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7、检查中发现问题的改善(包括自纠及上级检查)
三、工作计划怎么写
首先要申明一点:
工作计划不是写出来的,而是做出来的。
计划的内容远比形式来的重要。
我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。
简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
工作计划四大要素:
工作内容(做什么:
what)
工作方法(怎么做:
how)
工作分工(谁来做:
who)
工作进度(什么做完:
when)
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。
最后就会走入形式主义,陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的”。
在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。
四、如何保证工作计划得到执行工作计划写出来,目的就是要执行。
执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。
出了问题也是执行人员自身的水平问题”。
执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。
那么这个方案先天就会给其后
的执行埋下隐患。
同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。
首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划
才会被很好执行。
其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。
目的有两个:
其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;
其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
另外,工作计划应该是可以调整的。
当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。
还有,在工作计划的执行过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。
发现问题时,就地解决并继续前进。
因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。
不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。
品质控制
注意事项:
工作计划并不是工作细目,不需要将所有的工作都安排进去,如打字、买办公用品等,要选择重点的工作。
篇二:
如何写好酒店的月工作计划
如何写好酒店的月工作计划_工作计划_职业餐饮网
1、工作计划是各级管理人员提高工作效率的有效手段。
写工作计划实际上就是对我们自己已经做过的工作的一次盘点。
2、写工作计划的能力是各级管理人员管理水平的体现,可以帮我们理清头绪,做到有的放矢。
3、通过写工作计划可以逼着管理人员变被动等事做变为自动自发式做事。
4、通过写工作计划可以培养好的工作习惯,提高职业经理人的综合素质。
二、什么是工作计划
工作计划是日常管理活动中使用范围很广的重要公文。
简单地说,对一定时期的工作预先做出安排和打算。
就是工作计划。
工作计划有许多不同种类,
从时间上分类可以分为:
年计划、季计划、月计划、日计划等。
其中在酒店管理中比较实用的主要有三点:
月工作计划、周计划(周例会)、日计划(每日工作15条)。
今天,重点探讨怎样写好月工作计划。
三、怎样写好月工作计划
(一)首先明确的是,工作计划不是写出来的,而是做出来的。
工作计划包括四大要素:
(简称4w)
1、工作内容(做什么:
what)2、完成工作方法及进度(怎么做:
how)3、责任人(谁来做:
who)4、完成时间(什么做完:
缺少其中任何一个要素,这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。
陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的。
(二)做为酒店的中高层管理者,月工作计划主要包括八项内容:
(附:
参考表格一份)
1、序号指的是:
主要有几项工作,是指主要工作的数量。
2、工作指的是:
有几大项主要工作。
每个部门可以根据本部门实际情况先分出大类来。
一般来讲包括以下几大类:
a经营活动(营业指标、销售方案等)b成本控制c费用控制d培训学习(公共和专业)e消防安全f卫生防疫g维修维护h企业文化(含员工文化生活)等
3、具体内容指的是:
每个大项工作的主要构成。
4、工作要求指的是:
对每项具体工作完成的质量标准。
5、完成时间指的是:
对每项具体工作完成的时间要求。
6、责任人指的是:
谁来完成,可以有第一责任人和第二责任人。
7、完成情况指的是:
完成结果。
用打“√”来表示。
8、备注指的是:
对未完成工作的说明。
(三)注意事项
1、每个月的月初一般来说都是重大节日较忙,月未一般是盘点、考核工作,所以月初月未可以安排一些较为简单的工作。
