5月人力资源管理师三级理论卷与技能卷真题及参考答案.docx
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5月人力资源管理师三级理论卷与技能卷真题及参考答案.docx
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第一部分职业道德(第1-25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题(第1-8题)
1、关于职业,正确的说法是()
(A)职业仅仅是从业人员谋生的手段(B)职业体现了劳动者责任、权利和利益的有机统一
(C)职业是公司老板设置并用来获取利润的平台(D)员工胜任职业的唯一衡量标准是职业能力
参考答案:
B
解析:
职业具有的三方面含义:
第一,职业是人们谋生的手段和方式;第二,通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善;第三,通过自己的劳动,履行对社会和他人的责任。
以上三点说明,职业是劳动者责任、权利和利益的有机统一。
2、在有关范畴中,属于职业道德要素的是()
(A)职业分工(B)职业收入(C)职业荣誉(D)职业特征
参考答案:
C
解析:
职业道德要素包括:
职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心,职业荣誉和职业作风。
3、职业道德的具体功能是()
(A)导向功能、规范功能、整合功能、激励功能(B)导向功能、示范功能、整治功能、激励功能
(C)教育功能、规范功能、整合功能、强化功能(D)导向功能、惩罚功能、凝聚功能、激励功能
参考答案:
A
解析:
职业道德有导向、规范、整合、激励等具体功能,引导职业活动沿着健康、有序、和谐的方向前进。
4、在中国传统职业道德言论中,符合现代职业素质要求的是()
(A)士为知己者死(B)君子敏于事而慎于言(C)衣食足而知荣辱(D)民无信不立
参考答案:
B
解析:
无
5、极端个人主义的本质是()
(A)人的自私的天然本性(B)坚持个人利益高于其他利益
(C)奉行今朝有酒今朝醉处事哲学(D)脱离集体
参考答案:
B
解析:
无
6、关于职业精神,正确的说法是()
(A)职业精神是企业员工职业理想的总和(B)追求利益至上是职业精神的本质
(C)员工自主追求和自己严格要求是职业精神的核心内容之一(D)任何企业都有自己独特的职业精神
参考答案:
C
解析:
无
7、作为职业道德规范,诚信的特征是()
(A)通识性、智慧型、止损性、资质型(B)规定性、模糊性、盈利性、资质型
(C)规范性、智慧型、止损性、资源型(D)通识型、客观性、自损型、互利型
参考答案:
A
解析:
无
8、关于职业纪律,正确的说法是()
(A)职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具
(B)职业纪律应该由企业管理人员单方面制定
(C)遵守或违背职业纪律的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神
(D)坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现
参考答案:
C
解析:
无
(二)多项选择题(第9-16题)
9、职业活动内在道德准则包括()
(A)服从(B)谦虚(C)审慎(D)勤勉
参考答案:
CD
解析:
无
10、从业人员职业技能上坚持“与时俱进”的要求包括()
(A)立足时代,充分认识职业技能加快发展更新的特点(B)立足国际,实施以模仿、复制为主的职业技能提高策略
(C)立足未来,践行终身学习的理念(D)立足实际,树立只有掌握高技能才能拥有一切的职业意识
参考答案:
AC
解析:
无
11、属于职业道德修养的正确意识和反法的有()
(A)吾日三省吾身(B)勿以善小而不为(C)已所不欲,勿施与人(D)与世无争天地宽
参考答案:
ABC
解析:
无
12、在中国传统职业道德中,敬业的含义包括()
(A)执事敬(B)专心致志,以事其业(C)敬字工夫,及是圣门第一义(D)不怠慢,不放荡
参考答案:
ABCD
解析:
无
13、“找不到任何借口”是世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准之一。
其意思包括()
(A)对自己行为负责(B)把自己的事情千方百计做好(C)投入自己的忠诚和责任心(D)槟弃一切个人权利意识
参考答案:
ABC
解析:
无
14、同事间建立和谐关系应该遵循的原则包括()
(A)多做事少说话(B)彼此看重对方(C)不说同事坏话(D)同事间不分派系
参考答案:
AD
解析:
无
15、对从业人员“追求真理”的具体要求包括()
(A)要强加学习(B)要敢于牺牲(C)不盲目从众(D)不盲目唯上
参考答案:
ABCD
解析:
无
16、对从业人员“节约资源”的基本要求包括()
(A)具备节约资源意识(B)明确节约资源责任(C)创新节约资源方法(D)获取节约资源报酬
参考答案:
ABC
解析:
无
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
17、如果你所在单位的员工迟到早退的现象十分普遍,虽然公司领导三令五串,但似乎法不责众,员工们依然我行我素。
最近公司领导又在开会时严肃强调纪律。
面对这种情况,你会()
(A)随大流(B)先按要求做,观察几天再说(C)按照领导要求的做(D)估计领导的要求不起作用
参考答案:
C
解析:
无
18、某公司技术人员为了搞技术革新,废寝忘食,夜以继日,积劳成疾。
虽然技术革新取得了一定进展,但由于公司业务扩展过大导致资金投入不足,继而导致技术革新半途而废。
假如你就是那位技术人员,你会()
(A)很后悔从事这项科研工作(B)很遗憾没有研制成功
(C)向公司申请一些身心健康损失费(D)呼吁缩减其它投资,继续推进技术革新
参考答案:
D
解析:
无
19、古时,吴王阖令孙子(孙武)操练宫女,孙子任命吴王两个最美丽的宠姬为队长,两个队长不执行军纪,嬉闹不已,导致操练失败,孙子愤而依纪杀之。
如果你是吴王,你会()
(A)适当惩处孙子(B)赞同孙子执纪严明(C)后悔信任孙子(D)为两个没姬之死感到悲痛
