市场营销复习题 陈璐Word格式.docx
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市场营销复习题 陈璐Word格式.docx
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(A)A.产品项目B.产品品种C.产品规格D.产品品牌21、产品组合的_______是指一个产品线中所含产品项目的多少。
(B)A.宽度B.长度C.关联度D.深度22、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的________。
(C)A.求名心理B.求实心理C.求新心理D.求美心理23、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立____B____争取新的顾客。
A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好24、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造_________。
(B)A.换代产品B.全新产品C.仿制产品D.最新产品25、顾客购买商品的实质是购买某种______。
(D)A.特征B.用途C.功能D.利益26、康佳电视中的“康佳”二字是________。
(B)A.招牌B.品牌名称C.品牌标志D.都不是27、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是—B—策略。
A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装28、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为___B_____。
A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣29、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_______法。
(C)A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价30、企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为_______策略。
(B)A.被动降价B.主动降价C.撇脂定价D.渗透定价31、企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于A市场。
A.同质产品B.差别产品C.完全竞争D.寡头32、非整数定价一般适用于________的产品。
(C)A.价值较高B.高档C.价值较低D.奢侈33、在商业企业,很多商品的定价都不进位成整数,而保留零头,这种心理定价策略称为__________策略。
(A)A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.习惯定价34、在________条件下,个别企业无力影响整个市场的产品价格,因而不存在企业制定最优价格的问题。
(A)A.完全竞争B.寡头竞争C.垄断竞争D.不完全竞争35、向最终消费者直接销售产品或服务,用于个人及非商业性用途的活动属于(D)A、零售B、批发C、代理D、直销36、生产消费品中的便利品的企业通常采取_______的策略。
(A)A、密集分销B、独家分销C、地点效用D、占有效用
37、当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用_______。
(A)A、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道38、促销工作的核心是______。
(B)A、出售品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客39、促销的目的是引发刺激消费者产生_______。
(A)A、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买倾向40、公共关系是一项_______的促销方式。
(D)A、一次性B、偶然C、短期D、长期41、人员推销的缺点主要表现在_______。
(D)A、成本低、顾客量大B、成本高,顾客量大C、成本低、顾客有限D、成本高,顾客有限42、一般日常生活用品,适合于选择_______媒介做广告。
(C)A、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系43、实行生产观念的企业以——为中心。
(C)A、消费者需求B、产品质量C、企业自身D、出售产品44、提出市场营销组合理论的是(B)A、赫杰特齐B、麦卡锡C、菲利普科特勒D、戈登45、指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症。
(A)A、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念46、在产品供不应求时,企业容易产生的一种营销管理哲学是——。
(A)A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念47、北京某电脑公司计划在本地区市场上提高市场份额,用同一产品除巩固原有老顾客外,争取更多的新顾客购买。
该公司实施的这种战略称为——战略。
(A)A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营48、企业经营者在制定营销政策时,应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。
这种市场营销管理哲学属于——。
(C)A、产品观念B、推销观念C、社会市场营销观念D、市场营销观念49、下列属于宏观环境的是——。
(D)A.公众B.竞争者C.顾客D.消费结构状况50、西方经济学家恩格尔认为:
随着家庭收入增加,用于购买食品的支出占家庭收入的比重会(D)A.大大提高B.缓慢上升C.大体不变D.逐步下降51、某牙膏厂向原有顾客大力宣传,"
为保护牙齿,每餐后都要刷牙"
,从而使销量大增,这种做法是。
