行政管理年终工作总结Word格式文档下载.docx
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有人可能会坚持一个月也可能会半年,可我却坚持了一年多,从始至今。
(3)辽师大合作方的保姆工作。
为了表现出产业公司对辽师大合作方的重视,我以实在、热情、服务、周到来要求自己,充分体现我们对该项目合作的热诚。
一年多的时间发生了许多事情,每次我都会尽心尽力地做,正因如此,我得到辽师大方的认可。
这种认可给了我巨大的欣慰。
(4)所有保密资料的登记、保存、管理工作。
我深知这项工作的机要性和重要性,所以我在管理资料方面尤其谨慎。
为了能娴熟地管理资料,我甚至要求自己尽量背下资料存入的具___置。
每次新资料入库我都严格记录并谨慎存放,做到让领导放心,让合作方满意。
(5)数据平台搭建工作。
可以说___省的主体功能区数据信息平台搭建工作融有我很多的心血,所以每当看到信息化后的成果,我都有一种油然而发的亲切感,因为在地图中,我仿佛看到了自己在电脑前奋力工作的身影和那种一气呵成的工作力量。
信息化共有___项工作,其中我独立完成的有___项,分别为空气质量分区、交通网络分布和查找___指标;
同其它人合作完成的共有四项,分别为地图配准、地图数字化、___人口数核对和乡镇属性完善。
地理信息系统是一个复杂性的地理科学,它需要处理人要有较高的电脑操作能力和细致耐心地工作态度,除此还要有广阔的空间思维和一些基础性的地理知识等,总之需要一个综合素质较强的人。
我深知信息平台搭建是一个复杂而艰巨的任务,所以我在做任何一项工作中都没有一丝的懈怠,在正常完成工作的同时,要求自己高标准并出色的完成领导交给的每项任务,做到不让领导操心,让领导完全满意。
最后,我精心编排了产业公司第一套工间操并担任其教授工作。
对于所有员工长期伏案工作而导致的各种慢性疾病和针对各个员工不同的接受能力及年龄我编排了一套简单既有效的工间操,受到员工广泛的认可和一致的好评。
(二)
___年转眼就过去,来怀化工作快满___年了,是该给自己做个总结。
___月份准备来怀化工作时,思想还转换不过来,有些情绪不太想来这里工作。
初次见到田总时,田总起身主动和我握手让我感到很意外,当时给我留下了很深的印象。
___平易近人一定很好打交道。
事实证明___总共事很愉快,衷心的感谢田总对我工作上的关照和支持。
公司在筹建前期过程中连续加班___个多月,大小事情都要去协调处理为此付出很多,家人都在对我抱怨工作太忙了。
但我认为既然来怀化发展坐在位置上就要把这份工作做好,以公司为家。
公司开业策划和执行还算是圆满完成,整个过程中自认为做好了我的本职工作,事实证明我管事的能力还行。
虽然各位领导对我的工作能力是认可的,但是还有很多事情处理不到位需要改善。
在行政管理方面还是差很远。
公司开业前期的工作主要是以管事为主,公司开业之后的行政策管理工作主要是以管人为主。
但是在管人方面的技巧和能力我还是很欠缺。
公司在彭总___总的带领下不断成长壮大,公司业绩突飞猛进的同时我的日常管理工作和企业文化的塑造工作没有跟上去,这样对于公司的健康成长有很大隐患。
在___年行政管理工作是将我工作的重点,塑造企业文化。
让制度管人,制度约束人,奖罚明确。
还有部门之间的沟通协调工作不够(例如:
人事和行政的工作很多方面都是需要协调配合处理)需要落实处理好。
目前公司的各种行政规章制度都有建立,但是还有部份制度尚未执行;
部份制度执行的力度不够。
例如:
职场礼仪和职业装的相关规定是企业文化,企业形象的一部份。
在___年将作为公司的一项重之又重的工作来抓。
长期严格高压的执行,监督和处罚。
