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XX年改进措施......................................................................................................................................................53.部门管理方面................................................................................................................................................................6
XX改进措施..........................................................................................................................................................6
四.XX年度部门目标和总结..............................................................................................................................................6
1.部门目标........................................................................................................................................................................62.部门工作总结:
............................................................................................................................................................6
质量部自XX年1月1日以来一年来的工作进行回顾总结如下,从品质管理或控制的立场,质检部在一年来人员配置现状情况下工作任务是相对繁重的,从品质控制的检查层面理解是达至一定要求,有按计划完成预期目标的;
但从管理控制的角度是没有达到预期效果,总体还是距品质控制要求有一定差距,现将XX年度主要工作作如下总结:
一.部门基础管理(组织架构和人员基本情况)
1.质量部目前人力配置满员编制为6人,其中主管1人(陈)、助理主管1人(黄)、测试技能工1人(周育
峰),IQC检查员1人(刘樱),IPQC检查员1人(顾琴芳),OQC检查员1人(朱丽娟)。
XX年度质量部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整,质量部门的组织架构也要进行重新规划,预计设主管1人,助理主管1人,检验组长1人,IQC检查员1人,IPQC检查员2人,OQC检查员1人,汽车电线专职检验员1人,预计满员编制8人。
XX年度汽车电线的质量控制工作成为了重中之重,质量部职责范围甚广,包括:
进料,生产线,入库,出货,投诉处理,供应商辅导,还要包括体系完善,部门建立等,人员的合理利用和调配成为XX年度工作的重心。
2.对质量部的实验室进行了梳理、重新定置、定位,购置了新设备:
测量投影仪1台,老化实验箱1台,盐
雾试验机1台,平板硫化仪1台,直流双臂电桥1台;
根据实验要求制订了作业指导书、实验设备点检记录,实验室实验计划,对实验技能工的实际操作技能进行了外部培训(上海电线电缆研究所)。
3.加强质量人员的检查力度,提升检出度,对检查人员制定了培训计划。
如:
QC七手法,产线不良的预警和处理,检查记录的规范。
4.建全了质量部门的质量目标,包括进料和成品漏检率、纠正预防措施等,初步制定考核目标,预计XX
年度将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核,进行实绩实施。
二.XX年度产品实绩检查质量(编织线、光线、套管、汽车线)
以上检查数据反映XX年度编织线质量控制比较平稳,只有九月份的不良率过高,不良率%,但未超过总
质量控制目标:
一次交验合格率
98%。
年度光线质量检查实绩:
光线检查数据反映XX年度光线质量控制较为平稳,九月份的不良率达%,相比其它月份较高,需重点进
