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不管是新、老客户,只要来到我们酒店消费,我们一定会用最真诚的笑脸来迎接他们、服务他们。
而当他们离开时,我们也一定会笑脸相送。
不管消费多少,不管是新客户还是老客户,坚持“迎进来送出去”的原则。
4、借助效益月和旅游旺季的有利时机,加强和外界的联系,积极开拓客源,增加营利。
对于任何一个组织来说,要想增加赢利,一是从现有的可户那里得到新的业务而发展;
二是通过兼并或收购其他的公司而发展;
三是通过吸引新的客户而发展。
其中新业务的增长则是最重要的。
同样对我们酒店来说,预订并不是内向预订,我们也会积极走出去,和旅行社、旅游公司联系,开拓客源,加强合作互惠互利,增加团队餐的比例。
5、重视客人反馈,加强自身建设。
客人用完餐离店并不是我们预订工作的终结,而是另一个新的开始。
我们会虚心征求客户的意见和建议,并及时反馈给相应部门采取措施加强建设,为未来的预订工作打好基础。
以上仅是我个人的一点不成熟的想法,请领导和同事们斧正。
同时我也向领导和同事们保证,在以后的工作中,我不止会尽心尽力,更会全力以赴。
最后,预祝今年的效益月红红火火,怡然明天更美好。
[进入八九月份,许多酒店纷纷面对月饼产销同一课题。
市场只有一块奶酪,而我们有竞争如林的对手,弱肉强食,因此,竞争也就成为永恒不变的主题。
今年虽然还没有月饼上市,但对手们早已霍霍磨刀,露出狰狞的面目,纷纷亮出高招,明打、暗打、歪打,可谓奇招百出。
在这场逐鹿商家的“战场”上,到底谁是射手,最后又鹿死谁手呢?
我想只有让时间去验证!
]
20**年7月20日下午,酒店董事总经理发表了热情洋溢而激励斗志的月饼销售动员讲话:
(略)
今天我们又迎来了欢聚一堂的机会,让我们共谋酒店经营发展、同探今年月饼销售大计,所以,我和大家一样充满激情,特别值得一提的是,**年四至六月份“非典”肆虐全球恐慌的状态下,宝石人处变不惊,保持着健康的心态,从容迎战,用勤劳和智慧,为消费者创造了安全、整洁的消费环境;
为稳定经营创造了佳绩。
在此,我谨代表酒店感谢新老员工与我们同心同德、甘苦与共以及爱岗敬业的精神,对此,集团公司杨董事长也来电表示致谢。
去年八月二十日,在同一个地方我们召开了壮怀激烈的“月饼销售动员大会”大家表了决心,结果都实现了承诺。
八月一日,我们的月饼就要出炉上市,月饼销售战很快就要打响。
面对今年月饼销售工作,我们必须要从思想上、认识上、行动上解决销售。
认清新的形势
今年中秋不同往年,因为它是“非典”过后人们迎来第一个较大的传统节日。
由于受非典的影响,今年月饼市场比去年要充满变数。
非典后,人们的卫生和健康识有了提高,尤其是食品消费行为受到自我制约。
月饼卫生要求更高,这就会影响到消费者过去的那种随意性购买行为,但也不难发觉许多乐观的方面。
正因为非典的出现,相关部门对食品卫生要求制定了更高的新标准,严厉制压了地下工厂,山寨厂的生存空间。
而真正有生产能力,讲信誉、卫生达标、知名品牌的月饼产品才能在市场上受欢迎。
根据以上这种新形势和消费者心态,我们要重点抓产品卫生,保证每一块月饼出炉后要新鲜达标,过了食用期一律收回消毁,绝对要让客人买的放心,吃得安心;
另抓月饼创新,我们已开发环保饼馅,走绿色之路。
并同广州等地的一些食品厂家取得联系,今年向市场投放“保健参茸月、绿色保健月、迷你水果月”。
传统月饼确保湖南洞庭湖产百分百白莲蓉做饼馅。
只有处处为消费者着想,把卫生、安全、保健放在首位,才会突出我们的优势。
