五年发展战略规划书文档格式.docx

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〔三〕客户力量的分析

〔四〕供给商力量的分析

〔五〕企业现状分析

四、企业总体战略规划

〔一〕企业五年开展总目标

〔二〕阶段开展目标

五、战略实施

〔一〕人力资源战略

〔二〕经营管理战略

〔三〕品牌营销战略

〔四〕财务管理战略

六、战略控制

〔一〕事前控制

〔二〕事后控制

〔三〕随时控制

2021－2021年开展战略规划

【摘要】：

企业开展战略规划是企业开展的灵魂与纲领，指引企业开展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的开展策略以及开展措施。

制订企业开展战略规划有利于建立企业和职工的共同愿景，使职工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作。

现结合行业及公司当前开展趋势，制定某某公司2021—2021年五年开展战略规划。

【关键词】：

XX公司五年开展战略规划

XX〔下简称“XX公司〞〕创立于XX年XX月，成立到现在短短几年时间的市场竞争洗礼，已迅速开展成为攀枝花地区较具规模的钒钛铁精矿、钛精矿生产企业之一，业务范围涉及原矿开采、深加工、货物运输等各个方面。

经过X年的经营，公司管理已相对稳定，并逐步进入开展期，为实现公司的可持续开展，增强企业凝聚力，通过企业五年开展战略规划的设立，为企业和职工树立共同开展目标和愿景，指引企业和职工朝着共同的方向和目标迈进。

以?

XX企业开展宪章?

为指导思想，以?

某某文化精粹?

为指导原那么，坚持以市场为导向，积极拓展目标区域市场，稳定和扩大市场占有率，形成整车销售、维修效劳、配件供给、信息反响“四位一体〞的经营格局；

通过不断创新和完善，提升职工素质，增强职工和客户的满意度，在业内树立良好的口碑和品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康开展。

2021—2021年五年开展规划

某某公司成立于200X年X月，注册资金X万元，主要经营XXXX。

公司坚持“诚信、高效、创新、共赢〞的经营理念，管理上坚持以市场为导向，采用现代企业管理制度，集售前、售中、售后效劳于一身的营销效劳模式，配备具有高素质、经验丰富的专业技术人才，在攀枝花地区和消费者心中树立了良好的品牌形象。

公司以管理科学、布局合理、功能完善、形象统一为目标，全面贯彻“客户至上〞的营销理念作为公司的效劳宗旨，逐渐建立经销效劳品牌，综合实力稳居同行业前列。

1、产业环境：

XXXX

2、经济环境：

XXX

3、市场环境

在整合的大潮下，XXX规模会迅速增加，将出现多种经营模式：

第一类叫金融资本型的经销商集团，以金融风险控制来有效地控制信贷规模，通过开展信贷模式，获得银行利润；

第二类通过引入境外资本，实施兼并重组，获得资本市场利润；

第三类是自营性的方式，通过收购周边原矿开采企业，形成产业链；

第四类是品牌经营型，专注于产品品牌的经营。

1、现有竞争对手数量及代理品牌：

分类

竞争定位

公司名称

代理品牌

竞争车型

一类竞争对手

前面

二类竞争对手

潜在

三类竞争对手

目前企业消费群体成交量主要集中以老客户为主，老客户占成交量的60%，在成交客户群体中主要以XX公司占总成交量的50%，散户占总成交量的50%，目前正积极拓展XX等。

原矿供给商的根本情况……..

