电子政务电大考题Word下载.docx
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A、公开阶段,交互阶段,在线业务处理阶段
1、一般来说,对电子政务的需求分析和发展的规划预期,以()较为合理。
D、1-3年
1、电子政务公众满意度指数是()的评估指标。
B、美国评估方法
1、政府电子化公共服务的评价不包括()C、政府电子化公共服务可发展度
二、多选题
1、电子政务的基本特征有( )。
A、政府业务流程的电子化B、政府服务提供的电子化C、政府内外关系的电子化D、政府的营利
2、影响电子政务发展水平的主要因素有()。
A、信息通信技术的发展和应用状况B、政府信息资源整合和利用程度C、政府人力资源状况D、电子政务相关法律E、电子政务组织与管理
3、改善政府管理,提高政府管理的能力和水平是发展电子政务的重要目的,体现在以下( )方面。
A、提高政府决策水平B、加快政府职能转变C、促进政府廉政建设D、提高电子技术
4、电子政务概念的内涵主要包括以下()方面
A、以信息通信技术作为技术基础B、“电子”与“政务”的有机融合C、必须与政府改革和流程重组紧密结合D、“政务”是根本,“电子”是手段
5、电子化政府治理应该包括以下内涵()
A、电子化行政B、电子化公民和电子化服务C、电子化社会D、电子化经济
6、电子政务发展动力主要有()
A、信息通信技术的快速发展B、政府自身改革与发展的需要C、社会需求的牵引D、经济发展的需要
7、电子政务的价值在于()
A、提升政务处理效率B、促进政府服务C、改善政府管理D、创造社会价值
8、电子政务能提升政务处理效率体现在()
A、一站式服务提升效率B、7×
24服务提升效率C、信息资源共享提升效率D、数字化的信息传输提升效率E、机构精简提升效率
9、电子政务改善政府管理体现在()
A、提高政府决策水平B、加快政府职能转变C、促进政府廉政建设D、加快经济建设
10、电子政务创造社会价值在于()
A、增进公众对政府的信任度B、增长社会知识和技能C、增加新的商业机会和工作机会D、增加出口
1、目前电子政务的发展模式一般分为()类。
A、GtoC模式B、GtoB模式C、GtoG模式D、GtoE模式
2、电子政务三阶段论是()。
A、公开发布阶段B、交互阶段C、在线业务处理阶段
D、集成阶段
3、GtoC模式主要包括
A、电子身份认证B、电子社会保障服务C、电子民主管理D、电子医疗服务E、电子就业服务
4、GtoB模式主要包括()A、政府电子化采购B、电子税务C、电子工商行政管理D、电子外贸管理E、中小企业电子化服务
5、GtoG模式主要包括()A、政府内部网络办公系统B、政策、法规电子化传递
C、电子公文处D、电子司法档案管理E、电子财政管理系统
6、GtoE模式主要包括()
A、政府公务员日常电子化管理
B、政府电子化人力资源管理
C、政府公务员电子培训系统
D、政府公务员电子化绩效考评
E、政府公务员电子化福利
1、在制定电子政务规划时应坚持( )原则。
A、坚持统一规划,加强领导B、需求主导突出重点C、统一标准,保障安全外D、经济适用,注重扩展
2、电子政务规划的国际经验有()。
A、眼观大局B、着手小事C、迅速推广
3、我国电子政务标准体系包括( )。
A、网络基础设施标准B、应用支撑标准C、应用标准D、信息安全标准E、电子政务管理标准
4、电子政务规划的重要性包括()
A、有助于明确电子政务发展的目标和方向B、有助于加强政府部门之间的合作与协调C、有助于降低实施风险,保证电子政务的实施效率D、有助于节约成本
5、电子规划的主要内容()A、背景分析B、目标和任务分析C、实施方案分析D、实施保障分析E、评估与改进分析
6、电子政务规划的主要步骤()A、组织和领导保证B、科学合理地分析电子政务发展需求C、电子政务系统的总体设计D、技术和功能层面的细化E、确立科学的评估方法,明确合理的评估标准
7、按照标准适用范围的不同,一般可分为()
A、国际标准B、国家标准C、行业标准D、地方标准E、企业标准
8、电子政务标准的目的()
