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2、实习地点实习地点3xxxx。
在自治区内2xxxx实习点,区外xxxx实习点。
具体实习地点详见附件一,20xx届本科毕业生实习情况统计表。
3、实习内容
实习内容可以概括为两大类。
一类是本专业范围内的工作,另外也有个别
4、实习人数
(1)实习学生。
20xx届三个毕业班的13xxxx学生全部参加了实习。
(2)实习指导教师。
共1xxxx。
由于实习点多,地点分散,系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。
5、实习形式
根据学院教务处的要求,采取集中实习和分散实习两种形式。
分散实习学生自己联系实习单位,都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。
集中实习学生的实习单位由系里联系。
所有实习单位都有专业教师指导。
实习类型有毕业实习和毕业设计两种,毕业实习学生10xxxx(3xxxx实习点),毕业设计2xxxx(xxxx实习点)。
根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生,其他学生参加毕业设计。
6、实习成果数据统计
(1)收到3xxxx实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。
鉴定对每个实习学生做出了评价,13xxxx学生单位实习鉴定成绩全部合格。
(2)收到学生实习报告112份。
其中毕业实习学生每人一份,共107份;
毕业设计每组1份,共5份。
实习报告全部合格。
(3)收到实习教师每人一份实习总结报告,共17份。
报告内容包括三部分。
一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。
二是结合实习单位的意见,对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。
三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。
全体学生综合实习成绩全部合格。
二、实习表现与效果
达到了毕业实习的预期目的。
在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。
本次实习采取分散形式。
原则上以就业实习为主,同时与毕业论文选题相结合。
本届实习的单位覆盖面很广,企业总体水平也比较高。
实习收获主要体现在两方面。
1、工作能力。
在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。
实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。
大多数学生能胜任单位所交给的工作。
在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。
2、实习方式。
实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习。
学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。
他们向单位员工一样上下班,完成单位工作;
又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。
同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。
工作实习报告篇3
一、实习目的
通过参观实习,认识酒店的服务设施及工作流程,体验酒店工作的氛围且进行一些服务细节提点,达到巩固理论知识和提高自己对酒店的认识,提高学生对酒店业的兴趣。
二、实习时间:
20xx年6月15日上午十点
三、实习地点:
重庆希尔顿酒店
四、实习单位简介