让所有的员工形成一种职场的习惯和素养。
要通过长期严格高压的执行,监督和处罚的手段方式来建立一个良好的职场秩序和企业文化氛围。
此部份还需要人事部和市场部的配合。
人事部从招聘时就要去注意招聘来的新人的言行和气质,市场部在新人培训时需要切实做好员工职场礼仪的培训。
针对现有的老员工的不良习惯,总办将请有此方面专长同事为大家做几期培训,也会联系外面机构人员为公司员工做相关的培训。
同时公司将定期___员工做户外拓展活动,提升员工的素质。
针对处罚款的管理我建议请杨夏菁来管理,罚款从工资中扣除,设立单独会计科目作帐。
罚款用作员工奖励按季度发放给尊守公司规单制度和全勤的员工。
加强办公室的日常管理工作,合理监督要求团队经理对团队人员的管理工作,加强员工考勤监督和日常工作开展,协调处理三家公司之间的日常事务,协调好公司与凯邦之间各种事务,处理好公司对外种事情,做好各项日常开支的预算,并严格按预算执行控制好公司的管理费用,维护好公司的正常运转,减少不必要的各种开支从而来增加公司的利润。
关于企业文化的部份我建议明年确定。
设定公司文化口号;
公司形象___人;
公司文化衫;
公司代表歌曲;
合理塑造和利用前台人员的形象来宣传公司的形象;
订购印刷公司logo的小礼物定期___员工在大润发人流量多的地方派送并宣传公司(小礼品要经济实惠);
___公司员工参加各种社会公益活动(与怀化当地的报社联系通过媒体宣传公司);
与相关合作单位社团___户外体育活动(羽毛球比赛,骑自行车下乡等);
___员工参加户外拓展活动等;
申请采购___部数码摄影机用于公司搞活动和宣传用。
明年计划______次员工外出游玩活动,作为公司给员工的福利,时间定在暑假期间。
(根据公司业绩完成情况决定外出地点的好坏,预计每人费用300--___元)。
每个季度______次___活动,每次的费用不能超出___元。
针对目前公司讲座存在的问题分析
1,部份老员工在客户邀约方面存在应付的心态,每次都找自已的亲朋好友到公司签个名就走人了。
2,部份员工邀约不到客户就私自更改同事的邀约登记的客户为自已的客户。
3,团队经理对以上问题存在包庇手下员工的现象。
4,每次讲座完后主持人最好是对讲座做个小小的总结带动客户做互动,并要着重宣传公司的产品和奖品是如何如何的高档和珍贵,让客户觉得获奖是很荣幸的事情。
最好让获奖客户能与讲师全影,日后安排人员做回访开展下一轮的营销。
希望___年公司在___和___的英明领导下业绩更上一层楼,也希望在___年我的收入与付出同样多。
谢谢。
(三)
___年已经接近尾声,在公司已经有一年的时间,也是一个过度的阶段。
由学校步入社会,由学生成为一名社会公民。
真正做为一个成年人,要必须清楚自己的责任,首先代表着自己要为自己负责,要为家庭、社会负责,甚至于为全人类负责,其次要为自己的行为和选择承担后果,处于任何一个位置,就要尽到那一份责任。
是否有责任心是一个人真正成熟的标志。
作为一个成年人,一个道德健全的成年人,都应该有承担责任的意识。
而具有责任心的意识,并不代表就有能力承担。
所以必须增加和提高自身的能力。
能力是自身通过实践、学习逐渐成长起来的。
能力的加强来自于社会、来自于工作和生活中的积累。
切身去体会、感悟,应该是最直接的方式了。
成长是个循序渐进的过程,一年的时间也可以改变很多。
包括对待生活态度的问题:
要更加积极、务实。
对待工作的态度要勤奋、主动。
更成熟地待人,更认真地做事。
办公室的岗位和工作,作为一个企业的业绩来说,起不到决定性的作用,可是也是一个企业不可或缺的部门。
办公室的岗位责任主要有。
负责公司的行政管理和日常事务,沟通内外关系,保证上情下达和下情上报。