A、满足电子政务系统复杂性的需要B、更好地开发和利用政府信息资源的需C、促进电子政务健康有序的发展D、与国际接轨
9、电子政务系统的复杂性,主要表现为全面的开放性和()A、必要的兼容性B、可扩展性C、可维护性D、高度的稳定性E、充分的安全性
10、日本电子政务发展规划案例值得我们学习和借鉴的经验主要有()A、高度重视发展规划在引领电子政务中的作用B、强化电子政务的领导为电子政务的发展提供可靠地组织保证C、突出重点,有序推进D、在推动电子政务同时注重发挥电子政务在带动信息通信技术产业的发展E、在推动电子政务同时注重电子政务安
1、保障电子政务的安全可以通过如下方式来实现:
()。
A、物理安全B、网络安全C、信息安全
2、电子政务实施中的领导职责是()。
A、把握全局立足长远,引领发展B、拓宽思路,解决电子政务发展的资金困难C、大力度推进政府的改革与重组D、谋求电子政务长期、可持续发展
3、电子政务实施要坚持( )原则。
A、统筹规划,协调发展B、以需求为导向,以应用促建设C、一把手重视和群众参与相结合D、分步实施,以点带面E、实用为主,适度超前
4、一般来说,电子政务实施过程可以分为以下几个步骤()
A、实现政府内部管理电子化B、推进政府网站的建设与管理C、建立电子化的政府管理系统D、由浅入深,循序渐进,推行电子政务的实施E、合并部门裁员
5、电子政务技术选择要围绕业务需求,顺应技术发展趋势,遵循的要求除了易维护性和开放性,还有()A、实用性B、安全性C、可靠性D、先进性E、可扩展性
6、电子政务实施牵涉众多的软件及相关技术,《电子政务工程技术指南》对下列方面做了比较明确的规定()。
A、系统软件B、中间件技术C、支撑软件D、数据标准E、开发原则与方法
7、电子政务实施应处理好的关系,除了正确处理统一领导和部门利益之间的关系,正确处理系统建设与人才培养的关系,正确处理好政府主导和市场行为之间的关系外,还应()
A、正确处理电子政务规划和实施计划的关系B、正确处理新建项目和原有资源整合的关系C、正确处理加强监管和改善服务的关系D、正确处理电子政务安全与发展的关系E、正确处理电子政务建设与信息产业发展的关系
8、电子政务实施中的领导策略()
A、转变“官”念,稳步推进B、加快完善电子政务发展的政策与规范C、正确认识电子政务的安全问题D、加强电子政务的宣传与教育
9、再造政府工作流程应坚持的原则包括()
A、政府的服务对象应以社会公众为中心,彻底改变政府过去存在的“以自我为中心”的思想与做法B、政府组织机构的设计应以“流程”为中心,改变传统的以“职能”为中心的机构设置方法C、政府工作流程再造应用系统的观点注重整体流程最优化,改变过去“各部门工作十分卖力而整体效率低下”的现象,尽可能减少无效的部门和工作D、充分发挥个人和团队相结合的作用,通过个人主观能动性、积极性以及创造性的发挥与团队成员的高度合作,保证政府工作流程高效、有序、顺畅地执行E、政府工作流程再造是一项复杂、困难的任务,必然会遇到各种阻力。
只有积极探索、勇于实践,才能取得预期的效果
10、电子政务工程的组织过程除了成立电子政务项目工作组、项目调研与需求分析、确定技术方案外,还有()A、选择施工单位B、工程施工C、工程试运行与验收交付D、组织人员培训E、应用与改进
11、电子政务实施的主要任务除了建设统一完整的电子政务网络、建设业务应用系统、建设面向公众的政府服务网站外,还有()
A、加快政府基础性资源数据库的建设B、重视信息安全,完善信息化安全保障体系C、推进电子政务技术标准和管理制度建设D、加强培训,提高公务员的技术素质和水平E、不断总结和提高政府服务社会公众的能力
1、联合国采用的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下()指标构成。
A、网络测度指标B、电信基础设施指标C、人力资本指标D、电子化参与度指标
2、电子政务监理过程可分为()。
、A实施前监理B、实施中监理C、实施后监理D、循环监理
3、电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外,还要侧重()。
