村镇银行工作总结Word文档格式.docx
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在服务效率上体现“快”字,处处为农户着想,在风险可控和操作合规的前提下,只要是能一次操作完成的业务,决不让农户跑第二次。
由于制度适应性强、管理链条短、审批环节少,办贷时间大大缩短,5天之内甚至最快1天就可将贷款发放到农户手中,深受广大农户好评。
在金融产品上突出“新”字,针对农村、农民和涉农小企业,开发出方便、灵活的金融产品,形成自身独有特色,不断拓宽“三农”服务领域。
一年来,采取自助反复可循环贷款方式,向107户涉农小企业和农户发放贷款2100万元;
采取村委会推荐,以农村土地经营权抵押方式,向13户农户发放贷款60万元;
采取在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等多种方式,向78户农户发放贷款580万元,满足农户生产小额资金需求。
为做实服务,该行还在全辖同业率先免费推出“短信通”业务,客户首次到村镇银行咨询或办理业务时,记下客户的服务需求和联系方式,并以短信形式通知客户什么时间前来办理业务比较方便,并提醒客户办理所需业务应准备哪些要件,需要经过什么程序,有效避免了客户由于业务不熟悉造成的不必要的往返奔波,极大地方便了客户。
目前,该行的客户既有当地农户、村民委员会、镇直各部门、种植专业户、养殖专业户、运输专业户、个体工商户,还有一批涉农中小企业,成为农户放心满意的“农民自己的银行”。
一年来,该行服务涉农企业58家,乡镇居民和农户等客户近1160户,一大批农户通过贷款支持实现了增产增收。
四是强化内控,全力防控风险。
在大力拓展业务的同时,该行充分发挥自身独特的股权结构、管理体制等优势,结合乡镇实际,借鉴农行服务“三农”的成熟做法,健全完善了存款、贷款和风险管理等制度体系,积极探索构建适应“三农”特点的风险防范体系。
在对客户采用简易评级授信的基础上,总结出“一看二摸三查四访五网”的“五字调查法”,实地查看客户基本情况,全方位了解客户生产经营现状,掌握客户诚信记录,访问客户周边人群,了解客户有无不良嗜好,调查客户提供的信息是否真实,从而有效保证了贷款质量。
一年来,湖北农银村镇银行通过创新金融产品、简化服务流程、延伸服务触角,全心全意服务“三农”,不但赢得了广大客户的信赖和支持,也得到了包括各级政府、新闻媒体在内的社会各界的广泛赞誉。
中央和省、市级20多家媒体先后报道了该行服务“三农”、积极支持地方经济发展的成功做法。
湖北农银村镇银行成立一年来的成功试点,为全国农村金融体制改革积累了经验,为村镇银行如何更好地立足县域、服务“三农”提供了可贵的借鉴。
下一步,农银村镇银行将进一步认真落实科学发展观,按照市场化、商业化的运作模式,充分利用村镇银行的政策和机制优势,不断加快改革发展步伐和创新力度,争取在三年时间内,把村镇银行打造成全国村镇银行的品牌和样板,成为全国村镇银行经营管理和服务“三农”的一面旗帜,以更加优异的经营业绩回报社会,回馈股东。
篇二:
村镇银行年度工作总结
村镇银行年度工作总结
***年是******村镇银行开业的第一年。
开业以来,我行坚持“*****”的市场定位,以党的十七大精神为指导,以根植**、服务**,真正办成“*****的银行”为经营理念,紧紧围绕****年目标任务,认真贯彻国家宏观调控政策,践行科学发展观,强化管理,求真务实,各项工作稳步开展,业务指标完成良好,实现“当年开业、当年盈利”的经营目标和“零”案件的防控目标。
一、业务指标完成情况
*、总资产*****万元,负债****万元,所有者权益****万元(其中:
实收资本****万元,未分配利润**万元)。
提取贷款呆帐准备金**.*万元。
资本充足率为**.**%。
*、各项存款余额****万元,完成年度目标任务的***.**%。
*、各项贷款余额****万元,完成年度目标任务的***.**%;
其中,“三农”贷款****万元,占贷款总额的**.**%。
全年累计贷款****万元;
其中“三农”贷款****万元,占全年累计贷款的**.**%。
*、实现营业收入***万元,其中利息收入***万元,利润**万元。
*、存贷比为**.**%;
贷款到期收回率***%,收息率
***%;
不良贷款率为“零”。
存贷比在**市商业银行中排名第一。
二、主要工作措施
(一)齐心协力作好筹备工作,顺利实现开业
在筹建阶段,我行人员在**市人民政府、**市政府、******银行等筹建工作小组的带领和指导下,紧紧围绕我行的筹建工作实施方案,全行上下齐心协力,积极配合,认真组织资料,及时办理各种证照,并做好创立大会、股东大会及开业典礼的会务准备工作。
