电梯管理单位应有的电梯管理制度文档格式.docx

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以岗位责任制为核心各相关人员的职责（电梯管理部门负责人岗位职责）

十六

应急演习记录（电）

十七

应急演习记录（液压）

十八

电梯应急措施和救援预案

十九

日常巡视记录

1、热爱本职工作，钻研专业知识和有关国家对电梯管理的相关法规、标准、条例；

2、熟悉本单位有关电梯管理和各项规章制度，并组织有关人员实施和组织检查：

3、督促有关部门及维修保养单位电梯正常运行的巡视及检查工作：

4、以身作则、坚持原则，始终贯彻“安全第一”的各种方针：

5、定期组织相关人员的专业培训及安全教育.

1、电梯司机必须持有培训合格证，并要熟悉和严格执行电梯安全操作规程，全心全意为乘客服务。

2、严格执行我公司制定的安全操作规程，及时填报交接班记录。

3、严格执行运行时间，任何情况下不能空岗、擅自离岗或集结他人“说笑、打闹、干私活、阅读报刊杂志”等，因事不能按时执岗时，务必四小时前向有关负责人请假获准。

4、要及时满足乘客的正当要求，对乘客的不合理要求要做到：

“一劝阻、二拒绝、三制止、四报警”，对运行时间以外的服务或不能满足乘客的特殊要求时，要耐心做好解释工作，不准耍态度，更不准借故索取钱物等。

5、必须保持轿厢内清洁卫生，不得有污泥、油垢、杂物等。

6、电梯发生紧急故障时要立即做到：

“发呼救、断电源、报（灭）险情、保现场”。

1、电梯司机必须经过专业考核取得技术监督局颁发的电梯司机《特种作业操作证》，并随时携带，严禁无证上岗

2、严禁电梯超载运行，当电梯超载时，应劝阻后进入的乘客自动退出，暂等下次运行

3、轿厢内严禁吸烟，严禁打逗蹦跳

4、轿厢内严禁运送易燃、易爆等危险物品

5、在开、关门时不要触摸、挤靠轿门，以防夹伤

6、学龄前儿童应由成年人陪同搭乘电梯

7、严禁使用轿厢内检修开关、急停开关或电源开关做正常行驶中的信号

8、梯在正常行驶时若突然发生停驶或失控故障，司机应立即搬动急停开关，保持镇静，把电梯打成检修状态，劝阻乘客切勿撬门逃生，应立即通知维修人员进行救援和修理

9、停用时，须将电梯轿厢停在基站，关闭操纵盘上照明、电风扇、电源开关，用电暖气时拔出电源插头，锁好电梯

电梯技术档案涉及到电梯的技术资料及相关资料，它直接反映出电梯的状况及相关数据，因此非常重要。

1、电梯技术档案的管理，由公司统一设专人专项管理

2、电梯技术档案包括：

电梯的原始技术资料、检验报告、维修、保养工作中形成的各种质量记录、建档登记等

3、有关质量记录应填写清晰、及时、完整，并有签字确认

4、档案管理人员负责对质量记录进行收集，并及时存档

5、电梯技术档案要按国家质量技术监督部门的要求妥善保管质量记录，不得有破损现象

6、当有关人员需用技术资料及有关质量记录，经过必要的审批可暂时借用，但要有借用记录

7、借出资料归还时，要对资料进行严格检查，防止资料短缺、破损，并做好归还记录

8、档案管理人员要定期对电梯技术档案进行整理，确保电梯技术资料的完好及完整

1、电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管。

2、机房应通风良好，照明满足要求，门窗开关灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏5度----40度之间。

3、机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险品，不准堆放其他杂物。

4、机房内消防器材应放在显著位置，并保证齐全良好，在有效期内。

5、每周打扫一次，保持机房的卫生整洁。

6、闲杂人员不准进入机房，若因工作需要进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下方可进入机房。

