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7．关于“节约”正确的看法是（）。

A．节约的根本要求是节约有度

B．节约是一种主观判定，所以个人节约完全取决于个人如何认识

C．节约只是对物质资源的节省

D．贫富差距的现实存在，导致节约与否因人而异

8．奉献的特征是（）。

A．非强制性及社会性、倡导性B．非利己性及随意性、条件性

C．非明确性及自主性、人本性D．非功利性及普遍性、可为性

二）多项选择题（第9～16题）

9．职业道德对职业技能所具有的作用是（）。

A．统领作用B．决定作用C．阻滞作用D．促进作用

【答案】AD

【解析】职业道德对职业技能的所具有的作用包括：

统领作用、支撑作用、促进作用。

10．从业人员需要树立的正确义利观是（）。

A．先利后义B．见利思义C．非利不为D．义然后取

【答案】BD

11．社会主义的核心价值体系的基本内容是（）。

A．马克思主义指导思想

B．中国特色社会主义共同理想

C．以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神

D．社会主义荣辱观

【答案】ABCD

12．诚信对于个人职业生涯的意义在于（）。

A．诚信是人的社会化的必需B．诚信是人们谋得职业的必需

C．诚信是人们职业发展的必需D．诚信是人的潜能发挥的必需

【答案】ABC

13．有员工这样说“板着面孔训人，我们不怕；

不联系实际讲大道理，我们不听；

说一套做一套，我们不服；

自己做好了的事再要求我们做，我们不得不服。

”这段话表明（）。

A．民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威

B．国企体制必然导致员工“牛气”，进而造成组织纪律涣散

C．领导身先士卒、做出表率是一种带动力量

D．坚持原则、以德服人是公道的具体表现

【答案】CD

14．根据《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（）。

A．任何单位在销售商品时不得收受或者索取贿赂

B．在账外暗中给予对方单位回扣的，暂不核定为行贿行为

C．经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，须如实入账

D．经营者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金，无须入帐

【答案】AC

15．践行职业纪律的要求包括（）。

A．学习岗位规则B．执行操作规程

C．遵守行业规范D．严守法律法规

16．关于原则性与灵活性，正确的认识是（）。

A．为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性

B．在企业经营过程中固守原则性，会导致办事僵化

C．在原则性与灵活性之间，原则性是前提

D．坚持原则性和适度灵活性是和谐企业建设的根本

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

说明：

本部分为单项选择题，没有标准答案，请根据自己的实际情况进行选择。

17．假如你是某公司的一个部门负责人，上级领导征求你的意见，说是要给你部门分派一名残疾人，但你清楚，残疾人是很难适应你部门正常工作要求的，这是你会（）。

A．迫于压力，只能接受B．向领导说明自己不能接受的理由