协助领导做好各部门的协调工作。
以及对外的联络,树立良好的公司形象。
各类证书的年检工作,各类文件及资料的存档等工作。
通过这些工作,其实是比较琐碎的。
锻炼了自己的耐心,增加工作和生活的能力,任劳任怨的工作态度是必须具备的,应该具有服务意识。
通过这一年的工作,我认为多少是有些成长的,虽然对于自己的期望来说,这些进步过于缓慢。
人总要长大变得成熟的。
可能一直以来也是性格原因所致,做事的方式不够雷厉风行。
作为公司的一些状况,比如最现实的资金问题,以及人员的工作能力等问题,这些情况也不是短时期内形成的。
个人力量改变不了什么,所以总要根据外界的变化使自己去适应。
如果社会进步稍快一些,自己的节奏跟不上变化,后果一定是会被社___淘汰。
所以无论处在什么样的位置,总要有危机感,只有不断的提高自己的能力,不断接受各种新的信息,才可能跟得上时代的变化。
一个人的内在涵养,人格___力等直接影响着其在工作中的表现和成绩,能否得到别人的支持和认同是直接因素。
资金的问题和员工的工作能力有着直接的关系。
现实的状况本质是员工自身的原因所导致的。
我认为要改变这状况,解决最现实的问题,应该每个员工从自身找原因。
有自动自发的意识,要有承担困难的勇气,做为一个企业,凝聚力是最重要的。
并通过每个人自己的能力一点一滴的改变。
总会有些成果的,并且会往更好的方向发展。
在以后的工作中,要改掉一些性格里不好的因素,比如拖沓,懒惰,安于现状的心理,提高做事的效率,为公司的发展尽自己的一份力量。
我所能做的最现实的,首先是做好自己该做的事情,尽到自己的岗位责任。
在这个基础上,影响身边的人,互相监督,共同进步。
不放弃自己的理想和愿望,为自己拥有更好的将来,作好每一件小事,无论是工作上还是生活上,都要清楚自己的责任,开始成为一个真正的社会上的人。
努力更深入社会,接纳别人,并试图让别人接纳自己。
更积极,更入世,对生活更富有热情。
___年已经成为过去。
回顾这一年的工作,从学生过渡到完全的社会人,也是成人社会的起点,这期间有成长,也有收获。
当然还有不尽人意之处,通过总结找出原因,使以后的工作更加尽善尽美。
___年工作总结如下:
一、___年初、由于刚到公司不久,还在磨合的状态下。
每天的工作内容基本是遵循办公室的岗位职责和一些日常事务。
熟悉公司的工作性质和内容,学习《公司文化》,以及《管理制度》等公司内__文件。
二、参与打印、修改了公司起草的《电力行业标准》。
三、负责了《营业执照》的年检工作。
四、办理了《安全生产许可证》申请延期的工作。
五、___月底参与了每年一次的认证监审工作。
并开会总结了不合格项的整改,使程序文件更加完善,也利于各部门的运行更加规范化。
六、由于工作需要,也便于业务联系,在西安设立了办事处。
办事处人员由___月份开始上班,前后大概半年的时间。
期间到办事处几趟,置办办公用品,处理了房租的问题。
拜访了西安热工院和西北电力设计院的一些领导。
同时和办事处人员保持联系和沟通,制定时间范围内的学习计划,帮助其更快的了解公司文化和制度。
七、负责了《岗位证书》的年检工作,参加了培训及考试。
八、《资质证书》的工作。
资质年检的工作还在进行,按建委要求的程序,已经提交了电子版的资质数据,目前等待___结果中。
九、由于___年的工程比较少,平时除了负责办公室的岗位职责和一些日常事务,工作内容并不是很多,公司定于每周四为学习日,并结合工作等写心得、体会。
公司的初衷即学习型企业,所以这对于每个员工来说都是很受用的。
___学习的特点在于提高员工整体的个人修养,期间学习了公司内__文件《电力行业标准》、以及修订后的的公司管理制度。
通过学习《没有任何借口》、《自动自发》,不仅对以后的工作起到积极的作用和指导意义,同样也适用在生活和为人处世的各个方面。