重庆希尔顿酒店隶属国际希尔顿酒店集团,是一家按照国际五星级标准投资兴建的高档商务酒店,酒店位于重庆渝中区。
酒店地理位置优越(位于长江和嘉陵江环抱支出,紧邻中央商务区和城市中心),交通便利(位于轻轨一号和三号线路交叉点),酒店环境幽静优雅,各种设施一应俱全,集住宿、餐饮、休闲、健身、会议于一体,更拥有面积大551平方米的宴会厅,能同时容纳500人的大型宴会和酒会。
是重庆比较知名的高星级酒店之一。
五、实习内容
参观希尔顿酒店的餐饮设施、健身娱乐设施及客房设备等,认识学习重庆希尔顿酒店一些基础服务技能和服务流程,提升学生对酒店的真实认知度和认同度。
六、实习经过和体会收获:
(一)实习经过:
20xx年6月15日上午十点,我们来到重庆希尔顿酒店,被三位酒店服务人员也是我们的学姐带领参观重庆希尔顿酒店的餐饮和娱乐设施。
首先,由前台柜台前进入,学姐介绍说平时酒店前台前会铺蓝地毯用以接待酒店会员顾客。
随后,经过下午茶休闲区(平时有钢琴师弹钢琴培养优雅休闲氛围),到达二楼,二楼是餐饮区,有中餐厅——“醉月庭”西餐厅。
以及拥有上世纪80年代建筑特色的“龙吧”。
然后,乘坐电梯到九楼,九楼是健身休闲区,有从意大利购买的高级健身器材、有带全透明防紫外线天棚的恒温游泳池、有女士专享健身区等。
最后,到三十二楼行政区参观了两间客房,一间为标准套房,一间为豪华套房,遗憾的是,没有参观总体套房,希望下次有机会。
(二)实习的体会1.良好的设施设备是酒店的门面
参观希尔顿酒店,印象最深刻的是对其酒店设施的赞叹,无论是餐饮区的钢琴伴奏、中西合璧及宴会厅的大气、还是健身区的丰富器材、多选择服务,抑或是客房的构造、设施,都让人感觉到希尔顿酒店设施的丰富、氛围的优雅、服务的优秀,五星级高档酒店的气息扑面而来,记得那个喝下午茶的区域,摆放着带着古朴气息的桌椅,飘扬着悠扬悦耳的音乐,面包师和咖啡师忙碌着,有三三两两的客人宁静的坐在那里,那种宁静休闲的氛围,真是让我喜欢不已。
2.微笑服务是一把金钥匙
希尔顿酒店另一令我印象深刻的是他们员工的微笑,无论是带领我们参观的三位学姐,还是我们参观过程中遇到的不同部门的服务人员,他们脸上都带着亲切的微笑,对待我们这些什么都还不懂的菜鸟级学生,他们没有丝毫不耐或不屑,一直用他们的笑容来体贴我们的忐忑与打量。
我充分感受到希尔顿酒店员工们对待客人的那种尊重和信任,相信这也是希尔顿酒店倍受青睐的原因之一。
3.员工是企业文化的宣传者
员工是赢得顾客的法宝,尤其是基层员工,因为他们是与顾客的直接接触者,顾客的一切需要都需要他们来为其提供,只有树立好了员工这面旗子,才会赢得顾客,才能提高顾客对酒店的忠诚度。
通过我对希尔顿酒店顾客的观察,我觉得,就是服务员和他们建立了良好的友谊,他们一来,就知道其喝什么茶,吃些什么点心,知道其姓什么,正是有了他们对顾客的了解,才树立了企业良好的形象,使顾客觉得希尔顿酒店有了家的感觉,才有了顾客好的口碑,有了酒店的美誉度,才留住了顾客。
4、细节是成功的关键
参观过程中,带领人员向我们展示了很小的一个细节。
在我们参观客房的时候,在进入之前,我一直以为是敲一下门,若没人答应即可进去,可那个领头的服务人员即我们的学姐却告诉我们,客房服务的时候,即使觉得里面没人也不得贸然闯进,要先按门铃,然后敲门,询问一下客人,连续三次没有得到应答才可进去客房服务。
这一细节让我充分认识到了酒店对顾客的`尊重程度,完全考虑顾客的感受,以顾客的需求和利益为第一顺序,那一瞬间,我感觉到,作为服务业的一名工作者的骄傲。
相信这是酒店成功所必不可忽略的关键因素。
参观结束,到了休息室,带领我们的学姐说了让我无比感动的一席话,她说她从来不把自己的工作当成一种必须完成的负担,而当成她所热爱的一种事物,怀着感恩的心态面对它,为自己能做这工作而欣喜,她说有人觉得酒店工作是枯燥而劳累的,可是她觉得枯燥中蕴含的是高技能,劳累中得到的是成就感,为服务他人,帮助他人而骄傲,就比如端盘子,并不如表明看上去的那么简单,每个人可能觉得自己都会端,可怎样端的优雅美观,怎样端的稳定安全,这些都是要经过时间积累功力的,一个小小的盘子都需要我们花时间去做好,酒店还有很多东西等待我们去探索。