2、月工作计划一定要有空格,不要把每一天都排满,空出适当休息时间(如:
星期天)
3、一定要体现授权和分权,将一些次要的工作交给部下来做。
4、制定好月工作计划后,一定要张贴在显著的位置,每天查看工作进展情况。
写在纸上的是文字,实际落实的才是工作。
四、如何保证工作计划得到执行
工作计划写出来,目的就是要执行。
我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。
首先,要根据本部门实际情况,列出本部门最主要最紧急的工作,安排最佳人员动用一切力量保证完成并写在月工作计划每一类的最前面。
其次,各部门每月的工作计划制定以前应该拿到部门例会上进行公开讨论。
目的是通过每个人的智慧检查方案的可行性,让本部门有关人员补充完善。
如果本部门的工作计划中有涉及到其他部门需配合的工作,也应该提前和其它部门进行沟通。
第三、工作计划应该是可以调整的。
工作计划的调整要及时上报有关领导和部门。
第四、在工作计划的执行过程中,监督部门要经常跟踪检查执行情况和进度。
发现问题时,就地解决或及时请示上级部门帮助解决。
因为管理人员同时还是一个执行员、监督员。
最后,制订后的工作计划应该有相关领导审核并签字,并报总办和直接领导留存,以便于跟踪、检查。
其它两样实质上和月工作计划基本一样,古人云:
“工欲善其事,必先利其器。
”“磨刀不误砍柴功”。
希望大家通过写工作计划养成勤思索、善谋划的好习惯。
篇三:
如何制定月度工作计划及写好工作日志
如何制定月度工作计划
1、计划的意义
计划是一项重要的管理职能,组织中的各项活动几乎都离不开计划,计划工作的质量也体现了组织管理水平的高低。
2、计划的定义
计划就是组织根据环境的需要和自身的特点,确定组织在一定时期内的目标,并通过计划的编制、执行监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。
3、计划的作用
⑴为组织成员指明方向,协调组织活动;
⑵为组织的未来预测变化,减少冲击;
⑶减少重叠和浪费性的活动;
⑷有利于进行控制。
4、计划的重点
高层的计划着重于战略性、方向性的内容,基层的计划着重于可操作性、具体的内容,中层界于两者之间,所以要求其计划既要有方向性又要有可操作性。
5、月度计划
⑴性质:
月度计划是计划的一种
⑵关键点:
计划的编制是否合理、计划的执行是否到位、计划的评价是否有效考核、计划的整改是否有效监督。
6、制定月度计划的根据
⑴部门职能:
部门对什么工作负责,有什么样的职权
⑵公司规划:
部门工作计划要与公司的规划相协调
⑶领导要求:
根据环境变化,领导的一些具体的要求
⑷组织资源:
考虑组织资源是否能满足你的需要
7、制定计划的smart原则
⑴计划目标必须是具体的(specific);
⑵计划目标必须是可以衡量的(measurable);
⑶计划目标必须是可以达到的(attainable);
⑷计划目标必须和其他目标具有相关性(relevant);
⑸计划目标必须具有明确的截止期限(time-based)。
8、制定工作计划的流程
⑴确定各个模块工作计划
⑵结合工作情况,确定当月工作
⑶结合年度规划确定项目工作计划
⑷汇总、整理
⑸领导审核、修订
⑹确定并执行
9、案例分析
通过分析现在各部门制定的月度工作计划,指出存在那些问题,如何进行改进。
如何写工作日志
写工作日志是自我工作管理的一种方法。
养成坚持每天写工作日志的习惯,可以确保每天工作不会出现遗漏,帮助日后回忆和检视,在日积月累潜移默化中提高了自身的事务管理和时间管理能力,也为日后出现争议时提供佐证。
一、工作日志内容
好的工作日志应包括四方面内容:
每日工作计划、完成情况、工作备忘、小结(心得体会)。
具体如下:
(一)工作计划。
即是当日工作任务编排。
以要点方式记录每日要完成的工作任务。
一般按时间安排来写,也可以按重要性次序来写。
注意几种任务的时间编排,以提高工作效率:
1、可控性的工作按重要、次重要的先后排序;
2、不可控性的,紧迫性优先。
3、外勤任务考虑车程、路线来统筹时间安排。
4、预约的事务应予按时到达,编排时间提前量。
5、若分不清重要与次重要任务,可先罗列,适时调整。
(二)工作完成情况。
每项工作任务完成情况都应做好记录,包括已完成或进展情况。
简单任务完成后可以在任务后面打√,自己知道已完成即可。
(三)工作备忘。
内容包括:
1、工作过程中出现的问题。
2、执行任务中的偏差。
3、结论性,关键性的问题。
4、需寻求支持、请示的问题。
5、领导交办的事项。
6、其他杂七杂八的需记录以免遗漏的事项。
前述工作完成情况和备忘可以混合而言,特别是不能一天完成的事务,既要记录进度,又要提醒下一步跟进事宜。
(四)小结。
包括评价、心得、体会、经验等。
经验来源于实践,及时小结,自我提炼出工作模式,工作方法,或者人生哲理等等。
可以是自己领悟出来的,也可以是从他人获知的。
不一定每天都写,但一有所感悟最好马上记录下来,日积月累,这些将是人生的宝贵经验,智慧的精华。
二、写日志的时间要求和方法
总的来讲,首先要养成随手记录的习惯,随身带备记录本和笔,或者以手机、电脑记录。
1、每天下班前后要完成,同时编排次日的工作计划;
2、每件事毕,随手记录,同时查看下一任务,以提醒自己莫要遗漏;
3、简炼明了,看得明白即可,但不能过于简单。
4、每一项任务的前面,用时间来固定,如9:
00—10:
00,拜访某人;
10:
00—11:
00,完成某项报表。
5、善用5w1h法
(1)why——为什么干这件事?
(目的);
(2)what——怎么回事?
