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各县﹙市﹚区也都分批、分层次的对各类人员进行了培训。
三是加强了专业技术人员的教育培训力度。
乡镇技术服务力量薄弱,专业技术服务人员匮乏,是当前制约我市基层计划生育技术服务能力提高的瓶颈。
为加强乡镇技术服务中心力量,提升基层技术服务人员能力素质,彻底扭转技术服务人员偏少的现象,从年初开始,我市人口计生委就召集人事科、技术科等相关科室,分析研究基层技术服务人员形势,探索技术服务人员培训途径,确立了同医学专科学校联合办学培养技术服务人员的总体思路,先后多次同市卫生局协商,在商丘医学高等专科学校开设了全脱产学习班,初步为每个乡镇培养一名具有医学中专学历的技术服务人员。
这种联合办学培养技术服务人员的做法,开创了我省人口计生系统专业技术人员教育培训的先例,为全省培训技术服务人员探索出了一条可行途径,得到了省人口计生委人事处领导的充分认可和肯定。
参加报名的224名基层技术服务人员,205名通过了省、市卫生部门的审核。
目前,已入校学习。
四是教育培训工作成效明显。
2007年,我市人口计生系统,共有183人参加了大专以上自学或函授学习,192名村管员获得了中专学历。
与此同时,我们还积极组织系统人员参加组织、人事部门的各类培训。
由于我们重视教育培训工作,教育培训工作开展的有声有色,成效明显,2007年3月被商丘市人事局评为教育培训工作先进单位。
三、狠抓了基层建设,村管员队伍逐步走向正规
村级管理员的工作处在人口计生工作的最前沿、最基层,村级管理员队伍是否稳定和村级管理员的作用发挥如何,直接影响人口计生工作的“重心下移”,关系着人口计生工作在基层的贯彻落实,因此,建立一支稳定地正规化的村管员队伍势在必行。
为确保村管员队伍正规化建设稳步健康的发展,我市认真贯彻全省村级人口计生管理员队伍正规化建设现场会精神,积极借鉴扶沟县村管员正规化建设的经验做法,加快了村管员队伍正规化建设步伐。
确立了先行试点、前走后跟、逐步展开、全面推进工作
思路,以市人口和计划生育领导小组的名义制定了《商丘市村级人口和计划生育管理员正规化建设的实施方案》,各级都成立了以分管领导任组长的村管员正规化建设领导小组。
目前永城市、睢阳区、梁园区已按要求率先完成了任务,其他县正稳步推进。
从目前情况看,我市村管员队伍整体形势是好的,发展是健康的,较好地起到了联络员、咨询员、服务员和管理员的作用。
一是管理体制基本健全。
各县(市)区人口计生委全部设立了村级管理员管理办公室,建立了管理档卡,实行了一人一档管理,并配有专职人员负。
二是工作热情较高。
大部分村管员工作热情比较高,责任心较强,有干好工作的良好愿望。
三是作用发挥较好。
今年,我市对54个乡镇、4个办事处的村管员进行了调查,并与村管员面对面的对有关情况进行了了解,大部分村管员掌握情况较好,对自己的职责比较熟悉,对计生工作的有关知识比较了解,对所属育龄妇女的情况掌握的比较清楚。
四是待遇得到较好落实。
我市各级人口计生系统都能够按照要求,将村管员的工资统一纳入财政,从县、乡人口计生事业费中列支。
为保证村管员待遇切实落到实处,各县﹙市﹚区人口计生委都改变了工资发放形式,将村管员的工资存入银行,统一以存折的形式按月进行发放,解除了村管员的后顾之忧,激发了她们的工作积极性。
四是村管员队伍得到了锻炼。
为锻炼村管员队伍,提升村管员能力,扩充村管员知识,今年,我市在村管员中大力开展了岗位练兵活动。
9月7日,市人口计生委分知识竞赛和技能测试两个时段组织了岗位练兵竞赛,检验了全市村管员岗位练兵效果。
五是村管员中专学历教育成效明显。
截止目前,我市共有1387名村管员参加中专学历教育,1216名已学完规定课程,顺利毕业。
在全省排名第二,受到省人口计生委人事处、计划生育干部学院和省培训中心领导的好评。
二、工作中存在的问题
总结一年来的工作,虽然取得了一定成绩,但是工作中也存在一些问题和不足。
主要表现在:
一是干部教育培训工作还不够深入扎实,存在重形式、轻效果的现象。
二是技术服务人员的能力还有待于提高。
三是村管员队伍发展总体不够平衡。
从上半年省人口计生委对我市5个县、区﹙夏
邑、民权、睢阳区、梁园区和商丘开发区﹚监控调查的情况看,村管员作用发挥好的比例还不够高。
三、2008年工作初步打算
2008年,我们将按照省、市人口计生委要求,重点做好以下工作:
一是继续深化干部人事制度改革。