我觉得她说的很对,一个工作,无论它是什么,不要把它视为我们的责任,只为了薪水才强迫自己去做它,这样你不觉得轻松,也做不好这份工作,正确的态度是喜爱,只为了喜爱而喜爱,而工作,这样,你肯定会把自己的工作做出一番成就。
总之,通过这次参观实习,我学到了很多东西。
工作实习报告篇4
班级:
xx级社会工作班姓名:
日期:
XX年9月1日
摘要
了解或学习过社会工作专业的人都会知道:
在中国,社会工作发展并不均衡。
社会工作专业的专业老师第一堂课就给我们讲了社会工作专业在我国发展的历史与过程。
在我国,社会工作真正发展的时间并不长,甚至经过了很长时间。
三年的社会工作专业学习过程中,老师曾多次和我们强调说,沿海城市的社会工作发展的较快,而且专业性很强(相对于国内其他地区而言,与国外的社会工作专业性还是有一定差距),有机会以后可以去这些地区去实习。
虽然我没能去沿海地区实习,但是我在xx获得了一次宝贵的专业实习机会。
我很感谢xxxx智障人士xx家园能给我这次真正接触社会工作专业实践的机会,同时也很感谢园长封老师的热情接待和督导晁老师的悉心指导,使我在家园中获得了专业的成长并且更加坚定社会工作专业的价值观。
xx家园的服务对象是智障人士,以照顾无自理能力的重度智障人士和培训轻中度的智障人士的独立生活能力为目标。
xxxx家园是半封闭模式的训练中心,机构里有9名工作人员,他们对26名智障人士提供教育训练以及住宿看护服务。
在实习过程中我每天和工作人员一起照顾这些智障孩子,大家生活在一起,有家的温馨。
通过一个月的实习,我渐渐的体会到他们的工作压力与艰辛,也让我发现了一些自身专业不成熟的问题,使我以后对社会工作更加有信心。
一.家园简介
xxxx智障人士xx家园创建于XX年,是一个年轻的ngo,但是经过两年的发展,家园已经取得了让人可喜的成绩。
家园主要是为弱智若能人士提供服务。
作为一个年轻的民办的非盈利机构,她没有像慧灵和拉拉手那样的名气,所以也就没有能获得像她们那样多的外界资助,这使得xxxx家园在发展过程中,比自上而下的ngo机构成长的更为艰辛。
家园里吸收了不同年龄,不同性别的智障若能人士,并形成了托管,教育,培训等的综合服务形成了比较合理的服务模式。
xxxx智障人士xx家园是在政府有关部门的资助和注册备案的民间非营利性志愿服务机构,主要以下面几个服务为中心,对智障人士提供服务:
1.弱智成人托管
为18岁以上中重度弱智成人提供看护服务,设置模拟工作空间和家庭环境,辅导学习简单的生活自理和家居技能。
若学生日后的生活自理能力衰退或丧失,机构则为他们提供护理服务。
2.弱智青年职业训练
为15-25岁的轻度弱智青年提供劳动技能训练,授以生活技能及规范的操作技能,培养其良好的工作习惯和社会就业适应能力,并积极推荐就业。
是他们以后能够有机会真正地融入到正常人的生活当中。
3.学龄儿童教育
为4-12岁的轻中度弱智、弱能儿童提供教育训练及住宿服务,选用适合于他们的教材经行学龄教育,并且更具孩子具体情况进行阶段学习。
4.自闭症儿童康复
为自闭症儿童提供心理辅导、语言和感知训练以及行为纠正等系列康复服务,根据学童的个别差异,专设个人训练计划,进行个案辅导。
二.智障定义、分类及成因
做智障人士的专业社工就必须首先了解智障许多相关情况,在实习之前虽然对其有一定的了解,但是在实习的过程中,我是还对智障情况加强了了解。
下面介绍一下智力障碍的定义、分类及成因
1.定义
智力障碍是指脑部功能发展缓慢或不能如常完全发展,使学习及社会适应能力受到限制或遇上困难,不及常人。
发展迟缓的情况早在婴儿或儿童期间可察觉得到,不似一般疾病或精神病的突发性。
一般发生在18岁之前。
智障是永久的缺陷,既不是疾病,也不是精神病,不是药物可以治愈的。
但智障人士可以经过训练而发展其有限的潜能,增加其独立及正常生活的能力。
2.智力障碍程度的分类(现时一般是根据智商程度作出以下分类)
类型
智商程度重度中度轻度
