交易系统产品需求说明书Word文档下载推荐.docx

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4、订单号：

用户提交订单时分药店生成的业务线订单号

5、支付订单号：

用户提交订单时生成的用于支付使用的订单号

需求背景

1、药品网和商城作为一个垂直搜索引擎，用户点击购物后跳转至客户网站，造成用户流失。

2、用户点击购物跳转至客户网站后是否下单、下单后是否支付以及各个环节的转化率我们无法统计，也无法得知用户的真实需求。

3、同一用户购买多个药品，可能跳转至多个客户网站，各个网站的交易流程不同，影响用户体验。

项目目标

1、用户购买保健品、医疗器械、化妆品整个过程（搜索、下单、支付、发货）均在寻医问药网HTS完成，提升用户体验，形成交易、数据闭环

2、防止用户跳转至客户网站后流失

3、支持后续中西药品上线

4、支持后续资金安全系统

项目范围

1、HTS-购物车

2、HTS-订单创建

3、HTS-支付

4、HTS-订单流转

5、HTS-卖家管理中心

6、HTM-Admin后台订单管理

以下功能点在此项目中暂不涉及，上线后根据数据再优化：

信息安全：

客户联系人地址和手机号码不做隐藏，默认展示给客户

配送：

配送费用统一为20元，不支持自提、货到付款等

之前页面将包装显示为规格，此次不涉及修改，在新建的页面取名为包装

购物车以及订单生成针对保健、医疗器械、化妆品，中西药品报价排序页保持之前模式

此需求仅涉及PC端

此需求不涉及库存以且提交订单时不校验商品政策状态

项目时间表

●需求分析及确认：

2014年07月30日－2014年08月22日

●UI设计及页面制作：

待定

●开发设计编码：

●测试上线：

项目方案概述

1、新建购物车系统

2、新建订单生成系统

3、新建支付系统

4、新建状态机以及订单流转机制

5、代理人卖家管理中心新增订单管理

6、Admin管理后台新增订单管理

功能详述

功能清单

主要功能图

详细功能点

新建交易系统（保健品、医疗器械、化妆品）

1、新建购物车

a、管理后台店铺管理显示位置增加下单模式，控制店铺是否展示“立即购买”、“加入购物车”

b、报价列表页、商品详情页增加“加入购物车”

c、报价列表页、商品详情页增加“购物车”

i、购物车显示已加入购物车商品数

ii、购物车中可增加、减少某一商品购买数量

iii、点击购物车中商品照片可进入商品详情页（变价、某一包装下架、所有包装下架）

d、点击购物车进入购物车详情页

i、购物车显示已加入购物车商品数及商品总价

ii、购物车中分店铺展示已选商品

iii、购物车中可增加、减少某一商品购买数量

iv、购物车中可删除已选商品

v、点击店铺名称可进入店铺详情页

vi、通过去结算生成订单

2、生单系统

a、联系人信息填写

i、非登陆用户展示登陆入口

ii、手工录入相关信息

iii、省市县（区）支持选择

iv、登陆用户展示系统保存的联系人并勾选默认地址

v、联系人信息同时展示在右下方

vi、校验联系人信息是否已录入

b、发票信息

i、默认不勾选索要发票按钮

ii、当勾选索要发票时，须填写发票抬头

c、商品信息不可修改

点击商品照片可进入商品详情页（变价、某一包装下架、所有包装下架）

d、可返回购物车

e、提交订单时校验商品政策价格

3、支付

4、订单流转

4.1订单查询

a、将“我的提问”修改为“我的个人中心”

b、我的个人中心下拉框和个人中心左侧菜单栏增加“我的订单”

