开荒清洁外包监督作业指导书Word格式.docx
- 文档编号:19200731
- 上传时间:2023-01-04
- 格式:DOCX
- 页数:12
- 大小:23.59KB
开荒清洁外包监督作业指导书Word格式.docx
《开荒清洁外包监督作业指导书Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《开荒清洁外包监督作业指导书Word格式.docx(12页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
备扫把一把,胶桶(装水),抹布两块(干、湿各一块)。
先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁。
D.清洁墙面、宣传板、开关:
备干净的长柄胶扫把、胶桶(装水)、抹布和刮刀。
先用扫把打扫墙上的蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。
如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净;
将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦抹各楼道灯开关板。
E.用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
F.清洁窗户玻璃:
备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。
G.每小时巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净
5.3.1.3清洁标准:
目视楼道:
无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
5.3.1.4安全事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
5.3.2房屋天台、雨篷
5.3.2.1清洁范围:
住宅区内房屋的天台、平台、雨篷。
5.3.2.2清洁作业程序
A.备梯子一个,编织袋一只,扫把、垃圾铲各一把,铁杆一条。
B.将梯子放稳,人沿梯子爬上雨篷,先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋,将袋提下倒入垃圾车内,将较大的杂物一并搬运上垃圾车。
C.用铁杆将雨篷、天面的排水口(管)疏通,使之不积水。
5.3.2.3清洁标准:
目视天面、雨篷:
无垃圾,无积水,无青苔,无杂物,无花盆(组合艺术盆景和屋顶花园除外)。
5.3.2.4安全事项
A.梯子必须放稳,清洁人员上下时应注意安全。
B.杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人,损坏工具。
5.3.3公用卫生间
5.3.3.1清洁范围:
楼内所有公用卫生间。
5.3.3.2清洁作业程序
A.每天至少两次重点清理公用卫生间。
B.打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。
C.清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位。
D.将洁厕水倒入水勺内,用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器,然后用清水冲净。
E.用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆,大理石台面,墙面、门窗标牌。
F.先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净。
G.用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干。
H.喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放入樟脑丸。
I.每两小时进行保洁一次,清理地面垃圾、积水等。
J.每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次。
5.3.3.3清洁标准
A.天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
B.目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。
C.室内无异味、臭味。
D.地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。
5.3.3.4工作过程中应注意事项
A.禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面。
B.用洁厕水时,应戴胶手套防止损伤皮肤。
C.下水道如有堵塞现象,及时疏通。
5.3.4楼层通道地面
5.3.4.1清洁范围:
所有楼层通道地面,包括大理石地面、瓷砖地面(不包括楼梯间)。
5.3.4.2清洁作业程序
A.每天上午用扫把对各楼层走道地面和楼梯台阶清扫一次。
B.用拖把拖走道地面和楼梯台阶一次。
C.定期用长柄手刷沾去污粉,对污迹较重的通道地面彻底清刷一次,再用拧干的湿毛巾,抹净墙根部分踢脚线。
5.3.4.3清洁标准
A.大理石地面目视干净,无污渍,有光泽。
B.瓷砖地面面目视干净,无杂物,无污迹、有光泽。
5.3.4.4工作过程中应注意事项:
洗刷楼道时,防止水流入电梯门和住房门内。
5.3.5不锈钢
5.3.5.1清洁保养范围:
护栏、标牌、电梯轿厢,不锈钢雕塑、宣传栏等。
5.3.5.2作业程序
A.先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。
B.然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
C.置少许不锈钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹。
D.表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹。
5.3.5.3清洁保养标准
A.哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘,半米内可映出人影。
B.镜面不锈钢表面光亮,3米内能清晰映出人物影像。
5.3.5.4安全注意事项
A.上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物。
B.在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。
C.要使用干净的干毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面。
5.3.6玻璃门、窗、幕墙
5.3.6.1清洁范围:
玻璃门、窗、玻璃幕墙,门厅镜面装饰柱,各种镜面。
5.3.6.2作业程序
A.先用刀片刮掉玻璃上的污迹。
B.按玻璃清洁剂与清水1∶5的比例兑好玻璃清洁溶液。
C.把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
D.污迹较重的地方重点抹。
E.除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。