参考答案:
B
解析:
无
20、在总经理的授意下,某公司会计密挪用公司资金炒股,原本想为公司大赚一笔,结果炒股失利,血本无归。
公司很快就要进行财务审计了,估计事情会暴漏。
假如你是那名公司会计,现在你会()
(A)向总经理抱怨;“早知如此,何必当初”(B)安慰总经理;“我们是为了公司好,没什么可怕的”
(C)对总经理说;“决策是你做的,你赶快想办法解决,可别连累我”(D)向总经理建议:
“紧向组织交代
参考答案:
D
解析:
无
21、小王和小张俩人平时总闹矛盾,不仅影响到了工作。
而且也损害了公司的形象。
如果你是小王和小张的上司,你会()(A)把小王和小张俩人的所有缺点罗列出来,痛加批评(B)把小王和小张俩人的优点找出来,都给与表扬
(C)要小王和小张俩人同时分别找出自己的优点和对方的缺点(D)要小王和小张俩人同时分别找出自己的缺点
参考答案:
D
解析:
无
22、如果你向公司领导提出了一条建议,你觉得这条建议非常可行,但是公司领导并未采纳。
在这种情况下,你会()
(A)继续向公司领导提建议(B)弄清楚自己所提的建议不被采纳的原因,之后在提出新的建议
(C)觉得领导有点“官僚”(D)觉得自己没有用武之地
参考答案:
B
解析:
无
23、如果有同事误解了你,并说了些阴阳怪气的话,你会()
(A)感到委屈,但你会默不作声,变现出不在意的样子(B)找哪位同事说理
(C)想不想自己哪里做得不好并加以改正(D)一定要找哪位同事私下沟通一下,把话说开了
参考答案:
C
解析:
无
24、公司规定:
任何员工迟到一分钟就要罚站一分钟。
如果你是公司主管,下属中有一名骨干员工因为最近工作繁忙而迟到,你对他的处理方式是()
(A)因为这名员工是骨干,暂且不会处罚他(B)因为这名员工最近工作十分繁忙,故不会处罚他
(C)为了保持这名员工的积极性,装作没有发现这名员工迟到(D)按照公司规定给予处罚
参考答案:
D
解析:
无
25、你和小王在一家公司上班,公司主管领导对小王格外照顾,似乎小王做错了事情也行不计较。
相发,如果事情发生在你身上,就会受到批评。
你会()
(A)向领导提出抗议(B)向小王请教和领导搞好关系和诀窍(C)努力和小王搞好关系(D)努力工作,随其自然
参考答案:
D
解析:
无
第一部分职业道德(答案略)
第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请再答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、当劳动力供给弹性()时,表示劳动力供给富有弹性。
(A)小于0(B)大于0(C)小于1(D)大于1
参考答案:
D
解析:
P6
27、以改善生产方法和管理而造成的失业,称为()。
(A)摩擦性失业(B)结构性失业(C)技术性失业(D)境界性失业
参考答案:
C
解析:
P20
28、()是当前我国调整劳动关系的主要依据。
(A)宪法(B)劳动法律(C)国务院劳动行政法规(D)劳动规章
参考答案:
A
解析:
P33
29、()包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
(A)劳动标准制度(B)促进就业法律制度(C)职业培训制度(D)社会保险和福利制度
参考答案:
A
解析:
P37
30、企业撤退战略的主要方式不包括()
(A)分包(B)特许经营(C)买断(D)资产互换
参考答案:
C
解析:
P56
31、决策树的分析程序包括:
①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。
正确排序是()
(A)①②③(B)③②①(C)③①②(D)①③②
参考答案:
B
解析:
P68
32、影响工作满意度的因素不包括()。
(A)融洽的人际关系(B)公平的报酬(C)个人特征与工作匹配(D)自身生理心理条件
参考答案:
D
解析:
P100
33、()包括行为者所处的各种环境、机遇,所从事的工作的特点、难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
34、(A)知觉(B)内因(C)外因(D)归因
参考答案:
B
解析:
P103
34、()就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等特征按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定解释的过程。
(A)物理测量(B)心理测量(C)心理测验(D)情商测验
参考答案:
B
解析:
P131
35、“经济人”假设的主要内容不包括()。
(A)人天生懒惰(B)人需要精神激励(C)人缺乏理性(D)人以自我为中心
参考答案:
B
解析:
P140-141
36、人力资源的一般特点不包括(D)。
(A)时间性()主观能动性(C)消费性(D)客观规律性
参考答案:
B
解析:
P180
37、员工激励的特点不包括()。
(A)激励一定会产生直接反应(B)激励不一定达到满意效果
(C)员工做出相应反应需要一定时间(D)任何一种激励方法都不是万能的
参考答案:
A
解析:
P190-191
38、()是对企业员工总量、构成流动的整体规划。
(A)人员规划(B)战略规划(C)费用规划(D)制度规划
参考答案:
A
解析:
P1
39、()是在对部门职能进行合理分工的基础上,将工作具体细化为若干模块,从而构成部门工作的基本单元的过程。
(A)定编(B)定员(C)定岗(D)定额
参考答案:
B
解析:
P54
40、岗位规范的主要内容部不包括()。
(A)岗位劳动规则(B)职务晋升规则(C)定员定额标准(D)岗位培训规范
参考答案:
B
解析:
P15~16
41、工作岗位分析的程序不包括()
(A)准备阶段(B)数据采集阶段(C)调查阶段(D)总结分析阶段
参考答案:
B
解析:
P18-20
42、计划工时定额的计算方法是()
(A)计划工时定额=现行产量定额×计划定额完成系数(B)计划工时定额=现行工时定额÷计划定额完成系数
(C)计划工时定额=现行
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