缺乏认真的态度，如果凡事不从细节出发、小事做起，长久下去，一个企业就谈不上什么发展，所以，每一个职工都应该从每一个细节做起，将小事做细，把整个任务完整，完美的做好，从被动心态转变为主动心态，把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命。

这才是执行力的表现。

诚信，敢于负责。

诚信是立身处世的准则,是人格的体现,是衡量个人品行优劣的道德标准之一。

正如孔子所说“言必信，行必果”，即“人无信不立”。

说到诚信，我想起网上看到的一个事情：

一个家有负债的体彩销售员，接到了一个常客的电话后垫资购买一百多元的彩票，当天开奖时，所购的彩票有一注中了五百万的特奖，当时这位销售员第一个念头就是毫不犹豫地通知那个客户来取走了彩票。

当有些人为问他，是你用自己的钱代为购买的，中奖了为什么不占为己有时，他只是说到：

人要讲信用。

事后，当地体彩中心为他授予了“体彩诚信投注站”称号，并颁发了“真心待彩民，诚信抵万金”的锦旗及奖金。

他的事迹传开后，这个城市的好多人都从老远的地方跑到他那里去买彩票，还有一些外地人用电话委托他帮自己购买，他的生意因此好的不得了。

因为人们在他的身上看到了诚信二字。

诚信体现在个人身上，可能是一些琐碎事情；

体现在一个企业发展过程中，只是日常工作的点点滴滴；

但是，事业的发展靠的就是诚信，诚信是事业发展的基石，一个企业要发展，要壮大，只要每一个员工充分重视日常工作的点点滴滴，在每一件事情上都要有诚信，那么，这个企业就能赢得人们的信任，赢得市场。

我认为，要做好一个具有执行力的人，其实并不是一件太难的事情，只要充争发辉自己的主观能动性，注重细节，为人诚信，从我做起，从小事做起，就能提高自己，从而能从容面对各种挑战，也就能更容易顺利达到成功，在提高自己的同时，为自己的企业的发展做出贡献。

“请给我结果”，一如老板坚定的口吻不容质疑，背后的潜台词却是“我不要什么理由、过程、困难等的开脱废话，我所要的是--结果”。

这种“结果导向”的思维有助于落实责任，推动执行，在当今职业化的社会并不新鲜。

可知易行难，工作中还是有很多不满人意的地方，如同事之间互相推委责任，文山会海上纸上谈兵，下属辛苦却没能达到上司的要求，猴子（责任）在同事的肩膀跳来跳去，造成的结果是我们的企业的执行力不强，无法把“想的变成做的，做的变成要的”，纵然有绽放出美丽的鲜花，却没结出甘甜的果实。

因为再好的想法、战略、制度和文化，都需要由企业中的员工去执行和影响，变成企业存在的最基本理由—“价值”。

可见员工对企业执行力之重要，而执行力对企业核心竞争力之重要。

作者用浅出再深入的手法，用形象鲜明的例子来印证企业中执行的误区（任务不等于结果等）、提升执行力的手段（提升自主责任感、锁定责任、48字执行真经）等，的确让人看时心潮起伏、击节叫好，看后伏案深思、三省其身。

1、价值是企业存在的唯一道理，创造价值是员工存在的唯一道理。

在我们平常工作中，经常存在这样一个误区，就是“任务”与“结果”的误解。

员工做事，按照计划执行任务，并不追究目标的实现（结果），如书中和尚敲钟的例子，只知天天撞钟，却不明白敲钟使命是报时精确、甚至警示世人等的责任，以至于只走形式，不达效果。

所以说完成任务，并不意味着“达到目标”（结果）。

哲人说，存在就是合理的。

但企业要想基业长青，百年老店地存在，得“合理地”存在。

所谓“合理”，就要求企业能创造正的社会/经济价值，如学校能推动人口素质，商店能带来顾客满意的商品，你家的会所能带来你满意的服务等等。

如果不能，这些企业就如大浪淘沙，被其他更有理由存在的企业所代替。

同理，我们聚焦到企业中每个小小的细胞（员工），只有他们合理地存在，合理地创造价值，所产生的协同作用，才能让整个企业的生命体活得健康、活有更长寿。

我认同姜先生所讲的“没有提供达到客户期望价值的咨询服务，刑如盗窃”的当头棒喝，因为在商业中，不能蒙，不能骗，只有把自己事情做好，让对方增值，社会才能双赢，文明才能进步。