宝石月饼自身品牌优势
从****年开始,在企石镇,宝石是最早进入月饼市场的企业,经过四年的稳步、规模发展,每一年都推出一批创新月饼,并且都会创新外包装。
每年出炉上市的月饼,不但口味受欢迎,而且产品质量上都留下了较好的口碑。
几年以來,经过宝石人的不懈努力和创新,宝石月饼在市场也竖起了名牌优势。
1、品种优势。
今年我们推出了四大月饼系列,有精工细琢、推陈出新的“金伙礼品月系列”其中有盛世瑰宝月,定价999元,该款月饼属宫廷极品月,过去只有王公将相才能享用,今日寻常百姓家也消费得起。
这种月饼馅主要采用原只干包及吉品鲍鱼,鲜美独异,另配送洋酒,采用富贵华丽、古色古香的玉石木盒作包装,不仅体现出尊贵身份,更是出手大方送礼的极品。
另外,还有马到成功月饼、秋月至尊月饼,精美礼品月饼三个系列;
有华而不贵,送礼佳品的“中秋月系列”,其中有七款月饼组成;
也有传统风味,品质依旧的“宝月系列”由八种传统月饼组成;
更推出瓜果鲜香,适宜老少的“迷你水果月”则由三种绿色月饼组成。
二十二款月饼分低、中、高档次,以满足不同人士和市场的需求。
2、生产、管理优势。
多年来我们一贯秉承香港点心大师秘制配方,每年六月份派中厨人员到中山、顺德等地考察、研究同行业的月饼口味和饼馅进货渠道。
而在生产上每年均要指定一名副总亲自主抓月饼生产。
各款月饼全部在酒店并采用封闭式空调房内制作。
我们不仅制定了“月饼卫生标准”和“生产管理条例”而且规定制作师傅,生产工人都必须经国家指定体检医院检查身体合格,严格遵守月饼“上炉—包装—成品”的生产工艺流程,如发现有工人裸手接触饼馅和成品月饼,要给予重罚。
3、营销优势。
看望镇孤寡老人、慰问五保户、贫困户,关心社会、热爱他人,每年我们都要开展这种公益活动,以德取天下。
每年开展月饼品尝会活动,诚邀新老顾客,把创新月饼介绍俭他们,让他们先尝为快。
加深沟通、联络感情,回报新老客户。
大手笔策划:
各经营部门推出优惠政策,每年中秋节当晚搞大型歌舞晚会,免费向外来工开放。
设立大奖,重奖那些购买宝石月饼和关心支持我们的消费者。
统一行销:
月饼销售点、代卖点,统一宝石月饼形象和包装,使人一目了然,易于识别。
要让宝石月饼深得民心,使千家万户的节日情绪和我们连结在一起。
干群要重视,同心又同德
一个部门要想取得良好的月饼销售业绩,部门干部要高度认识,重视月饼销售,提高员工业务素质和销售技巧,抓培训,班前、后会,部门例会灌输思想,解决问题。
月饼销售是经营工作中不可分割的一部分,所以要当作工作、经营、管理来抓。
各部门要掀起月饼销售的一股热潮和营造这种氛围。
更要群策群力,发挥团队精神,迎接同行业挑战,冲出困难。
老员工要帮助新员工,做到传、帮、教、带。
我们坚决反对那种听天由命、顺其自然,无组织无纪律、无秩序的状态。
制定策略,广开渠道
1、加强培训,全员考核。
各部门按市场营销部下发的《月饼销售手册》,由人力资源部配合营销总监,定期组织各部门员培训。
只有培训,才能使员工了解月饼品种、价格、原料、销售技巧和预定办法等等。
并采用考核奖励优秀、不及格惩罚的办法相结合,使每一个员工在今年的实际售月中,个个都能成为出色的推销能手,销售业绩将纳入干部绩效考核工资及普升当中。
2、销售渠道应多元化。
利用个人关系网和客户关系网,推销月饼券,设点代销等多种渠道扩大销售途径,找到三个老朋友,就会影响二十四个新朋友,这其中可能有八个人帮助你。
明确任务,落实到人
酒店制定了月饼销售目标,各部门结合去年销售基础,把任务指标分解到部门,由部门再分配到个人。