按照“三化”要求,力争建设一支精干高效的公务员队伍,一支技术精湛、服务优质的职业化专业技术人员队伍,一支思想好、会管理、能服务的正规化村管员队伍。
部配齐了村管员,招聘后的村级管理员同2002年相比,年龄结构、性别结构、文化结构都发生了明显变化,平
二是继续加大教育培训工作力度。
重点是强化专业技术服务人员和村管员的教育培训。
三是继续深化岗位练兵,提高各类人员的技能,使他们能够尽快适应新时期、新阶段计划生育工作的需要。
四是继续做好村管员中专学历教育工作。
到“十一五”末,使80%以上的村管员必须达到中专以上文化程度
2003年以来的工作回顾
2003年以来,我们不断加大干部队伍管理、教育培训和基层队伍建设等工作,取得了以下成绩:
一是干部的文化层次大幅度提高,知识结构得到改善。
2003年以来,我们从提高人口计生干部的文化层次、改善知识结构入手,逐步加大教育培训力度,使人口计生干部的文化程度大大提高。
2002年,全市干部职工大专以上学历不足20%,目前大专以上学历的达55。
93%,比2002年提高了33.93个百分点.
二是建立了一支日趋正规的基层人口计生队伍。
2003年以前,我市村级计划生育管理员缺位较多,年龄较大﹙其中最大的是75岁﹚,文化层次低﹙绝大部分在初中以下﹚,大多是男性﹙男性占95%﹚。
为适应新时期人口计生工作需要,结合工作实际,2003年对村级管理员进行了公开招聘。
截止到目前,我市4673个行政村全均年龄在30.3岁、100%是女性、文化程度全部达到高中以上。
三是专业技术人员比例有了明显提升。
业务水平的高低,服务质量的好坏,取决于专业技术人员的比例和素质,2002年以前,我市专业技术人员非常缺乏,尤其是乡镇技术服务中心表现更为突出,相当一部分技术服务中心都没有专业技术服务人员,正常的业务工作都无法开展,严重的制约了基层计划生育工作的发展。
针对这种状况,我们狠抓了专业技术服务人员队伍建设,2003年以来,通过学历教育、技术培训和医学专科学校联合办学等形式提升技术服务人员比例,截止目前,我市专业技术服务人员从2002年的23%达到71.9%,具有医学职称的技术人员由2002年的11.55提高到39%,每个乡镇的技术服务中心基本上都有一个以上具有医学资格的专业技术服务人员。
四是一批思想好、能力强、素质高的人口计生干部得到了提拔使用。
2002年以来,我市共有164名思想好、能力强、素质高的人口计生干部被提拔为科以上干部。
其中11人被提拔为县﹙处﹚干部:
原永城市计生委主任王友璧2006年被提拔为永城市政协副主席,原睢县计生委主任王群杰被提拔为柘城县副县长,原柘城县计生委主任崔玉峰柘城县群工部部长,2003年以来民权县计生委先后有程传政、杨思松、张胜全和申古全等4位同志被提拔为副处级干部,市计生委原副主任皇甫幼学、曹思明2006年被提拔为调研员﹙正处﹚、原财务科长崔洪轩2003年被提拔为副调研员、原药具站长王兰英2006年被提拔为副调研员。
机构编制情况:
2003年以来,人事部门没有为计生部门增加内设机构,但为计生部门增加了204个编制。
【篇二:
办公室工作总结ppt模板】
目录行政助理职务说明1办公室日常工作技巧2沟通3行政文秘人员的职业形象4一
行政助理职务说明1、机票预订2、乘车证、港澳通行证办理3、办公用品及固定资产管理
文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要行政助理工作概要1、各类会议、活动组
织安排2、撰写会议纪要3、会议类别:
①部门例会②项目例会③责任指标④年终会议1、
负责刻制各部门所需印章2、负责管理公司公章、合同章1、文件收发、催办2、各类呈批
文件、单据递交3、相关公文拟写具备的能力沟通能力协调各部门文员安排、解决相关问题
大型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计分析行政助理应具备二办公室日常工作技
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人本部门人员电话号码表电话号码表行政助理重点了解从号码表上可以更快熟悉工作对接
人员,同时可以清楚各部门岗位情况。
工作汇报汇报信息部门负责人直接上级职员副总裁董
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通知、提示3使用ppt
1、工作汇报2、培训2运用excel表格1、日常办公2、数据分析3、日常数据统计海