c、新建我的订单列表页

i、表头为商品信息、单价、数量、总价、可选择的订单状态、操作（不但订单状态按钮不同）、以及订单号、下单时间、药店名

ii、点击购物车中商品照片可进入商品详情页（变价、某一包装下架、所有包装下架）

iii、订单翻页

d、所有订单详情页

i、订单信息、日志信息、联系人信息、操作按钮、商品信息、商品金额、配送费、总价

ii、搜索全站、店铺商品

e、订单状态随着动作变化

状态

次状态

Action

用户

客户

系统

待支付

订单取消

取消订单

24未支付小时自动取消

待发货

支付

支付确认

退款待确认

申请退款

已发货

发货

已完成

确认收货

超过15日系统自动确认

待退款

确认退款

拒绝退款

已退款

f、待支付订单

i、支付

ii、用户取消订单

iii、系统24小时取消

g、待发货订单

申请退款

h、已发货订单

i、请确认收货

ii、15天系统确认收货

4.2收货地址管理

a、添加新收货地址（与生单填写联系人相同）

b、修改收货地址

c、删除收货地址

d、设置默认收货地址待

5、卖家管理中心

5.1新建订单管理

a、订单管理下分为“订单”、“待支付订单”、“待发货订单”、“已发货订单”、“退款待确认订单”、“待退款订单”、“已退款订单”

b、“待支付订单”、“待发货订单”、“退款待确认订单”、“待退款订单”右侧显示待处理的订单数

c、订单下新增搜索功能，搜索条件为订单号、日期、联系人姓名、联系人电话、订单状态

5.2订单列表页

a、表头为商品信息、单价、数量、总价、可选择的订单状态、操作（所有订单均为查看详情）、以及订单号、下单时间、药店名

b、点击购物车中商品照片可进入商品详情页（变价、某一包装下架、所有包装下架）

c、订单状态机流转见4.1（e）

d、订单翻页

5.3订单详情页

a、包括订单信息、商品信息、配送信息

c、所有订单详情页均有返回按钮，返回至当前订单列表页

5.4订单操作

a、待支付订单

i、支付确认

ii、24小时未支付系统取消

b、待发货订单

发货

c、已发货订单

15天系统确认收货

d、退款待确认

i、确认退款

ii、拒绝退款

e、待退款

退款

6、Admin管理后台

a、订单查询

i、通过订单编号、日期、联系人姓名、联系人电话、订单状态检索订单

ii、点击搜索检索订单

iii、搜索结果表头为订单号、日期、联系人姓名、联系人电话、订单金额、订单状态、操作

iv、点击查看进入订单详情页

b、订单详情页

i、药店信息：

药店唯一标识、药店名、客服电话

ii、订单信息：

订单号、订单状态、匹配政策、订单金额、药品金额、配送金额、支付时间、流水号

iii、商品信息：

图片+B级名称+包装、单价、数量、合计、配送、总价

iv、配送信息：

联系地址、配送方式、公司名称、配送单号

流程图

需求详述

购物车

6.3.1.1购物车范围

6.3.1.1.1可下单药店

1、通过显示位置控制单个药店与寻医问药的合作模式

2、显示位置修改为如图

3、具体模式如下详述

位置方式

下单

跳转

电话

主区域

√

文字链

3G

a、√表示某一区域可能有的合作方式

b、某一药店某一区域只能有一种合作方式，如果某一药店某一区域勾选了多种合作方式，按生单、跳转、电话顺序进行优先级排序，按优先级最高的方式合作

6.3.1.1.2下单控制模式

商品种类+店铺合作方式

1、医疗器械、保健品、化妆品可合作下单模式

2、如果某店铺合作下单模式，则该店铺的以上三类商品展示购物车、可下单，否则按原有模式

6.3.1.2新增“加入购物车”

1、商品报价页，将“点击查看更多包装”删除。

2、商品报价页，在每个商品的报价后新增“加入购物车”，用户可以点击“加入购物车”来将对应产品加入购物车

3、商品详情页，在每个商品的报价下新增“加入购物车”，用户可以点击“加入购物车”来将对应产品加入购物车

6.3.1.3新增“购物车”