7、未取得特种设备操作证的人员，不得随意动用、操作电梯设备。

8、由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物，保证电梯的正常运行。

9、电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。

1、电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外钥匙必须指定专人管理，单位内有多个机房的，各种钥匙要做好耐磨损的标记，由主管人员集中保管。

2、如需用电梯钥匙，应报主管人员批准，由专业人员配合开锁，不得将钥匙借与他人。

3、电梯司机使用电梯电源（开梯）钥匙，应由运行负责人根据工作需要发放，并建立领用和借用登记本

4、电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员使用，层门外开专用钥匙的发放要有专人负责，要建立领用登记本，严禁无特种设备操作证的人员领用。

5、需要配制电梯钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制。

6、各备用钥匙应由专人妥善保管。

7、当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续，要有文字记录，并由双方签字。

8、电梯所用各种钥匙，借用记录应由专人保管好，以便随时查询。

凡本单位使用的电梯必须在安全运行许可证到期前一个月报特种设备检验检测机构进行定期安全检验，经检验、整改合格后重新换发新一年度安全运行许可证。

1．有关部门或人员依据电梯档案查询电梯安全许可证的使用

日期，建立年度定期检验明细表，在安全运行合格证到期前一个月向特种设备检验检测机构申报年检。

2．在特种设备检验检测机构检验之前组织有关人员及维保单

位对电梯进行年度保养

3．有关部门或人员在对电梯进行年度保养后，对电梯进行安

全性能检查，填写“年度自检记录报告”，使电梯的安全性能满足特种设备检验检测机构对有关电梯检验规程的检验要求。

4．新安装使用电梯每一年经验收合格后，第二年应到辖区管

理的特种设备检验检测机构报检，并将具体检验时间登记在年检电梯明细表中。

5．电梯主管人员依据电梯桥厢内《安全运行许可证》的有效

日期，提前一个月向主管领导报告检验周期，避免漏报少报。

6．主管人员每月检查有关人员对电梯的报检及检验状况，及

时调整存在的问题，做到本单位管理的电梯100%报检，对于合同中要求维保单位报检的电梯，主管人员在《安全运行许可证》到期前一个月通知维保单位，以便及时地向特种设备技术检验检测机构报检。

