职位梳理约谈提纲.docx
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职位梳理约谈提纲
企划主管约谈表
.工作职责
企宣资料搜集、整理、制作
总部、省市公司企宣资料对接
客户企宣资料对接
课程宣传宣讲活动策划
课程宣传文案、图片、音视频管理
公司活动宣传
协助人力资源做招聘宣传
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
媒体公关约谈表
.工作职责
负责各类媒体上的广告宣传、公关工作
统筹公司媒体资源、公关要点
策划组织各类媒体宣传活动、推广公司形象
负责公司公关信息的采集、新闻编辑、组织撰写
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
平面设计约谈表
.工作职责
宣传、策划设计制作、展览会议布置
广告、企业宣传资料平面设计、制作、图文处理
协助其他部门人员对设计及美学方面的工作
协助网页设计
及协作方沟通,保证各类平面项目的质量及其时间的把握,及验收
有效的控制设计成本
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
视频采集约谈表
.工作职责
视频、图片、专题的拍摄、编辑任务
视频、图像素材的收集、积累、整理、编目及保管工作
主动拍摄积累常用性素材,负责素材的选留,做好场记工作
设备的维护、保养、管理工作
大型会务活动现场设备机位布置协调
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
客服经理约谈表
.工作职责
.公司客户档案资建立、资料保管
.课程信息、政策及时通知助教、地级市场及老客户
.客户参课系统报名
.客户及地级市场特殊申请跟进、处理
.建立客户回访资料,按照规定回访,并传达客户意见和建议给相关部门
.针对课程或学员情况成立客户学习俱乐部,定时召开复习会、沙龙等
.七、定期回访,为提供深入客户服务
.配合、协助人事部执行服务质量监督工作
.对公司其他课程的宣传工作
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
客服内勤约谈表
.工作职责
.客户合同管理
.课程报名
.客户档案信息录入
.各地市公司课程审核
.参课人员统计
.公司内刊下发
.
.
.
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
客服外勤约谈表
.工作职责
.课程报名
.特殊申请处理
.客户纠纷处理
..周推广短信上报
.协助领导处理部内行政工作
.处理突发事件
.
.
.
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
客服外勤约谈表
.工作职责
.参课信息统计、完善
.课程短信跟进工作
.课程效果回访
.大课回炉会回访
.复习会、沙龙等活动的准备工作
.客户资料建立、整理、更新完善、保存
.协助部门经理完成客户管理工作
.
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
财务经理约谈表
.工作职责
.财务指标制定及执行
.做好公司税务筹划,争取税务优惠,合理避税
.负责处理财务会计工作,督导执行财务计划的实施
.负责财务会计年审工作
.建立财务内部审计流程,执行内部审计职责
.建立公司财政、税务、银贷、工商、统计对外良好关系
负责公司所有资产、存货、资金、收入的安全,合理利用资金
.根据公司资金状况安排款项支付
负责审核总帐主管所编制之凭证
负责总账的月底结账和每月的调账对账工作
.负责审核总帐出具之纳税报表、财务报表、财务分析等
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
会计主管约谈表
.工作职责
.凭证、账目、报表管理
.票据审核
.财务科目明细表
.统计课程收款信息及上报
.编制股东分配表
.审核秦皇岛公司财务报表
保管公司证件,办理年检
.成本控制
工资审核。
税务处理
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
出纳约谈表
.工作职责
.收款工作
.课程退报及信息变更
.各种款项审核、催要
.核对业绩
.应收对账明细处理
.银行对账单审核
及各部们核算课程资料收益
.工资发放
.业务流程
.及同部门业务衔接:
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.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
出纳约谈表
.工作职责
.杂志光盘销售
.服务卡事务处理
.学员报名审核
.财务印章使用及保管
.现金日记账
.课程便更事务
.
.业务流程
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.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
行政主管约谈表
.工作职责
.办公物品的管理及采购
.公车使用管理
.安全保卫督导
.行政接待
.行政公文文案工作
.及物业协调水、电、暖事宜
办公区保洁
.
.业务流程
.及同部门业务衔接:
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.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
行政文员约谈表
.工作职责
.电子邮件、传真收发
.打印复印文件
.考勤、假别管理
.早、午会
.行政公文文案工作
.员工入离职管理
智慧助理及课程文件准备
.
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
行政助理(司机)约谈表
.工作职责
.完成出车任务
.车辆维护、修理
.做行车记录
.行车路线规划,减少行车费用
.协助领导做文案工作
.外出行程安排、住宿、就餐等
外出人员安全保卫工作
.公司计算机硬件设备维护
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
会务活动约谈表
.工作职责
..会场布置
.音响、灯光、视屏系统使用
.会场情况记录
.会场秩序维护
.课程活动的时间.地点、课程简介
.会场安全事务处理、防火、防盗等
会务活动统筹安排、人员、设备、流程等
.会后小课组织
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
安保库管约谈表
.工作职责
.公司办公场所的安保任务
.门禁系统管理
.外来人员接待、导引
.办公场地电路、桌椅等设施维护保养
..办公用品库管、库存管理
.办公场所安全事务处理、防火、防盗等
夜间值班
.员工水果发放
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
人资经理约谈表
.工作职责
.制定招聘计划及实施
.确定招聘渠道及招聘宣传
员工筛选、面试、入职
.新入职员工培训
.在职员工技能提升教育
.制作工资表及工资审核,形成工资报表
核对社保明细及形成社保报表
.简历员工档案,管理员工的晋升、调离
组织结构及组织流程的再造
员工的业绩及工作能力考核
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
人资助理约谈表
.工作职责
.招聘配置新员工
.组织公司内员工及新入职员工培训
劳动纪律管理
.员工档案整理及保存
.社保增减事务
.组织架构及职位晋升管理记录存档
考核数据的搜集及整理
.
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
总经理助理约谈表
.工作职责
.总经理日程安排
.整理办公室文件
客户来访预约及接待
.会议纪要
.公文的起草、下发通知
.呈批文件
安排总经理差旅行程
.公务费用报销
.业务流程
.及同部门业务衔接:
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.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
课务助理约谈表
.工作职责
.课程跟踪督导
.课程活动组织
课程进度跟进监督进行
.课务现场事件处理
.课务现场及客户沟通
.小课及沙龙的组织开展
课程资料准备及发放
.课程完成情况报告
.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
业务助理约谈表
.工作职责
.对客户进行课程宣讲
.及客户就业务进行谈判
.
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.业务流程
.及同部门业务衔接:
.及相关部门业务衔接:
.涉外业务衔接:
.考核点
.日常工作考核
.工作态度考核
.业务衔接考核
.专业技能考核
.领导交办其它任务
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