F.一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮作横向移动。
G.用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
H.最后用地拖拖抹地面上的污水。
I.清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。
5.3.6.3清洁保养标准:
玻璃面上无污迹、水迹;
清洁后用纸巾擦拭50厘米内无灰尘。
5.3.6.4安全注意事项
A.高空作业时,应两人作业并系安全带,戴安全帽。
B.作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
5.3.7灯具
5.3.7.1清洁保养范围:
各街区内的路灯、楼道灯、走廊灯和各活动场所的灯具。
5.3.7.2作业程序
A.准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
B.关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。
C.先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分。
D.将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
E.清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好。
5.3.7.3清洁保养标准:
清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。
5.3.7.4安全注意事项
A.在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤。
B.清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电。
C.人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
D.用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。
5.3.8公共场地和马路
5.3.8.1清洁范围:
街区的汽车道,人行道,消防通道。
5.3.8.2作业程序
A.用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
B.用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。
C.对有污迹的路面和场地用水进行清洗。
D.雨停天晴后,用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净。
5.3.8.3清洁标准
A.每天打扫三次,每小时循环保洁一次,从早上7点~18点,保持整洁。
B.公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污迹。
5.3.8.4安全注意事项:
作业时注意现场行人,注意安全。
5.3.9绿地
5.3.9.1清洁范围;
物业管辖内草地和绿化带。
5.3.9.2作业程序
A.用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
B.对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入垃圾斗内。
C.在清扫草地的同时,仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。
5.3.9.3清洁标准
A.每天早晨、上午、下午各清扫一次以上,每小时循环保洁一次,保持清洁干净。
B.目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无明显石块等垃圾和杂物;
烟头控制在50平方米1个以内。
5.3.9.4安全注意事项:
清扫时注意不要踩踏绿植。
5.3.10停车场
5.3.10.1清洁范围:
物业管辖区内停车场。
5.3.10.2作业程序
A.备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。
B.用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆。
C.用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。
D.发现有杂物一起清运上垃圾车。
E.用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油迹和污迹时,倒少量清洁剂在污迹处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗。
F.清洁周围排水口和下水道,保证排水畅通。
5.3.10.3清洁标准
A.目视地面:
无垃圾、果皮、纸屑,无积水,无污迹和杂物。
B.每天清扫两次;
每周用水冲洗地面一次。
5.3.10.4安全注意事项
A.发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后,再用洗洁精清洗油污,以免发生火灾。
B.清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。
5.3.11雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌
5.3.11.1清洁范围:
物业管辖区内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌。
5.3.11.2作业程序
A.雕塑装饰物的清洁:
备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。
用扫把打扫装饰物上的灰尘,人站在梯子上,用湿抹布从上往下擦抹一遍;
如有污迹用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水清洗。
不锈钢装饰物按《不锈钢的清洁保养操作标准》操作。
B.宣传栏的清洁:
用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准》操作。
C.宣传牌、标识牌的清洁:
有广告纸时,先撕下纸,再用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。
5.3.11.3清洁标准
A.宣传牌每周清洁一次。
B.室内标识牌每天清洁一次。
C.雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污迹、积尘。
5.3.11.4安全注意事项
A.梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤。
B.清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手。
C.清洁工具不要损伤被清洁物。
5.3.12喷水池
5.3.12.1清洁范围:
物业管辖区内的喷水池。
5.3.12.2作业程序
A.平时保养:
地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。
B.定期清洁:
a.打开喷水池排水阀门放水,待池水放去三分之一时,清洁工入池清洁。