南项目项目负责人各部门负责人(行政级)直接上级(督导级)职员级行政三级行政六、七
级主管、主任、秘书统称督导级协助部门行政工作熟悉了解公司各级别待遇,做好行政福利
把控工作。
部门岗位分布行政副经理行政主管资产管理后勤管理员行政助理企业文化行政人
事部经理激励满足、档案管理人事副经理人事主管后勤主任考勤专员厨工劳资专员培训专员
招聘专员三沟通沟通、协调时行政助理最重要的工作blockdiagram确切简明完整重点
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很好的倾听�单向误区�倾听�沟通前,同上司明确指示时间地点�发问,以明确沟通
目的为接受指示�恰当反馈,重要问题澄清�无条件接受指示�拒绝讨论与争辩(领导同
意除外)原则职业形象穿着1、佩戴工卡2、不穿拖鞋3、不穿短裤4、不穿露背5、不
穿奇装异服6、不扎怪异发型行政助理符立妍目录行政助理职务说明1办公室日常工作技
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行政助理应具备二办公室日常工作技巧?
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解从号码表上可以更快熟悉工作对接人员,同时可以清楚各部门岗位情况。
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裤4、不穿露背5、不穿奇装异服6、不扎怪异发型行政助理符立妍篇二:
两份最新办公
室工作总结通用模版201x年办公室工作总结一年来,办公室在局党组的正确领导下,在各科室的支持下,全面贯彻落实科学发展观,
贯彻落实党的十七大、十七届三中全会、省委五届三次全会、市委十一届三次、四次全会精
神,紧紧围绕我局中心工作,充分发挥办公室的枢纽、保障作用,办公室全体人员团结一致,
对分配的任何工作都没有怨言,局领导和各科室对办公室的工作能够给与充分的理解,各项
具体工作按按时按量完成,现将办公室工作总结如下:
一、加强学习,提高素质做好办公室工作,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。
全体办公室工
作人员都能够通过各种途径各项科技法律、法规,及时了解、掌握科技发展的新动向、新经
验,积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动,办公室人员的政治理论水平、业务素质
和工作能力不断提高。
树立高度的服务意识,服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为领导、
基层单位提供良好周到的服务。
大家都能够注意态度和方法,和同志们的关系处理得比较和
谐,各项工作都得到了各科室支持,落实顺利。
办公室每个人都能从局工作的大局出发,从
局整体利益出发,互相支持。
二、分工明确,工作到位
1、做好办会、办文和接待工作
办公室工作繁琐、复杂,简单的说就是办文、办会、办事。
关于办文工作,我们克服人
少文多的实际困难,完成局工作计划、工作总结、各种报告等大量的材料,较好地完成了任
务;
截止x月,办公室共收、发电子公文xxxx多件,纸件报送各类汇报材料x多件。
组织协
调全局各种会议,会前认真准备会场,会上认真做好记录,会后及时整理,制发会议纪要;
xx年较好的接待了国家知识产权局领导及石家庄知识产权局、秦皇岛科技局等兄弟单位加强
交流,促进感情。
x月x日―x日,接待了留日专家学者xx服务团一行x人,加强中日之间
的科技交流,充分利用日本的先进技术、人才、资金为海南发展服务,为海口市在x月底成
立海外智囊团打下工作基础。
2.做好文件收发、归档等工作
3.做好机关后勤事务的管理。
做好财务管理工作,保证机关正常运转;
做好车辆的调配、使用和管理;
做好安全稳定、
值班工作,全年没有发生重大安全责任事故。
三、加强协调,保证沟通办公室全体人员与其他各部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证全局整体工作不出
现纰漏。
督促、协调上级和局党领导的部署在各科室落实情况;
传达领导指示,反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证全局上下政令畅通。
一年来,办公
室与各科室保持了良好的关系,科室之间的沟通也非常顺畅。
