公共关系礼仪实务考试文档格式.docx
- 文档编号:19306268
- 上传时间:2023-01-05
- 格式:DOCX
- 页数:22
- 大小:17.92KB
公共关系礼仪实务考试文档格式.docx
《公共关系礼仪实务考试文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公共关系礼仪实务考试文档格式.docx(22页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
2
人际交往的过程一般包括()个阶段。
B我的答案:
A
3
在社会中要取得一定的成就,一般不需要()。
4
在人际交往中,()是一种以偏概全的主观心理臆测。
B
5
运用“奇论妙语、石破天惊”式的开场白需要注意的事项不包括()。
6
在人际交往中需要注意的人体语言不包括()。
7
下列不属于整理分析资料的内容的是()。
8
在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时,不应该()。
9
()不是互利性组织。
10
()不是公共关系的三大要素之一。
11
为了建立上海市良好的形象,()被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式。
C我的答案:
C
12
()不是创业初期的员工关系管理方法。
13
()是公共关系的根本目的。
14
()不属于个别访谈的基本环节。
15
()不是社会组织的类别。
()(分)
16
()不属于公共关系策划中的创意来源。
17
关于开场白制造悬念,下列说法错误的是()。
A我的答案:
18
顾客至上的经营意识中,维护消费者权利措施的制定原则不包括()。
19
一般来说,一篇调查报告是对调查过程的回顾和调查成果总结,下列不属调查报告内容的是()。
20
关于调查资料的分类,下列说法正确的是()。
21
重点调查的优越性不包括()。
22
广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。
23
演讲采取的方法、形式不包括()。
24
一般而言,个人访谈中被调查者不愿意合作的原因不包括()。
25
下列不属于公共关系策划的一般程序和方法的是()。
26
兄弟骑驴的故事说明()。
27
调查设计需要考虑的内容不包括()。
28
公共关系的特性不包括()。
29
()不是公共关系应遵循的原则。
30
关于就餐时的人体语言,下列做法不恰当的是()。
31
()不是粘液质者的优点。
32
当一个企业的销售额达到了(),一般情况下就可以被认定是初具规模。
33
关于赞扬的技巧,下列说法错误的是()。
34
在社交场合,()表示对别人的轻蔑和瞧不起。
35
下列不属于择术的是()。
36
关于商业服务业的公共关系,下列说法错误的是()。
37
SWOT分析主要用于分析企业的()。
38
在进见过程中,当调查员说(),被调查者有可能马上拒绝。
39
在第四次作代会上,萧军以“我叫萧军,是一个出土文物。
”开场属于()。
40
()是组织与社会公众联系最主要的渠道。
二、多选题(题数:
15,共分)
搜集资料的方法一般包括()。
AB我的答案:
AB
公共意见调查的内容主要包括()。
ABCD我的答案:
ABC
()可以有效克服人际交往中的心理障碍。
ABC我的答案:
关于公共关系目标的分类方法,下列说法正确的是()。
BC
在人际交往中,自身形象的塑造主要包括()。
ABD
影响大型公共活动实施的内部因素包括()。
人际交往中的障碍主要包括()。
CD
一场成功的访谈会具体表现为()。
集体访谈的技巧主要包括()。
一场好的演讲中间部分需要注意的是()。
进见是个别访谈的开端,在进见过程中,我们需要注意的是()。
ACD
演讲者把信息通过口语传达给听众时需要考虑的是()。
ABCD
人际交往的模式包括()。
ACD我的答案:
即兴式演讲需要演讲者具备的条件包括()。
演讲者美的风度包括()。
三、判断题(题数:
30,共分)
在商务聚餐中,给别人倒酒要倒十成满。
×
我的答案:
社会组织的应变能力包括内在环境改变的适应力和外在环境改变的适应力。
√我的答案:
√
广告的特性决定其可以采用夸张的方式进行构思与表达。
与多人一起打车时,正确的做法是抢先坐在司机旁边。
在人际交往中,自我表扬总能让人相信。
家庭宴会适合照读式的演讲。
会议中,如果发现有人发言离题时,调查者可以采用巧妙而简短的插与把会议拉回主题上来。
学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。
公众对企业的不满情绪、反对意见,迫切要求,是构成公共关系危机的前兆。
在自身形象塑造谈吐幽默、语言高雅方面,内涵是至关重要的。
公众的分类包括横向的分类和纵向的分类两种。
在营销策划中,策划人可以对原新闻进行过度的加工。
公共关系策划就是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,谋划、设计最佳行动方案的过程。
危机处理积极行动原则要求企业在危机发生后及时承担相关责任,对相关人员进行处罚。
保险公司利用特殊的时机进行宣传并提供免费的服务是为了树立良好的企业形象,这种行为属于形象公关的范畴。
组织是否有雄厚的实力作后盾,是组织在竞争中能否取得成功的关键。
帕拉休拉曼认为未来竞争的关键在于其产品所提供的附加价值。
重点调查和典型调查是相同的。
组织情况是公共关系人员的案头必备品。
后发有后发的优势,它可以整合资源,保证对市场和公众有更充分的反应和准备,是公关策划中至关重要的方法之一。
即兴演讲是在演讲主体事先准备的情况下,就眼前的人、景物发表的演讲。
大众传播媒介公众属于纵向公众。
在交谈中,调查者发现一些事先未预料到的新情况、新问题时,可以直接展开讨论。
中国古代的公共关系萌芽于战国时期,远远晚于西方国家。
()
筹备活动必需品是大型公关活动所必须的。
在演讲中,冻结忘点是摆脱窘境的一种方法。
一般说,现成资料容易取得,花费较少;
而原始资料取得的难度较大,花费较多。
调查计划是调查安排的具体化,调查安排是调查计划的依据。
第一手资料是现成资料。
现代组织应该重视家庭情感的建立,更多给予员工多方面的关怀。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公共关系 礼仪 实务 考试