315消费者权益日校园活动方案Word格式文档下载.docx
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3.15专题提早一个星期把页面挂上去!
时间:
3月8号上线!
调查问卷是对消费者网购信息的收集。
具体操作:
对3.15由来、消费维权作一个简介:
3.15之际,比较比较网将推出的服务活动:
3.15咨询、产品推广、问题解答、
评出最受欢迎的商家、最有信誉的商家等
作一个关于网购问卷调查,相关问题如下:
一、对的后面打√
1、你网购过吗?
是否
2、网购频繁吗?
一次偶尔经常
3、在哪些网站购物的?
淘宝拍拍当当
XX有啊其它(请注明)
4、对哪个网站比较满意?
5、网购的产品通常有哪些:
服装家居食品
美容数码其它(请注明)
6、对产品的满意度:
不满意一般满意
非常满意
7、对产品哪里不满意:
与产品不符产品有破损
商品仿冒其它(请注明)
8、对网购的服务满意程度:
不满意一般满意
9、对快递的快慢满意程度:
10、知道消费者权益保护法吗?
不知道不太了解了解
11、有没有维护权益的意识:
有没有
12、维权成功与否:
成功未成功
二、简述:
消费与服务
1、对消费者权益的理解:
2、怎样维护自己的消费权益:
3、对维权的好的建议:
后期工作:
1、信息反馈整理。
对调查问卷作一个全面的统计,对各个问题进行分析研究,找出重点,热点问题,并找寻答案。
2、也可以对调查问卷的分析结果写一篇小文。
篇二:
一、活动背景
作为现代的大学生,我们虽然有了先进的学习设备,能够方便和快捷地了解到各种新闻与知识,我们购物方式也呈多元化,作为消费者,大学生群体扮演越来越重要的趋势,但是大多数的同学们很少去关注消费权益的事情。
如今,我们身在校园,所独自面临的消费方面的问题或许还不多,但是我们迟早会离开校园进入复杂的社会,当我们权益受到侵犯、人格受到不公的待遇时,我们会忍气吞声吗?
我们会让不公平在我们身上为所欲为吗?
我们当然不会那样懦弱,我们要时刻维护我们自身的权益、人格。
如果作为消费者的我们受到了商家或者产品的.侵权,那我们怎样去维护自己的权益呢?
我们得了解一些有关消费方面的法律常识,知道一些维护消费者权益基本的知识。
好好武装自己,保障好自己的权益。
一年一度的3.15—国际消费者权益日即将来临,这是一次很好地让在校学生初步地了解一下关于维护消费权益知识的契机。
二、活动主题:
3·
15,携手共创健康消费
三、活动目的及意义
(一)消费投诉维权有利于社会与经济的和谐发展。
一则消费维权能净化生产者的生产环境,让假冒伪劣者及失信侵权的无生存之地二则投诉让企业更好地了解市场,了解消费者,了解产品及服务的缺陷,以便不断改进和解决生产及服务过程中的质量问题,既能不断清除真正的造假者、诚信缺失、侵权者,这样,就能够净化企业的生产环境,保证资源配置渠道的畅通。
使各生产要素和资源配置效率更高、更合理
(二)消费投诉维权有利于化解社会经济矛盾。
消费投诉是一种利益纠纷和矛盾的碰撞结果,是正当的维权行为。
虽然在很多情况下消费行为双方也有在合理框架下解决矛盾冲突的愿望,但往往缺少有效的沟通手段和纽带桥梁。
特别是随着我国国民权益意识的增强,各种利益诉求的表达将会或已经成为常规性的社会现象。
而我国目前让民众利益表达的渠道以及合法的社会抗议申诉机制还比较少、不健全。
具体到消费领域来说,这种消费维权意识的迅速增强与有效的表达权益、维护权益的渠道及机制的相对滞后所带来的矛盾日趋明显,因此,通畅的利益表达渠道有利于化解社会矛盾、减少极端对抗、营造良好的人际交往与社会和谐交流的环境,消费投诉维权就是满足和尊重消费行为双方(主要为消费者)利益表达的话语权,是联接双方、化解矛盾、融合关系、走向共识、构建社会主义“和谐社会”的纽带与桥梁。
(三)消费维权知识是当代大学生应当知道的,不然大学生就不能维护自己的合法权益了。
此次活动让在校大学生初步了解基本的消费维权知识,如果大学生消费权益受到侵害时,多点这方面知识应对方法,有法,有理,有节地处理好消费领域当中碰到的问题。
本次宣传活动对大学生处理相关事情起到积极的作用,大学生面对不公的消费待遇而就不会束手无策了。
四、活动时间和地点:
2017年3月15
地点:
木兰路
五、活动对象:
XX师范大学在校学生
六、主办单位:
XX师范大学校学生会权益服务部
承办单位:
1、资源与环境科学学院学生会权益部
2、教育科学学院学生会权益部
七、活动流程
(一)前期准备
1.宣传:
(1)各院各出一张海报,在本院宣传,摆放时间为活动前的三天。
(2)星网翔网等发布新闻,宣布活动时间和地点。
2.外联:
盛情邀请***单位并联系区工商部门及消费者协会,使其了解本次3·