(对象);
(3)where——在什么地方执行?
(地点);
(4)when——什么时间执行?
什么时间完成?
(时间);
(5)who——由谁执行?
(人员);
并用自己的方式进行记录和交流分享。
10、了解教师节的意义,能用自己独特的方式向老师表示祝福,懂得尊重师长。
生活指导1、加强午睡管理,督促个别幼儿及时安静地午睡,并且养成良好的午睡习惯。
2、巩固大小便秩序,养成良好的个人卫生习惯。
3、认识自己的名字,认识毛巾水杯格子的位置。
4、养成主动饮水的习惯。
游戏区指导1、美工区:
纸、彩笔、毛笔、颜料、彩泥、拓印板、废旧材料等美术工具的正确使用和归位。
2、表演区:
尝试使用各种打击乐器(铃鼓、撞钟、双响桶或自制乐器)为熟悉的音乐创编节奏,感受固定拍与节奏的差异。
3、图书区:
鼓励幼儿尝试阅读使用各种智力图书:
迷宫书、科普用书、智力游戏等,拓展幼儿的视野。
4、科学区:
激发幼儿探索放大镜的用途,学习进行简单的记录,喜欢观察自然物。
环境创设1、围绕“我升大班了”、“我是小小管理员”和“节日快乐”布置教室环境。
2、自然角里放置等昆虫标本和秋季水果及种子。
3、图书区选择适合幼儿年龄阶段和兴趣的图书。
4、科学区放置长短、高矮的图片或物品印章“10”以内数的实物或玩具多种颜色的图片。
5、建立“值日生”制度,开展值日生工作。
家园共育1、多与幼儿交谈鼓励其讲述自己升班的各种快乐、有趣或有意义的事。
2、注意培养幼儿的良好的生活习惯。
3、与幼儿一起制定“晚间活动”计划表,学习初步的计划能力。
月工作计划
(二)
一、健康活动1、喜欢喝白开水,养成随渴随喝的习惯2、养成饭前、大、小便洗手的良好的习惯。
3、户外活动前,根据天气变化为幼儿曾、减衣服。
4、在走、跑、跳、投、钻、爬游戏中,能平稳的控制自己的身体二、科学领域1、感知夏季的明显特征下雨等自然现象,体会人与自然地关系。
2、用对应的方法感知物体数量的多与少。
3、通过操作、摆弄、体验成双成对物体的对应关系。
4愿意饲养小动物、植物并获得一些相关知识。
通过观察初步了解雨伞的结构。
三、语言领域1、喜欢听故事、儿歌理解大意,并能复述短小的故事。
2、养成良好的倾听习惯,并能正确的用语言表达。
3、能用语言表达雨伞制作材料及伞的种类:
伞棒、伞架、油纸伞、塑料伞、丝绸伞。
四、科学领域1、感知夏季的明显特征下雨等自然现象,体会人与自然地关系。
4、愿意饲养小动物、植物并获得一些相关知识。
通过观察初步了解雨伞的结构
五、艺术领域1、喜欢参与美术活动,在活动中感到快乐和满足。
2、运用简单的图形和自己喜欢的颜色大胆装饰伞面。
3、喜欢在生活、游戏中模仿事物的形象和动态。
月工作计划(三)一、班级现状分析经过这几个月的学习和生活,我班幼儿各方面的能力有了很大的提高,大部分幼儿情绪都比较稳定、心情也比较愉快;
一日生活常规也有了很大的进步,大部分幼儿能够独立进餐、午睡、入厕,但在幼儿教学方面还有待加强培养。
二、生活活动1、喜欢喝白开水,养成经常喝水的习惯;
2、养成良好的睡眠习惯,逐步学会按次序穿脱衣服和鞋袜;
3、在走、跑、跳、投、钻、爬、攀登的游戏中,能够平稳的控制自己的身体;
4、会玩球、包、车等中小型运动器材;
三、发展目标1、愿意用语言与别人交往,喜欢应答;
2、会自己选择活动,做自己能做的事情,如穿脱衣服、收玩具等,感受
独立做事的快乐与满足,对自己有信心;
3、关注周围的事物和现象,对他们感兴趣,有好奇心,喜欢探索;
4、对自己熟悉、喜爱的歌曲和乐曲进行即兴表演;
5、初步养成正确使用乐器的习惯;
6、感受四季最明显的特征,如天冷要多穿衣服、天热要少穿衣服等人与自然的关系;
四、环境1、继续投放区域角材料,丰富幼儿一日生活;
2、丰富主题牛牛吃美餐;
五、家长工作十月份的生活我们已经度过,现在迎来了十一月的新的生活,天气渐渐转凉,但为了让幼儿适应幼儿园的生活以及配合班里的教学工作,希望家长继续送幼儿来园,让我们一起努力奋斗,一起给幼儿一个属于他们的世界。
个人月度工作计划
个人月度工作计划
个人月度工作计划一:
外贸销售员7月份工作计划
一.7天之内了解工厂生产的产品。
包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。
虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解。
其实不然。
首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。
当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。
也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。
纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。
刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。
一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。
会亲自进车间察看大货的进度。
当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程,按照公司的规定来办事。
每一个公司都有自己的工作模式。
如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。
严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。
比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。