要建立一个月饼销售排行榜,每日统计,每日上榜,增进了解,相互促进。
部门要完成酒店下达的指针,个人要完成部门分配的任务,对成绩突出者,将分阶段性进行通报表彰。
“非典”过后,市场疲软是肯定的,但只要我们对自己充满信心,对宝石月饼卫生、质量,这个品牌有信心,背水一战,置之死地而后生;
只有学会打硬仗,才能获胜。
常言说:
灯不点不亮,路不指不明。
在这里详尽阐明了今年酒店的总体思路,大家在月饼质量、市场、销售上要有清晰的认识和明确的方向。
我深信,只要大家发挥自己的聪明才智,发扬宝石人的团队精神,互帮互爱,协作谦让;
我更坚信,有这样一批来之能战,战之即胜、精兵强将的员工队伍,面对任何困难,我们都能克服,最终我们将一定能取得最佳成绩。
篇二:
销售誓师大会发言稿
尊敬的公司领导、尊敬的各职能部门的领导、尊敬的各位战斗在市场销售一线和后勤协作岗位的领导和同志们:
大家好!
对公司而言创造了历史最辉煌成就的201*年静静地过去了,充满挑战和希望的201*年已经开始。
今天,我们在这里组织召开公司201*年销售动员大会,是因为我们要放下过去的成绩,凝心聚力,重新开始又一个对公司发展富有光辉意义的新的一年。
201*年公司经营方针和目标已经下达,公司精心组织传统产品营销策略、大力打造新产业的可持续发展战略,已经从各个渠道传递到全体员工,为公司发展明确了方向,为员工和公司共同发展提供了内在动力,形成了生机勃勃的工作氛围。
对作为经营龙头的销售工作,各单位主管领导已经做好了精心的布置,销售人员们也已经开始摩拳擦掌,公司销售运营活动已经按计划顺利展开。
在这里,我将就市场部对公司市场销售活动的宏观管理工作计划向大家做出汇报:
一、营销管理工作
管理是我们今年的基础工作:
我们将在去年工作的基础上,进一步加强销售活动的宏观管理,这些管理涉及合同管理、价格管理、客户信用及应收货款回收管理、人员行为规范管理、库房管理、驻外办事处管理、与顾客有关的过程程序管理等。
201*年我们建立、健全了与销售工作有关的制度和规定,但是,因为个别单位制度意识淡漠、学习培训跟不上、市场部检查力度不够,导致有些销售人员到现在对这些制度还不熟悉,不能领会、掌握和有效执行。
为改善这方面的不足,我们特别编制了《201*年销售人员工作手册》,将上述所有制度汇编成册,其中包含了销售人员可能在工作中需要的各种表格的模板,同时我们还加入了公司产品基础知识简表,以及销售人员通讯录。
这个手册一会儿将由公司领导发放给各销售单位,人手一册,一册一个登记编号,希望大家好好保存,好好学习,能够把公司的营销管理制度真正贯彻落实到具体工作当中。
201*年我们将继续作好销售队伍的建设工作:
我们将发布全年培训计划,每月向销售单位提供一个学习主题和相关的学习素材,要求各销售单位组织专题学习、讨论学习心得,建设学习型组织;
全年争取组织两次水平较高的集中培训和团队活动,营造优秀卓越的团队精神;
同时我们还将根据需要组织各类业务竞赛,为年轻和优秀的销售人员提供表现的舞台,为公司业务水平的不断提高集思广益。
另一方面,我们还要持续地进行销售人员职业道德建设,销售是涉及公司利益、经济利益的岗位,如果不打造一个有人格、有职业道德的销售团队,就会诱使销售人员为了个人利益牺牲公司利益,为公司带来潜在的经济损失和长远的精神损失,最高的管理是自我管理,任何死的制度都不能完全战胜一颗想要投机取巧的活人的心,所以,我们希望各销售单位从上到下注重销售人员职业道德的学习和渗透,把清白做事、健康做人的理念落实到业务当中,打造一个真正有竞争力的销售团队,这个真正的竞争力是什么,就是对自我的管理,对健康人格的追求。