1、物质资源状况：

公司目前办公场地面积为514Ｍ２，位于XX，生产资源……..。

2、人力资源状况：

公司目前在职人员27人，其中本科4人，大专10人，中专9人；

高层管理人员4人，其中大专3人；

中层管理人员6人，其中大专2人，中专2人；

人力资源结构中18-24岁10人，25-40岁11人，41-50岁4人，51-60岁2人。

从以上数据反映我司根本上实现了老中轻三类人员的有效结合，高层管理人员中具备了一定的知识层次和管理经验，符合企业开展需求规律；

目前营销团队共8人，占公司总人数的30%，但营销团队的专业性仍较薄弱，为适应战略规划的要求，仍需进一步加强对营销人才的培养和建设、进一步提高职工的综合素质。

3、财务资源状况：

1〕目前公司的净资产收益率为7.55％〔净资产收益率＝净利润/平均净资产×

100％〕，说明公司净资产收益率偏低，公司自有资本获取收益的能力较弱。

2〕总资产报酬率为4.53％〔总资产报酬率＝（息税前利润总额／平均资产总额）×

100％〕，该指标偏低，说明公司投入产出的水平较弱，企业的全部资产的总体运营效益不高，需改良管理，提高资产利用效率和企业经营管理水平，增强盈利能力。

3〕主营业务利润率为3.82％〔主营业务利润率＝（主营业务利润／主营业务收入净额）×

100％〕，该指针标也偏低，说明公司产品附加值低，主营业务市场竞争力不强，开展潜力不大，获利水平低。

4〕资产负债率为74.13％〔资产负债率＝〔负债总额／资产总额〕×

100％〕，资产负债率是衡量企业债务归还能力和财务风险的重要指标，比拟保守的经验判断一般为不高于50％。

如果单纯从偿债能力角度分析，越低越好。

公司该指标偏高，说明公司财务风险较大。

5〕速动比率104.55％〔速动比率＝〔速动资产／流动负债〕×

100％〕该指标越高，说明公司归还流动负债的能力越强，一般保持在100％的水平比拟好，说明公司既有好的债务归还能力，又有合理的流动资产结构。

6〕已获利息倍数为2.57〔已获利息倍数＝息税前利润总额／利息支出〕，该指标如大于1，那么说明企业负债经营能够赚取比资金本钱更高的利润；

如小于1，那么说明企业无力赚取大于资金本钱的利润，企业债务风险很大；

该指标越高，说明企业的债务归还越有保证；

相反，那么说明企业没有足够资金来源归还债务利息，企业偿债能力低下。

7〕总资产周转率为0.72次〔总资产周转率〔次〕＝主营业务收入净额／平均资产总额〕，该指标数值越高，周转速度越快，资产利用效率越高；

该比率较低，说明企业全部资产营运效率较低。

8〕流动资产周转率为0.82次〔流动资产周转率〔次〕＝主营业务收入净额／平均流动资产总额〕，该指标越高，说明企业流动资产周转速度越快，利用越好。

在较快的周转速度下，流动资产会相对节约，其意义相当于流动资产投入的扩大，在某种程度上增强了企业的盈利能力；

而周转速度慢，那么需补充流动资金参加周转，形成资金浪费，降低企业盈利能力。

公司较注重职工素质的培养和开发，与外部管理参谋公司达成战略合作关系，吸收先进的管理经验，从而不断提升公司各职能部门的管理能力，为各子公司输送新鲜血液。

而我司一把手领导具有多年的行业专业背景和丰富的管理经验，亲和力较强，工作细心负责，追求细节管理，对市场有敏锐的洞察力和前瞻性，且注重对职工的培训。

在未来的五年里，方案在选定的XXX地块上，建成一座具有规模化、标准化与品牌化的“XXX大楼〞。

公司将深刻践行“诚信、高效、创新、共赢〞的经营理念，以开展XXXX为主线，市场占有率逐年提升，为社会创造更多的经济价值，并成为攀枝花地区XXX生产、销售的龙头企业。

1、2021年目标

市场占有率〔％〕、销售收入〔万元〕、资金回报率〔%〕、总资产增长率〔%〕、客户满意度〔%〕、职工满意度〔%〕

2、2021年目标

3、2021年目标

市场占有率〔％〕、销售收入〔万元〕、资金回报率〔%〕、总资产增长率〔%〕、客户满意度〔%〕、职工满意度〔%〕，争创A级质量信用单位。

4、2021年目标

市场占有率〔％〕、销售收入〔万元〕、资金回报率〔%〕、总资产增长率〔%〕、客户满意度〔%〕、职工满意度〔%〕,争创AA级质量信用单位。

5、2021年目标

市场占有率〔％〕、销售收入〔万元〕、资金回报率〔%〕、总资产增长率〔%〕、客户满意度〔%〕、职工满意度〔%〕，争创AAA级质量信用单位，争取获得四川省名牌产品称号。

1、建立强有力的营销团队

营销人才的引进可以采取两种方式：

一是从大中专院校招聘有潜力的应届毕业生，因为应届毕业生刚出校门，其思想犹如空杯，企业灌输什么，他们就接收什么，且思维活泼，较好引导，企业通过自己培养人才，可以提高职工的忠诚度；

二是从竞争对手处猎头引进专业的高级营销管理人才，同时还可以深度了解竞争对手的战略经营情况。

作为企业必须要承当一些人才成长储藏的本钱，才能以备企业将来开展需要。

2、做好人才梯队建设

作为民营企业，不可能象国有企业一样聘用工作量不饱和或闲置人员，目前企业人员的招聘都是按照年初人员编制方案进行，这就要求人资行政部要做好人力资源的规划，根据岗位设立AB岗，当公司内部某个岗位由于业务变动、前任提升、退休或辞退等原因出现岗位空缺时，保证有二到三名的适宜人选可以接替此岗位。