有一天,跟单员张三收到编号为a-001产品的订单,当时经理部门正在讨论产品调价的问题。
下面的文员还没得到具体的通知。
这时,张三,直接将订单发给生产线,催促生产。
没有给经理确认,而此时,a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。
但大货已经在生产了,张三跟客户多次协商价格都调不上来。
如果这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品。
如果让大货完成而不运送给客户,那你就违了约,且失去了信誉。
最后只能亏本卖给了客户。
这样就直接造成了公司亏损。
四.了解货物的运输。
出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。
在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。
欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流公司。
经常与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。
五.熟悉了解客户。
对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。
当出现异常情况时,可以做出果断的处理。
比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。
不必劳烦他人。
六.正确对待客户服务。
跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。
首先,你是公司的雇员,你得对公司绝对忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。
在客户那边,你必须坚持”客户是上帝”的原则。
要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。
客户不会理会公司其他部门是怎么运作,也不想知道更多,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。
所以要做一个明亮清晰的窗口,要看清事实,冷静处理。
我记得在东莞工作期间有一位同事,她总是盲目的满足客户的一切要求,从来不敢说”no”,根据工厂实际生产情况,订单的货期根本不能按照客户的时间交货,这位同事会说”ok”。
后来只好安排订单外包出去,结果货期和质量都达不到要求。
有时,客户给她一个新开发项目,所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成,可这位同事总说:
noproblem!
一个新项目来来去去搞了两三个月,既浪费了时间,又得罪了客户,最后又丢给客户自己去找其它厂商。
这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好,销售人员不好。
慢慢的这位
客户的订单越来越少,最后换了供应商。
个人月度工作计划二:
20xx年7月份小学数学教师工作计划
一、教学目标:
1、了解负数的意义,会用负数表示一些日常生活中的问题。
2、理解比例的意义和基本性质,会解比例,理解正比例和反比例的意义,能够判断两种量是否成正比例或反比例,会用比例知识解决比较简单的实际问题;
能根据给出的有正比例关系的数据在有坐标系的方格纸上画图,并能根据其中一个量的值估计另一个量的值。
3、会看比例尺,能利用方格纸等形式按一定的比例将简单图形放大或缩小。
4、认识圆柱、圆锥的特征,会计算圆柱的表面积和圆柱、圆锥的体积。
5、能从统计图表准确提取统计信息,正确解释统计结果,并能作出正确的判断或简单的预测;
初步体会数据可能产生误导。
6、经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过程,体会数学在日常生活中的作用,初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。
7、经历对”抽屉原理”的探究过程,初步了解”抽屉原理”,会用”抽屉原理”解决简单的实际问题,发展分析、推理的能力。
8、通过系统的整理和复习,加深对小学阶段所学的数学知识的理解和掌握,形成比较合理的、灵活的计算能力,发展思维能力和空间观念,提高综合运用所学数学知识解决问题的能力。
9、体会学习数学的乐趣,提高学习数学的兴趣,建立学好数学的信心。
10、养成认真作业、书写整洁的良好习惯。
二、教学资源分析
这一册教材包括下面一些内容:
负数、圆柱与圆锥、比例、统计、数学广角、整理和复习等。
圆柱与圆锥、比例和整理和复习是本册教材的重点教学内容。
在数与代数方面,这一册教材安排了负数和比例两个单元。
结合生活实例使学生初步认识负数,了解负数在实际生活中的应用。
比例的教学,使学生理解比例、正比例和反比例的概念,会解比例和用比例知识解决问题。
在空间与图形方面,这一册教材安排了圆柱与圆锥的教学,在已有知识和经验的基础上,使学生通过对圆柱、圆锥特征和有关知识的探索与学习,掌握有关圆柱表面积,圆柱、圆锥体积计算的基本方法,促进空间观念的进一步发展。
在统计方面,本册教材安排了有关数据可能产生误导的内容。
通过简单事例,使学生认识到利用统计图表虽便于作出判断或预测,但如不认真分析也有可能获得不准确的信息导致错误判断或预测,明确对统计数据进行认真、客观、全面的分析的重要性。
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