201*年我们还要持续关注销售业务的宏观管理,做好统计工作的分类和程序优化,通过合理的统计分类,确保统计结果更准确、更有针对性、更适合于销售分析;
同时提高销售数据分析能力和水平,提高销售工作的自我诊断能力;
将价格管理更好地与市场调研相结合,对新产业价格行情给予更多的关注和学习,力争在201*年年底前形成较为成熟的、覆盖全公司产品的价格管理流程;
对客户信用及应收货款回收管理、退换货管理、库房管理制度要更加严格执行,从制度上杜绝管理漏洞,把好发货关和安全关,做好服务和监督工作。
在汲取去年考核实践经验的基础上,今年我们还将进一步优化考核激励工作。
今年的《销售目标责任书》已经编制并经过审核,一会儿将由公司领导与各单位领导签字生效。
鉴于各单位考核指标都比去年有较大提高,今年人均考核奖金标准也比去年有相应增长;
另外一个最重要的情况是,我们改变了公司以往奖金上封底的传统作法,对超过考核指标的完成情况也做出了明确的奖励规定,其中包括销售额超额奖、回款率超额奖、利润超额奖、重大管理贡献奖、新产品增额奖,这些新增奖金的设计意图是将销售人员个人收入更好地与其对公司的贡献联系到一起,更好地激励销售人员和公司的共同进步;
为树立优秀销售人员的标杆,我们还将在条件适当的情况下,开展“金牌销售人员”评比和奖励活动。
总之,在公司领导的大力支持下,我们希望通过不断地改进,逐步建立起一套更加科学的激励体系,奖勤罚懒,奖优罚劣,形成有效激励、正向激励、长远激励。
作为管理部门,我们很感谢公司领导对销售工作重要性的理解和支持,我们一定会慎重用好考核的权力,使考核更好地发挥积极有效的作用,成为公司快速发展的润滑剂;
对工作在一线的销售单位,我们希望通过自己的公正合理,使你们所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血,都通过公正的考核得到认可和赞赏,每个人都在乎钱,但钱不是万能的,比钱更重要的财富是信任、是理解、是同心同德、是一个有共同目标并愿意为实现目标而付出努力的卓越团队。
二、宣传推广和市场调研工作
随着新产业逐步走向市场,产品宣传推广工作突现出其重要性和紧迫性。
在这方面我们的主要工作计划包括以下几个方面:
(一)宣传资料的制作
首先是公司新的宣传光盘(加入了对新产业的内容介绍),已由宣传部和进出口公司为主,完成了母板的制作。
目前经由我们审核完毕,将在二月底前批量刻制并发放至各销售单位。
其次是公司宣传册的制作,其中包括一个总册和四个分册。
此项工作历经了几个月的时间,是因为我们对这次制作提出了较高的标准和要求,所以从组稿、修改、技术审核、翻译、设计、校正,先后反复经过了好几个轮次,工作量非常大。
目前小样已经出来,经过各销售单位终审后将付梓印刷,预计最晚三月份底就可以发放使用。
公司电子版(PPT)宣传资料的优化。
去年年底我们在销售人员中搞了一个PPT水平提高的讲座,之后组织了公司PPT宣传资料比赛活动,在收到的参赛作品中发现了很多优秀的设计;
为使这些作品在内容上更加完整和全面,我们又为这些作者提供了更多的素材和资料,要求他们进行进一步的修改,我们计划在近期收集第二轮修改后的作品,综合各方优点,形成几个高水平的公司电子宣传模板,将其提供给广大销售人员使用。
这种不断的改进将是持续的,没有最好,只有更好。
最后我们还计划对公司网站中与产品营销有关的内容进行一遍全面的审查、修正和完善工作。
