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如手术病人、危重病人、老年病人。
对病人现存和潜在的风险作出评估,做为交接班时讨论的重点,引起各班的重视。
6、加强重点环节风险管理,如夜班、中班、节假日等。
合理排班,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,同时注意培养护士的慎独精神。
7、完善护理紧急风险预案,提高护士对突发事件的应急能力。
8、加强安全管理:
如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
四、加强业务培训,提高技术水平。
1、组织护士分阶段学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等,做到有计划、有落实、有考核、有评价。
2、加强急救技能的培训与考核,熟练掌握急救药品及仪器的使用。
3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。
4、加强基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
5、加强医院服务礼仪学习,强化护士文化意识。
6、学习相关的法律、法规,提高风险防范意识。
7、第月组织一次护理大查房,应急测试,病例讨论,各科每月有健康教育指导内容。
8、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流。
附20XX年工作安排
第一季度工作重点:
抽查基础护理落实情况护理安全执行情况,对存在的问题反馈到科室并要求科室写出书面整改措施。
一月工作计划:
制定护理工作计划、季重点、月安排;
制定三基三严培训计划;
组织召开护理人员会议,明确职责与分工;
组织护理人员进行一次护理安全教育培训。
二月工作计划:
细化各项考核标准并落实到科室;
组织一次护理业务大查房;
护理文书书写规范化培训。
三月工作计划:
对第一季度护理质量进行检查;
召开护士长会议,对存在问题进行整改;
护理测试。
第二季度工作重点:
各科室组织护理操作技能培训(静脉输液法),护理部进行考核,安排“”护士节活动及专科护理健康教育内容。
四月工作计划:
护士节活动安排(知识竞赛);
科室培训护理操作。
五月工作计划:
庆祝“”护士节活动;
护理操作技能(静脉输液法)考核;
检查各科室急救药品和器械。
六月工作计划:
对护理质理进行全面检查;
抽查一级护理质量;
组织护理人员进行护理安全教育培训;
护理测试;
半年工作总结。
第三季度工作重点:
加强护理文书书写及安全隐患排查
七月工作计划:
每个科室抽查10份护理病历,找出存在的共性问题并加以整改;
抽查患者健康教育开展情况
八月工作计划:
对急救药品和器械进行全面检查;
重点检查各科室院感管理情况。
九月工作计划:
组织各科护士长对病房管理进行检查;
召开护士长例会;
第四季度工作重点:
病房管理质量月抽查及做好准备迎接年终检查十月工作计划:
护理质量检查;
组织召开护士长会议;
十一月工作计划:
组织护理质量检查及行政查房;
组织护士长会议。
十二月工作计划:
对护理工作进行总结和制定20XX年工作计划。
护理部
20XX年12月15日
篇二:
病区季度护理工作安排
七、病区季度护理工作安排
第一季度工作计划和重点
第二季度工作计划和重点
八、病区月护理工作重点及小结
1月护理工作重点
1月护理工作小结
备注:
月护理工作重点包括上月遗留问题和本月工作重点,护理工作小结包括本月完成的护理工作和需进一步解决的问题。
2月护理工作重点
2月护理工作小结
3月护理工作重点
3月护理工作小结
篇三:
20XX年科室护理工作计划
儿童呼吸科护理单元工作计划
(20XX年度)
在院领导和护理部的关心支持下,儿童呼吸科正在茁壮的成长着,在新的一年里,我们这支年轻的充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍,对护理工作也提出了更高的要求,要狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,深化整体护理,加强业务、技能训练,努力打造一支高素质的护理团队。
一、指导思想
我科始终不忘“一切以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。
并以加强护士队伍素质建设为核心,以抓专科、重培训为重点,为患者提供安全、专业、全程优质护理服务,提升患者对护理服务的满意度。
二、护理各项指标完成目标
1.分级护理合格率≥95%(95分合格);
2.急救物品完好率达100%;
3.护理文件书写正确率≥98%(95分合格);
4.业务学习出勤率达98%;
5.护理人员“三基”考核合格率达100%(技术操作合格分≥90分,理论合格分≥80分);
6.健康教育知晓率≥85%,住院患者健康教育覆盖面100%;
7.出院病人回访率≥90%;
8.手卫生执行率≥90%,洗手正确率≥95%;
9.患儿腕带佩戴合格率100%;
10.科室人员应急演练操作合格率100%;