数值(现在社会上对智障人士的服务分为:
0-6岁的学前教育,6-16岁的特殊教育以及16岁以上智障人士的成人服务。
)
3.智力障碍的成因
引致智障的成因很多,主要可分为先天及后天因素两大类:
①先天因素。
染色体不正常,如唐氏综合症,就是染色体比正常多了一条;
遗传因子结合出现问题;
新陈代谢系统出现问题。
②后天因素。
怀孕期间,母亲在怀孕期间患病(如德国痳疹,糖尿病)、错服药物、营养不足、酗酒或x光辐射感染都可能是引致智障的成因;
生产期间;
早产、难产、婴儿缺氧或体重不足等会引致脑部发育不良或受损,造成智障;
婴儿及幼童期间,初生婴儿抽筋、血糖过低、病菌感染(如脑膜炎、黄疸病)、营养不良或意外令脑部受损,都可引致智障;
成长过程中,脑部外部受损以及缺氧,高烧等都可以导致智障。
由以上可以看出,我们要给智障人士的行为给予适当的鼓励及赞赏。
他们是一群特殊的群体,社会应该客观及正确地认识智障人士,接纳他们;
对他们应当作一般人看待和尊重;
尽量提供学习机会,增加其独立性;
给他们多一点耐性,关怀和爱护。
三.实习过程
我实习的地方位于xx市xx区xx路的xxxx家园,即半封闭模式的训练中心,里面有26个学员,其中一名学员是脑瘫,年龄是31岁,其他就是自闭症儿童和各种程度的弱智儿童及青少年。
由于智力和能力的有限,他们的学习持续性较短,注意力不容易集中,而且通常记忆力较差,应用能力较低,并伴有反复的不良行为。
经过实习这段时间的观察,我发觉他们大部分有以下症状:
1.不愿与人交往。
韩晋东是一个典型的自闭症儿童,不愿意用眼睛与人对视,也逃避别人的目光,缺乏用目光表达情感的能力。
他不会主动参与或是回避和老师以及小朋友的接触,他生活在自己的世界里。
他常常是用手扯自己的耳朵和抠鼻子,并且会放在自己的鼻子下闻。
他通常不愿意和别人交流,只是喜欢每天靠在和他比较熟悉的王佐斌的旁边。
2.有语言障碍。
主要表现是不会运用语言,除稍微能说一些不太清晰的话语外,其他的话甚至是基本的词汇都不会说。
范增辉也是一个自闭儿童,据他亲人说他三岁以前是会说话的,是一个正常的孩子,三岁之后出现自闭现象一直到现在。
医院对他做的脑部ct检查也显示着一切正常。
但他自闭之后就开始不说话,以致现在伴有严重的语言障碍,主要表现就是基本上不会说话,只会发一个简单的音节“妈“。
3.缺乏自我意识。
对一些手势性、姿势性的语言全然没有反应,老师上课时,目光呆滞,只是抬头看着天花板。
趁没人时到处乱跑,完全没有方向感和安全意识。
4.有刻板行为。
常常喜欢玩某一个玩具或是做某一个惯性动作来表达自己的情感。
王佐斌就是这种典型的状态,他通常会发出像小孩子一样的喃喃学语声音,而且右手一直在向外甩手,并且隔一会就会起身窜跳一下。
5.依赖性较强。
脑瘫儿童,很依赖陌生人。
只要别人对她有友好的表现,她就会离不开他(她),且用力抱着别人并不停的笑。
家园里唯一的脑瘫就是豆豆,她通常特别依赖人,她会一直拉着别人的手不松开,一直在笑,并且要来回的走动,需要有人一直陪着她。
家园里一共有9名工作人员,其中2名后勤,7名老师。
工作人员上班时间是从早上8:
30到下午5点,中午时间是在家园里和孩子们在一起,同吃同睡。
晚上则是由男女老师各一名值班(因为有一部分孩子是寄宿的)。
工作日里给孩子们安排的课程有,周末分享,晨练,劳技,美术,音乐,体能等室内课程。
当然也有户外活动,周五下午会带孩子们去公园里玩,他们可以玩排球,篮球,羽毛球等。
他们生活与学习的环境算是很不错的,虽然是没有办法和他们自己家里条件相比,但已经是实属不易的了。
我每天早上会基本上和他们同时起床,和他们一起吃早餐,而后会准备好他们喝的水,然后就和他们一起等待其他学生的到来。
上午上课的时间时,我有时候会参与教学,更多的时间我是协助其他老是的上课。
中午12点会准时吃饭,然后会让他们有一段运动消化的时间,到1点的时候就让他们去午休的。
下午的课程会和上午安排的不一样,以免重复会很单调。
晚上6点吃饭,之后就会让给他们看看电影或是视频之类的休闲娱乐。
8:
