常见告警及详细告警码详解.docx
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常见告警及详细告警码详解.docx
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常见告警及详细告警码详解
爱立信LTE无线专业常见告警
HeartbeatFailure(基站退服或断站)
Ø告警解释:
此告警表示基站心跳告警,即基站脱管。
Ø可能原因:
(1)DU掉电
(2)传输故障
(3)DU故障
(4)OSS原因(网管)
Ø处理步骤:
(1)检查电源状态。
(2)检查DU电源接头是否松动,如有松动重做接头。
(3)检查基站传输连接,如有虚接或者尾纤破损则进行重接或者更换。
(4)通知传输检查传输状态。
(5)DU下电重启.
(6)更换DU。
(7)配置原因,检查数据原因,回落到割接之前的地址,更换IP
ServiceUnavailable
Ø告警解释:
此告警表示小区服务质量不可用,即小区退服。
该告警为伴生告警,其提示作用。
能够触发该告警的常见子告警为:
●PowerFailure(电源故障)
●LinkFailure(光路告警)
●HwFault(RRU硬件故障)
●TemperatureExceptionalTakenOutOfService(RRU高温告警)
Ø可能原因:
由于该告警为伴生告警,可能原因请参见其伴生的子告警。
Ø处理步骤:
由于该告警为伴生告警,处理步骤请参见其伴生的子告警。
ServiceDegraded
Ø告警解释:
此告警表示小区服务质量下降。
该告警为伴生告警,其提示作用。
能够触发该告警的常见子告警为:
●PowerFailure
●LinkFailure
●VswrOverThreshold(驻波告警)
●CalibrationFailure
●HwFault
●TemperatureAbnormalPerformanceDegraded
●TemperatureExceptionalTakenOutOfService
Ø可能原因:
由于该告警为伴生告警,可能原因请参见其伴生的子告警。
Ø处理步骤:
由于该告警为伴生告警,处理步骤请参见其伴生的子告警。
GigabitEthernetLinkFault
Ø告警解释:
此告警表示千兆以太网连接故障,可能导致基站退服。
Ø可能原因:
(1)基站传输故障;
(2)DU故障;
Ø处理步骤:
(1)检查基站传输连接,如有虚接或者尾纤破损则进行重接或者更换。
(2)通知传输侧检查传输。
(3)更换DU。
RemoteIPAddressUnreachable
Ø告警解释:
此告警表示远端IP地址不可达,多为到核心网的IP地址不可用。
Ø可能原因:
如上图所示,从基站上仅有1条光纤(TNA口)或者网线(TNB口)作为传输。
该告警为到核心网的IP地址不可达,所以不会是物理方面原因,多为配置问题。
(1)ENBID、业务IP地址、业务VID和其他基站冲突或者配置有误;
(2)传输侧故障;
(3)核心网侧故障;
Ø处理步骤:
(1)检查基站侧ENBID、业务IP地址、业务VID是否冲突、配置正确。
如有问题则进行更改。
(2)通知传输侧核查传输。
(3)通知核心网侧检查核心网。
LossofTracking
Ø告警解释:
此告警是由于系统或者无线时钟失步导致,可能造成基站退服。
Ø可能原因:
(1)外部干扰丢失GPS信号;
(2)GPS硬件或连接故障;
(3)DU故障;
TD-LTE采用GPS进行同步。
其硬件以及连接方式如下:
Ø处理步骤:
检查GPS信号接收器上的工作状态灯状态。
(1)灯不亮
1.检查GPS信号接收器和连接DU的RJ45网线,如有问题则进行更换。
2.检查DU上的GPS端口是否存在问题,如有问题则更换DU。
(2)绿灯常亮
1.检查连接DU的RJ45网线,如有问题进行更换。
2.通知后台重启基站
3.更换DU。
(3)绿灯闪
1.按照上面GPS硬件连接图按照从DU到GPS天线的顺序检查各个接口是否有虚接、各线缆是否有破损、各个单元硬件是否存在问题,如有问题则进行重接或者更换。
2.通知后台重启基站
3.更换DU。
NetworkSynchTimefromGPSMissing
Ø告警解释:
此告警是由于GPS信号丢失导致,可能导致基站退服。
Ø可能原因:
(1)外部干扰丢失GPS信号;
(2)GPS硬件或连接故障;
(3)DU故障;
Ø处理步骤:
请参考“LossofTracking”告警的处理步骤。
SystemClockQualityDegradation
Ø告警解释:
此告警表示系统或者无线时钟进入了“free-running”模式,不能满足系统正常工作的需求。
该告警为伴生告警,其提示作用。
能够触发该告警的子告警为:
●NetworkSynchTimefromGPSMissing
●LossofTracking
●TUSynchReferenceLossofSignal
Ø可能原因:
由于该告警为伴生告警,可能原因请参见其伴生的子告警。
Ø处理步骤:
由于该告警为伴生告警,处理步骤请参见其伴生的子告警。
PowerFailure
Ø告警解释:
此告警表示RRU电源故障,造成小区退服。
Ø可能原因:
(1)RRU电源故障;
(2)RRU故障;
Ø处理步骤:
(1)检查电源状态。
(2)检查RRU电源接头是否松动,如有松动重做接头。
(3)更换RRU。
LinkFailure
Ø告警解释:
此告警表示基站DU到RRU链路连接失败,可能导致小区业务中断。
Ø可能原因:
根据不同的告警解释具体可分为以下几类:
(1)LossOfSignal
意为RRU与DU主单元之间光路断开,光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。
(2)Nosignaldetected
意为到RRU到DU无光,光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。
(3)JitterCleanerPLLnotlocked
意为RRU到DU无光,光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。
(4)HighbiterrorrateonCPRIlink
意为DU到RRU链路高误码报警
Ø处理步骤:
(1)检查DU和RRU之间的传输,如果不通或者质差则更换光纤或者传输。
(2)检查光模块,如有问题则更换。
(3)重启RRU。
(3)重启DU。
(4)更换RRU。
LinkStability(BBU到RRU,6S之内)
Ø告警解释:
此告警表示基站DU到RRU链路连接不稳定,可能导致小区业务质量差或中断。
Ø可能原因:
根据不同的告警解释具体可分为以下几类:
(1)LossOfFrame
意为RRU与DU主单元之间光路丢帧,光纤闪断、传输质量不好或者RRU故障。
(2)Jitterbufferover-orunderflow
意为RRU到DU之间光路抖动过大,光纤传输质量不好或者RRU故障。
(3)HighbiterrorrateonCPRIlink
意为DU到RRU链路高误码报警
Ø处理步骤:
(1)检查DU和RRU之间的传输,如果不通或者质差则更换光纤或者传输。
(2)检查光模块,如有问题则更换。
(3)重启RRU。
(3)重启DU。
(4)更换RRU。
VswrOverThreshold
Ø告警解释:
此告警表示驻波比超限。
Ø可能原因:
(1)天馈系统故障
(2)RRU故障
Ø处理步骤:
(1)检查测量天馈系统驻波比,如有异常则进行更换。
(2)更换RRU。
CalibrationFailure
Ø告警解释:
此告警表示校准失败,仅发生在8通道基站上。
Ø可能原因:
根据不同的告警解释可分为两类:
(1)signaltoolow
校准信号低且无驻波比告警,RRU端口与天线端口线序不匹配、跳线故障或RRU故障
(2)signaldisturbed
校准信号受到干扰,可能由于馈线故障或者外部干扰照成。
Ø处理步骤:
(1)signaltoolow
1.按照下列标准检查跳线和RRU之间线序,如有接错则按照规则更改。
RRU的A-H口对应天线的1-8口,RRU的ALD口对应天线的CAL口
2.检查故障跳线,如有问题则更换。
3.更换RRU。
(2)signaldisturbed
1.检查故障跳线,如有问题则更换。
2.由于干扰导致,查找干扰源。
Plug-InUnitHWFailure
Ø告警解释:
DU硬件错误,可能导致基站退服。
Ø可能原因:
DU硬件错误
Ø处理步骤:
(1)对告警DU进行下电重启。
(2)更换DU。
Plug-InUnitGeneralProblem(DU可能坏了)
Ø告警解释:
DU普通错误,可能导致基站退服。
Ø可能原因:
(1)重复的软件错误;
(2)配置错误;
(3)启动检测出硬件错误;
(4)DU被拔出;
Ø处理步骤:
(1)对告警DU进行下电重启。
(2)更换DU。
GeneralHwError
Ø告警解释:
此告警表示一般硬件故障。
Ø可能原因:
(1)基站进程问题;
(2)数据配置错误;
(3)SUP硬件故障;
Ø处理步骤:
(1)检查基站数据配置是否正确,如有问题则进行修改。
(2)重启基站。
(3)更换MU机框。
HwFault
Ø告警解释:
此告警表示标示告警的单元硬件错误。
Ø可能原因:
硬件错误;
一般可能是RRU;
Ø处理步骤:
更换告警硬件。
GeneralSwError
Ø告警解释:
此告警表示标示告警的单元软件错误,可能导致基站退服。
Ø可能原因:
软件错误;
Ø处理步骤:
(1)对告警单元硬件进行下电重启。
(2)更换对应告警单元硬件。
LicenseKeyFileFault
Ø告警解释:
此告警表示许可秘钥文件错误,文件存放在ENB测,文件损坏可能影响业务性能及容量。
Ø可能原因:
许可秘钥文件错误损坏或者丢失。
Ø处理步骤:
重新加载许可秘钥文件。
重启基站
LicenseKeyMissing
Ø告警解释:
此告警表示许可秘钥文件丢失,文件存放在ENB测,文件丢失可能影响业务性能及容量。
Ø可能原因:
许可秘钥文件丢失或过期。
Ø处理步骤:
重新加载许可秘钥文件。
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