面对时间短、任务紧、要求高、人员少的现状,我行人员勤奋努力,团结协作,甘于奉献,确保了我行于****年*月*日顺利开业。
(二)奋力组织存款,夯实经营基础
存款是立行之本。
开业以来,在我行营业网点少、结算渠道不畅通、社会认知度还不高、存款业务主要依靠主动上门营销的情况下,我行充分调动员工积极性,激发员工工作热情,奋力组织存款,形成了“你追我赶、力争第一”的良好揽存氛围,我行存款稳定增长。
*、制定考核方案,奖勤罚懒。
我行在开业初就制定了存款考核方案,抓好存款组织工作,并在业务发展过程中不断完善奖勤罚懒、多劳多得、公平公正的存款考核机制,充分调动了员工的揽存积极性。
*、重点营销,有的放矢。
面对营业网点离**主城区较
偏远的现实,我行主动出击,推行了首问负责制的“一对一”方式,服务重点客户。
通过领导亲自挂帅,帐户专管员具体负责,重点营销资金量大、效益好的单位开户和企业开户。
不仅得到了客户对我行服务的认可,也获得了较好的营销成果,实现了村镇银行与客户的双赢。
*、以优质服务争取客户。
我行于*月**日开通了代收水费业务。
通过代收水费和换零钞业务,在方便客户的同时,也加强了与客户的沟通和联系。
我行员工积极向客户介绍我行的性质与发展状况,并结合客户实际,向客户推介适合他们的存款类型,以此扩大知名度与增加开户面。
截止**月**日,我行代收水费业务达****户,金额**万元。
(三)稳步拓展贷款,积极支持“三农”经济发展
*、支持三农做好灾后重建工作。
针对今年年初发生的冰雪灾害,我行坚持立足“三农”,为果业种植户**和林业企业*****有限责任公司的灾后重建提供及时的信贷支持,最大限度的挽回了经济损失。
**是我行的第一个贷款客户,今年年初由于受持续低温雨雪冰冻灾害天气影响,果园受灾严重,急需对冻害果树进行灾后补种,需种苗款和劳务工资、抚育费用等共计**万元。
在多种融资渠道下都没有成功的情况下,**向我行申请部分流动资金贷款人民币**万元,尽管当时村镇银行正在筹办开业挂牌,但信贷人员克服时间紧的困难,当天前往实地进行了调查,并在开业后的第二天,即*月*日经贷审会同意授信**万元流动资金贷款。
在这场肆虐
全国的冰雪灾害中,我行对**及*****有限公司等农户与企业累计发放灾后重建贷款***万元,积极支持“三农”客户打好抗击自然灾害、恢复正常生产的攻坚战。
*、准确定位,全力支持。
(*)我行一向以支持三农、支持市重点扶持涉农小企业为营销目标,发挥机制活、决策快的优势,有针对性地开展授信业务,贷款绝大部分投放于“三农”和小企业。
从资金投放对象来看,支持农户、农业、农村“三农”贷款达****万元,占贷款总额**.**%,惠及农户***户,贷款支持面达到的乡镇**个,占**乡镇**%,占全市新增三农贷款的**%,客户辐射面主要是县城周边乡镇。
其中,果业、种植业贷款***万元,生猪养殖***万元,家具加工业***万元,农副产品加工**万元,成衣加工**万元。
(*)为更好地贯彻落实国“九条”,积极响应国家扩大内需宏观调控政策,我行及时出台了《******村镇银行落实宏观经济政策加大对“三农”金融支持力度的实施意见》。
自出台意见以来,我行新增****万元贷款支持*等企业以及果农进行**等农产品的收购、加工和销售。
(*)为提供方便快捷的金融服务,最大限度地降低门槛,我行在业务经营上坚持“一个宗旨”,即:
科学管理,稳健经营,支持三农和**经济建设,达到社会效益与经济效益共赢;
在支持对象上坚持“三优先”,即:
“三农”优先、小额优先、期限短优先;
在贷款程序上坚持“二个不定时”,
即:
贷前调查不定时、审贷不定时;
为体现村镇银行的优势,实行“限时服务”,要求老客户贷款在一个工作日完成、新客户在三个工作日有明确答复,同时尽量简化贷款审批手续,提高工作效率;
在经营管理上坚持“四挂钩”,即:
利率高低与风险和贡献挂钩、客户经理与企业点对点挂钩、贷款权利与责任挂钩、员工收入与效益挂钩。
*、创新创特,提高服务水准。
(*)创新信贷金融品种。
为进一步了解农村金融市场,搞好金融服务,一是我行开展了关于农村金融服务的问卷调查,在**市**街道办事处向农民发放了***份调查问卷;
我行领导与客户经理部深入企业调查、走访涉农协会和农口部门;
通过调查和走访了解当地农户以及涉农工商户的金融需求,为出台符合当地农村经济特点的金融产品,为贷款期限、利率、方式、对象的设定提供了依据。
二是积极参与本年度市银企座谈会,与客户建立起良好的银企合作关系,如*月份与***等客户签订了银企合作协议,协议金额为***万元,主动为客户提供服务。