C．既然领导分派，就应接受D．先接受了再说

18．如果你每天驾驶私家车上班，现在政府做出了规定，要求开车的人们每周少开一天车。

但是由于你家离单位路途太远，为此你会在路上多花费3个多小时，你会（）。

A．理解，支持B．理解，但不支持

C．理解，但会提出疑问D．理解，但希望获得补尝

19．在单位，下班时你无意间发现同事装有重要资料的抽屉没有关好，你会（）。

A．赶紧离开B．马上打电话告诉同事

C．装作没有看见D．第二天再告诉对方

20．两个同事为了一点鸡毛蒜皮的小事而吵架，双方互不相让，你会（）。

A．同事吵架很正常，不予理会

B．介入同事的争吵只会添乱，所以只是旁观

C．感觉为了鸡毛蒜皮的事情吵架，很无聊

D．事不关己，干脆走开

21．如果你钟爱某支足球队，但这支球队成绩始终不好，原因是少数球员的职业作风存在问题，这令你十分失望。

如果这支球队马上又要在你所居位的地方进行一场十分重要的比赛，你会（）。

A．虽然失望，但仍然会关注，只是不再去现场看比赛了

B．已经失望透顶，不会再关注他们的比赛了

C．要是自己有权力决定足球队的去留，一定会解散它

D．虽然感到很失望，还是会以现场观看

22．假如你只是某公司的一名普通员工，遇到下列状况时，你认为自己最有可能做出的选择是（）。

A．如果有人给“我”50万，“我”就可以辞职不干了

B．如果有出国深造的机会，“我”绝不会放弃

C．如果有公司聘“我”去当总经理，“我”会认真考虑

D．就目前状态而言，“我”会继续待在这家公司

23．在日常工作中，你感觉自己处理最好的关系是（）。

A．上下级关系B．同事关系

C．与客户的关系D．朋友关系

24．邻居家的几个孩子在楼下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子们作鸟兽而散，你会（）。

A．逐个找孩子的家长，要求对方集体赔偿

B．找到其中的一个孩子，要他说出打碎玻璃的真相

C．自认倒霉，自己处理了事

D．吓唬孩子，告诉他们自己一定会惩罚他们

25．假如张某是你的邻居，他的车不知被谁划了一道长长的刮痕，为这事张某一家人连续几天在你家附近骂街，你会（）。

A．认为一定是张某怀疑自己划了他的车B．认为张某一家的做法可以理解

C．建设张某报案，别指桑骂槐D．离张某一家人远一点

第二部分理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案。

）

26．微弱，持久而具有弥漫性特点的情绪体验状态，通常叫（）。

A．应激B．情感C．激情D．心境

【解析】按情绪发生的速度、强度和持续时间的长短，可以把情绪划分为心境、激情和应激三种情绪状态。

心境是一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验状态，通常叫做心情。

激情是一种强烈的、爆发式的、持续时间较短的情绪状态。

应激是在出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态。

情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。

27．沙赫特的情绪理论属于（）。

A．丘脑理论B．认知理论C．外周理论D．动机理论

【解析】沙赫特提出，任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果，而认知过程又起着决定的作用，因此，他的情绪理论又称情绪的认知理论。