行原因分析,并调查研究,制订纠正预防措施,数据也反应出制程生产不太稳定,有异常发生。
需调查研究分析,排除机因。
年度套管质量检实绩:
套管检查数据反映XX年度套管质量控制趋于稳定,自XX年度8月份开始,质量良率有持续下降趋势,质量良率达到质量控制总目标:
98%。
需在此质量检查控制基础上,加强检查力度,提升检出度,降低客诉不良,提升产品良率。
特别是长春大陆的套管,由于孔径尺寸不统一,每次出货均进行全检出货,增加的了检验成本,XX年度需重点改进套管孔径质量问题。
4.汽车电线质量检查实绩:
汽车电线检查数据反映XX年度汽车电线质量控制不稳定,且不良率过高,生产制程极其不稳定,质量良率
超出质量控制目标:
200ppm。
原因分析:
生产部员工对汽车电线的质量控制特性不熟悉,质量工艺培训不够,在生产过程中不能完全识别汽车电线的特殊特性,对生产过程的关键工艺控制点未熟练掌控,导致产品不良率过高。
造成了一定的生产成本废弃;
检验方面:
检验员对汽车电线的检验力度和检验项目的认知不够,只作普通电线进行检查,检查力度不强,检出度过低,未做“首未件”确认检查,过程巡检不重视电线质量,对检查员的汽车电线检查知识培训不到位。
XX年度需重点对操作员工和检验员进行教育培训,熟知顾客电线质量工艺要求,加强检查力度,提升检出度,增加汽车电线出货检查控制,提前风险预知。
汽车电线的过程检查控制应作为XX年度工作开展之重,以产品质量为驱动,打造源达品牌市场战略。
三.XX年度工作缺失项
/TS体系运行方面
ISO/TS体系运行方面:
截止至XX年度12月底,目前公司各部门的管理办法和工作流程图,作业指导书等还不是十分完善,公司的大部分管理人员对ISO/TS认知学习不到位,工作中存在随心所欲,按以往经验作事,时有未控制流程作业等状况发生(例:
订单未进行跨部门评审、未按照体系标准要求进行内部审核实施、管理评审未实施、未根据顾客下单情况制订相应生产计划);
XX年改进措施:
1)制定教育培训计划对相关人员进行培训,指导相关人员二、三阶文件进行学习,监督各部门完成各部门的
文件编制,使ISO/TS体系系统更加健全和完善;
建立定期稽查制度,对公司各部门的ISO/TS执行情况进行定期稽查,发现问题及时整改,并根踪结果。
2)建立公司文控中心,对公司的系统文件进行管控和监督。
3)根据公司程序文件要求,制订内部审核计划、管理评审计划,经最高管理者签定者发放至各部门,按照计
划日期进行实绩实施。
2.过程控制方面
1.目前工作只强调“检验”的品质作用,忽略了“早期预防”“后期改善”的作用,针对质量问题的分析和解决,没有依照P-D-C-循环来实施;
2.质量部对供应商的来料管理处于低级阶段,只是对来料质量问题起到了反馈作用(质量不良整改单),实际上没有监督控制,也无对供应商的整改进行后续追踪。
我公司目前在初选供应商时,未全面考核供应商的生产能力和过程品质控制能力,有时会造成因来料质量问题供方不能及时快速解决,对品质控制造成了一定的影响,未全部和供应商签定质量保证协议,有质量问题发生时,没有依据文件进行问题的解决和后续质量索赔;
3.生产管理人员和基层员工及质量检验员对公司的产品品质重识度不足(特别是汽车电线),作业员和检验员专业技能不高,造成我生产产品的不良率高;
4.工程技术部门针对顾客新下订单产品未及时下发产品规格书,工艺文件,导致电线生产后,质量部无检查依据可检,造成一定的工作滞后;
XX年改进措施
1)订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来,形成文件,为后续生产和检验做参考;
将现场和客诉不良品作成样板,安置在各工序显眼处,将客户投诉的各种不良图片展示出来,张贴在各工序指导生产,将订单要求及相应标准作成直观文件,便于操作员查看;
业务部随时关注客户变化,及时将变化通知到相关部门;
2)检验记录的完整性,定期将记录作出报表,召开质量品质会议,将异常情况及时通报生产实施改善,所有异常调查出原因后,除进行质量事故处理外,还需作出行动改善措施或者方案,落实到实际操作生产中去,质检员随时关于改善效果,保证措施的执行性和有效;
3)严格做到计划–实施–确认–维持与改善的程序;
4)供应商管理方面:
签定质量保证协议,必要时提供产品质量计划,跟进生产,与供应商携手加强来料质量,数量,包装外观等确认,生产线上质量检验,异常及时反馈质量部作成供应商质量月报表,定期召开供应商质量会议,跟进供应商质量改善行动,必要时对供应商进行管理、辅导、考核。
通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异常情况的处理,来稳定来料的品质。
篇二:
年度质量管理总结报告
年度质量管理总结报告
质量是企业的生命。
“追求稳定的品质,做顾客最合适的供应商”,是我们的质量方针。