11.出院患者对护理人员满意率≥95%;
医生对护理人员满意率≥90%;
护士对护理工作满意度≥90%;
住院患者对责任护士工作满意度≥90%;
(合格分≥90分);
三、具体措施
(一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全
护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。
在20XX年的护理工作中,科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。
1.科内护理质量控制小组,每月对护理单元进行护理质量督查,对存在的问题及
时整改追踪,并每月组织召开护理质量及护理不良事件分析会一次,促进护理质量的持续改进。
2.加强重点环节,重点时段,重点人群的护理质量管理,科室护士长及质控小组将不定期按照标准要求进行监管,确保护理安全。
3.进一步加大落实医院感染管理控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗废物的管理、使用、处理。
4.健全、完善患者风险评估制度;
加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的高危患者和不良事件护士长及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。
5.在节假日、紧急情况时做好备用防范方案。
(二)强化优质护理内涵,落实责任制整体护理
1.继续加强对优质护理服目标及内涵的学习,要让所有护理人员知道这是一项“以病人为中心”,强化基础护理,全面落实护理责任制。
深化护理内涵,整体提升护理服务水平,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
2.继续推进优质护理服务,进一步完善优质护理服务的考核标准,使工作能够主动有序进行,在做好基础护理、临床护理的同时加强患者的心理护理,加强医患之间的沟通,使患者在医院能够享受全身心的护理,使患者满意、社会满意、政府满意。
3.进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,定期召开优质护理研讨会,不断总结改进临床护理工作。
4.科室每天都要进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量。
5.全面落实“彩虹墙”的实际用处,让其真正更好的服务于广大的患儿及家长,成为护患沟通的有利桥梁。
(三)加快科室低年资护士业务能力培养及高年资护士综合素质培养,切实提高护理队伍整体素质
1.加大对科室护理人员工作的考核力度,每季度对全科护理人员进行理论考核及每月一次技能考核。
2.科室定期组织分层级的业务学习,强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进,并作记录。
3.加强护理核心制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。
4.科室定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例讨论,科内每月组织1次护理查房。
5.加强专科护士培养,安排外出进修学习,加快专科护理队伍的建设和发展。
6.鼓励科室护理人员参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。
(四)继续教育及“三基”培训管理
1.加强科室护理人员的三基培训,根据我科的专业技术特点,强化基础知识及基本技能学习,并加强护理人员对创新型知识的学习。
2.积极参加医院及科室组织的各种理论和操作培训,提高业务水平。
3.在完成本职工作的同时要多阅读国内外的医学相关论文及文献,拓宽自己的知识面。
4.继续加强普通话和英语知识的学习,为以后的发展奠定基础。
(五)创新思维开展科研,推进临床护理教学
1.加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野,创新思维,开展护理科研、积极撰写护理论文。
2.积极开展临床护理教学,加强对实习、进修、轮转、新上岗护士的管理,实习人员岗前教育、岗前培训后方可进入临床,定期召开座谈会,总结实习带教工作,出科前进行理论、操作考核,新上岗护士岗前培训合格后方可上岗。
3.有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍,不断的更新护理知识。
4.实施“引培结合,重在培养”的人才培养模式,加强与协作医院上海复旦大学附属儿科医院的交流和合作。
创新方法、拓宽渠道,加大“送出去、请进来”的力度。
继续采取短、中、长期结合的方式对现有业务人员进行轮训;
积极参加尖端的学科交流会议,尤其是各类学科年会,了解最新的学科动态。
(六)加强科室内涵建设
1.加强内部管理和制度创新。
依据省卫计委制定的《医院制度汇编》、《安徽省护理质量标准》,参照医院等级达标评审标准,将医院各项规章制度、岗位职责、质量考核细则、工作流程和各类应急预案等内部管理体系丛书逐条逐项进行修订完善。
