移动员工个人鉴定文档格式.docx

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　　20XX年8月听从领导的安排，被安排到大客户服务中心当客户经理，开始接触和学习集团上的业务。

在这里，被分配维护的单位较多，几乎每天都要跑单位做单位的维系工作，同时办理各项集团的业务。

通过同事们的指导和自己的实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能够较好的完成自己的工作任务。

　　20XX年10月被安排到销售服务部做渠道管理，没有做过渠道管理的工作，刚开始一点经验都没有，什么都不懂，边干边学，不懂就问，不会就学。

一个月后我将此工作干得井然有序，出了问题也知道怎么样去处理，怎么样用最简便的方法解决。

有时在想这个工作能不能这样干这样做更好一些，寻找方法，找寻创新。

在20XX年1月21日领导将FTTH的工作交给我做。

主要是督促协调FTTH工程建设、FTTH工单派单安排装机、FTTH投诉处理、FTTH日常业务支撑、FTTH装维单位管理。

接触家庭宽带的工作，干起来着实的非常的不容易，每天都有好多事情，但是不管怎样，咬咬牙也就全部干完了。

有时候觉得以前自己办不到的事情，现在都觉得非常的简单，不得不说自己的能力有了进一步的提升。

这也得感谢这份工作，我相信在以后的工作中我将做的更好。

　　二、思想汇报

　　20XX年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。

对我而言，我通常会从心态这个角度去把握自己的思想脉络。

心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。

有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。

具体而言，我对工作的态度就是所有的工作都是自己所爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。

我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。

我相信我会在对这份工作的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。

　　可以说，懂得享受工作，才懂得成功，期间来不得半点勉强。

时间催促我在不断的前进，憧憬激励着我在工作上取得新高。

在以后的工作中我将拿出百分百的热情、百分百的责任心干好每一天的工作。

　　鉴定人：

　　20XX年6月9日

　　篇二：

移动员工自我鉴定

　　我叫xx，是xx大学的通讯技术专业的应届毕业生，今年的xx月开始，我到中国移动的xx营业厅实习，虽然只是短短的一个月，但是在这次实习中，我可谓受益非浅。

仅仅的1个月的实习，我将受益终生。

　　实习期间，在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的'

工作也有了一个全新的认识。

首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对每一个客户都要真诚热情。

　　中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。

“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰;

“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感;

“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。

中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。

　　我很荣幸地能在到中国移动xx分公司的客户服务中心实习。

当我第一次踏进中国移动（xx）客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。

中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。

　　我的实习内容是在客服部做实习经理。

首先是两天短暂的业务培训。

负责培训我们老师主要是xxx师姐。

从参加培训的第一天起,我们就从xxx师姐和xxx师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神。

师姐们在培训过程中一直向我们强调:

我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意。

在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员工的要高求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神。

培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的效果很好。

从那时起,我才真正将课本上

　　学到的“在现在市场经济中,企业要以市场为导向,以顾客中心,建立服务顾客的意识,以满足顾客需求为企业生产的日标”的服务精神与真正的企业结合起来,第一次真正体会到“服务顾客”的重要意识。

　　这一次的实习虽然时间不长，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。

通过实习我们能够更好的了解自己的不足，了解工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。

　　在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉。

不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题。

经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手。

师姐的热心、督导的关怀,使我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了。

中国移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感。

这是一种很难得的感觉,它可以使我们工作得更努力,对客户的服务态度更好。

也许就是这种对公司的

　　篇三：

员工自我鉴定

　　转眼间，我进公司已经三个月了。

这三个月中，我在领导及老员工的关心、指导、帮助下，慢慢地融入了义博展览这个大家庭。

俗话话：

“吾日三省吾身”，适时总结一下这三个月的经历，不仅是对自己努力付出的肯定，让自己更有信心和激情投入以后的工作；

同时也可以帮助我找出之前工作中的不足，并在今后加以改进，从而让自己更上一层楼。

因此，在我们新员工试用转正之际，在激动之余，我觉得也有必要对自己的各方面做个小结。

　　在思想上，我刚开始觉得这份工作可以随随便便就能做好。

但是在和部门经理、老员工交流以及自己亲身体会后，我发现自己的想法是不对的。

我意识到要想做好手头的工作，决不能马马虎虎，只有用一丝不苟的态度去对待，才能在工作中不出差错。

同时，我也发觉对于客服工作，我们不能满足于现状，停滞不前，只有用心为客户服务，倾听客户的需求，发挥做事细心周到、有耐心的品质，与时俱进，通过信息化手段创新我们工作的方式方法，不断地精益求精，这样才能把客服工作越做越好。