情绪的丘脑理论坎农—巴德的情绪理论。

情绪的外周理论是指詹姆斯—兰格的情绪理论。

情绪的动机理论指汤姆金斯和伊扎德的动机—分化理论。

28．按照马斯洛的理论，尊重他人的需要属于（）。

A．生理需要B．生长性需要C．社会需要D．缺失性需要

【解析】马斯洛将人的需要由低到高的五级：

生理需要、安全的需要、尊重的需要、归属和爱的需要、自我实现的需要。

前四种需要能否得到满足直接关系到个体的生存，且一旦满足后强度降低，因此又称缺失性需要。

而自我实现的需要的满足有益于健康、长寿和精力的旺盛，，满足后强度增加，因此又称生长性需要。

尊重他人的需要属于尊重的需要，因此，也属于缺失性需要。

29．分心指（）。

A．注意起伏B．注意转移C．注意动摇D．注意分散

【解析】注意分散即平常所说的分心，是指注意离开了心理活动所要指向的对象，而被无关的对象吸引去的现象。

注意转移是指由于任务的变化，注意由一种对象转移到另一种对象上去的现象。

注意的转移和注意的分散都是注意有原来的对象转移的新的对象上去的现象，但是注意转移是由于任务对象的变化，而注意分散则是被无关的对象吸引过去了。

注意起伏即注意动摇，是指在稳定注意的条件下，感受性也会发生周期性地增强和减弱的变化现象。

30．大脑皮质的颞上回是（）。

A．言语听觉中枢B．视觉性言语中枢

C．言语运动中枢D．书写性言语中枢

【解析】言语听觉中枢即威尔尼克区，在颞上回。

视觉言语中枢在顶、枕叶的交会处的角回。

言语运动中枢即布洛卡区，在左半球额下回靠近外侧裂的部位。

书写性言语中枢位于额中回靠近中央前回的地方。

31．人类听觉的适宜刺激是频率（）赫兹的声波。

A．200～20000B．1000～4000C．16～20000D．1000～5000

【解析】人类听觉的适应刺激是频率16～20000赫兹的声波。

由于人类言语的声音主要在1000～4000赫兹，因此人耳对于这一频率范围的声音最为敏感。

低于16赫兹的空气振动称为次声波，高于20000赫兹的空气振动称为超声波。

32．表象可以成为想象的素材，是因为表象具有（）。

A．直观形象性B．片断不稳定性C．可操作性D．概括性

【解析】表象的形象在我们的头脑中是可以被操作的，表象的形象可以在头脑里放大、缩小、翻转。

表象的这种特性称为表象的可操作性。

由于表象的这种特性，表象成为想象的素材。

表象的直观形象性指表象是对事物形象的记忆，是积累事物的感性知识的一种方式。

表象的片段不稳定性指表象与知觉相比没有那么稳定。

表象概括性指表象形象丢掉了事物的一些次要特征，保留了事物的主要特征，但这种概括性只是初级的。

33．能够引起有机体的定向活动并能满足某种需要的外部条件叫（）。

A．爱好B．诱因C．需要D．内驱力

【解析】诱因是能够引起有机体的定向活动并能满足某种需要的外部条件。

内驱力是由生理需要引起来的，推动个体为恢复机体内部平衡的唤醒状态。

需要是有机体内部的一种不平衡状态，表现为有机体对内外环境条件的欲求。

当人的兴趣不是指向对某种对象的认识，而是指向某种活动时，人的动机便成为人的爱好了。

34．F·

奥尔波特认为社会心理学是研究个体的社会行为和（）的学科

A．社会心理B．社会意识C．社会知觉D．社会情感

【解析】F·

奥尔波特的社会心理学的研究侧重于心理学取向，如同心理学家在个体心理学的研究中将人的心理分为内隐的意识和外显的行为一样。

他在《社会心理学》一书中指出，社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。

35．对一些反社会的价值观和一此引起心理障碍的价值理念，心理咨询师应该（）。

A．不予干预B．完全保持价值中立

C．表示同情D．进行积极的干预和引导

【解析】价值中立原则是心理咨询师的重要原则之一，但是完全的中立是很难办到的，同时对求助者的一些反社会的价值观和一此引起心理障碍的价值理念，心理咨询师应该进行积极的干预和引导。

36．个体认为自己对实际的或者想象的罪行或过失负有责任，而产生情绪体验是（）。

A．内疚B．羞耻C．焦虑D．嫉妒

【解析】内疚、羞耻、焦虑和嫉妒是四种主要的社交情绪。

内疚是个体认为自己对实际的或者想像的罪行或过失负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。

社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。

嫉妒是与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方向不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。

羞耻是个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想与行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。