30到了就会照顾他们洗漱睡觉。
我每天的工作基本流程基本上就是这样的。
开始的一周观察时间,我想对他们的心理及行为上去进行观察,但结果是我发现自己根本无法去真正的了解他们。
,以我目前相关知识的储备,我根本无法融入和理解他们的思想及行为。
对于他们,更需要的是对生活环境的适应能力。
工作日内我们教他们学习生活中不可缺少的知识和常识,带他们去公园散步,儿童游乐场玩,其乐融融,让他们像正常儿童一样享受生活。
家园里的张雨辰患有癫痫病,第一天来中午,就见他突然发生癫痫。
一般发生癫痫会让人失去意识,且伴有痉挛、口吐白沫等症状。
如果解救不及时,可能会有生命危险。
老师们赶紧用家长带来的药给他服用,以免发生不测。
这是我第一次看见癫痫病人发作,现在想起来还是有点恐惧的。
家园里的老师真的是很辛苦,而且面对这些随时可能会发生意想不到事情的孩子,精神压力真的很大,他们不但是值得被理解和敬佩的,同时他们的工作应该得到广泛的帮助合作。
作为社会工作专业的学生,我深深明白对待这些特殊群体时,首先要学会接纳和富有爱心。
他们是需要我们给予更多关爱的天使般孩子。
人的心灵都是在一个起点上的,没有优劣,卑贱之分。
尽管他们在智力或是能力上欠缺,但是他们的心灵的绚烂美丽一点也不亚于正常人。
你对他们的好,他们都知道。
我所做的只是想让他们感受到,他们和别的孩子一样,有很多人爱他们,有很多人在关爱他们,帮助他们,他们不孤单。
在家园里,我和他们吃住在一起,用真心去对待他们,尽管有时候也会大声的呵斥他们的不良行为,但他们能明白,老师不是故意要对他们这样的,确实是他们自己做错了事情,老师才会这样的。
对他们好,他们也会对你给予他们的方式来表达他们很喜欢你。
他们早上起来后见我还没有起床,会敲我的门,叫声“罗老师,起床了!
”有时候就连上课的时间也会望着我、对我笑。
每当这个时候,我都会特别的开心,肯定自己他们知道我爱他们。
有的时候正是因为这份随他们的爱,让我们这些作为老师的人看不到自己的位置。
我们需要做的是教会他们更多的需要学习的东西,而不是代替他们去做。
我是个急性子,有的时候看他们做一件事情很慢而且做不好的时候,我可能就会索性帮他们代劳去做。
但是后来晁老师告诉我不要那样做,让他们自己学会做的时候,我自己才恍然后悔。
作为一个社工,我太稚嫩了,感到很惭愧,把自己的专业理念完全抛在脑后。
我真的不应该去帮助他们做那些他们自己能学会的事情。
以后见了他们不会系鞋带,衣服没有穿好,或是要喝水,我也只是站在那里,给他们说该怎么做,很少会再去动手帮他们做好。
需要让他们自己意识到自己的事情应该有他们自己来完成,不能老是依靠和依赖别人来替他们把一些都做好,他们终究是要靠自己的。
四.家园目前的缺陷
1.家园缺乏专职人员,工作人员的专业文化素质不高,急需对她们进行培训(7名老师中只有晁老师和张老师是大专以上文凭)。
在工作中,她们表现得不够专业,对学员仅仅是提供安全服务与日常生活服务,缺乏人文关怀。
非机构工作人员的参与令工作关系复杂。
有时还有情绪问题及粗暴行为,对学员的态度在外人眼中是看不过去的。
比如,对学生呵斥甚至是粗暴行为等。
2.在工作态度上,有待改进。
通常外人对弱智人士不了解,所以不免有些歧视,但工作人员对学员不应该有那样的想法。
工作时间课程安排需要严格执行,不是随意的任由老师想起什么就做什么,通常有老师上课打发时间的这类事情。
民间组织工资低是她们工作不够认真甚至抱怨的主要原因之一,其实从事福利事业,精神财富甚于物质财富。
当然,她们的工作任务和心理压力之重,也是应该给予理解的。
3.机构缺乏监督。
可能由于是独立的民营ngo机构,没有监督机构,下面老师的工作不到位也没人监督,工作流程比较松散。
这也与我们国家民间组织的自律规范不到位有关。
4.工作人员需要更加默契。
由于弱智儿童不是很好照顾,工作量大,所以工作人员之间应该相互帮助,互相理解。
同时,不要认为别人帮了忙,却认为是应该的,甚
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