2.认真落实临床护理实践指南和护理技术规范,细化工作标准,规范护理行为。
责任护士能够正确实施治疗处置,密切观察、评估患者病情并及时和医生沟通。
配合医生共同完成诊疗计划,同时加强与患者的交流,尊重关心爱护患者,增进护患信任。
3.把提高医疗质量、保障医疗安全作为20XX年科室管理工作的基本任务。
加强平时工作的监管、督查和考核。
(七)、加强护理安全的监管,重视环节管理
1.护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈,护理人员的环节监控:
对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:
新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:
节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控:
输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5.科室质控小组不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
(八)、转变护理观念,提高服务质量
1.继续加强医德医风建设,增强工作责任心。
培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。
加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息,科室通过了解回访意见、发放满意度调查表等方式,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动大家的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。
把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3.深化亲情服务,提高服务质量。
在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
(九)加强法律法规的学习,保障护士合法权益
1.在这个法律意识极强的社会,为增强护理人员依法执业及医疗安全意识,定期
组织全体护理人员学习相关法律法规的知识,通过学习,希望提高科室人员的医疗安全意识及自我保护意识,医疗行为能得到进一步的规范,最大限度减少医疗不良事件的发生。
2.保证护士福利待遇,所有聘任护士亦享受同工同酬的待遇,体现公平公正。
3.落实支持保障措施,关心护士身心健康,改善护士工作条件,建立健全支持保障系统,减少病房护士从事非护理工作,提高护理工作效率。
儿童呼吸科
20XX年12月14日
篇四:
20XX科室年护理工作计划
在护理部20XX年工作计划的指导思想下制定20XX年科室护理工作计划
一、加强护理安全管理
(一)严格执行查对制度。
1、进一步落实各项护理工作的查对制度,在进行输液、给药、康复治疗措施前后,认真核对医嘱,至少同时使用两种患儿识别方法,开展请患儿和家属说出自己名字,然后再次核对的确认患儿姓名的方法。
2、进一步完善使用“腕带”,作为各项诊疗操作前辨识病人的一种手段。
(二)提高用药安全
1、药物存放标示清晰,注射用药与内服用药分开放置,特殊用药及高浓度药物有醒目标志。
2、所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都有严格的二人核对、签名程序,认真遵循。
3、执行输液、注射用药时注意药物配伍禁忌,控制静脉输液滴速,执行输液查对及告知义务,预防输液反应。
(三)严格执行手卫生,落实医院感染控制的基本要求
全年至少进行两次手卫生知识培训,加强科室人员的洗手依从性。
(四)防范与减少患儿跌倒、坠床、烧伤等意外事件发生
1、加强住院患儿安全教育,与家属及时沟通。
2、设置安全措施,粘贴醒目的警示标志。
3、护士严格按照护理分级制度及时主动巡视患儿,遇突发事件紧急采取措施,并及时上报。
(六)严格执行交接班制度
二、加强护理人员在职教育,提高科室护士的综合素质
1、利用理论考试和技术操作考试等方式强化科室护理人员的学习意思,采取奖励的方式提高她们主动学习的积极性。
2、前半年注重专科理论知识的学习,每季度进行一次专科理论知识考试。
下半年在专科理论知识的基础上注重实际操作能力,每季度进行一次专科病人护理技能评比,以达到科室护士掌握护理专科病人的知识和技能。
3、每月组织一次业务学习,业务学习的主讲人采用轮流的方式,根据不同层次护士的特点安排不同的内容,以达到丰富科室护理人员的理论知识,提高护士在医生、患者心目中的地位,增强护士的自信心和综合能力。
4、鼓励护理人员通过自己阅读护理杂志,将自己认为比较新颖、值得交流的护理知识记录在笔记本上,在护理会上分享给大家,积极创造机会引入变革和创新,拓展知识面。
5、有计划的列出科室护理会上提问的问题,让护士带着问题,有目的的翻阅资料,联系本科室的实际病例,并通过案例分析讨论法组织护士阐述自己的诊断、护理目标,护理措施等。