37（）不是社会化的载体。

A．家庭B．大学C．杂志D．意识

【解析】个体社会化的载体包括：

家庭、学校、大众传播媒介、参照群体。

杂志属于大众传播媒介。

38．企业家属于（）的社会角色。

A．表现型B．功利型C．开放型D．创新性

【解析】企业家是以追求实际利益为目标的角色，属于功利型角色。

表现型角色是以表现社会秩序、制度、价值观念、道德风尚为目标的角色，如学者、教授等，主要发挥社会公平的作用。

开放型的角色的规范化程度相对较低，自由度较大，如朋友等。

39．光环效应是一种（）的现象。

A．社会适应B．信息干扰C．先入为主D．以偏概全

【解析】光环效应是一种以偏概全的现象，是在人们没有意识到的情况下发生作用的。

40．态度的各个成分之间不协调时，（）往往占有主导地位。

A．情感成分B．行为倾向成分C．认知成分D．动机成分

【解析】态度包括认知、情感和行为倾向三种成分。

一般地说，态度的三种成分是协调一致的。

在它们不协调时，情感成分往往占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。

41．某些人认为个体生活中多数事情的结果是个人不能控制的各种外部力量的作用造成的，这种人被称为（）。

A．行动者B．观察者C．外控者D．内控者

【解析】内控者和外控者对自已生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释。

外控者认为个体生活中多数事情的结果是个人不能控制的各种外部力量作用造成的。

而内控者则认为人生活中多数事情的结果取决于个体在做这些事情时的努力程度。

42．从众是一种（）接受群体影响的方式。

A．被动地B．主动地C．积极地D．客观地

【解析】从众是在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象，是一种被动接受群体影响的方式。

43．在柯尔伯格的道德发展理论中，维护权威和社会秩序的定向阶段的特征是（）。

A．认识到法律不再是死板的、一成不变的条文

B．为自己塑造一个社会赞同的形象

C．对成人或规则采取服从的态度，以免受到惩罚

D．强调对法律和权威的服从

【解析】柯尔伯格的道德发展理论将道德的发展分为3个水平、6个阶段，其中维护权威和社会秩序的定向阶段的特征是强调对法律和权威的服从；

社会契约阶段的特征是认识到法律不再是死板的、一成不变的条文；

好孩子定向阶段的特征是努力为自己塑造一个社会赞同的形象；

服从和惩罚的道德定向阶段的特征是对成人或规则采取服从的态度，以免受到惩罚。

44．出现“认生”现象的年龄大致在（）。

A．1个月～3个月B．3个月～4个月

C．4个月～5个月D．6个月～12个月

【解析】6个月～12个月的婴儿的长时记忆得到发展，长时记忆的保持时期继续延长。

出现“认生”现象。

45．基本上能掌握母语全部发音的年龄是（）。

A．8个月B．1岁左右C．2岁左右D．3岁左右

【解析】3岁是婴儿言语发展的重要阶段，在这一年龄，婴儿基本上能掌握母语的全部发音，掌握1000个词左右，同时基本使用完整句。

46．迟缓型婴儿教养的关键在于（）。

A．需要父母具有特别的热情、耐心和爱心

B．让这些孩子按照自己的速度和特点去适应环境

C．父母理智地克制自己的烦躁

D．父母采用奖惩相结合的办法

【解析】针对婴儿的不同类型的气质特点，父母应该采取不同的教养方式。

容易型婴儿对各种各样的教养方式都容易适应。

对困难型婴儿，需要父母具有特别的热情、耐心和爱心，理智地克制自己的烦躁，采取适合其特点的、有针对性的方法，才能使这些孩子健康地适应社会。

对迟缓型婴儿教养的关键，在于让这些孩子按照自己的速度和特点去适应环境。

家长不要给他们施加压力，多鼓励他们去尝试新经验。

47．小学阶段儿童概括能力发展的三个阶段依次为（）。

A．感知动作水平、前运算水平、具体运算水平

B．表象水平、形象水平、抽象水平

C．直观形象水平、形象抽象水平、初步本质抽象水平

D．直观形象水平、具体形象水平、形象抽象水平

48．青年期人格的变化表现为（）。

A．和以前相比没有什么变化B．越来越外向

C．情感波动越来越大D．越来越成熟

【解析】在青年期，人格总体变化不大，但随着年龄增长，青年人的人格表现得越来越成熟。

49．精神分析理论认为，在人的成长过程中，未来心理健康的充分必要条件是（）。

A．合理使用不同形式的“心理防御机制”