A、电子政务基础设施B、社会接受程度C、政府电子化服务供给水平D、电子政务领导能力E、电子政务信息资源
3、电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”,其中两管是指()。
A、合同管理B、信息管理
4、电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”,其中三控是指()。
A、质量控制B、投资控制C、进度控制D、组织控制
5、电子政务监理的监理原则有()。
A、委托原则B、独立公正原则C、依法原则D、回避原则E、保密原则
正确答案:
ABCDE。
6、根据监理内容和程度的不同,电子政务监理可以分为以下几种类型()
A、咨询式监理B、分阶段式监理C、全过程监理D、指导式监理
7、根据国家的相关规定,我国电子政务监理的范围包括()
A、国家级、省部级、地市级的电子政务工程项目
B、使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款,规定需要实施监理的电子政务工程项目
C、使用国家财政性资金的电子政务工程项目
D、涉及国家安全、生产安全的电子政务工程项目
E、国家法律、法规特别规定需要实施监理的其他电子政务工程项目
8、电子政务监理程序除了组建电子政务项目监理机构,还包括()
A、编制监理计划
B、编制工程阶段监理细则
C、实施监理
D、参与工程验收并签署监理意见
E、监理业务完成后,向业主单位提交完整的最终监理档案资料
9、监理单位在电子政务监理活动中所具有的权利和义务,除了按照“守法、公平、公正、独立”的基本要求,开展电子政务工程项目的监理工作,最大限度地维护业主方与实施方的合法权益,还有:
()
A、按照电子政务机监理合同的规定,取得相应的监理收入
B、不得以任何形式承包电子政务项目的实施,也不能转包给关联的第三方实施
C、不得与被监理电子政务项目的实施方存在隶属关系和利益关系,不得作为其投资者或合伙经营者
D、不得以任何形式侵害业主方和实施方的知识产权,必须为业主方和实施方的文件资料严格保密
E、在监理过程中如因违犯国家法律、法规,造成重大质量、安全事故的,必须承担相应的经济责任和法律责任。
10、监理人员所具有的权利与义务
A、根据监理合同的要求,独立、公正地执行工程监理业务,任何一方不得以各种理由阻挠其监理活动的正常进行
B、严格保守业主方的各种文件和档案资料的保密,不得泄露实施方的任何技术秘密和商业秘密
C、不得同时从事于被监理电子政务项目相关的技术和业务活动,更不能从中非法牟利
11、电子政务评估的范围,除了电子政务基础设施外,还有()
A、电子政务信息资源B、社会接受程度C、政府电子化服务的供给水平D、电子政务领导能力E、政府变革情况
12、埃森哲把服务成熟度分成以下层次()A、信息发布B、交互C、在线处理D、服务数量
13、埃森哲在2003年时曾用()指标来衡量政府客户管理水平
A、洞察力B、提供的服务C、交互性D、组织E、网络
14、早稻田大学的研究人员根据分析研究,得出了以下几个方面的建议()
A、针对发展中国家的需要,进一步完善基础设施
B、向移动政务转变,设计开发更友好的移动应用模式
C、在CIO的领导下加强电子政务相关活动
D、解决绿色信息通信技术问题,保护环境和节约资源
E、树立基础设施和人力资本的标杆是取得成功的关键
15、我国电子政务评估对政府信息公开的评估指标主要包括()
A、主动公开量B、依申请公开量C、年度新增量D、其他
16、我国电子政务评估对网上办事的评估指标()
A、网上办事量B、网上办事度C、网上办事率D、网上办事成本
17、我国电子政务评估对政民互动的评估指标()
A、公众参与量B、参与答复量C、参与便捷度D、参与成本
18、电子政务监理项目的目标各不相同,但“按合同要求,保证电子政务项目在()等方面按计划进行”的基本目标是不可改变的。
A、人员B、进度C、投资D、质量
三、判断题
1、电子政务从本质上来看还是“七分技术,三分管理”。
:
错误
2、美国是电子政务的发源地。
正确
3、电子政务就是政府上网。
4、电子政务就是办公自动化。