目前公司的网站内容,特别是英文内容,都存在明显的错误、不妥或相互不一致的说法,对产品的系列划分不科学、内容不充分、重点不突出,存在诸多需要改进的地方。
我们计划在宣传册出来之后,以其为基础,对网站内容进行一次大的更新,使公司的对外形象和宣传说法更加统一正规。
另外,在条件和精力具备的情况下,我们还计划对销售人员对外形象进行统一设计,在服装、信笺、礼仪、礼品、接待等方面更多地加入企业形象和企业个性的元素,使宣传更加广泛和职业化。
(二)宣传工具的利用
使用好已选择签约的各专业网站、媒体和专业期刊等宣传工具,为各销售单位提供及时有效的招投标信息、价格变化信息、技术信息和政策信息等。
继续选择好的宣传工具,找到更适合公司产品推广的较为有效的媒体工具。
对阿里巴巴等商业网站进一步考察,寻找将公司新产业产品推向海外市场的公共渠道。
统筹组织各销售单位和相关人员,积极参加与公司各业务领域有关的重要的行业会议,组织发布和传递与公司相关的技术和市场信息。
(三)策划并组织产品推广活动
将根据新产业项目建设和投产情况,在公司的统一安排下,策划并组织一到两次规模较大的新产品发布会/推广会。
(四)做好市场调研工作
随着公司新产业的战略性规划,我们将加强对市场调研工作的进一步探索和推动。
坦白的说,这项工作目前是我们的弱项,我们缺少人员,也缺少经验,但工作的重要性也要求我们必须对此有足够的重视。
所以希望在公司的支持下,能够为市场部配备综合素质硬朗的年轻人员,能跑,好学,有钻劲,把公司的市场调研工作真正做出水平来。
为了改进市场部人员远离销售一线、没有一线感觉的不足,今年我们将要求市场调研人员严格执行各销售单位客户来访会谈旁听的规定,使其能够触摸到市场的感觉;
同时我们还将派调研员随同销售人员访问客户,或就调研专题独立走访市场,使其能生出市场的敏感性。
在市场调研方面困难是有的,但我们相信路是人走出来的,通过持之以恒的努力,我们一定会形成自己的方法和经验,并有所成果。
以上就是市场今年的总体计划,有不妥和不足之处,敬请各位领导和同志们批评指正。
二月虽然春寒料峭,但春天已经到来,那一丝寒冷只不过是为了提醒我们更精神地去面对新一年的工作挑战和工作乐趣。
我们相信在公司领导的战略决策指导下,在全体营销人员的共同努力下,201*年公司销售工作一定会实际既定的目标,创造出新的辉煌。
谢谢大家。
篇三:
销售动员大会讲话
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们:
大家早上好!
今天,我们在这里举行义顺公司20**年冬季营销工作动员大会。
首先,我代表义顺公司董事会全体股东和义顺公司全体员工向在百忙中专程赶来参加会议的五粮液集团西北片区的领导、州县建行的领导和各位客户代表表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
感谢您们长期以来关心支持义顺公司的成长,感谢您们给义顺公司提供了良好的发展机遇,感谢您们为义顺公司创造了广阔的市场空间。
在多年的合作过程中,我们结下了深厚的友谊,我们将永远珍惜和铭记大家的厚爱。
有您们这样牢固的业务伙伴和生活中的朋友,我感到无比的光荣和自豪。
在这里,我要向您们深深的鞠躬,以表示我们诚至的谢意。
谢谢!
同时,我要向义顺公司配送中心、各外销科和各经营部的全体营销业务人员表示崇高的敬意和感谢。
是您们紧密团结在公司领导周围,不辞辛劳、勤奋努力、以创造性的工作业绩支起了我们义顺事业不断向前发展的车轮,使义顺公司由辉煌走向更大的辉煌。
在此,我要向您们深深的鞠躬,以表示我汹涌澎湃的感激之情,谢谢大家!