(A)A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多种经营52、某服装厂兼并一家纺织厂,是实施——战略的具体表现。
(C)A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.水平多元化53、某纯净水厂向老顾客大力宣传"
把钱投在水里----值"
从而使销量大增加,这种做法是(A)
A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多种经营54、推销观念的经营重点是(D)A.以产品为中心B.以社会为中心C.以消费者为中心D.以生产活动为中心55、"
前店后厂"
采用的是(C)A.一体化增长战略B.前向一体化战略C.后向一体化战略D.水平一体化战略56、在现有市场上,扩大现有产品的市场占有率属于——战略。
(D)A产品开发B.新产品开发C.市场开发D.市场渗透57、市场营销观念与推销观念的根本区别在于(A)A.经营活动的起点不同B.满足消费者需求的方式不同C.市场营销组合不同D.对市场的理解不同58、购并企业的竞争对手属于——战略。
(C)A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.一体化增长59、宏观环境对企业来讲是——因素。
(B)A.可控B.不可控C.直接影响D.间接影响60、市场细分的概念依据是(B)A、顾客需求的同质理论B、顾客需求的异质理论C、营销目标的同质理论D、营销目标的异质理论61、市场上选用两个或两个以上环节的中间商为其推销商品,这种渠道策略是(C)A、宽渠道策略B、窄渠道策略C、长渠道策略D、短渠道策略62、与顾客建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容(A)A、关系营销B、绿色营销C、全球营销D、互动式营销63、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是(B)A、生产导向型B、营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型64、顾客购买某种商品100件以下的单价为10元,100件以上的单价为9元,这种折扣属于(D)A、现金折扣B、季节折扣C、功能折扣D、数量折扣65、DM广指(A)A、直邮广告B、销售现场广告C、户外广告D、交通广告66、在产品整体概念中最基本最主要的部分是(B)A、附加产品B、核心产品C、潜在产品D、形式产品、渠道成员选择总的要求是(B)A、专业条件B、有效率、费用低C、企业规模D、市场覆盖面大小68、你认为下列那句话是正确的(A)A、赞助是一种宣传方式B、赞助与宣传的区别在于是否支付奖金C、赞助就是广告D、赞助是销售促进的一种方式69、企业公共关系的最终目的是(B)A、刺激中间商热情B、扩大产品销售C、满足顾客需求D、树立企业形象70、随着经济的发展和家庭观念的更新,家庭规模趋于小型化,这种变化给企业营销活动带来的影响属于宏观环境中的(A)A人口环境B经济环境C文化环境D政治与法律环境71、消费者的购买单位是个人或(A)。
A集体B家庭C社会D单位72、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为(C)定价法。
A目标利润B认知价值C成本加成D竞争导向73、短期内,企业可以调整市场营销组合中的(A)。
A价格B产品C渠道D促销74、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品,称为(B)A.品牌创新B.品牌延伸C.品牌转移D.品牌再定位75、企业开发新产品的第一个环节是(A)A.形成产品构思B.筛选产品构思C.产品研发试制D.商业效益分析二、多选题:
1、市场营销学的研究方法有(BCDE)A、数量研究法B、传统研究法C、管理研究法D、历史研究法E、系统研究法2、市场营销观念的发展经历了(ABCDE)A、产品观念阶段B、生产观念阶段C、推销观念阶段D、市场营销观念阶段E、社会市场营销观念阶段3、市场增长率/相对市场占有矩阵将经营单位划分为下列几种类型(ABCE)A、明星类B、问题类C、奶牛类D、金马类E、狗类4、企业一体化成长战略包括(ABE)A、前向一体化B、后向一体化C、向上一体化D、向下一体化E、水平一体化5、微观环境指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括(ABCDE)A.企业本身B.市场营销渠道企业C.顾客D.竞争者E.公众6、市场营销调研根据调研的目的可分为________。
(ABE)A、探测性调研B、描述性调研C、经常性调研D、临时性调研E、因果关系调研7、细分消费者市场的标准有________。
(ABCE)A、地理环境因素B、人口因素C、心理因素D、行业因素E、行为因素8、快速渗透策略,即企业以_______推出新产品。
(ABD)A.高品质B.高促销C.低促销D.高价格E.低价格9、企业采用统一品牌策略,___________。
(ABD)A.能够降低新产品的宣传费用B.有助于塑造企业形象C.易于区分产品质量档次D.促销费用较低10、心理定价的策略主要有________。
(ABCDACE)A.声望定价B.分区定价C.尾数定价D.基点定价E.招徕定价11、影响分销渠道设计的因素有_______。
(ABDE)A、顾客特性B、产品特性C、竞争特性D、企业特性E、环境特性12、促销的具体方式包括_______。
(BCDE)A、市场细分B、人员推销C、广告D、公共关系
E、营业推广13、人员推销的基本形式包括_______。
(ABCDE)A、上门推销B、柜台推销C、会议推销D、洽谈推销E、约见推销14、广告最常用的媒体包括_______。
(ABCE)A、报纸B、杂志C、广播D、电影E、电视15、作为一个市场,至少包括相互联系、相互制约的以下因素。
(ABCDE)A.有某种需要的若干人群B.有可供交换的商品C.有一定的购买力D.有适当的交换场所E.有购买商品的欲望16、在卖方市场条件下,一般容易产生。
(BE)A.推销观念B.市场观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念17、以社会营销观念为指导思想的企业,在制定营销决策时应同时考虑——三方面因素。
(BCE)A.重视产品质量B.消费者需求的满足C.企业经济效益D.降低成本E.社会长期整体利益18、下列哪些属于企业微观环境因素?