B．力比多的驱动

C．顺利地度过“性心理”发展的每个阶段

D．潜意识的结构

【解析】精神分析理论强调早期经验对心理健康的重要性，认为顺利地度过“性心理”发展的每个阶段，是未来心理健康的充分和必要条件。

50．根据统计学标准，心理异常是（）。

A．由个体行为偏离平均值的程度决定的

B．事件不确定性的函数

C．由个体主观上的不适体验程度决定的

D．心理不稳定性的函数

【解析】在普通人群中，人们的心理特征，在统计学上显示常态分布。

在常态曲线上，居中的大多数人属于心理正常范围，而远离中间的两端则被视为“异常”。

因此，一个人的心理正常或异常，就以其偏离平均值的程度来决定。

内省经验标准认为心理异常由个体主观上的不适体验程度决定。

51、违背本人意愿地在脑海中涌现出大量观念，这种症状可能是（ 

）

A、破裂性思维 

B、强迫观念 

C、强制性思维 

D、超价观念

52、以过分要求严格与完美为主要特征的人格障碍是（ 

）人格障碍

A、焦虑性 

B、强迫性 

C、偏执性 

D、分裂样

53、咨询中，有时会让求助者确定生活中哪些事件超越了自己的应对能力，这种工作叫做（ 

A、知觉压力测评 

B、重大生活事件评估

C、情绪体验测评 

D、生活小困扰的评估

54、近年来许多研究显示，在社会支持系统中，压力的有效缓冲器是（ 

A、较少的社交活动 

B、现代化的家庭居住条件

C、较多的家庭成员 

D、亲密的和可信任的关系

55、样本大小适当的关键是样本要有（ 

A、代表性 

B、特殊性 

C、相关性 

D、可比性

56、在（ 

）量表中，个人的分数指出了他的行为在按正常途径发展方面处于什么样的发展水平。

A、年龄 

B、态度 

C、智力 

D、人格

57、十分位数的第一段为（ 

A、1%~10% 

B、91%~100% 

C、50%~60% 

D、10%~20%

58、将原始分数转化为百分等级，再将百分等级转化为常态分布上相应的离均值，并可以表示为任何平均数和标准差，这个过程称为（ 

A、常态化 

B、线性化 

C、百分制 

D、分布均匀

59、由于老年期心理年龄与实足年龄（ 

），所以比率智商并不适合于年龄较大的被试者

A、不同步 

B、同步 

C、成比例 

D、成反比

60、一个包括40个题目的测验的信度为0.80,欲将信度提高到0.90，通过斯皮尔曼-布朗公式的导出公式计算出至少应增加（ 

）个题

A、40 

B、60 

C、100 

D、50

61、（ 

）不属于心理咨询中鉴别诊断的主要内容

A、按症状的表现确定其性质 

B、确定鉴别诊断的关键症状和特征

C、确定心理问题的由来、性质、严重程度 

D、将已经定性的症状与其相近类似症状区分

62、求助者将随自我经验的增长而逐渐改善，这样理解临床资料的学者可能是（ 

A、生物学家 

B、心理学家 

C、教育学家 

D、生态学家

63、当求助者发生意外时，心理咨询师采用会谈法予以帮助，这是（ 

A、诊断性会谈 

B、摄入性会谈 

C、危机性会谈 

D、治疗性会谈

64、如果心理咨询师的提问只是表达自己的看法，而不是推动求助者自我探索，则这种提问的性质是（ 

A、选择性问题 

B、修饰性反问 

C、责备性提问 

D、解释性提问

65、使用许又新神经症评定方法时，对精痛苦程度的评定，在时间上至少要考虑（ 

A、最近三周以上的情况 

B、最近三个月以上的情况

C、是否曾经持续两周 

D、是否曾经持续三个月

66、根据ICD-10，抑郁症的诊断要点是（ 

A、注意力集中困难 

B、自杀观念 

C、注意力容易转移 

D、快感缺失

67、甲状腺机能减退者的异常表现可能是（ 

A、神经过敏 

B、精神兴奋性高 

C、情感淡漠 

D、注意力不集中

68、咨询方案中需要明确的求助者的权利是（ 

A、遵守职业道德 

B、提供真实的资料 

C、提出中止咨询 

D、完成商定的作业

69、关于解释与释义，正确的说法是（ 

A、释义是从咨询师的参与框架出发