b.用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。
c.用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。
d.排尽池内污水并对池底进行拖抹。
e.注入新水,投入适量的硫酸铜以净化水质,并清洗水池周围地面污迹。
5.3.12.3清洁标准:
眼看水池清澈见底,水面无杂物,池底洗净后无沉淀物,池边无污迹。
5.3.12.4安全注意事项
A.清洗时应断开电源。
B.擦洗电线,灯饰不可用力过大,以免损坏。
C.清洁时,不要摆动喷头,以免影响喷水观赏效果。
D.注意防滑,跌倒。
5.3.13室外地面
5.3.13.1清洁范围:
物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带等。
5.3.13.2工作程序
A.每天用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫,清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。
B.用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
C.发现污水、污渍、口痰,须在半小时内冲刷、清理干净。
D.果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次。
E.垃圾桶附近地面每天在上午、下午用水湿拖两次,定期用洗洁精刷洗一次。
F.室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。
G.每月用水冲洗有污迹地面、墙身一次。
5.3.13.3清洁标准
A.地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙。
B.距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。
C.果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹,无垃圾粘附物。
5.4开荒清洁应注意的事项:
5.4.1高空作业时注意拿牢作业工具,防止掉落,不准在高空上传递工具或投掷物品;
注意墙面附着物,避免碰损或伤害自己,作业时不要做大的悠荡工作;
作业时监控人员必须监控到位,严禁离开;
5.4.2水磨石、大理石、木质地板、金属制品等,禁用强酸强碱的清洁剂;
5.4.3在洗刮玻璃幕墙注意不要刮花;
清洗洗手间三缸禁用钢丝球擦拭;
5.4.4剥离作业时易滑倒,需事先立好作业标示牌,穿防滑鞋;
5.4.5使用强酸、强碱、喷雾状清洁剂时,必须戴口罩和手套;
5.4.6酸性洗剂和碱性洗剂混合使用会产生有毒气体;
5.4.7使用绝缘不良的洗地机容易产生触电事故;
5.4.8处理垃圾时,小心被瓶、罐等玻璃碎片、刀片划伤;
5.4.9梯子、架子没有放稳,引起人员坠落,清洁器材坠落;
5.4.10工地环境较为复杂,小心路面井盖未盖好行人不慎坠落等;
5.4.11人工湖、池塘边作业时易滑落发生溺水事故,需两人以上作业便于相互监护。
5.5附件
5.5.1开荒清洁物资清单及用途
5.5.1.1擦地机:
主要用于硬性地面清洗或地面抛光,是物业保洁不可缺少的清洁设备之一,有单盘式和多盘式两种。
5.5.1.2高速抛光机:
专用于地面抛光,其构造原理与擦地机相同;
它通过高速旋转,使抛光垫与地面进行摩擦,达到抛光效果,适用于大理石、花岗石、云石、木质地板等各种平整硬质地面的抛光或晶面处理。
5.5.1.3吸尘机:
是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备,是清洁工作中常用的设备之一。
5.5.1.4吸水机:
专用于清除积水,有单用吸水机和吸尘吸水机两种。
5.5.1.5吹干机(吹风机):
主要用于地毯清洗吹干或地面打蜡后吹干。
5.5.1.6高压水枪:
主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等;
它利用马达加压,使水枪喷射出高压水流,冲洗物体表面。
5.5.1.7汽油水泵、汽油桶:
主要用于开荒现场(供水系统没有完善时)清洁用水供给,前提条件必须保证附近有水源。
5.5.1.8垃圾自卸车:
装运垃圾的一种设备。
5.5.1.9洒水车:
主要用于道路冲洗、洒水除尘的一种设备。
5.5.1.10清扫保洁车:
主要用于道路清扫的一种设备。
5.5.1.11三轮车、气泵:
用于装运工具物品和轮胎加气等。
5.5.1.12手推垃圾车:
用于人力中转装运垃圾。
5.5.1.13全能清洁剂:
主要用于擦洗瓷砖、不锈钢、大理石、花岗岩等。
5.5.1.14玻璃清洁剂:
主要用于清除玻璃上的油渍与污溃。
5.5.1.15不锈钢光亮剂:
主要用于清除不锈钢上的污渍和锈斑。
5.5.1.16洁瓷净:
主要用于清除各类瓷砖表面的水泥污渍(酸性)。
5.5.1.17天那水:
主要用于清除物体表面的油污渍,易燃品慎用。
5.5.1.18洗洁精:
主要用于清洁物体表面的油脂污渍和清洗抹布(碱性)。
5.5.1.19扫把:
室内使用胶扫把、猪毛扫,室外使用胶扫把、竹扫把,扫地应从里到外顺序(猪毛扫不能沾水)。
5.5.1.20胶垃圾铲、铁锹:
收集地面垃圾。
5.5.1.21钢丝球、钢丝刷:
清除擦拭硬质物体表面顽固污渍。
5.5.1.22百洁布:
清洁卫生洁三缸表面、或擦拭顽固污渍等。
5.5.1.23单面刀片、油灰铲刀、云石铲刀:
铲除物体表面较大污渍。
5.5.1.24油漆毛扫:
扫除窗框内的垃圾细沙等。
5.5.1.25铝梯、伸缩杆:
用于高位清洁
5.5.1.26抹布、镜布:
主要用于抹尘、擦拭镜面水珠。
5.5.1.27安全带、安全帽:
高空作业时安全防护。
5.5.1.28口罩、胶手套、纱手套、草帽、雨衣雨鞋:
主要用于员工安全防护。
5.5.1.29创可贴、活洛油、龙虎神丹:
应急药品主要用于意外受伤或身体不适。
5.5.1.30拖布:
擦拭(拖)地时用。
5.5.1.31地拖桶:
用于拖地使用,也可以盛装垃圾或清洁用水。
5.5.1.32马桶刷、火钳(长柄钳):
清洁马桶时用。
5.5.1.33玻璃水刮、涂水器:
用于清洗玻璃窗或平滑型幕墙、台面等。
5.5.1.34胶软水管:
用于清洁取水,冲洗路面。
5.5.1.35水瓢:
用于盛装水、清洁剂等。
5.5.1.36消防带、消防水枪、消防板手:
用于冲洗外围道路。
5.5.1.37老虎钳、一字(十字)螺丝刀、活动板手、电笔:
维修类工具现场必备品。
5.5.1.38对讲机:
现场通讯保障。
5.5.1.39电筒:
临时性照明保障。
5.5.1.40水刮:
用于洗地、雨天刮水。
5.6开荒清洁结束后
5.6.1作业完毕要收拾好作业工具、清洁用品,清洁机械设备需做好保养维护;
5.6.2做好项目承接验收是否符合管理要求,检验设施设备是否确实等;
5.6.3过渡为日常护理清洁阶段,正式进入日常保洁期;
5.6.4组织探讨本次开荒清洁过程中存在的问题,总结经验,完善管理规程。
6.0培训标准与要点
培训方法
观看多媒体视频
课堂授课
实操讲解与演练
培训周期
每月对巡查人员进行培训
培训考核
培训后要求情景演练
重要知识点封闭试卷考试
7.0相关文件
多媒体视频
8.0记录表格
9.0任务清单
内容
对口主管
部门/班组负责人
项目
负责人
公司
职能部门
分管
副总/总助
1次/周
1次/月
1次/季
10.0附件
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 开荒 清洁 外包 监督 作业 指导书