同时,以**市政府的名义召开了市金融支农工作座谈会,邀请种植户、养殖户、农副产品加工户参加,获取相关信息,并初步确定贷款重点支持的对象。
针对**市个私经济和果业经济较活跃的特点,推出了***系列贷款、涉农协会会员联保贷款等品种。
截止**月**日,累计发放***贷款****万元,****贷款***万元,****
篇三:
村镇银行上半年工作总结及下半年工作计划
村镇银行上半年工作总结及
下半年工作计划
2013年上半年,在总行的正确领导与大力支持下,在监管部门的科学指导下,……分行认真贯彻总行年度工作会议精神,紧紧围绕总行的工作部署,确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,内部管理体系逐步完善,管理能力不断增强,企业文化建设和团队建设逐步加快,实现了“开好门、起好步”的预定目标。
一、主要经营指标完成情况
截止6月末,分行本外币各项存款余额为亿元,其中单位存款亿元,储蓄存款亿元,保证金存款亿元。
吸收同业存款余额亿元。
存款折算成分行开业后实际日均亿元,其中公司条线实际日均存款亿元,小企业条线实际日均存款亿元,零售条线实际日均存款亿元。
截止6月末,分行各项贷款余额亿元,其中公司贷款亿元,小企业贷款亿元,零售贷款亿元,银行承兑汇票余额3亿元。
上半年分行累计实现营业收入万元,其中利息收入1671万元,手续费收入万元;
累计发生营业支出2029万元,其中利息支出万元,手续费支出万元,业务及管理费万元,累计折旧支出万元,营业税金及附加万元,提取贷款一般准备万元;
上半年营业利润为-万元。
二、主要工作开展情况
(一)圆满完成了分行开业前后的相关工作
经过紧张筹备,于2010年?
月?
日获得监管部门开业
的批复,在较短时间完成了工商、税务登记,实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接,于4月1日对外试营业,4月16日举行了开业庆典。
开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则,参加庆典的领导和嘉宾近300人,活动安排朴实节约、轻松有序,庆典现场气氛活跃,受到了社会的好评,是分行在……社会各界面前的第一次精彩亮相。
开业庆典活动,体现了招商银行对社会和客户的尊重和关爱,展现了招商银行亲和、朴实的企业文化。
为确保分行开业安全运营,按照总行有关要求和分行实际情况,科学设置分行各部门与岗位,合理界定部门和岗位职责,部门、岗位做到相互配合、相互监督,不相容岗位严格分离,按照内控制度要求理顺各项业务处理环节,初步建立各项业务管理体系。
在总行各项规章制度的基础上,初步建立起分行的各项管理办法、实施细则和操作规程,基本满足开业初期内控管理和业务管理要求。
(二)确立业务经营目标和工作重点
根据总行及各专业条线年度工作会议精神,结合当前宏观经济金融形势和……地区的经济特点,明确提出2010年分行总体工作思路:
建立并完善全员营销管理机制,全力推进交叉销售,以负债业务营销为主,推动各项营销工作;
努力转变发展方式,以中间业务为突破口,逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变;
结合地方经济特点,加大国际业务拓展力度,实现本外币业务同步发展;
坚持以支持中小企业发展为主的市场定位,建立递进式营销模式,以点带面,逐步建立……分行真正的客户群体,夯实基础,传承优势,努力打造经营特色,实现各项业务又好又快发展。
根据总行下达分行的经营目标,结合……地区同业竞争态势,分行领导班子经过多次酝酿,制定了分行全年业务发展目标,适时引导,全面发动,并将任务分解到各业务营销
部门,指导全行各项业务的有序开展。
(三)逐步建立和完善业务营销机制
一是推进全员营销。
分行明确提出,全员营销是必选的营销策略,不仅是建行初期业务发展的需要,也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。
为了发挥正确的激励导向,在全年业务考核办法中,制定了全员营销管理办法,明确了全员营销考核机制,确保全员营销机制的深化与落实。
分行通过各种会议宣讲全员营销的理念,领导班子不仅深入营销部门解决营销工作中遇到的实际问题,还身体力行,亲自参与客户营销工作。
二是开展交叉销售。
在营销过程中,分行以“经营客户”为中心,实现信息资源共享,努力实现经营效益最大化,适时采取正向激励机制,引导营销人员树立“经营客户”的营销理念,改变单向营销意识,深度挖掘客户全方位金融需求,挖掘客户上下游资源,初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交叉销售的良好局面。