在市场竞争异常激烈的今天,稳定的产品质量,是我们赢取顾客信任、降低生产成本的不二法则。
据XX年质量分析报告的数据显示,09年产品质量基本达到预定质量目标。
以下将结合09年的数据设定XX年的质量目标并提出为达到这一目标而采取的措施。
有必要提出的是,产品变色问题在09年的退货中占了较大比例,针对此问题,技术部于9月份采用了牛皮纸包装的方法,产品变色的情况已经得到了基本的控制。
一、目标
1、整体目标:
XX年某某公司的产品质量应在XX年的基础上稳步上升。
具体的
衡量指标为一次检查合格率应保持有所上升,退货率、内部不合格率应有所下降。
2、某某公司的质量目标为:
产品一次检查合格率>
98%,退货率 我们增加了一个衡量指标,即投诉率,对客户的投诉情况予以监督。
二、具体措施为了达到以上目标,我们需要各部门团结一致,互相配合,做好以下工作:
1.、制造部
(1)请加强对产品的质量自检工作,提升员工的质量意识;
(2)请制造部加强改切产品的处理速度。
有合适的产品改切时应优先予以改切,
否则放置时间过长可能无法再次使用,目的是减少内部损耗;
(3)请加强对留存产品的管理。
对于米数不足产品、批次订单留存产品、批次产品因接头超标留存产品应予以适当的管理方法。
详情见制造部指导性文件《车间
留存产品管理规定》。
有关部门应作成留存品的每日台账并与制造部予以沟通,留存品应尽量使用、优先使用,坚持先进先出的原则,以降低损耗。
(4)请加强对现场的5S维护,确保现场整洁、有序,保证物流通道的畅通以及所需物品的即时获得。
2、技术部
(1)请加强对新材料、新产品的设计和开发阶段的评审、验证、确认、更改的控制,并保持适当的记录;
(2)请尽量对标准进行完善。
另外对于某些技术层面的调整有必要出具书面通知
的,请及时出具书面通知,使操作有据可循。
3、供应部:
请加强对合格供应商的评价和控制,以确保原辅材料的品质。
对于出现
多次质量问题且无明显改进效果的供应商,可考虑另外开发合格供应商。
4、质量部应与各部门做好协调、配合工作,起到对产品质量的监督作用;
5、设备部应加强对设备的计划保养工作,提高设备的维修及时符合率,并予以适
当的记录;
6、
(1)请计划部与制造部配合,对产量的满溢情况进行控制,尽量避免留存品的
产生;
(2)请尽量协调生产计划,满足顾客要求,尽量避免产品交付延期及数量变化
的情况发生,提高顾客满意度;
7、请综合部加强对员工的相关培训及培训效果的鉴定,尤其是新员工、转岗员
工的教育培训工作,同时请解决好员工某些生活上的困难,消除员工的后顾之忧,员工没有后顾之忧,才能全身心的投入到工作中;
8、请销售部及时将客户的反馈传达到相关部门,做好售后服务工作,请技术、
质量、制造共同配合做好售后服务工作,提高顾客满意度;
9、
(1)请仓库应做好在库品账、物、卡的一致工作,坚持先进先出的原则,尤
其应做好留存品的台账,与制造部予以沟通,协助制造部明确留存品的信息,以便合适时予以使用;
(2)请尤其注意不合格原材料、成品的标识、区分,避免不合格原材料、成
品的非预期使用;
10、中层以上管理者应对质量管理体系的要求达成共识,按照体系规范工作,提升
管理水平。
工作需要大家的配合才能做好,希望各部门能够齐心协力,共同完成公司XX年的质量目标!
某某公司质量部XX-1-25
篇三:
质量工作总结报告
我代表**市质量技术监督局**分局向区人大常委会汇报工作,请予评议。
区人大常委会对我局工作进行评议,既是对我局近几年来工作情况的一次全面检验,也是听取意见和建议,及时发现和改进工作中存在的问题,促进质监工作迈上新台阶的良好契机。
我们将认真听取各位代表对我局工作的意见和建议,认真查找工作中存在的问题和原因,制订切实可行的整改方案和措施,不断改进工作。
通过此次工作评议,将进一步增强干部职工的法纪观念、人大意识和依法行政、公正执法的自觉性,激发广大干部职工努力搞好质监工作的责任意识、大局意识、奉献意识,从而进一步提高工作质量和效率,确保“两个”安全,促进质监职能的充分发挥,树立“科学、公正、热情、高效、廉洁”的质监形象。
现就近几年来的工作情况汇报如下:
一、基本情况
**市质量技术监督局**分局是在原“**区技术监督局”的基础上,于1999年9月划归**市质量技术监督局垂直管理后改称为“**市质量技术监督局**分局”。
行政编制14人,行政后勤编制2人,行政执法编制10人,实际行政、执法在职人员17人,事业编制39人,实际事业在编36人。
全局由一室三科一队一所组成,即局办公室、特种设备安全监察科、质量标准计量科、法制科、稽查大队和质量技术检测所。
现有在职职工46人,领导班子由4名成员组成,党组书记、局长李长泉(1996年8月任职),党组成员、纪检组长沈宗富(1998年3月任副局长、XX年1月任纪检组长),党组成员、副局长李玲(1997年5月任职,XX年6月任支部书记),党组成员、副局长张仁平(XX年6月任职)。