1、电子民主管理是属于电子政务发展的GtoB模式。
2、电子税务是属于电子政务发展的GtoC模式:
3、政府电子化采购是属于电子政务发展的GtoB模式:
4、电子司法档案管理电子政务发展的GtoB模式。
5、数字化城市管理是属于电子政务发展的GtoB模式:
6、政府公务员电子培训系统是属于电子政务发展的GtoB模式:
7、世界银行信息发展项目组提供的《发展中国家电子政务手册》中,电子政务发展被分为四个阶段。
8、联合国公共经济与公共管理部同美国公共管理协会对联合国成员国进行电子政务联合调查后公布的“电子政务测度:
全球透视”的报告中,对电子政务的发展进行了四个阶段的划分。
1、制定电子政务规划是启动电子政务应用的首要步骤,也是电子政务健康发展、良性运作的基本保障。
2、电子政务标准体系总的来说,可以分成一个总体标准和四个分标准这样两个层次。
1、电子政务实施是电子政务发展过程中不可缺少的一环,是电子政务规划开始付诸行动的标志。
2、电子政务技术与安全应注意防止业务应用系统的重复开发,不用注意电子政务技术的安全问题。
1、埃森哲的评估系统以“总体成熟度”作为总的评价指标对被测评国家进行评估。
总体成熟度又分成“服务成熟度”和“客户关系管理”。
2、美国从2001年开始将美国顾客满意度指数方法应用到对联邦政府网站进行测评,从而开创了电子政务评估注重服务对象体验的先河。
3、工业和信息化部负责对《政府网站发展评估核心指标体系(试行)》解释。
1、政府公共服务的特殊性有( )。
A、非营利性B、垄断性C、普遍性D、特定性E、营利性
2、政府电子化公共服务的实施目标是()A、为公众提供高水平的政府服务B、促进政府机构改革和职能转变C、提高政府决策与管理水平D、以上全不对
3、政府公共服务的职责()。
A、为社会提供公共产品
B、创造良好的经济与社会发展环境
C、确立"
以民为本"
的服务观,开发适应公众需要的服务项目
D、以上全不对
ABC。
4、电子化公共服务的实施原则()。
A、以公众利益为出发点
B、创造竞争环境
C、推崇创新
D、鼓励应用
E、规范管理,不断完善
5、服务的特点包括()。
A、无形性
B、不可分割性
C、不可储存性
D、易变性
E、易替代性
6、在政府实施电子化服务过程中,不同的服务对象在( )等方面存在差异,由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”。
A、经济水平
B、人口数量
C、信息技术应用能力
D、教育文化背景
ACD。
7、处理“数字鸿沟”和保护个人隐私的国际经验有()
A、利用经济手段保护公众隐私
B、逐步完善电子化公共服务的基础设施
C、关注弱势群体的需求
D、利用法律手段保护公众的隐私
E、利用技术手段保护公众隐私
BCDE
8、解决资金与技术瓶颈和服务公众方面的国际经验有()
A、授权私营部门的经营
B、委托专门公司开发
C、按照公众的需求细分政府的服务
D、提供一站式的政府公共服务
E、授权事业单位经营
ABCD
9、我国电子化公共服务发展策略是()
A、创新政府服务观念与机制
B、加强管理,推进改革
C、重视安全与隐私保护
D、推进标准语规范建设
E、争取技术领先
10、GtoB电子化公共服务包括()
A、面向企业的基础管理服务
B、面向企业的税收服务
C、面向企业的政策信息服务
D、面向企业的经营服务
E、面向企业的管理与技术服务
ABCDE
11、GtoC电子化公共服务,除了公民日常管理服务,还包括()
A、电子化教育服务
B、电子化就业服务
C、电子化交通运输服务
D、旅游服务
E、福利服务
12、政府电子化公共服务的评价包括()
A、政府电子化公共服务完备度
B、政府电子化公共服务整合度
C、政府电子化公共服务科学度
D、政府电子化公共服务可使用度
E、政府电子化公共服务可持续度
ABDE
13、政府电子化公共服务的价值()
A、方便公众享用政府公共服务
B、降低政府公共服务成本
C、提升政府公共服务品质
D、促进电子化民主进程
E、推动政府服务的持续创新
14、按照政府服务性质的不同,政府电子化公共服务主要可分成以下类型()
A、政府信息服务
B、沟通服务