15活动的相关内容及目的,取得宣传资料,并邀请相关代表出席此次活动。
邀请法学院嘉宾出席此次活动。
3.时间安排
(1)3月7日,召开全社人员会议,讨论、完善、通过活动方案,明确各人员分工及整体进程。
(2)3月7日至13日按各分工分头准备,由相关负责人督促检查。
(3)3月13日晚上召开临战前检查,协调会议,发现问题并及时解决。
(4)3月14日晚上重点是检查流程工作,及所需物品。
并与***单位再次联系。
(二)活动开展
1、为达到一定的宣传力度和影响力,又鉴于部门人力物力有限,本次活动将只在校内设点,为特定的消费人群——大学生提供切身的消费者维权知识服务。
为此,我们将会选择人流量大的木兰路以及高峰时段开展此次活动。
3月15日10:
30至15:
00进入工作状态。
①9:
00校权益服务部和相关承办负责活动所需的展板、凳子、桌子等器材的摆放。
②10:
30到15:
00的时间段在木兰路,开展名为“坚持和谐消费理念、营造校园法制氛围”的签名活动。
③现场专家咨询,***单位以展板的形式为同学提供消费方面的知识,发放有关维护消费者权益知识的宣传单。
④同时,在现场进行有奖知识问答。
⑤在现场进行“十大恶劣新闻事件评选”活动,校权益服务部维持现场次序。
⑥后期活动的现场宣传,如权益方面的征文和讲座等。
⑦15:
00活动结束,将重要物品收回,清理现场垃圾。
2、3月15日各兄弟学院在本学院开展具有本院特色的3·
15维权活动。
3、活动完成后进行活动信息反馈与活动总结。
(三)后期宣传
1、各院出风采展。
2、星网翔网上等发布关于活动的新闻并负责投稿,宣传3·
15消费者权益。
注:
其他兄弟学院权益服务部做相关协助工作为使活动顺利进行。
八、所需经费预算
(一)活动所需物品准备
1.展板若干块(各学院得出一块)
2.横幅3条(签名横幅1条)
3.桌子.凳子若干
4.喷绘海报一张;
手绘海报2张.(颜料、毛笔、墨汁、记号笔若干)
5.宣传资料若干份(协助现场单位散发)
6.工作证.
7.奖品若干
(二)经费
1、横幅:
330元
2、记号笔:
40元(10支)
3、墨汁:
6元
4、颜料:
30元
5、毛笔:
10元
6、白纸:
20元
7、喷绘:
70元
8、奖品:
200
合计:
706元
九、注意事项
拟成立XX师范大学“3·
15,携手共创健康消费”宣传活动安全组,对整个活动发生的紧急突发事件进行及时有效的处理,并负责与学校其他部门保持联系,确保整个活动安全有序。
(1)可能出现的问题:
1、活动过程中出现纠纷或混乱;
2、活动过程中有人恶意起哄或闹事;
3、出现降雨天气等;
4、冷场。
(2)预防及解决方案:
1、各工作人员在活动过程中要提高警惕、密切注意活动现场的人员,对存在安全隐患和扰乱秩序的行为要及时加以制止,确保活动有序、和谐地进行。
必要时可联系相关部门予以处理!
2、事先查天气预报,极端恶劣天气就推迟本次活动;
3、各院积极宣传。
篇三:
315权益日策划
一、指导思想
以党的十八届大三中全会精神为指针,以宣传贯彻修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》为中心,以开展年主题活动为重点,提升广大消费者依法维权意识和生产经营者履行社会责任意识,促进消费,推动余杭区消费者权益保护事业深入发展。
二、活动内容
(一)围绕“携手共治、畅享消费”这个年主题年开展研讨、座谈等系列活动
面对经济社会发展新常态,余杭区市场监管局、余杭区消保委将邀请人大代表、政协委员、大型商场、超市、企业、公用企业、志愿者等各界人士参加,通过举办系列主题论坛、研讨座谈会等方式,充分发挥桥梁纽带作用,凝聚消费维权合力,搭建维权共治新格局,努力开创消费维权新局面;
按照“依法治国”理念,动员和推动社会各界,依法履行《消法》所规定的各项责任、义务,更好维护消费者合法权益;
加强社会监督和教育引导,积极营造安全放心消费环境,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费,为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。
(二)组织开展法律宣传“六进”系列活动
即送消费维权宣传进社区、进村区、进营区、进校区、进厂区、进商区。
区消保委要会同各消保委成员单位、消费维权义工以宣传贯彻《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》及消费维权法规常识为重点,以“一会两站”为基地,通过培训、座谈、讲课、发放宣传单等多种形式,广泛开展消费维权服务的“六进”活动。
引导消费者形成文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