(ABE)A.企业本身B.竞争者C.市场D.人口环境E.中间商19品线延伸策略包括(ADE)A、向下延伸B、向后延伸C、向前延伸D、向上延伸E、双向延伸20、引起企业提价主要原因由(AC)A、通货膨胀,物价上涨B、企业市场占有率下降C、产品供不应求D、企业成本费用比竞争者低E、产品生产能力过剩21、促销组合和促销策略的制定影响因素很多,主要应考虑的因素是(ABCDE)A.消费者状况B.促销目标C.产品因素D.市场条件E.促销预算22、消费者市场的主要特点有(ABCDE)A.广泛性B.分散性C.复杂性D.易变性E.发展性23、以消费者为中心的市场营销管理哲学包括(AB)A.社会市场营销观念B.市场营销观念C.推销观念D.产品观念E.生产观念24、对环境威胁的分析,一般着眼于(BE)A.威胁是否存在B.威胁的潜在严重性C.威胁的征兆D.预测威胁到来的时间E.威胁出现的可能性25、集中性目标市场战略的优点是(BCE)。
A.能满足不同需要B.营销对象集中C.深入了解市场需要D.经营风险分散E.营销成本降
低26、日用消费品的主要特点是(ABDE)。
A.价格低廉B.属于基本生活必需品C.消费者不愿接受替代品D.消费者要求购买便利E.消费者不愿意花大量时间去比较选择27、成熟期的特点通常表现在以下几个方面:
(ABD)A.销量增长缓慢B.产品花色品种丰富C.竞争对手出现D.企业获利丰厚28、衰退期的市场营销策略有(ABD)。
A.连续策略B.集中策略C.榨取策略D.放弃策略E.反抗策略29、在买方市场条件下,一般容易产生(CD)。
A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念30、在了解企业的产品线现状之后,企业要制定(ACDE)。
A.产品线长度决策B.产品线广度决策C.产品线带动决策D.产品线换代决策E.产品线削减决策三、简答题:
1、简述产品整体概念。
147一切能够满足消费者某种利益和欲望的物质产品和非物质形态的服务均称为产品。
简而言之,产品=有形物品+无形服务。
有形物品包括产品实体及其品质,特色(如色泽、味道等),式样,品牌和包装;
无形服务包括可以给买主带来附加利益和心理上的满足感及信任感的售中及售后服务、保证、产品形象、销售者声誉等,这就是“产品整体概念”。
产品整体概念由三个基本层次组成:
核心产品:
基本效用和利益;
形式产品:
质量、特色、品牌、商标、包装、款式;
延伸产品:
培训、咨询、送货、保证、维修2、人口老龄化问题在大中城市日益突出,请列举出这变化所带来的市场机会?
28从营销环境的角度看,人口老龄化产生的直观影响是老年人口的增加,使得市场需求结构有所变化,老年人用品的需求将会不断扩大,例如保健用品、营养食品、医疗服务等的市场会日渐扩大。
3、简述企业在哪些情况下可能需要采取提价与降价策略?
200提价:
由于通货膨胀,企业的成本提高,不得不提高产品价格企业的产品供不应求,不能满足顾客的需要产品的包装、款式、性能等有所改进降价:
企业的生产能力过剩,需要扩大销售,而通过其他营销策略(比如产品改进、加强促销等)来扩大销售的余地很少在强大的竞争压力下,企业的市场份额下降企业的成本低于竞争者,降价可以扩大销售,提高市场占有率④技术的进步使得行业成本大大降低4、企业营销观念的演变经历了哪几个发展阶段?
