发票打印机问题检测流程手册.docx
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发票打印机问题检测流程手册
中国石油加油站管理系统
发票打印机问题检测流程手册
版本
日期
作者
备注
V1.0
2009-11-25
张文鑫
创建
、系统配置检测
1.COM口检测
2.打印机动态库文件路径和内容
打印机配置检测
1•开票界面检测
2•打印机参数配置
三、集成检测
1.打印机端口设置
2.打印机联接检测
四、POS配置检测
五、问题解决
、系统配置检测
1.COM口检测
右键点击我的电脑属性硬件设备管理器,检查端口(COM和LPT)中打印机所连的
端口是否显示在列表中,如不在说明缺少驱动,重新安装硬件驱动。
如下图:
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和警报
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H儘人怖甞输入设备
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B甫通用S行总鱷制器
SI«网踣话配曙BJ系新设备
2.打印机动态库文件路径和内容
确保打印机动态库文件InvoicePrinter是在C盘根目录下。
每个厂商的对应的文件夹
名称不同,根据打印机的厂商检查InvoicePrinter下的文件夹内容
海信:
hisense
以上文件夹必须放于InvoicePrinter下。
并确保每个文件夹下的文件齐全
打印机配置检测
1.开票界面检测
发票打印机必须进入开票界面才能接受POS传来的打印数据。
各厂商的发票打印机
进入开票界面的方式都不一样。
2.打印机参数配置
、集成检测
1.打印机端口设置
2.打印机联接检测
Retalix开发了专门的检测打印机联接状态的检测工具。
已经置于个厂商的动态库文件夹内。
Tax_Connection”,如下图:
状态,如下图:
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如果按以上操作配置后,用检测工具检测,打印机仍不能正常工作,请检测各项硬件比如串
口线是否插好,串口线型号是否正确,硬件端口占用问题等等。
四、POS配置检测
打开C:
\Positive'EXE文件夹,双击运行Pos32ConfigAdmin,点击IO标签,选择Print标签,勾选UseAdditionalPrinter,在OposSystem中选择None,PrinterDLLPath这一栏选择厂商的动态库文件。
如下图:
肓LIsbAddtionsIFVritei
畑:
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Lertceharme
Uposaisiem
Ofl-12-03
■P«ri'je32\ef:
16.^26?
.10L4
点击Transcation选项卡,勾选PromptPrintInvoiceMsg,如下图:
MinOve-lerdef
f?
Prompt■rircIn'^csMsghInil
■p 16.6263.10L4 点击Save_Settings,保存配置,然后点击Exit,关闭POS配置程序。 以上就是打印机相关配置,接着就可以进行发票打印。 打开POS程序,进行销售交易,提示是否打印发票,选择是,进行发票打印。 如下图: 最务«]: TCKJoh4^4H3! 找零: ¥0.00 ItinrtPc-11'traijiiLb.tJoJlUH序号出卩•澀虬x鸟斗. 五、问题解决 POS 如在POS程序打印发票过程中出现问题,首先根据错误提示进行故障排除,如果不能排除故障,将POS主程序关闭,打开测试工具进行测试,如果测试工具无法打印,按上述检测过程检测,如还不能打印,请联系硬件厂商,系统软件厂商。 如能打印,则返回进行打印。
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