(三)开展“服务消费开放日”系列活动
余杭区市场监管局、余杭区消保委将举办区投诉举报中心开放日、区质量计量检测中心开放日、区食品药品检测中心开放日等系列“服务消费开放日”活动。
届时将为市民提供食品、农产品、药品、保健品安全以及消费维权投诉举报程序等方面的咨询、检测服务,以提高广大消费者的消费安全自我保护能力,营造维护消费安全的良好气氛。
(四)开展食品安全四个“你我”系列活动
四个“你我”活动即:
“我执法,你参与”、“我宣传,你传递”、“你点题,我检测”、“你举报,我查处”。
选择与老百姓密切关注的重点领域、重点产品,邀请人大代表、政协委员、媒体记者、消费者代表等参与执法检查。
通过参与餐桌消费安全百日会战执法检查、消费维权专项执法维权行动等各项专项执法检查活动,提升公众对食品安全及消费维权工作的满意度,引导和发挥公众参与食品安全监督的积极性,构建社会共治新格局。
(五)开展消费体验系列活动
余杭区消保委将组织消费者监督员、消费义工、以及各界消费者代表到商品生产企业、商品零售企业、药品生产企业、商品批发市场等单位进行参观、考察等系列消费体验活动。
让消费者充分了解产品从生产领域到流通领域,通过层层把关,最终到消费者手中消费的整个过程。
营造安全放心消费环境,增强消费者的消费信心。
(六)开展媒体互动、公众展示活动
区消保委将在新闻媒体上以开辟专栏的形式,宣传省市区各级消费者信得过单位的企业,介绍企业的消费维权做法与经验;
同时每季在媒体曝光消费投诉前十位的企业。
加强与广大消费者、社会各界的沟通互动,进一步促进消费环境优化。
(七)开展3.15权益日宣传咨询服务活动
在3月15日当天,区市场监管局、区消保委以“百所服务百姓”为主题,在全区设立13个宣传咨询服务点。
主会场设在临平人民广场,分会场设在各市场监管所辖区。
届时,各个宣传服务点将受理消费者投诉举报,并向广大群众提供包括食品药品、保健品化妆品、家用医疗器械、餐饮服务等在内的全方位消费维权咨询服务。
并按照“多点受理,就近处理”的原则,集中力量受理举报投诉,第一时间快速处理。
(八)运用网络平台进行消费维权宣传
“3.15”期间,区消保委将正式开通运行“余杭区消费维权网”。
运用这一网络平台发布消费热点、消费警示,宣传新消法等法律法规,维护广大消费者的合法权益。
同时,通过制作一批公益性消费维权短信,以企信通短信平台、《余杭消费维权手机报》、余杭区消协微信公众平台、“余杭区消保委315”×
×
微博、×
微博等形式向全区人民发布中消协2017年中消协年主题的讯息,通过手机向广大消费者宣传维权权常识和科学消费知识,提高广大消费者的维权意识。
(九)开展“双十佳”评选活动
在全区范围内开展评选“十佳消费维权监督站(点)”、“十佳消费维权监督员”活动。
从而完善余杭区消费维权监督网络建设,推动消费维权工作的发展,调动广大维权员的工作积极性。
(十)组织3.15纪念活动新闻发布会
区市场监管局、区消保委联合召开“2017年3.15国际消费者权益日纪念活动”新闻通报会,通报2017年3.15纪念活动的总体方案;
表彰“第七届余杭区消费者信得过单位”和“2017年度十佳消费维权联络站”、“2017年度十佳消费维权联络员”;
向社会公布2017年度消费维权十大典型案例和十大违法典型案例,公布2017年余杭区产品质量报告,2017年余杭区消费投诉情况分析报告。
通过媒体宣传,使更多的消费者了解身边发生的消费维权事,不断提高消费维权意识;
让消费者放心消费,无忧消费,畅享消费。
三、活动要求
组织开展好形式多样、内容丰富的“3.15”纪念活动是推动消费维权工作发展,促进社会和谐稳定的必然要求,也是区消保委及各消保分会进一步做好消费者权益保护工作的重要举措,更是各委员会成员单位提升部门影响力和树立良好社会形象的重要途径。
为此,区消保委对各委员会成员单位及基层消保委分会提出四个方面要求:
一是要围绕消费维权为中心,认真组织开展“3.15”国际消费者权益日纪念活动;
各消保分会要积极争取地方领导的支持和参与,开展既隆重热烈又扎扎实实的纪念活动,确保活动取得实效。
二是要广泛宣传动员,提高政府部门、企事业单位、行业协会、新闻媒体和消费者参与的积极性,扩大活动影响。
三是要加大宣传力度,活动期间做到全方位、多角度、大篇幅宣传消费维权知识,通过新闻媒体宣传,营造浓厚的活动氛围。
四是“3.15”活动结束后,各单位要将开展活动的相关资料(包括照片)、工作小结书面材料用电子邮件的形式于3月17日前报送区消保委。
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- 315 消费者权益 校园 活动 方案