7．所有电梯报检工作均由主管人员负责进行安排，协调确保

年度安全检验工作的顺利进行。

电梯紧急状况处理操作规程

（电梯手动盘车须知）

1、手动盘车前必须切断主电源开关

2、通过对讲电话告之轿厢内司机及乘客，不要倚靠在轿厢门上，要尽量远离轿厢门，听从操作人员的指挥

3、手动盘车操作至少要由两人以上进行，一人用开闸扳手打开制动器，另一人（或二人）进行盘车

4、盘车时要缓慢进行，尤其当轿厢清载状态下，往上盘车时要防止对重侧重，造成滑车

5、当将轿厢盘至就近层站平层时,要停止盘车,并使制动器复位

6、确认制动可靠后,手要放开（或拿下）盘车手轮

7、从曳引绳层标及其他措施确认轿厢平层位置后,维修人员到轿厢停站楼层用外开机械钥匙打开层、轿门方出被困人员

8、对无变速齿轮箱的电梯进行盘车时,应加倍小心,防止因电梯轿厢的总重量所产生的重力加速过大而失去控制。

1、电梯司机必须经过专业考核取得技术监督局颁发的电梯司机《特种作业操作证》，并随时携带，严禁无证上岗。

2、凡正式上岗人员，须严格执行本安全操作规程。

3、上岗前要了解一般电梯运行情况，穿好工作服，戴好胸牌，严禁穿拖鞋，做好交接班手续。

4、电梯司机必须有高度的责任感和良好的职业道德。

爱护设备，精神集中，为乘客提供安全、优质服务。

5、保持轿厢、层门口的卫生清洁，有杂物时及时清除，以免影响层、轿门的正常开启和关闭。

6、严禁电梯超载运行，当电梯超载时，应劝阻后进入的乘客自动退出，暂等下次运行

7、轿厢内严禁吸烟，严禁打逗蹦跳，严禁运送易燃、易爆等危险品。

8、在开、关门时应注意乘客不要触摸、挤靠轿门，以防夹伤。

9、学龄前儿童应由成年人陪同搭乘电梯。

10、严禁使用轿厢内检修开关、急停开关或电源开关做正常行驶中的信号。

11、电梯在正常行驶中，不得做突然转向，必要时应使电梯就近平层停车，然后换向。

12、电梯在正常行驶时若突然发生停驶或失控故障，司机应立即搬动急停开关，保持镇静，把电梯打成检修状态，劝阻乘客切勿撬门逃生，应立即通知维修人员进行救援和修理

13、若基站以外某层楼发生火灾时，司机应保持冷静，并尽快将电梯开到基层锁梯，禁止乘客利用电梯逃生。

14、电梯停用时，须将电梯轿厢停在基站，关闭操纵盘上照明、电风扇、电源开关，用电暖气时拔出电源插头，锁好电梯

15、当电梯发生下列故障时，司机应立即关闭电源开关，并通过轿内报警装置及时通知维修人员或管理人员排除故障：

1）对没有揿按手柄开关控制的电梯，当层门、轿门关闭后，没有启动行驶指令就自动行驶的电梯，应立即停机检修；

2）层、轿门打开后，按动轿厢内选目的层按钮或有呼梯信号仍能开动的电梯；

3）电梯运行方向与指令方向相反时；

4）电梯运行速度有明显加快或下降，行驶中有异常声响、震动或冲击时；

5）内选、外呼、平层和指令信号失灵、失控时；

6）预选层站不能平层或超差过大时；

7）电梯在正常行驶时，发生安全钳误动作时；

8）平层后不开门，按附近上或下一层仍不开门时；

9）接触电梯金属部分有麻电现象时；

10）设备元件因过热而散发出焦臭味或发现井道内、井道底有烟或渗水现象时；

11）轿厢照明灯突然熄灭时。

1、注意轿厢内是否具有《电梯安全检验合格》的标志，未经检验合格或超过检验有限期的电梯不得使用；

2、电梯门在打开状态时，请勿使用外力或物品强行阻止电梯门关闭，电梯运行中不得用手或其他物件强扒电梯门，以免发生停梯事故；

3、轿厢内严禁吸烟，严禁运送易燃、易爆等危险物品，严禁超载荷使用。

若遇特殊情况，须经司机和管理部门同意并严加安全保护措施后方可装入；

4、不允许利用轿厢安全窗的开启装运超长物件；

5、禁止野蛮装卸货物，以免造成厅、轿门和轿壁的损坏、变形；