C、专门化服务
D、交易类服务
15、政府电子化公共服务的特点除了随时随地提供服务外,还有()
A、以公众需求为导向
B、集成化
C、智能化
D、个性化
E、自助化
16、从商业角度看,服务所包含的内涵包括以下几方面()
A、服务是一种满足感
B、服务是一系列行为的集合
C、服务是一种尊重
D、服务是一种沟通
17、联合国评价公共服务的标准主要有()
A、改善公共服务成果
B、提高公共服务过程质量
C、公共服务领域创新
D、地方政府应用信息通信技术发展地方电子政务
1、传统政府公共服务理念是以“公众需求为中心”。
2、传统政府公共服务理念是“以政府机构为中心”。
3、社会公众通过前台向政府电子化公共服务系统提出服务请求,政府公共服务提供部门则通过后台提供专业化服务支持。
第七章政府电子化采购
1、政府电子化采购系统的核心系统是()
A、采购中心内部办公自动化系统
B、电子支付系统
C、电子化招投标系统
D、政府采购网站系统
C
1、下列政府采购方式属于非招标采购的有( )。
A、公开招标方式
B、单一来源采购
C、询价
D、竞争性谈判方式
E、邀请招标
BCD。
2、与企业采购相比较,政府采购有以下特点()。
A、采购活动的政策性
B、采购资金的公共性
C、采购过程的规范性、公开性、公平性和公正性
D、采购对象的广泛性
E、采购结果的社会责任性
3、政府电子化采购系统,包括()。
ABCD。
4、政府采购的原则有()。
A、公开透明,公正原则
B、公平竞争原则
C、诚实信用,物有所值原则
D、适度保护原则
E、效率、廉政原则
5、下列政府采购方式属于招标采购的有( )。
AE。
6、政府电子化采购的价值有()
A、降低政府采购成本
B、提高采购效率
C、优化政府采购管理
D、促进政府廉政建设
E、改善经济发展环境
7、韩国电子化政府采购对我国有一定的借鉴意义,我国具体采取的对策措施有()
A、不断完善法律制度,为施行电子化政府采购提供良好的法制环境和政策环境
B、制定科学规范的采购标准,消除人为因素,坚持标准化操作
C、加大信息基础设施的建设,未建立电子化政府采购系统技工技术保障
D、加大政府投入
E、培养和引进全方位管理人才,为系统的顺利实施提供人力资源保障
ABCE
8、供应商要申请成为政府电子化采购的网员单位,除了有固定的营业场所外,还必须具备以下条件()
A、具有中国独立的法人资格
B、注册资金达到一定的数额,财务状况良好
C、有良好的售后服务和技术保障队伍
D、具有良好的信誉,具备履行合同的能力和良好的履行合同的记录
E、企业已上网,具备利用互联网管理招投标信息的能力
9、成为网员单位后,供应商具有以下权利:
A、在投标截止期之前,对政府采购中心公布的采购信息有自由选择参加与否的权利
B、对政府采购管理部门的处罚有申诉的权利
C、举报政府采购活动中违纪、违规行为的权利
D、在政府采购活动中自身合法权益受到损害时,有要求赔偿的权利
E、随时退出网员单位的权利
10、我国的《政府采购法》明确规定,只有符合下列情形之一的货物或者服务才可以采用竞争性谈判方式进行采购()。
A、招标后没有供应商投标,或者没有合格标的,或者重新招标未能成立的;
B、技术复杂或者性质特殊,不能确定详细规格或者具体要求的
C、采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的
D、不能事先计算出价格总额的
E、投标单位众多不好选的
1、不同的政府采购项目所依据的定标原则是不同的,在满足采购项目的技术规格、性能和售后服务的前提下,按照价格优先、时间优先、信用优先的顺序确定中标供应商。
2、竞争性谈判属于招标采购。
3、竞争性谈判属于非招标采购。
4、根据我国《政府采购法》的规定,货物和服务项目实行招标方式采购的,自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,不得少于15日。
5、政府电子化采购是企业与政府之间(BtoG)电子商务的核心内容。
6、
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