最新跨境电商shopee虾皮新手卖家考试题库和参考答案.docx
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最新跨境电商shopee虾皮新手卖家考试题库和参考答案
Shopee虾皮新卖家入门考试题库及参考答案
题库一
一、单选题(17题,共85分)
1.下列哪项不是订单取消率的计算范畴?
(5分)
A.买家未付款/自行操作取消的订单
B.卖家自行操作取消的订单
C.卖家未出货导致的系统取消订单
D.卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单
正确答案A
2.Shopee支持几层规格上新?
(5分)
A.仅支持单规格(仅颜色选项)
B.支持双规格(如颜色和尺码)
C.支持三规格(如颜色/尺码/材质)
D.不支持多规格
正确答案B
3.SLS(虾皮物流)的面单规格是多少?
(5分)
A.5*5cm
B.7*7cm
C.8*8cm
D.10*10cm
正确答案D
4.台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为(5分)
A.三边合计<150cm
B.45*30*30cm
C.200*80*70cm
D.不受限制
正确答案A
5.以下哪个包裹符合台湾站点711店配的打包标准?
(5分)
A.3kg,43cm*35cm*15cm
B.5.2kg,25cm*25cm*25cm
C.4.8kg,35cm*15cm*5cm
D.8kg,10cm*35cm*25cm
正确答案C
6.卖家扣3分后,受到的影响为?
(5分)
A.禁止参加主题活动28天
B.无法享有Shopee运费或者活动补助
C.商品将不会出现在搜索结果中
D.冻结账户
正确答案A
7.Shopee普货和特货代码分别是什么?
(5分)
A.S和T
B.T和P
C.P和S
D.P和T
正确答案D
8.Shopee对于聊聊回复率的要求是?
(5分)
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
正确答案D
9.如果店铺上架商品数量被限制,以下哪一项不是导致的原因?
(5分)
A.店铺类型导致的商品数量限制,需要多出单才能升级
B.预售商品占比过高,需要调整商品的出货天数
C.店铺扣分过多,进入惩罚限制
D.上新速度过快
正确答案D
10.超级大卖公司的小王发现,自己一单在货态出显示门市关转,以下做法正确的是?
(5分)
A.聊聊联系买家,让买家在APP选择新门市
B.私信运营经理,协助处理
C.扫描物流咨询二维码,自己填表查询进度
D.无需处理,等订单自动取消即可
正确答案A
11.由于买家未取而退回的店配和宅配包裹,若订单金额达到多少美金及以上,Shopee平台将为卖家提供免费退货服务?
(5分)
A.10美金
B.15美金
C.20美金
D.25美金
正确答案C
12.以下单号中,哪个是正确的虾皮运单编号?
(5分)
A.TW192846763491G
B.1911241704883NX
C.191003232351240
D.G0*******657
正确答案A
13.对于普货产品,卖家通过虾皮店配发送,台湾段的默认运费分配为(5分)
A.首重卖家付15台币,买家付60台币。
续重由卖家承担,每0.5kg收取30台币
B.首重买家付15台币,卖家付60台币。
续重由卖家承担,每0.5kg收取40台币
C.首重卖家付15台币,买家付60台币。
续重由买家承担
D.首重卖家付15台币,买家付70台币。
续重由买家承担
正确答案A
14.平台免运活动补贴的对象是?
(5分)
A.满额后,买家无需支付首重
B.满额后,卖家无需支付首重
C.满额后,卖家无需支付续重
D.满额后,买家和卖家均无需支付首重
正确答案A
15.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么?
(5分)
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案A
16.关于交易手续费以下哪项说法是正确的?
(5分)
A.手续费收取比例为已完成订单金额(不含运费)的5%
B.手续费收取比例为已完成订单金额(不含运费)的2%
C.手续费收取比例为已完成订单金额(包含运费)的5%
D.手续费收取比例为已完成订单金额(包含运费)的2%
正确答案D
17.马来站点StandardExpress物流渠道包裹重量要求是多少?
(5分)
A.10KG
B.15KG
C.20KG
D.25KG
正确答案D
二、多选题(3题,共15分)
18.关于修改产品标题的下列做法中,正确的是?
(5分)
A.修改关键字最好在流量小的时候
B.增加来源于市场周报的关键词,但与我的产品高度契合
C.增加来源于平台其他热销产品的关键词,但与我的产品毫不相关
D.增加多个品牌词,提高搜索全称
正确答案A、B
19.迟发货率及订单未完成率高,我应该?