因为一个人对待工作的态度,同样也是对待生活的态度。
以主动的姿态面对工作,而人生确实也需要这样。
___年已经开始继续,为了更好的开展一个新阶段的工作,对之前的工作做出总结,这样便于取长补短,摒弃工作上出现过的缺点和偏差,吸取经验可以提高效率,更顺利的开展以后的工作。
同时更要合理利用时间,时刻不忘公司及自己的初衷---学习。
在___年做好本职工作,提高自身修养和能力,实现自己的目标,为公司的发展尽自己的力量。
(四)
___县工商局在市工商局和县委、县政府的正确领导下,以___重要思想为指导,深入贯彻党的___届___中、四中全会及国家、省、市工商行政管理工作会议精神,树立全面、协调、可持续的发展观,坚持立党为公、执法为民思想,以加强队伍建设、把好市场准入关、深入整顿和规范市场经济秩序为工作重点,不断营造良好的执法环境,不断提高监管执法水平,积极打造信用工商,努力建设一支为民、务实、清廉的工商行政管理队伍,局所上下联动,开拓进取,以干克难,全面完成了上级下达的各项目标任务和工作指标,取得了明显成效和进展。
一、加快企业信用体系建设,严把市场准入关
(一)继续深入推行企业信用分类监管,建立完善的优胜劣汰市场机制。
在县局对企业监管进行a、b、c分类的基础上,各工商所也建立了比较完善的企业档案,依法实施不同的监管。
县局在经费十分紧张的情况下,为各所订做了企业、个体工商户档案盒、袋、登记表册和巡查卡片,使各所的档案规范、统一、有序。
1、严格执行各类企业和个体工商户登记操作规程,并把登记操作流程表放大公布上墙,使来办事者一看即明,登记资料齐全,机式档案项目录入完整,书式档案管理规范,建有专门档案室,___把关严格,登记注册合格率达___%。
2、首办责任制真正落到实处。
各窗口单位认真落实首办责任制,强化服务观念,自去年我局进驻县政务大厅之后,注册登记发照工作做到了随到随办,无差错行为发生,办事效率高,县领导和兄弟部门对我局的工作作风、工作态度公认是一流的。
3、认真执行了一审一核制。
今年我局按照省、市局的要求,对注册分局的三名干部轮流在省局进行了业务培训,经培训之后,业务水平得到了很大提高,注册登记严格坚持一审一核制,无拖拉、推诿行为,办事效率得到企业、个体工商户的充分肯定。
4、坚持了县政务大厅合署办公制,企业登记注册并联许可制度落到了实处,成效明显。
(二)强化市场主体监管,规范市场主体经营行为。
1、全面实行企业经济户口管理,县局和工商所户档一致,下转及时,建档立卡率和下转率分别达___%,新设企业回查率达___%。
2、对违反企业登记法律法规行为查处及时,结合企业年检,办理企业变更登记___户,注销登记___户,查处企业违法违章行为___起,罚没金额___万元。
继续深入落实___37___,严查无照经营,亮照率达___%,企业年检率达___%,个体工商户验照贴花率达___%以上。
3、市场巡查制度落到了实处。
各工商所实行辖区监管责任制落到实处,对重点区域、重点市场、重点经营户实行重点监管。
今年我局成功的进行了个、私协会的换届选举。
在会上县工商局与县信用联社、县个、私协会联合出台了《全县个体、私营企业小额信用贷款管理实施办法》,现已向非公有制经营户发放贷款证___份,发放贷款___万元,为非公有制经济发展起到了积极促进作用。
截止目前,全县登记注册的各类企业共___户,今年新发展___户,个体工商户___户,新发展___户。
二、深入开展整顿和规范市场经济秩序,取得明显成效
继续深入开展整顿和规范市场经济秩序是贯彻落实___重要思想和___届___中全会的具体体现。