　　在平时工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到不早退。

对于领导交代的工作，我也是饱含热情地积极完成。

遇到不清楚不会处理的事情时，我都会自己先试着找解决办法，如果实在束手无策，那么我会虚心地向老员工请教，并在事后进行反思，总结经验教训。

具体来说，这段时间我主要是协助部门里的一位老员工进行六月份进口展的招展和招商工作。

在这个过程中，我充分发挥主观能动性，与老员工积极沟通，明确自己每天要完成的工作任务；

同时，我隔三差五就把自己的工作进度及时反馈给她，以便我们配合得更默契，从而更好地完成这项工作。

　　在生活中，我乐观开朗，进公司没多久，我就和新老员工很快打成一片。

午间休息时，我们经常像兄弟姐妹一样坐在一起开心地聊天，拉家常，办公室里常常能传出阵阵欢声笑语。

此外，我还积极参加公司组织的各项活动，如马拉松比赛和公司运动会等。

　　总的来说，通过这三个月的锻炼，我对会展工作有了更加全面深入的认识，也积累了一些实战的经验。

但是，我清醒地认识到，自己还有很多东西要学，有许多方面需要不断完善。

在转正之后，我将以更加锐意进取的姿态，谦虚学习，不断提升自己的业务能力，争取早日胜任工作！

　　篇四：

移动实习自我鉴定

　　我叫ｘｘ，是ｘｘ大学的通讯技术专业的应届毕业生，今年的ｘｘ月开始，我到中国移动的ｘｘ营业厅实习，虽然只是短短的一个月，但是在这次实习中，我可谓受益非浅。

实习期间，在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。

首先要抱着"

认认真真工作，堂堂正正做人"

的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。

　　"

正德厚生臻于至善"

是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰;

"

创无限通信世界做信息社会栋梁"

是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；

成为卓越品质的创造者"

是中国移动的愿景。

　　中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承"

沟通从心开始"

的企业精神。

我很荣幸地能在到中国移动xx分公司的客户服务中心实习。

　　当我第一次踏进中国移动（xx）客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。

　　中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。

　　从参加培训的第一天起,我们就从xxx师姐和xxx师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工"

全心全意服务顾客"

的服务精神。

　　师姐们在培训过程中一直向我们强调:

　　在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员工的要高求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动"

　　培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的效果很好。

从那时起,我才真正将课本上学到的"

在现在市场经济中,企业要以市场为导向,以顾客中心,建立服务顾客的意识,以满足顾客需求为企业生产的日标"

的服务精神与真正的企业结合起来,第一次真正体会到"

服务顾客"

的重要意识。

在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉。

　　不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题。

　　这是一种很难得的感觉,它可以使我们工作得更努力,对客户的服务态度更好。

也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工,也是这种归属感,使得中国移动越做越强。

在实习中我感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。

一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力与人交流,真正地走出课堂。

去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;

另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才另外,在中国移动实习过程中,我体验到中国移动（xx）客服中心一个很特别的优点,就是中心的员工没有勾心斗角的内部矛盾。

　　中心的员工个个都会真诚相对,互相关心,共同努力,团结一心为公司工作。

这种员工之间为了公司的利益而团结奋进的先进企业文化是使中国移动一直保持强大的竞争力的一大法宝,也是中国移动蒸蒸日上的根本保证。

　　通过这次的实习，在即将走进社会之际磨权擦掌，锻炼了自己的职业技能，让我更有信心在社会上大展拳脚，发挥自己的能力，为社会作出贡献。

　　篇五：

移动前台工作自我鉴定范文

　　转眼间，两年过去了。

在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。

从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。

事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。

更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。

　　我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。

业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;

营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。

这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

　　我的感受和体会

　　经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

　　1、善于总结。

总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。

在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。

　　明年工作的展望

　　2.结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。

由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

　　3.继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。

体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。

　　以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。

　　最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。

作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。