18生产观念:
企业以改进、增加生产为中心”我们生产什么,就卖什么”,强调以量为胜,这种观念并不意味着生产可以不问销路,而只是意味着只要有生产,必定有销路,流行;
产品观念:
还是生产什么销售什么,但考虑产品质量、性能特色和价格,强调“以质取胜”、“以廉取胜”由于只致力于大量生产而忽视市场的需求,最终产品被市场冷落,经营不畅;
推销观念:
企业十分注意推销术和广告术“我卖什么,就设法让人们买什么”本质上仍然是生产什么卖什么,盛行;
市场营销观念:
消费者或用户需要什么产品,就应当生产什么产品“顾客至上””哪里有消
费者的需要,哪里就有我们的机会”买方市场态势出现,符合生产是为了消费的原则,因而引起了广泛关注;
社会营销观念:
这种经营思想是对市场营销观念的重要补充和完善。
企业提供生产,不仅要满足消费者的需要和欲望,而且也要符合消费者和社会的长远利益,关心与增进社会福利。
它强调要将企业利润、消费需要、社会利益三方面统一起来。
5、什么是市场机会与环境威胁94市场机会:
就是市场上存在的未被满足的需求.企业面对的市场机会可以分为三类:
密集型市场机会,一体化市场机会,多元化市场机会。
利用市场机会是为了发展,利用的市场机会不同,就会相应产生不同的业务拓展模式,企业就有了不同的发展模式。
从决策的角度看,就是采用了不同的发展策略或增长策略。
一个企业选择了什么样的市场机会,相应采用什么样的增长策略,是企业战略计划过程的重要组成部分。
6、品牌与品牌策略。
153品牌是商品的商业名称,是由企业独创的、有显著特点、用于识别卖主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或他们的组合,其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来,使竞争者之间的产品不致发生混淆。
完整的品牌包括品牌名称和品牌标记两部分品牌化决策:
品牌有无策略,多数企业实行产品品牌化品牌归属决策个别品牌与统一品牌决策:
个别品牌策略、统一品牌策略、统一品牌与个别品牌并列④品牌扩展决策⑤多品牌策略⑥品牌重新定位决策7、商标与商标设计策略。
154商品的品牌经过有关政府有关部门的审核,获准登记注册就成为商标。
8、消费者的需求有哪些?
41①生理需求,即吃饭、睡觉、喝水、睡眠、取暖等基本的生存需求安全需求,即保护人身、财产安全和防备失业、患病医疗需求社会需求,即希望被群众接受从而有所归属和获得爱情需求④尊重需求,即实现自尊,赢得好评、赏识、获得承认、地位等需求⑤自我实现需求,即充分发挥个人能力,实现理想和抱负,取得成就需求。
日用品:
消费者经常消耗,需要随时购买,价格低廉,购买时不需要做太多选择的商品。
如肥皂等;
选购品:
在购买前要经过充分的挑选、比较才决定购买的商品,购买频率较低,有些从外观上易于比较,不同产品的品质、性能相近,此时价格成主要考虑因素。
特殊品:
消费者对其有特别的偏好,在购买时不计较其价格和购买地点的方便与否,如高级轿车、钢琴、高级相机等,且没有其他商品可以代替,还有一些由于资源有限而成为特殊品,如稀有的宝石等9、市场营销的宏观环境和微观环境有哪些?
25微观营销环境:
由企业的供应商(为本企业提供生产经营要素的其他企业、机构和个人)、营销中介(中间商、物流企业、融资企业、会计师事务所、律师事务所及其他营销服务机构)、顾客、竞争者、社会公众,以及企业内部影响营销管理决策的各个部门(计划、人力资源、财务、生产、营销等部门)所构成。
宏观营销环境:
由一些大范围的社会约束力量所构成,主要包括人口环境(人口规模及其构成、受教育程度、地区间移动等),经济环境(购买力水平、消费支出模式、供求状况等),自然环境(自然资源、能源、污染等),技术环境(科技进步等),政治法律环境(政治体制、法令法规等)和文化环境。
10、产品生命周期及相关策略。
164产品生命周期:
指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程。
产品生命周期可以分为引入期成长期成熟期衰退期销售量低剧增最大衰退销售速度缓慢快速减慢负增长成本高一般低回升价格高回落稳定回升利润亏损提升最大减少顾客创新者早起使用者中间多数落伍者竞争者很少增多稳中有降减少策略“快”“好”“改”“转”价格,促销费用1产品策略1市场改良策略1持续策略1快速-掠取2价格策略2产品改良策略2集中策略2缓慢-掠取3渠道策略3营销组合改良3放弃策略3快速-渗透4促销策略4缓慢-渗透
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