我局党组高度重视,把建立公平、公正的市场竞争机制作为一项大事来抓,并认真总结和吸取阜阳劣质奶粉事件,从工作制度入手,层层落实责任,领导班子责任明确,坚持___负总责,___成员按照分工各负其责,实行领导班子包抓股室、所的具体分工,严格责任制的落实,并将分管的工作与年终公务员考评、经济奖惩挂钩,确保了全年整顿规范市场工作的顺利实施。
1、切实抓好各项市场专项整顿工作。
一是加大食品安全专项整治工作。
查处劣质豆奶粉___袋,劣质饮料___瓶,劣质儿童小食品___公斤,变质散装食品___公斤。
二是强化粮食市场监管。
查获霉变陈化大米___公斤,霉变玉米___公斤。
三是规范了农资市场。
把化肥经营规范成___,使化肥质量监管关口前移,全县批准___户化肥批发企业、___余户零售经营户,全部都办理了营业执照。
查处劣质过磷酸钙___余吨,假美国磷酸二铵___吨;
没收假油菜种___余袋,罚款___万元。
四是对建材市场加强了监管。
查处非标钢材___余吨。
五是对生活用品市场进行了整顿,没收劣质酱油、醋___瓶,假香皂___块;
六是加大对汽车及零配件市场的监管,全年整顿___次,查处违法经营户___户,没收报废发动机___台、驾驶楼___个,罚款___万元。
七是严厉打击非法传销和变相传销行为。
驱散安利变相传销___户,帮教传销人员___人,印发打击传销和变相传销公告___份,制作宣传栏一块,责令___户停止向传销和变相传销提供经营场所。
出动巡查人员___人次,巡查___户。
八是加大网吧管理。
全年整顿网吧___次,取缔黑网吧___家,查封电脑___台,查处违章经营户___家,罚款___万元。
九是加强蚕茧市场的管理。
查处无证照非法收购鲜茧贩___人/次,没收鲜茧___公斤,价值___余元,取缔无证个人收购鲜茧烘茧灶一户。
十是加强学校周边环境的整顿工作。
加大执法力度,查处___户无照经营户。
2、建立了重要商品准入制度,完善了市场巡查制,特别是今年我县在农资市场监管中,坚决把住农资商品质量关,确保关口前移,对不合格的产品坚决予以严厉打击,并进行公示,使市场长效监管机制不断得以完善。
四、狠抓法制建设,促进经济检查工作
法制建设是行政执法的有力保证,我局今年高度重视法制建设工作,在认真学习《行政许可法》的基础上,狠抓工商行政管理法律法规的宣传学习,以促进行政执法的规范化、程序化、制度化。
1、全年___全系统干部职工集中培训《行政许可证法》___次,参训人员达___人次,并出题测试,考试合格率达___%。
其他业务培训___次,参训人数___人次。
2、全面落实行政执法责任制,先后出台了《行政执法责任制》、《错案责任追究制》、《行政案件错案赔偿制》等制度,并对执法行为进一步进行规范,建立健全了各项执法监督检查制度。
3、由于行政执法的规范,全年无一起行政复议和行政诉讼案件。
4、行政处罚案件核审率达___%,所有的案件做到了行政处罚案件事实清楚,运用法律法规适当,程序规范合法,法律文书使用正确。
5、今年我局在查处经济违法案件中,强化对违法经营行为的查处,查处了一批大案要案,如___火车站滥收费用案、___信用社强制股民入股案、___农业银行虚假广告案、___种子公司涉嫌假冒及虚假宣传误导消费者油菜种子案、___销售假化肥案等等。
全年共立案查处___起,简易程序查处案件___起,罚没收入___元。
当年结案率达___%以上。
五、商标广告管理
1、局、所商广监管工作到位,特别对商标印制单位实施重点监管,全年我局申报___户注册商标,查处违法广告案___件,罚款金额___万元,登记各类广告___份。
2、积极开展保护注册商标专用权行动。
查处侵权商标案件及时,如县种子公司涉嫌销售假冒他人注册商标的油菜种案。