6、严禁用机动铲车在货梯内装卸货物（特别设计的载货电梯除外）；

7、严禁货梯超载运行；

8、电梯运行中如发生任何意外应利用轿厢内警铃和通讯装置与电梯维修、管理人员联系，等待救援，切勿强行扒门脱离，以免发生危险；

9、本梯为载货电梯，严禁乘人。

10、该电梯专用于运送特定轻质货物，其体积可保证在装满轿厢情况下，该货物的总质量不超过额定载重量。

11、该电梯由专职司机操作，并严格限制人员进入。

电梯属于楼内垂直运输工具，如同其它运输工具一样，要想使电梯安全、舒适、快捷地为人们服务，必须遵守基本的乘梯规则，为此特敬告乘客：

1、乘梯时应先出后入严禁挤靠轿门。

2、学龄前儿童及其他无民事行为能力人搭乘无人值守电梯的，应当有成年人陪同。

3、电梯处于无司机自动运行状态时，平层开门后严禁站在电梯门口阻止电梯关门，以免发生危险。

4、电梯各种显示和召唤按钮都是精密轻触的按钮，不得用力挤按或用其它硬物按压，以免损坏而影响正常使用。

5、需用电梯运送大件重物时，应尽量放置于轿厢中央，以免导致轿厢倾斜，刮蹭井道内其它部件，造成电梯部件损坏和发生危险。

6、需用电梯运送杂物或垃圾时，应封袋运输，不得遗洒，电梯厅轿门地坎槽应随时保持清洁，以免造成厅轿门卡住现象，长时间受阻空转会烧毁门电机。

7、厅外呼梯召唤按钮不要上下方向同时按动，造成电梯的无谓停靠，影响运输效率，延长您到达目的地的时间。

8、轿厢内严禁吸烟和嬉戏打闹。

9、一旦电梯发生故障，严禁乱动电梯任何部件，更不能短接安全回路强行走，以免造成电梯部件损坏和发生人身伤亡事故，应及时通知电梯维修人员处理。

1、电梯在故障状态救援须由专业维修人员进行。

2、救援人员需要保持镇静，及时与使用单位及有关人员取得联系，告之具体情况，并取得他们的积极配合。

3、电梯司机应向顾客说明故障原因，使乘客保持镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系。

4、如无电梯司机，维修人员达到现场后应与轿厢内被困人员取得联系，说明原因，使乘客保持镇静等待。

5、严禁从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故。

6、确定统一指挥、监护、操作人员。

7、指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便准备开始救援操作。

8、在救援操作开始前，必须先检查各层门是否关闭，通知被困人员救援操作将开始，请司机或乘客予以积极配合

9、在机房拆去曳引电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）。

10、按照电梯手动盘车须知程序进行操作。

11、当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。

当轿厢超出顶层或底层平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢。

12、当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况时，要立即停止救援，并及时拨打“110”电话进行紧急救援。

13、故障状态下救援工作结束后，维修人员要全面检查故障原因，并及时处理恢复电梯的正常运行。

14、维修人员及有关人员应将故障原因及排除方法等记录在事故记录本上备查。

15、紧急电话:

急救电话:

120或999

火警电话:

119

报警服务:

110

使用单位负责人电话:

维保单位负责人电话:

维保人员电话:

单位安全管理员是指导和监督各部门安全工作的负责人。

安全管理员的工作范围在单位全部工作活动中：

1、坚持“安全第一”的原则，督促各门及有关人员正确使用防护用品；

2、对在工作中不按操作规程操作的人员或不能正确使用防护用品的人员有指正、批评、处罚的权利；

3、安全员应以身作则，工作期间严禁喝酒；

4、定期检查电梯运行状况，预防困人、伤人事故的发生，杜绝火灾和安全事故的发生；

5、不定期检查电梯维修人员、司机操作人员执行安全操作规程的情况，并有相应违章或处罚记录。

1、应急救援领导小组组长：

（单位负责人）

2、应急救援领导小组组员：

（单位电梯管理人员）

（单位安全保卫人员）

（单位安全员）

（维保单位负责人）

（维修人员）

（电梯司机）

3、电梯因停电、故障等原因将乘客困在轿厢内，需要解救困人时，由组长负责，组织、联系其他小组人员应立即赶到现场；

4、当电梯发生漏水、火灾或地震事故时，组长最迟应在30分钟赶到现场，其他小组成员应尽快赶到现场，组织维修或抢救；

5、每年至少一次由组长负责组织《电梯应急救援》演习；

6、定期巡视检查应急救援物品，如易燃易爆物品的单独保存消防器材应放机房固定部位并应保证在合格有效期内；

7、一旦发生事故，由本组长指挥现场，发生伤人事故时，组织人员打电话报警，救援小组成员救助伤员，保护好事故现场，并及时上报单位法人，事故后要认真分析发生原因。

制定防范措施并就在写出事故报告；

8、定期对单位安全管理人员进行电梯故障“应急救援”措施及有关专业知识的培训，事故案例的学习，组织单位人员现场演习培训及逃生方法等等；

9、电梯《应急救援》领导小组组长对本单位电梯的正常运行负全责；

10、负责对救援物资的准备、管理工作。

以岗位责任制为核心各相关人员的职责

电梯管理部门负责人岗位职责

1、电梯管理部门负责人在单位法人领导下，对本单位电梯的管理、运行及大修、改造项目、工程进度和施工安全负计划、组织、实施检验和监督责任，对执行本单位与维保单位签订的电梯维保、运行协议，对电梯管理工作进行全面管理，以保证电梯的正常运行；

2、在电梯运行中，按照有关标准和规范进行质量检查及时对运行中发生的故障组织进行修理或采取具体的预防措施；

3、对在维修工程中及司机操作时的各种不安全因素和违章提出警告批评或经济处罚；

4、对定期检验验收后技术监督局检验人员提出的“整改意见书”具体内容经整改后进行检查，并监督执行；

5、单位负责人每月最迟15日内应组织相关人员对运行电梯进行一次维护、保养工作，了解电梯的运行状况；

6、协调各有关部门解决电梯出现的故障等问题，清楚维修人员、司机安全运行工作内容；

7、代表单位与业主、维保单位等进行工作联系，听取意见与建议，不断改进工作，增强乘客满意程度；

8、定期组织关于电梯的《紧急救援预案》演习工作；

9、定期向单位法人进行工作汇报。

应急演习记录

单位名称：

模拟演习科目

困人解救

演习时间

演习地点

1＃电梯

演习人数

演习目标要求及注意事项

上午10：

05接电话通知1＃电梯停止在1-2层中间，轿厢内有被困人员。

立即通知维保单位。

维修人员在15分钟赶到现场，首先断总电源。

确定轿厢准确位置及厅门、轿门是否关闭。

用通话装置安抚轿内乘客，救援工作开始。

救援工作必须两人以上操作，一人打开报闸，或打开紧急电动运行开关（适用于无机房电梯），另一人确认盘车方向、盘动盘车轮使轿厢缓慢移动。

在轿厢移动过程中，注意平层标志，就近平层，松开报闸，打开厅门，放出乘客排除故障，恢复后正常运行。

参加演习人员

现场负责人

现场指挥

参

加

人

员

急救中心电话

120或999

负责人电话

火灾报警电话

119

救援组长电话

报警服务

110

执行部门电话

应急演习记录（液压梯）

电梯故障

05接电话通知1＃液梯停止在1-2层中间，轿厢内有运输货物。

值班人员立即通知维保单位。

用通话装置确认轿内是否有人。

救援工作开始。

救援工作必须两人以上操作，如果轿厢位置距2层近时，采取手动打压，使轿厢上升至2层平层区，如果轿厢位置距1层近时，采取打开升降压阀，使轿厢缓慢下降至1层平区，打开厅轿门，排除故障，恢复正常动行。