已达到让护士在轻松活泼的氛围中对疾病知识的牢固掌握,并锻炼她们主动思考问题、分析问题、解决问题的能力。
6、科室制作微信公众号,利用微信平台传播学习康复专业知识,并加强护患、医患之间的沟通和联系。
使科室积极发展。
三、加强护理管理、提高护理管理水平
1、本年度积极参加院内外举办的护理管理培训班,认真学习护理管理知识,积累管理经验,更新护理管理理念,掌握护理管理技巧,以高度的责任心、较好的组织协调能力,进行护理管理工作。
同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用,以自身的德行、能力素质在科室建立起较高的威信,使各项工作更顺利地开展。
2、健全科室护理管理制度,使护理工作做到有章可循、有据可依,在医院原有制度的基础上,针对科室自身的特点及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度。
加强监督力度,工作中有重点、有中心、有针对性,注重采取定期与不定期的跟班、查房,检查时不流于形式,查出问题进行及时整改,严格把好监控关。
3、每季度制定科室特色护理工作,有方案、有措施、有总结。
4、营造科室文化,树立团队精神。
作为护士长身体力行、率先垂范,在工作中加强医德医风建设、倡导严谨的工作作风、优化服务流程、协调内外关系,做到互帮互助、互学互促,不断增加集体凝聚力,树立团队精神。
四、优化护理服务流程,提高病人满意度
1、从思想上转变观念,变被动为主动,设身处地为患者着想。
2、加强有效的护患沟通,关注服务对象的感受,通过具体的行为举止把护士的
关爱之意传递给患者,让患者真正感受到我们的服务,品味出护理服务的品质所在。
结合护理部护“深化亲情服务,提高服务质量”的创新服务理念,把微笑留给病人,把质量留给病人。
在护理服务上追求“三零服务”(服务病人做到“零距离”,满足病人实现“零投诉”,护理质量追求“零缺陷”)目标。
3、加强健康教育力度,认真落实分级护理制度,作好专科常见疾病知识指导及出院宣教,对病人进行住院过程的全程健康教育。
用通俗易懂的语言让病人了解疾病的有关知识,将健康教育落到实处。
4、每月召开公休座谈会,征求病人及家属的意见,针对病人提出的具体问题采取相应的措施,尽量满足病人的合理要求。
5、延伸护理服务,做好电话回访工作。
五、制定护理工作指标
1、基础护理合格率90%
2、专科护理合格率90%
3、危重病人护理合格率85%
4、急救物品完好率100%
5、护理文书书写合格率95%
6、病人满意度90%
7、护理技术操作合格率95%
8、“三基”考核合格率100%
9、健康宣教覆盖率100%
10、优质护理服务覆盖率100%
11、责任制整体护理合格率≥90
小儿康复科
篇五:
护理部月工作计划和小结
一月份护理工作小结
一月份工作计划:
1、制定护理工作计划、季安排、月重点
2、制定“三基三严”培训计划
3、组织护理质量管理委员会会议,明确职责与分工。
4、对卫生局年终检查护理工作中存在的问题进行分析,找出原因,认真整改。
工作小结:
本月按计划顺利完成各项护理工作,制定20XX年护理工作的年计季安排和月重点,拟定了三基三严培训计划,并按计划实施各项工作。
组织了护理质量管理委员会议,明确职责与分工,一边各负其责展开共组。
对卫生局年终检查护理工作工作中存在的问题进行及时整改。
一月份护理工作存在的问题:
1、病房杂物较多,健康宣教五床尾标识。
2、门诊注射室输液日卡不规范,个别护士着装不规范。
3、两病区护理文书哟字迹潦草、涂改现象,三测单绘制欠美观;
执行医嘱皮试结果未填写。
4、手术室环境欠安静,接送车欠整洁;
巡回护士对抽考相关制度不知晓,患者出手术室无输液卡。
5、供应室布局欠合理,不符合院感要求。
6、护士在日常工作中,仪表有欠孤帆现象、劳动纪律较松懈。
整改措施:
1、护理部加强制度落实的督导。
2、强调护士长在科室管理中的重要性。
3、科室严格按照《医疗机构病历书写规范》进行培训,规范护理文书的书写。
4、加强护士言行规范的学习。
5、严格执行技术操作规范和护理常规。
6、向分管院领导反映供应室布局不合理,院领导表示将和其他院领导协商,酌情整改。
二月份护理工作小结
二月份工作计划:
1、深入科室检查、督导护理文书书写情况。
2、安排春节值班和组织节前巡查。
本月按照计划圆满完成工作任务,针对上月护理文书中存在的问题进行检查和督导,本月护理文书缺项漏项现象大有好转各区域医疗废物按规范处理。
护理部还组织科室护士长进行了春节欠巡查:
1、各科室春节值班人员已落实。
2、急救药械管理规范,完好率100%。
3、备用药品及各类物品准备充足,但门诊观察室要多准备2各备用氧气以备急需。
存在问题:
1、病房杂物较多,三短九洁落实不到位。
2、消毒隔离制度落实不到位,无菌容器封闭不严,地面欠清洁等。
3、门诊注射室一人一巾一带落实不到位。
4、两病区护理文书仍有涂改现象,三测单绘制欠主观、有漏缺项;
护理记录单填写不完整。
1、加强晨晚间护理,做好卫生宣教,做好病人的基础护理工作。
2
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