如果只有零和游戏，我抢你的，你偷它的，社会如何能进步？

企业如何发展？

只有我们尊重自己的价值，并努力去创造这些价值，企业才能更有理由地存在。

姜先生说，“你要证明你在创造价值？

请提供结果”！

多好的问题，每个员工如果都在反问这个问题，必然在主观能动性上做好自己本份，从而减少了执行层面上的互相推委的可能，从而，企业的执行力必然提升！

就这个问题，我是非常认同的。

我的用人观，是希望团队中每人各司其职，目标一致，整个团队能“说到做到”，高效运作。

没有创造价值的部分，如身体腰上的赘肉，只吸收养分，不创造能量，不但非常不美观，而且还会带来身体的危害。

所以，要么通过锻炼（内部培训），要么减肥（清理），才能让身体美观而精干。

在过去经历的企业中，从安定的企事业单跳到民企去打工，本着就是不认同国企/事业单位人浮于事的无价值生活的念头，去体验民企职业化运作的经历。

当中，有乐有苦，更可喜的是自己不断在创造价值，不断在成熟，我体会最深的是，员工必需与企业目标一致，就是不断创造价值，自身的职业和企业的生命力才能健康生长。

一名成功的管理咨询顾问，是要能让虔诚的牧师一样向迷茫的管理者传道，帮他们飞越障碍，走向卓越，创造价值；

但是管理者往往拿到的只是一份建议，却无法有效执行，达不到预期的价值。

所以，当渴望成功时，首先一定要掂量自己能创造多少价值。

2、责任是执行力的重要推力。

西点军校的学员教堂，深深镌刻着“责任、荣誉、国家”（Duty,Honor,Country）这6个字校训，他们简单道出了在美国二战后经济腾飞期间，从这里走出的一千多名世界500强CEO的人生座右铭。

姜先生也在书中大肆笔墨，说到责任的重要性。

为什么三个和尚没水喝？

就是因为挑水的责任不清晰，不干脆，没人执行。

尤其在中国儒家文化的中庸之道，我们在处理问题时总是含糊，总是中庸，以致“猴子”（责任）在我们双方眼皮底下被活活饿死。

所以，姜先生如是说“成功者，是那些对自己负责任的人”。

只要挑起了责任，我们就设定了自己的底线，从而不会寄希望于别人，因为责任是执行力的重要推力。

从上文“第一省”中笔者探讨，企业中的每个人要创造价值，提供结果。

责任是贯彻整个过程的，责任划分是起点，责任承担是过程，责任完成是结果。

所以，责任推动着执行力。

谁能把送送给加西亚将军？

那个主人翁承担了这责任，就是靠困难面前的坚持，把这份承诺带到终点。

所以，姜先生强烈指出，任务不等于结果，只有完成了责任的承诺，创造了价值，才算是提供结果。

责任=猴子，多么形象的比喻。

这个源自1974年哈佛商业评论用于时间管理探讨的典故，同样适用于今天我们对责任的理解。

诚然，承担起料理背上的猴子是痛苦的，因为它又要吃又要喝，还有时经常弄出点怪动作来干扰你，更痛苦的是，别人的背上没有猴子，他们有时会看热闹一样看你的笑话！

所以，很多人不愿意承担起责任，这就是原因。

这就是办公室！

但责任可以是困难，也可以是荣誉，当你成功完成责任，成功提供结果，这样，企业和个人的执行力日益加强，这就是辉煌的成功。

所以，当作为一个有效率的职业经理人，就必须努力学会有效管理你的猴子。

张瑞敏的海尔，能把冰箱生产中的156工序分解成545项责任，从而成功地管理生产过程中质量/效率的问题，变得执行力非常强，从而打造出自己的核心竞争力。

这就是执行力的关键！

3、停止空谈，先开枪再瞄准

结果？

只有执行，才能开花结果。

光说不练，纸上谈兵，就容易错过稍纵则逝的商机和机会。

HP自这位女总裁上任，就换了“先开枪后瞄准”这个策略来适合竞争日益加剧的IT市场。

现在的IBM，也采用“停止空谈，开始行动”作为新一轮创新的口号。

这些大型机构的创新尚且采用如此老生常谈的战略，就证明了当今的快速社会容不得你闭门造车，纸上谈兵。

实践就是执行力的本质，管理大师德鲁克在《管理的实践》也说，管理的本质就是绩效的实践。

当一家家企业花金钱花时间去引入五花八门的咨询意见或方案，如果没能好好执行、落地，种种努力也是白费，结不出好果子。

所以0.01都比0大，就是说我们只要真正去执行大脑中的想法，纸张中的制度时，这些好的思路，才会对我们造成影响，创造成价值。

企业中，最常见的就是开会，最让老板痛恨的是没有价值的会。

常常看到会议讨论了半天，进去时和出来时同样的迷糊。

会开了，但没有执行，这样的过程，还是结果为0。

姜先生讲述了在打造执行力中，我们需要快速行动，因为我们要的是结果！

其实，这短短的三点，不足以道尽《请给我结果》里面的精华，但此书用简洁的语言道明了执行力中最关键的一项：

结果的重要性。

执行力已成为企业打造核心竞争力的必要条件，不管结是好果子，还是坏果子，这些都是我们执行的最终产出。

所以结果已成为了个人、团队甚至组织的最终追求，这是目标导向管理的基础，是让团队聚焦目标的条件。

作者明确指出普通员工从只关注任务，不关心结果的误区，到实现绩效，创造价值的结果导向观点，引证出高效的企业，需要企业最有价值的资产或员工来主动创造价值，提供结果。

执行是管理的关键，而结果是目标的最终实现，所以，提升执行力，必须提高组织中所有人对结果的认识度，所以执行力建立在4R（Responsibility，责任；

Result，结果；

Review，检查；

Reward，奖励或激励）。

四者并非是独立的个体，而是有相互的联系。

结果意识，会提高大家的责任，也建立起检查机制，当然，也需要有适当的激励机制，让20%的员工做出80%的产出。

最后用《请给我结果》书中的48字执行真经来结束：

认真第一，聪明第二；

结果提前，自我退后；

锁定目标，专注重复；

决心第一，成败第二；

速度第一，完美第二；

结果第一，理由第二。

你相信吗？

如果你相信的话，那就请每天早晨醒来的时候，对自己