现在,我就义顺公司前一段的营销工作、召开本次会议的目的和今年冬季的营销工作的思路向大家作一汇报,请各位领导和各位来宾给予指导,请义顺公司的各位员工积极讨论审议,以确保我们的方案切实可行、积极有效。
天回地转,时代更替,我们已经跨入了21世纪的大门,义顺公司也已经历了九年风风雨雨的考验。
目前,我们已经在激烈的市场竞争中形成了四大优势,创造了八个方面可喜可贺的喜人局面。
业已形成的四大优势是:
第一大优势:
形成了较为雄厚的经营实力。
义顺公司由康乐和兰州两个公司组成;
现辖四个批发部,五个外销科,两个加工厂,及超市商场工作部,酒店商店配送中心,壮根灵科研开发中心等14个经营部门。
现有职工108名,注册资金200万元。
固定资产200万元。
义顺公司经销着数十个国内著名品牌,并已成为五粮液系列酒西北片区重点经销商,是五粮液三大重点品牌之一的五粮醇酒甘肃省总经销;
已成为泸州老窖集团的优秀经销商;
已成为滨河集团陇上情酒的经销大户;
据统计,在去年年底,我们总经销的百年公主酒已成为兰州最畅销的三大品牌之一。
我们自产的"
义顺"
牌润肤油畅销陇原,并远销内蒙、宁夏和青藏高原;
"
牌党参、当归壮根灵已成为全国党参、当归重点生产基地的临洮、渭源、陇西、康乐等地药农最受欢迎的农资商品;
牌商标已于****年8月通过国家工商局注册,今年已作为全州重点商标推荐到省上参加全省著名商标的评定。
我们在****年被兰州市酒专局授予"
酒类保真批发单位"
称号;
今年,兰州公司和康乐公司分别被兰州市政府和康乐县政府授予"
重合同,守信用"
单位称号;
被评为"
纳税先进"
受到州委、州政府的表彰奖励;
已被县建行内定为信用"
AAA"
企业,是州、县两级建行重点扶持企业。
公司业绩与经营经验曾多次被省、州、县电视、报刊等新闻媒介采访报道,并入选临夏州成立四十周年大庆专刊《州庆报》,成为全州先进典型。
义顺公司还积极关心参与社会公益事业,累计捐资达20多万元。
最近推出的"
喝好酒,送彩票"
活动,预计将为社会福利事业捐款15万元。
总经理张秉庆同志现任康乐县政协委员、康乐县工商联执委、临夏州工商联执委、兰州市私营企业协会中部分会副会长,最近又当选甘肃省光彩事业推动委员会理事。
这些情况综合反映了一个事实:
就是义顺公司已经积累了相当雄厚的经营实力和无形资产,并在社会生活中拥有一定的地位。
第二大优势:
拥有强大的终端销售网络。
得终端者得天下,我们的销售网络已全面覆盖兰州市内所有的大型超市、商场、连销店、便民店和主要的酒店、餐馆;
地县市场已覆盖除天水、陇南以外的甘肃所有地区,通过设立地、市、县代理商,派营销代表协助他们建立营销终端,在市场上我们占据较为主动的有利形势。
第三大优势:
形成了强大的配送网络。
立足兰州,覆盖甘肃,辐射西北,巩固的配送网络已经形成,配送服务已基本作到了及时、准确、高效、价优。
在兰州,对客户的订货,我们基本做到了当天送达。
借助经营部在湖滨市场的优势,我们可以组织到大量的好货服务于顾客,"
好品牌,我代理。
你开店,我配送。
的经营主题正在迅速加强。
第四大优势:
拥有丰实的经营经验和先进的管理制度。
八十年的"
老字号和15年的经营磨练,使义顺人积累了丰实的经营经验,管理体制的改新和先进管理方式的引进,微机、互联网等先进科技手段的采用,更使义顺事业插上了腾飞的翅膀。
已开创的八个方面的喜人局面是:
一、公司内部有一个先进的并将进一步完善的企业体制。
我们率先完成了企业股份合作制改造,完成了所有权和经营权的科学分离。
每位员工都可以作股东,只要有岗位就有经营权。
二、有一套比较合理的、人性化的管理办法。
三、有一套先进科学的财务管理制度和手段。
四、有远期的规划和近期的实施方案,有一条清析的发展思路:
强化管理、稳步发展、树立形象、争创名牌、发展连锁、集团经营、多元开发、以商促工、开源节支、提高效益。
五、有一套比较
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