三是树立负债业务营销为主的思想。
分行坚持负债业务营销先行的理念,夯实业务发展基础,以负债业务带动资产业务、中间业务的营销,任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展,对只贷不存的业务原则上放弃,同时努力争取企业的派生存款,坚决杜绝人为增加存款的现象。
(四)稳步推进各项业务,不断壮大经营规模
在明确分行各业务条线目标任务的基础上,分行着力强化目标任务的推进工作,通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式,研究具体营销措施,跟进目标任务,落实序时进度。
一是负债业务客户群体不断扩大。
公司存款客户中,有省财政厅、区财政局和街道财政所,有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业,也有苏
宁电器、苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企业;
既有江宁建设、江宁交通、江宁科学园、江北新城、河西国资等政府平台公司,也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司;
各地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。
二是公司授信业务稳步开展,信贷投放逐步加快。
分行定期研究筛选授信项目,指导、督促客户经理做好项目调查工作,授信业务流程不断完善,逐步提高项目调查、审查、审批和放款等环节的效率。
资产业务稳健开展,已经授信的企业有生产型企业、商贸流通企业,也有基础设施企业、政府融资平台,同时还储备一些备选项目。
三是小企业业务、零售业务有步骤开展。
开业后,分行坚持中小企业市场定位,在认真研究我行现有产品特色的基础上,以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破口,通过商会、协会、担保公司等各种资源,大力发展小企业业务,小企业信贷业务品牌逐步形成,负债业务初显成效。
零售业务以渠道拓展、社区营销为重点,积极开展零售业务营销宣传活动。
四是同业合作初显成效。
分行把握SHIBOR利率上涨预期,累计吸收同业存款亿元,为支持总行资金流动性做出贡献;
开业初期,已商谈确定商业票据转贴现额度10亿元,满足客户多样化的融资需求,为客户创造价值,为分行突破信贷规模限制开拓渠道,同时增加分行的转贴现利差收入。
五是国际业务开始启动。
上半年,在总行的支持下,分行在较短时间内完成了国际业务各项准备工作,6月下旬获监管部门批准,正式开办所有外汇项下的业务。
经过分行领导的积极组织和带头营销。
(五)初步构建风险与内控管理体系
一是搭建风险与内控管理体系。
建行伊始,分行即成立了内控与风险管理委员会、信贷评审委员会、经营预算管理委员会、资产负债管理委员会、反洗钱工作领导小组等风险管理、合规管理领导机构,在全行信贷审查审批、合规制度建设、重大风险管理事项上发挥了积极的领导决策作用。
同时建立了操作风险管理体系,加强对操作风险的管理。
风险管理与合规部负责分行操作风险管理牵头工作,业务运营管理部负责放款环节操作管理和临柜操作风险管理,各管理部门负责各职能范围内的条线操作风险管理。
二是加强制度建设和流程梳理。
上半年,分行按“急用先行”的原则,结合总行规章制度梳理建设工作,加快规章制度建设进度,对各业务条线管理及操作流程进行梳理,分行层面共制定规章制度31篇。
通过制度建设推动流程操作合规管理,在分行成立初期逐渐形成了良好的合规氛围。
三是注重风险全流程管理。
在贷前调查与申报、独立授信审查、独立授信审批、放款审查与见证等环节,加强信用风险与操作风险的有效识别、管理和控制,确保我行信贷资产安全。
(六)加强基础管理工作,提高合规意识
一是加强业务培训。
分行在各条线开展形式多样的教育培训工作。
4月上旬邀请人行专业人员来行进行了点钞、货币防假技能培训,提高柜面人员业务技能,柜面人员全部通过了人行人民币反假上岗资格考试。
运营部和营业部定期安排学习活动,有步骤对一线临柜人员进行临柜业务操作流程的培训,定期开展业务差错分析,对发生在其他银行的案件进行剖析。
零售部会同营业部积极开展零售业务能力的培训,开展理财基本知识讲座,学习理解总行……服务的真正内涵。
分行还组织对公司业务条线的业务人员进行贷款新规的培训,对授信业务流程中调查、审查、合规和审批等环节要点
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