(5分)
A.短期:
增加单量——店铺打折、参加低价秒杀活动等
B.短期:
确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况
C.长期:
做好货源管控,提前备货
D.长期:
监控仓库打包质量和效率,每日检查订单扫描情况
你的回答B、C、D
正确答案A、B、C、D
20.平台支持的收款方式有?
(5分)
A.Payoneer
B.Pingpong
C.Paypal
D.Lianlian
正确答案A、B、D
题库二
一、单选题(17题,共85分)
1.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么?
(5分)
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
正确答案
A
2.为了接收扫描异常件,卖家需要在后台设置的地址是?
(5分)
A.SellerReturnAddress
B.BuyerReturnAddress
C.无需设置,自动按照面单地址退回
D.无需设置,自动按照营业执照注册地退回
正确答案
A
3.以下单号中,哪个是正确的虾皮运单编号?
(5分)
A.TW192846763491G
B.1911241704883NX
C.191003232351240
D.G0*******657
正确答案
A
4.张先生在台湾后台设置了3天出货,表示的意思是?
(5分)
A.下单后3个工作日内要扫描出货
B.下单后3个自然日内要扫描出货
C.下单后5个自然日内要扫描出货
D.下单后3个工作日+2个自然日内要扫描出货
正确答案
D
5.Shopee支持几层规格上新?
(5分)
A.仅支持单规格(仅颜色选项)
B.支持双规格(如颜色和尺码)
C.支持三规格(如颜色/尺码/材质)
D.不支持多规格
正确答案
B
6.对于华南深圳、广州、东莞地区卖家,以下哪项条件不符合平台免费揽收的服务要求?
(5分)
A.日均已完成订单量100单及以上
B.日均已完成订单量200单及以上
C.卖家整体平均出货到仓时效需小于2.5天
D.卖家整体预售商品占比小于10%
正确答案
A
7.越南站上架产品,如果卖家设置的折扣低于多少折?
该商品会被下架(5分)
A.5折
B.6折
C.7折
D.8折
正确答案
A
8.关注粉丝,以下操作最为合理的是?
(5分)
A.关注群内卖家
B.关注同类目热卖卖家的粉丝
C.关注任一卖家的粉丝
D.关注商城卖家
正确答案
B
9.订单的物流状态何时会变为“运送中”(5分)
A.卖家寄出包裹
B.虾皮仓库签收包裹
C.虾皮仓库扫描国际面单
D.包裹成功清关
正确答案
C
10.以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量?
(5分)
A.进行标题和关键词的优化
B.购买关键词广告
C.每天分批次上传产品
D.以上都是
正确答案
D
11.商品上传时显示无效的商品属性是什么原因?
(5分)
A.没有勾选品牌为--自有品牌
B.上传了无效的变体选项
C.商品描述写了简体字
D.商品描述字数超限
正确答案
A
12.马来站点StandardExpress物流渠道包裹重量要求是多少?
(5分)
A.10KG
B.15KG
C.20KG
D.25KG
正确答案
D
13.针对新入驻的卖家(不到3个月),需要承担的平台费用是?
(5分)
A.平台佣金(6%)
B.交易手续费(2%)
C.平台佣金+交易手续费(6%+2%)
D.无需要承担的平台费用
正确答案
B
14.虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是?
(5分)
A.Shopee仓库销毁
B.定期退回卖家,邮费到付
C.首次收下后警告
D.仓库负责整理继续发货
正确答案
B
15.如何吸引粉丝?
(5分)
A.主动关注同类卖家的粉丝
B.与买家互动圈粉
C.设置关注礼
D.以上都是
正确答案
D
16.卖家后台不可以显示的语言是以下哪一个?
(5分)
A.印度语
B.英文
C.中文
D.印尼语
正确答案
A
17.由于买家未取而退回的店配和宅配包裹,若订单金额达到多少美金及以上,Shopee平台将为卖家提供免费退货服务?
(5分)
A.10美金
B.15美金
C.20美金
D.25美金
正确答案
C
二、多选题(3题,共15分)
18.Shopee设立的SLS仓库在以下哪个城市?
(5分)
A.深圳
B.上海
C.泉州
D.义乌
正确答案
A、B、C、D
19.卖家可通过哪些渠道报平台活动?
(5分)
A.客户经理
B.后台我的主题活动
C.客服电话
D.Shopee大学
正确答案
A、B
20.迟发货率及订单未完成率高,我应该?