1、商品报价页右下角新增购物车，浮于页面右下方，不随页面滚动而移动

2、商品详情页右下角新增购物车，浮于页面右下方，不随页面滚动而移动

6.3.1.4点击“加入购物车”

1、当用户点击对应药品后的“加入购物车”，购物车自动浮窗展示如下,3秒后浮窗取消

2、字段定义：

a、组成形式为：

图片+B级名称+包装+政策录入单价

b、B级数据处默认展示12字符，如B级数据超过12字符则展示：

前10字符或者前11字符（+）..

c、用户点击“+”、“-”增加、减少购物车对应药品

d、页面默认可显示4条药品信息，如超过4条，则增加滚动条

e、若对应商品的数量为1，只有右边“+”，无左边“-”

3、用户点击药品图直接进入该药品详情页

a、若该包装价格无变化且在上架状态，则用户点进去默认选中该包装且展示该包装价格

b、若该包装价格发生变化，提示用户“此商品价格已发生变化，是否继续查看”，继续查看后显示为最新价格，并更新购物车、缓存中该商品价格

c、若该包装已被代理人下架，提示用户“该包装已下架，是否继续查看其它包装”，继续查看后展示为其他包装报价

d、若该产品下的所有包装均已被代理人下架，则展示如下

4、当用户在对应药品处点击加入购物后，购物后面的数字随着加入购物的药品数增加

a、购物车后面的数为药品数，而非药品种类数

b、如未点击“加入购物”，后面的药品数为0

c、如果用户点击购物车将购物车里的药品删除，购物车药品数随着变化

d、同一药品n次被点击加入购物车，购物后面的数字加n

6.3.1.5点击“购物车”

1、如果购物车后面的药品数为0，用户点击时，右小角弹窗提示“您的购物车为空，赶紧行动吧”，当鼠标移走时，弹窗消失

2、当购物车里药品种类数大于50或者药品数大于100，用户点击药品后的“加入购物车”时提示“超载了！

请清理购物车”

3、点击购物后进入购物车页面如下：

a、“去结算”浮于页面右下方，位于所选药品右下方，当位于位置上面于浮于位置时，不再浮于页面右下方

b、网上药店名为客户在寻医问药网的推广名

c、商品信息为图片+B级名称+包装

i、B级名称两行显示，每行50个字符

ii、如果B级名称大于100个字符，正常显示前面96个字符+三个逗点

d、商品价格为代理商政策录入的价格

i、格式为￥+金额，无空格

ii、价格精确到两位小数

iii、居中展示

e、数量为用户加入某一药品的件数

i、数量居中展示

ii、通过“+”增加某一药品加入购物车的数量，点击一下，对应购物车中的数量加1

iii、通过“-”减少某一药品加入购物车的数量，点击一下，对应购物车中的数量减1

f、小计价格=某一药品单价*用户购买数量

g、当用户点击网上药店名，进入客户店铺

h、点击商品前的图片见6.3.1.4（3）

I、用户点击“操作”项下的“删除”按钮

i、点击删除按钮，将对应的药品从购物车中删除

ii、删除某一物品后，刷新页面

j、已选商品12件，合计（不含配送费）￥394.00

i、件数为用户点击选择的要结算物品的总件数

ii、合计价为各种商品小计的总和

iii、当勾选的商品的数量增加、减少，商品删除时，合计价随着变动

k、点击收费：

i、用户点击“立即购买”按cpc点击计费模式不变

ii、用户点击“加入购物车”与点击“立即购买”一样，按cpc点击计费

l、用户点击“立即购买”、“去结算”进入生单页面

订单生成

6.3.2.1非登陆用户

1、生单页面如下：

2、用户点击“若您是注册用户，请点此登录”或者“登录”后弹出登陆页面：

a、登陆页面所有操作同主页

b、当用户鼠标点击登陆框之外页面或者点击“X”，登陆框自动隐藏

3、联系人信息

a、联系人为接收商品人，文本格式，（0、26]