四、x场次的活动全面推动xx科技创新能力由我局牵头于x月x日至x月x日举办了以“科技创新,服务民生”为主题的海口市第
四届科技活动月。
在各级领导的正确领导下,在市组委会的精心组织下,通过各成员单位的
共同努力和积极参与,以面向农村和社区、面向青少年、面向社会公众和面向企业为重点精
心策划,周密组织,在全市广泛开展科技培训、科技宣传、科技下乡、科技咨询、农产品大
比拼、校园科技等一系列群众参与性强的科技活动x项,x场次,发放宣传资料xxxxx多份,
受益人数达到xxxxx多人次,在全社会营造学科学、爱科学、讲科学、用科学的良好氛围。
五、抓机关效能建设,促工作开展
(二)深入查摆,认真整改。
在第一阶段工作中,针对查摆的政治学习重形式轻过程,
业务学习缺乏科学系统性、工作作风不够细致、科技申报程序混乱、对企业联系不够全面、
个人工作能力、业务素质有待提高等制约着工作效率和服务质量的问题,通过二次查摆,收
集应“加强理论学习”、“提高服务意识”等意见建议x条,从解决群众反映的热点、难点、重点问题入手,一项一项进行分解,建
立责任分解表,明确责任,制定了整改措施,确保问题得到解决。
(三)结合实际,充实和完善各项制度。
在抓好十项制度建设的同时,我们还结合实际
不断充实和完善符合工作特点,切实可行的各项制度。
先后制订、修改《一线工作法实施细
则》、《“六不准”保障制度》、《考勤制度》、《机关事业单位工作人员带薪休假审批规定》、《干
部学习制》、《执法责任追究制度》等制度x项,作废《市科信局接待群众来访日制度》等不
适合当前情况的制度x项,完成《xx局信息公开指南》和《科信局政府信息主动公开目录》,
完善我局信息公开制度。
六、驻村蹲点,积极做好党组织结对帮扶工作根据市委的的工作部署,我局成为市党组织结对帮扶工作首批工作单位,经过进村调研、
摸底排查,局党组制定了详细的工作方案和帮扶计划,并决定由办公室带队进驻xx村,围
绕市委和市帮扶办提出的要求开展了党组织结对帮扶工作。
近一个月来,帮扶工作队长驻xx
村,任劳任怨,帮扶工作初见成效。
一是开展科技和信息化服务,为xx村村民开展科技和
信息化技术的培训,培养科技能人;
二是建立xx科技种植示范基地,促进该村的生产发展;
三是发动热心企业支持社会公益事业,积极参加文明生态村建设,其中xx投资股份有限公
司捐助资金x万元,xx设备有限公司提供超滤膜过滤设备,xx有限公司参加“xx---xx科
技信息示范村”建设,有x家xx场捐助石子xxx立方,石灰粉xxx立方;
四是改造升级抗旱
井电网,为村民明年的生产提供了有力的灌溉保障,直接受益农户xxx多户,xxx多人;
五是为xx村建设两条道路,总长x公里,为灾民捐款捐物共
计xxxx元人民币。
201x年客服部年度工作总结201x年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,
共同努力,客服工作取得了一定的成绩。
今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管
理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了
一些根本的提高。
公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保
单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社
会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。
客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本
职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。
1、主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客
户满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度
着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服篇三:
机关办公室
个人工作总结不用修改直接使
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