3、积极协助地___府运用商标战略促进当地经济发展,为县___水泥厂、___生物化工厂申请商标注册积极提供方便。
4、认真做好合同鉴证管理工作。
全年共鉴证经济合同___份,办理动产抵押登记___户。
六、消保___工作
1、严格对流通领域食品质量进行监测,各工商所对本辖区批发经营单位、个人随时进行抽查检验,关口前移工作基本到位。
2、12315工作制度规范。
(范本)今年县局对12315进行了人员充实,申诉___电话保证___小时畅通,值班人员责任明确,处理消费者申诉___及时,全年共受理投诉案___起,申诉案___起,合计___起,调解成功___起,立案查处___起,支持到法院起诉___起,待处理___起,为消费者挽回经济损失___万元。
3、开展专项检查___次,在奶粉市场整顿中,针对___个品种不合格的豆奶粉进行了检查,查处假豆奶粉___余袋;
在食品市场检查中,查处劣质饮料___瓶,变质啤酒、酱油、食醋___瓶,劣质月饼___公斤;
查处黑心棉及原材料___公斤,涉案金额___万余元。
今年___月___日我局___对收缴的假冒伪劣商品进行了一次公开销毁活动。
邀请了县人大、政协领导及社会各界人士参加,规模很大,社会反映非常好。
七、领导班子建设
1、学习制度健全,每周局机关保证一次政治学习,今年重点一是结合行政效能建设,增强了干部立党为公、执政为民的能力;
二是紧紧围绕在全国工商系统开展的两整顿活动,以队伍教育整顿为重点,认真开展五纠六查活动,结合干___伍中存在的问题,边查边整边改,增强全系统的凝聚力。
2、领导班子办事透明度高,大事小事不搞个人说了算,凡事都是先民主,后集中,___形成决议后再实施。
领导班子团结,凝聚力、战斗力强。
3、___成员分工明确,局长负总责,分管领导各负其责,工作责任分明,但又做到了分工不分家,全局形成合力,使各种问题都有领导具体分管负责。
4、班子成员工作作风扎实,务实精神强,都能经常深入基层调查了解情况,用局长的一句话说基层再小的事都是大事,所以关心和重视基层工作,帮助基层解决问题已成为我局每个领导的一项中心工作。
5、认真贯彻中央《___选拔任用条例》选拔干部程序规范、公道正派,今年我局在新提拔任用一个所长和一个股长时,都是经过民主推荐和党组会研究通过,透明度较高。
八、队伍教育整顿工作效果明显
1、队伍教育整顿工作机构健全,县局成立了队伍教育整顿领导小组,并设立了办公室,整顿方案具体、操作性强,按市局要求每个阶段的工作都已按时完成,做到有安排、有检查、有总结、有报告。
2、三项教育工作结合我局实际,针对教育目的,保证了学习时间和参加教育的人数,通过教育取得了明显效果。
狠抓行政效能建设,实行政务公开,推行___,受到县委、县政府的好评。
3、通过查纠工作的扎实开展,全局系统的干部职工政治思想有明显进步,工作作风有明显改进,法纪观念有明显增强,执法水平有明显提高,执法环境有明显改善。
九、精神文明建设和党风廉政建设工作
县局继续深入学习贯彻___重要思想,并将学习进一步推向新___,结合加强思想道德建设贯彻《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设实施纲要》,___安排全系统人员学___内的两个《条例》、《预防职务犯罪》摘录、学习优秀公安局长任长霞同志的先进事迹。
通过写心得体会、办板报、专栏等多种形式,激励大家树立正确的世界观、人生观和价值观。
同时___大家开展丰富多彩的文体活动,采用文艺调演、五一前与个体工商户举行兵乓球、象棋联谊赛,开
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