本届班子坚持加强学习、努力工作,竭尽全力,尽职尽责,扎实认真地开展创“四好”班子活动,注重抓班子政治思想学习,廉洁自律,围绕**经济建设这个中心,以促进**经济快速、健康、持续发展为己任,勤政务实,开拓进取,改革创新,各项工作取得了一定成绩,获得市质监局、区委区政府各种表彰、奖励12项。
二、狠抓“两个安全”,严厉打击违法行为
(一)加大行政执法力度,打击假冒伪劣。
通过近5年的努力,我局打假治劣机制健全,稽查队伍作风过硬,打防结合,认真履行执法职能,维护了市场经济秩序,打假治劣成效显著。
共集中组织开展“三查三保”、“三重一大”、“百千万”工程等42次专项整治,出动执法人员236人次,对食品、建材、特种设备、农资产品等15类产品开展质量监督检查,立案查处制假售假违法案件213件,较大案件11件,假冒伪劣产品涉案金额达1340万元,为企业和消费者挽回直接经济损失128万元。
(二)狠抓特种设备安全,预防重特大事故发生。
锅容管特安全监督职能和机构划转后,我局在全面加强各项安全监察工作的同时,加强了对重点单位和场所的专项整治、防治重特大事故的发生。
狠抓特种设备作业人员的培训、考核、发证工作。
自XX年以来,共培训司炉工230人次,水处理工107人次,压力容器操作人员376人次,气瓶充装人员45人次,特种设备管理人员130人次,杜绝了无证上岗现象,确保了特种设备的安全运行。
XX年全面完成了锅容管特的普查和整治工作,摸清了底数,掌握了安全状况,实行微机动态管理,并一次性通过上级部门的检查验收。
XX年完成了气瓶普查整治工作,实施了气瓶产权转移,全区4家企业取得充装许可证,其中自有气瓶9453个,实施产权转移的气瓶10417个,加大对特种设备违法行为的查处,对4家气瓶充装站进行专项检查,对未按规定登记使用锅炉,未经许可从事气瓶充装活动和充装非自有产权气瓶的企业予以处罚;
加强特种设备使用、注册登记管理,使用、注册登记率达100%。
在专项整治行动中,对城乡结合部的小型企业、个体户使用的特种设备进行重点排查,坚决打击制造、安装、使用“土锅炉”、“土容器”的违法行为,共捣毁土制设备78台,期间下发取缔、停止使用土制设备宣传资料240份。
目前,全区共有在用锅炉121台,在用压力容器1212台,在用电梯40台,气瓶9640只,起重机械561台,定检率均达到95%以上。
三、深入开展专项整治,确保消费者身体健康
我局始终坚持以人民群众的切身利益为重,深入开展打假治劣工作,维护消费者的合法权益。
XX年为全面推进加工食品的质量安全市场准入制度,开展了对生产、销售大米、面粉、食用油、酱油、醋五类食品的专项检查,对存在
篇四:
XX年工作总结报告(质量部)
XX年质量保证部年度工作总结报告
一.概述
质量保证部负责公司质量的策划、控制及改进工作,XX年工作计划均有按照年初设定的各项目标予以开展,各项指标及重点工作均有按年度质量管控提升工作计划进行实施(详见XX年度工作计划完成情况)。
在XX年,优化了内审员的组成,并对新增内审人员进行了培训和资格考试。
XX年8月组织开展了内部审核工作。
9月通过了BSI-ISO9001外审年度审核。
XX年1-6月为期5个月的持续性改善工作,我公司成功解决了因客户工艺原因造成的18种导光板漏光不良率高的惯性质量问题。
我公司敢于承担、敢于解决,始终坚持质量第一的原则,积极采取各方面措施,无论是从材料到工艺,还是从人员管理到加工生产都及时进行改善调整,经过大家5个多月的共同努力已完全彻底解决了导光板漏光的质量问题。
为适应客户对新产品的质量要求,增加了FAI管理评审程序。
充分验证产品符合设计方案和满足产品技术要求,建立了FAI评审细则要求,使产品分级管理更加优化并使其效果有了显著提升。
进一步提了高产品和服务的质量。
因电子图纸标注与绘图尺寸不相符合问题多次造成产品加工批量质量问题。
对质量体系文件进行了变更;
追加了电子图纸发行领用和管理办法。
电子图纸核对使用等管理规定,从制度上杜绝该问题的重复发生。
二.重点工作目标完成情况
在XX年质量控制指标,生产过程中发现的因乙方制造原因造成的质量问题(目标次/月)年30次;
实际值为30次,入库检验批次合格率(目标%)实际值为%。
绩效指标完成情况:
三.XX年度其他工作计划完成情况(对标)
XX年度质量管控提升工作计划10项,每项工作均有按照年度计划时间各节点内实施完成如下。
四.质量自我控制能力介绍
、管理体系认证以及我公司的认证情况见下表:
2、购置生产设备情况见下表:
3、设备维修及保养情况如下:
设备维修总次数42台次.每周设备点检35次.
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