通过人才梯队的建设，扩大职工的知识面，有利于让职工明确自己的开展方向，激发职工的潜力，实现人才的在职开发。

3、培养一批专业的管理人才

所谓专业就是要有一定的理论支撑为前提，看问题能够站在企业或行业的角度来分析，具有一定的战略高度。

目前公司的专业管理人才包括营销类管理人才、人力资源类管理人才、财务类管理人才、业务类管理人才。

作为管理层要不断给自己充电，拓宽知识面，才能更好的指导下属的工作开展，适应企业和市场需求；

作为企业要积极煽动管理层多参加培训班、研讨会、进修等，为职工成长创造良好的企业环境，从而不断提升管理层的综合素质，造就复合型人才。

4、让老职工在企业内部合理的岗位流动

目前公司职工中工龄1年的有4人，占职工总数的15%；

2年的有4人，占职工总数的15%；

3年以上的有12人，占职工总数的44%，此数据说明公司团队人员相对较稳定。

每个企业都有初创期、成长期、成熟期和衰退期，而职工在一个企业中也同样存在成长期、成熟期和衰退期。

美国学者卡兹通过卡兹曲线，证明了一个企业人员流动的必要性，在一起工作的人员，信息沟通水平最正确年龄区为1.5年至5年，超过5年，就会出现沟通减少、反响迟钝等问题，如果不改变其工作环境和工作内容，其创造力将在低水平上徘徊不前，如一个职工在原有的工作岗位上长期得不到提升，势必造成工作热情降低，这时候，调换其工作岗位，让其在新的岗位上迎接新的挑战，对职工也会起到很大鼓励作用。

5、不断提升职工的满意度

企业要想提高客户的满意度，首先要提高职工的满意度，职工的满意度提高了，所反映出来的工作行为必然导致客户满意度的提高。

客户满意度的上下，不仅是影响企业业绩的重要因素，也是是影响人才是否流动的重要因素。

影响职工满意度的主要因素有个人因素、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、工作报酬和同事关系等，因此企业要不断提升职工的满意度，才能稳定职工队伍，留住企业优秀的企业人才。

1、以市场为导向

让所有人员更加接近顾客、贴近市场，为客户提供优于竞争对手的效劳，打造企业的核心竞争力。

如公司提供的产品或效劳不能满足其需要，客户就会转向别处，这就要求我们要聚焦顾客户的需求、关注顾客需求，提出有创新的解决方法来满足客户需求。

由于不同的客户需求不同，因此我们要对目标市场要进行细分，通过对市场的细分结合企业产品或效劳的特点有针对性的出击，在满足顾客需求的同时可以获取相对更高的利润。

2、不断提升效劳的标准化

实实在在，切实地从售前、售中到售后为客户提供优质的效劳，尤其是及时处理客户投诉及售后效劳问题。

各部门要制订出自己的效劳承诺，使每位职工在各自的岗位上担负起应尽的职责，从而提高客户效劳的标准化程度。

定期进行客户满意度调查，至少每年一次，对客户满意度、客户流失率、客户向心力、客户离心力等问题进行调查，以掌握客户需求的变化和企业为客户创造价值的能力；

知道消费者对现有产品的满意之处和不满意之处，知道潜在消费者没有参加消费的顾虑和问题并迅速改良。

3、构建学习型组织

市场经济瞬息万变，面对强大的竞争对手，企业原有的知识、经验已远远无法应付不断变化的新情况、新任务，唯有不断的学习、学习、再学习，以补充自己的知识，提高企业的水平和能力，保持自身的核心竞争力，才能在知识竞争中立于不败之地。

首先要撑握的是学习型组织的五项修炼即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。

其次，要构建学习型组织必须制订科学的学习制度，营造良好的文化气氛，企业可以通过每月的学习会，引导职工积极主动去学习。

科学的学习制度是推动组织学习的强心剂，没有科学健全的学习管理制度，职工的学习就可能时紧时松，产生很大的盲目性，甚至会导致企业投入多而效益少的问题。

企业要及时掌握竞争对手及相同企业的优势、劣势。

还应配备一定的营销手段，将各种营销手段灵活运用，积极开展推广活动。

一是客户的满意度，要求提供的产品和效劳超过客户的预期；

二是客户的忠诚度，比方过硬的产品质量、周到的售后效劳等等。

只有通过给客户留下深刻印象的企业行为，才有可能把自己的产品通过客户进行传播。

财务人员要从战略高度开展财务管理工作，进行财务分析，使财务分析成为企业战略决策重要的依据，争取以最少的投入获取最大的产出，努力使财务风险降低到最低水平，绝不以追求短期的经济利益而牺牲长期利益。

战略控制主要目的是在企业经营战略的实施过程中，适时监控、检查企业为到达目标所进行各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，并将其与既定的战略目标与绩效标准进行比拟，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致。

从控制时间来看，企业的战略控制可以分为以下三类：

〔一〕事前控制。

实施前一个月，企业领导人要进行全体发动，表态实施战略的决心，各部门结合企业五年总体规划目标和要求，制订各部门详细实施方案，该方案要得到企业领导人的批准前方能执行，所批准的内容将成为考核各部门经营活动的重要绩效标准。

〔二〕事后控制。

将战略活动的结果与控制标准相比拟，即在战略方案实施之后，将实施结果与原方案标准相比拟，由企业各部门负责人定期将战略实施结果向领导人汇报，由领导人决定是否有必要采取纠正措施。

〔三〕随时控制。

即过程控制，企业高层领导者要控制企业战略实施中的关键性的过程或全过程，随时采取控制措施，纠正实施中产生的偏差，引导企业沿着战略的方向进行经营。