应急措施和救援预案是特种设备——电梯在管理、运行过程中不可缺少的一项，具体制度与要求在国务院第373号令即《特种设备监察条例》第三十一条中明确规定：

特种设备使用单位应当制定特种设备的事故应急措施和救援预案，由此可见其重要性，故特编制此。

一、紧急电话

1、急救中心120或999

2、火警119

3、报警服务110

4、紧急救援小组组长电话

5、单位负责人电话

6、维保单位救援电话

7、维保人员电话

8、节假日值班电话

9、执行部门电话

二、时间：

接到救援信息后30分钟之内：

三、因停电造成电梯停梯时的措施

运行中的电梯将会因供电线路的故障或限电等原因造成突然停梯，将乘客困在轿厢内，则应采取如下方法处理：

1、如果有司机操作，司机应对乘客说明原因，使乘客保持镇静并与维修人员联系，进行断电（拉闸）盘车放人操作，详见《故障状态救援操作规程》；

2、如无司机操作，维修人员到达现场后应与轿厢内被困人员取得联系，说明原因，使乘客保持镇静等待。

有备用电源的应及时启用备用电源；

3、若恢复送电需要较长时间，则应进行盘车放人操作，解救被困乘客，盘车方法详见《故障状态救援操作规程》；

4、恢复送电后，及时与轿厢内乘客联系，重新选层恢复电梯正常运行。

四、因电梯故障停梯时的措施

电梯运行过程中，因电梯故障等原因而突然停梯，将顾客困在轿厢内时，维修人员应安慰乘客安静等待，等待救援，不要擅自行动，以免发生不必要的危险。

为解救被困乘客，应由维修人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作，具体操作内容《故障状态救援操作规程》。

在解困之前，主管、维修人员应做好下列工作：

1、若有司机操作，司机应安慰乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行扒动轿门；

2、告知乘客不要倚靠轿门，不要在较内吸烟、吵闹；

3、必须听从应急救援人员指挥。

五、发生火灾时的措施

建筑物或电梯间发生火灾后应以立即终止电梯运行为原则，并采取如下措施：

1、及时与消防部门取得联系，告知火情实际情况，如：

地区位置、楼层高低、灾情大小、有无困人等等情况；

2、及时通报单位领导及救援小组组长等相关人员；

3、发生火灾时，对有消防运行功能的电梯，应立即砸开消防功能玻璃，并按动“消防按钮”使电梯进入消防状态。

此消防状态启用后一般人不允许再启动电梯，而只供消防人员及有资格人员使用；

4、对于无消防功能电梯应立即将电梯直驶或选层到基站并切断电源或将电梯停于火情尚未蔓延的楼层；

5、有关人员组织疏导乘客尽快离开轿厢，在步行楼梯安全撤离。

并将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭轿门并切断总电源；

6、井道内或轿厢发生火灾时，应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火扑救；

7、共用井道中发生火灾情况时，其余相邻电梯应立即停于远离火情区，供专业人员或消防人员灭火使用；

8、相邻建筑物发生火灾时，也应立即停梯，以免因火灾停电造成电梯停电而造成困人事故；

六、电梯漏水时的措施

电梯机房一般处于建筑物的最高层，底坑处于建筑物的最底层，井道通过层站与楼道相联接，机房会因屋顶或门窗漏雨而进水，底坑除因建筑物防水层处理不好而渗水外，还会因暖气、上下水管道、家庭用水及因施工不当的跑水等，使水从楼层经井道流入底坑。

发生洪水时，井道轿厢及底坑各设施、电器开关等也会遭遇水淹。

发生漏水事故除从建筑设施上采取堵漏措施外，还应采取应急措施：

1、当底坑内出现少量水或渗水较多时，应将电梯停在二层以上，终止运行并切断总电源；

2、当楼层发生跑水、水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层的上一层，终止运行，切断总电源，以防止轿厢进水；

3、当机房或底坑水较多时，应立即停梯，切断总电源，以防止发生短路触电事故；

4、当发生漏水时，应尽快切断漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水；

5、漏水电梯在正常使用前应进行除湿处理，如采取擦拭，热风吹干，自然通风，更新管线及有关部件等方法，确认湿水消除，绝缘电阻经重新测试符合要求并经试运行无异常后，方可投入运行；

6、电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范措施等应记录清楚并存档备查。

七、发生地震时的措施

1、当接到有省、自治区、直辖市人民政府发布临震预报时，由主管领导通知乘客按照国务院发布的《破坏性地震应急条例》执行；

2、当地震已经发生，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对电梯进行如下检测：

①检查测试电梯供电系统有无异常；

②电梯主结构如机房、井道、轿厢有无异常；

③电梯宜检修速度上、下全程运行若干次，发现异常立