(5分)
A.短期:
增加单量——店铺打折、参加低价秒杀活动等
B.短期:
确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况
C.长期:
做好货源管控,提前备货
D.长期:
监控仓库打包质量和效率,每日检查订单扫描情况
正确答案
A、B、C、D
题库三
为了接收扫描异常件,卖家需要再后台设置的地址是:
答:
Sellerreturnadress
马来站点standardexpress物流渠道包裹尺寸要求是多少:
答:
单边小于1.5M
订单被shopee中转仓签收后订单状态是什么:
答:
待出货
台湾站点虾皮宅配“黑猫”的尺寸限制为:
答:
三边合计小于150cm
以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量:
答:
标题关键词优化,购买关键词广告,每天分批次上传产品,选以上都是!
发往华东仓的标识卡需要哪些信息:
答:
万色后台注册帐号,公司全名,发货站点英文缩写,包裹内件数,商品重量。
商品上传时显示无效的商品属性是什么原因:
答:
没有勾选品牌为--自有品牌
下列哪项不是订单取消率的计算范畴:
答:
买家未付款/自行操作取消的订单
我的包裹被虾皮深圳仓签收超出24小时了,以下最正确的解决方法是:
答:
扫描橙色物流咨询二维码,自主填写查询
台湾买家使用全家店配进行收件时,取货有效期限是多久:
答:
7天,从货物到达门市开始计算
马来站点运费补贴的订单金额门槛为:
答:
40马币
如何吸引粉丝:
答:
主动关注同类卖家粉丝,与卖家互动圈粉,设置关注礼,选以上都是
台湾站点虾皮配711/全家的尺寸限制为:
答:
45×30x30cm
shopee对于聊聊回复率的要求是:
答:
80%
张先生在台湾后台出货天数(DTS)设置了3天张先生最晚什么时候发货不会被平台计入迟发货:
答:
3个工作日+2个工作日日内扫描出货
以下哪种操作属于夸大不实的折扣,会被系统删除并且累计扣分:
答:
产品上架价格原价设置为400台币,之后调高到800台币,然后再打5折,前台价格为400台币
为什么每天要坚持上新品:
答:
平台会有流量扶持
如果遇到差评,一下对应措施正确的有:
答:
BC,b,及时与买家协商修改评价,评价后30天内有1次修改评价的机会c,若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理
国内仓收到快递出现包装破损的处理方法是:
答:
aba,无面单破损包裹仓库会直接销毁,b,有面单破损包裹仓库定期退回卖家,邮件到付
无法申请出货单号的原因有:
答:
abcd,a没有设置物流方式,b,订单当中的产品为禁售类目,c,单个订单超过限制金额(例如台湾店配包裹总价值不得超过20000NTD),d,平台系统原因造成。
平台打款周期?
答:
一月两次
印尼禁止卖家快速上传产品,卖家应将上传速度控制在1分钟多少sku以内可以避免:
答:
5
一下情况不属于重复刊登的情况是:
答:
在不同站点中,刊登完全一样的商品
店配包裹到达门店7天,买家没有取件,该包裹将:
答:
高于600台币退回深圳仓,到付至买家,低于600台币,在台湾仓集中销毁。
Shopee中国卖家平台佣金是?
答:
5%-6%
台湾站点711店配打包标准:
答:
4.8kg,35cmx15cmx5cm
关注粉丝,操作最为合理的是:
答:
关注同类目热卖卖家的粉丝
SLS虾皮物流的面单规格是多少:
答:
10×10cm
关于交易手续费一下哪项说法是正确的:
答:
手续费收取比例为已完成订单金额(包含运费)的2%
对于普货产品,卖家通过虾皮店配发送,台湾段的默认运费分配为:
答:
首重买家付15台币,买家付60台币,续重由卖家承担,每0.5kg收取30台币
迟发货率订单未完成率高,我应该:
答:
abcd
Shopee设立SLS仓库中一下哪个城市:
答:
深圳上海泉州义务
卖家扣三分后,受到的影响为?
答:
禁止参加主题活动28天
台湾站点上新过程中,一下哪种操作是正确的:
答:
根据市场情况针对性选品并上新
买家分别下单了2天和7天出货的产品,哪整单的出货时间为:
答:
7天
卖家可通过哪些渠道报平台活动:
答:
客户经理/后台我的主题活动
Shopee普货和特货代码分别是什么:
答:
P和T
针对新入驻的卖家(不到3个月),需要承担的平台费用是:
答:
交易手续费(2%)
平台免运活动补贴的对象是:
答:
满额后,买家无需支付首重
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