i、字符若为0，提示如下：

ii、如果用户输入字符>

26，提示如下：

b、地区采用国标区域代码，以国际统计局数据为主

i、新建行政区域代码（6位数）基础数据

ii、在统计局数据基础上如有变化人工修正

iii、第一个选择框里展示代码后四位为“0000”的行政区域供用户选择。

第二个选择框里展示代码前两位与第一个选择框里代码前两位相同、后两位为“00”的城市供用户选择，但当第一框里为北京、天津、重庆、上海时，第二个框里只提供相应的北京、天津、重庆、上海供选择。

第三个框里提供区域代码前四位与第二个框相同的行政区域供用户选择，但当第一个框里为北京、天津、重庆、上海时，第三个框提供代码前两位与第一个框相同的行政区

供用户选择

iv、三个选择框均需选择，且只有当第一个选择后才能选择第二个，第二个选择后才能选择第三个，如第三个没有选择，提示如下：

c、详细地址为用户手工录入文本

i、如未填写详细地址，无法保存联系人地址且提示如下

ii、详细最少5个字，最多不能超过120个字，不能全为数字或字母，否则不能保存联系人地址且提示：

“请填写街道地址，最少5个字，最多不能超过120个字，不能全为数字或字母”

d、手机号码为用户手工录入文本

i、如未填写手机号码，无法保存联系人地址且提示如下

ii、手机号码为11位数字，须校验

e、电话号码和邮编为选填项，可以不填

f、用户点击保存联系人地址后校验所有项是否均已正确填入，如有未正确填项，则未正确填选项标红如上展示，如校验通过则显示如下：

g、当用户点击修改时，展开联系人信息填写页，返回至（2、联系人信息）

4、发票信息

a、如用户未点击我要发票，则继续后面操作

b、当用户点击我要发票，自动弹出发票抬头填写框

c、用户在发票抬头填写框内输入发票抬头信息

d、发票抬头不能为空且最大50个字符，如为空或者过大提示如下：

5、点击商品前的图片见6.3.1.4（3）

6、用户点击提交订单时须校验是否已成功保存联系人地址、是否已成功保存处方信息，如索要发票，是否已填写发票抬头，校验通过进入下一步校验，校验未通过，滑动至对应填写框且标红

7、页面填写校验完毕后，根据政策号校验代理人政策里的价格是否发生变化，如未变化，直接生成订单，如有变化，提示用户让用户确认提交订单，确认后更新购物车里药品的价格和总价

8、拆单

a、如果用户单次只在一个网上药店购买药品，则生成一个订单，一个订单号，一个支付订单号，在我的订单中展示一个订单

b、如果用户单次在多个网上药店购买药品，则生成多个订单，多个订单号，多个支付订单号，在我的订单中展示多个订单

c、支付号与订单号建立对应一对一关系

6.3.2.2登陆用户

2、联系人信息

a、用户进入订单生成系统后，如果有保存的联系地址，则显示保存的联系地址、使用新地址并勾选默认联系地址

b、如用户要邮寄至默认联系地址，直接点击保存联系人地址

c、如用户要邮寄至保存的其他地址，点选要邮寄的地址，然后点击保存联系人地址

d、如果用户要使用新的地址点击“使用新地址”然后录入新的地址，和未登陆用户录入地址相同

3、发票信息

填写及边界条件与未登陆用户相同

6.3.2.3单号

1、订单号以店铺为单位，组成形式为“域名+年月日时分+4位随机数”，比如康爱多网上药店2014年8月11日09:

12分的订单，则订单号为：

kad2014081109120001（后四位随机），每个订单有唯一一个订单号，后四位取随机数且校验去重

2、支付订单号组成形式为“域名+年月日时分+4位随机数”，比如2014年8月11日09:

12分提交订单，则订单号为：

2014081109120001（后四位随机），每个订单有唯一一个支付订单号，后四位取随机数且校验去重

6.3.3.1数据交互

6.3.3.2支付订单号状态机

已支付

支付回调成功

已取消

业务订单取消时取消

6.3.3.2支付入口

1、用户提交订单后如只包含一个药店则进入如下页面，客人点击立即支付直接调用支付接口进行支付

2、用户提交订单后包含多个药店则进入如下页面，客人进入订单列表页或者订单详情页（6.3.5.2）进行支付

6.3.3.3支付页面

1、用户点击“立即支付”新建选项卡进入支付宝进行支付，当前页面弹窗让用户确认支付结果

a、用户点击“支付成功”按钮校验支付订单号支付信息，如支付成功，返回下面

（2）页面

b、用户点击“支付失败、继续支付”按钮校验支付订单号支付信息，如支付成功，返回下面

（2）页面；

如没有支付成功信息，返回至

（1）页面，继续进行支付

2、支付宝付款成功后自动返回至寻医问药网如下页面

收到支付宝付款成功回调后，返回支付号支付成功信息，并回传支付时间、交易流水号，支付号下的订单更新订单状态

3、支付失败时返回页面如下：

支付须记录报错信息，并报警。

6.3.3.4支付宝接口文档

a、请求参数：

参数

参数名称

类型（字节长度）

参数说明

是否可为空

样例

service

接口名称

String

接口名称。

不可空

create_direct_pay_by_user

partner

合作者身份ID

String（16）

签约的支付宝账号对应的支付宝唯一用户号。

以2088开头的16位纯数字组成

2088101011913539

_input_charset

参数编码字符集

商户网站使用的编码格式，如utf-8、gbk、gb2312等。

gbk

sign_type

签名方式

DSA、RSA、MD5三个值可选，必须大写。

MD5

sign

签名

请参见接口文档“签名机制”

7d314d22efba4f336fb187697793b9d2

notify_url

服务器异步通知页面路径

String（190）

支付宝服务器主动通知商户网站里指定的页面http路径。

须填

ace/receive_return.htm

return_url

页面跳转同步通知页面路径

String（200）

支付宝处理完请求后，当前页面自动跳转到商户网站里指定页面的http路径。

error_notify_url

请求出错时的通知页面路径

当商户通过该接口发起请求时，如果出现提示报错，支付宝会根据“12.7item_orders_info出错时的通知错误码”和“12.8请求出错时的通知错误码”通过异步的方式发送通知给商户。

该功能需要联系技术支持开通

可空

out_trade_no

商户网站唯一订单号

String（64）

支付宝合作商户网站唯一订单号。

6843192280647118

subject

商品名称

String（256）

商品的标题/交易标题/订单标题/订单关键字等。

该参数最长为128个汉字

贝尔金护腕式

payment_type

支付类型

String（4）

取值范围请参见附录“12.6收款类型”。

默认值为：

1（商品购买）。

1

seller_email

卖家支付宝账号

String（100）

卖家支付宝账号。

卖家信息优先级：

seller_id>

seller_account_name>

seller_email。

seller_id，seller_account_name和seller_email不能全部为空，至少有一项不为空。

alipay-test01@

buyer_email

买家支付宝账号

买家支付宝账号。

买家信息优先级：

buyer_id>

buyer_account_name>

buyer_email。

Tstable01@

seller_id

卖家支付宝账户号

卖家支付宝账号对应的支付宝唯一用户号。

以2088开头的纯16位数字

2088002007018966

buyer_id

买家支付宝账户号

买家支付宝账号对应的支付宝唯一用户号。

以2088开头的纯16位数字。

2088002007018955

seller_account_name

卖家别名支付宝账号

卖家别名支付宝账号。

seller_email

alipay-test02@

buyer_account_name

买家别名支付宝账号

买家别名支付宝账号。

buyer_email

alipay-test03@

price

商品单价

Number

单位为：

RMBYuan。

取值范围为[0.01，100000000.00]