团队角色基本概念.docx
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团队角色基本概念
团队领导者
(主席)
有两种不同的团队“领导者”的形态一(主席型)与(决策型)。
主席型的人展现他在团队中的控制权及协调资源运用的能力。
作为一位(主席),你倾向
于民主参与的运作方式,但在必要时也不排除使用直接的控制。
你擅长于发掘与利用团体内的资源并且平衡团员的优点。
你坚守目标并指导团体往这个方向前进。
研究结果显示:
有效率的主席型人物可能在“批判性思考”方面得分较高,有趣的是,如果只有你个人而非整个团体在这方面得分较高,团队的沟通反倒并不是很有效率。
主席型的人有着支配性、但相当轻松的性格。
你坚持自己的信念但不致让人感到具侵略性,你信赖周遭的人,你视他们的才能为有用的资源而非一种威胁。
你的热忱让你拥有一些领袖的魅力,但在心灵的深处,你其实有着静默、超然及客观公正的性格,除非还有其他的性格指标,你比较倾向于考虑事物的实际性与可行性而非创造性。
你不致因压力而表现失控,你有相当强烈的责任感。
(主席)这个标识说明了你的长处,但也可能造成误导,因为你可能不是
团队真正的领导者。
在你还是基层人员时,你可能要避免锋芒毕露,以免对领导
者造成威胁。
实际上,主席型的人物具有许多其他团员的性格物质,所以应该视
团队的需要,调整你的角色。
虽然你有强烈的性格,但心须知道如何在适当的时机恰如其分的扮演你的角色。
团队领导者
(指导型决策者)
如果你是一位决策者,你倾向采用传统的领导模式一由上向下领导,你比较喜欢以直接而权威的方式左右团队的决策及活动。
决策者喜欢不断的行动,得到立即的成果,及拥有热忱的追随者。
你视情况的需要找出最佳的行动计划,并能一针见血地指陈缺失及作明快的决定,决策者会自我督促并认为自己的看法是最好的。
他们做事都带有双重目的,第一重目的是能让工作顺利完成没什么大麻烦产生;第二重目的是满足他自己的领导欲。
决策者不一定受到大家的爱戴,也不一定是团队做最好的表现;但是他们的确能得到成果,而且在大多数的情况下,这也是团体所要求的。
由性格的剖析图提示:
决策者有非常积极主动、外向的行为,然而这是由于某种程度的缺乏安全感及烦躁、紧张所造成的结果,并非充分自信使然;决策者痛恨各种规则及条文的束缚,而且寻找最直接有效的方法解除压力,他们是多疑、好批评的,但是对他人的批评又过度敏感、情绪化及没有耐心;有轻度的偏执狂的倾向。
在最坏的情况下,你可能好竞争、容忍度小、且常冲动,但是在一切顺利时,你可能会搏得别人的敬重,激起热忱及得到成果。
在非正式的团体中,你最能一展所长,在一个较正式的组织中,“主席”的领导风格通常比较有效率,你就必须扮演一个协调者而非领导者的角色。
在你还是基层人中时,如果想成功,你就必须运用技巧及圆熟的手腕,在合宜的时机时才表现自己。
团队中的批判思考者
(评估人)
评估人的长处在于他具有批判性思考的能力,由团队的目标着眼,分析并评估团体内部及外部的各种想法,意见之可行及实际价值所在。
评估人不只有精明的头脑,并且有严谨的态度,敏锐的感受力,小心谨慎,及客观的立场。
你是位策略家,也是位法官。
但是需要他人提供意见及知道广大世界发生了什么事,也需要其他团员尤其是创意人提供全盘的看法及政策方针。
由于天性使然,你可能会批判过多,甚至挑剔。
你可能在说服力及激励他人的能力方面有所不足。
一不小心的话,你还可能忘了团队信赖关系建立,反倒打击了团体的士气,让创意人疏离了团队,然而如果使用得当,你的长处可以防止团队采取不合时宜的计划,或者是过分热衷不切实际的建议。
你可以协助同事解释复杂的资料做出最后的可能决定。
评估人倾向于与人较量智力,这可能使他们与同事发生冲突,这种情况并不因为他们经常是对的而有所改善。
作为团队的领导者时,他们可能过分支配同事及抑制他们的贡献:
位居基层的职位时,他们又可能显得过分多疑及冷嘲热讽。
如果这是你的主导风格,你擅长于提供别人自己的见解。
团队中的创造性思考者
(创意人)
在一个团队中“创意人”输入团队创造性的想法与作法。
你的长处在于你有能力推出新的构想及策略方法,这种创造力与你有多少专业知识并没有什么关系。
研究显示,不论创意人的背景为何,他们似乎相当极端,不是提出最合乎团队目标的提议,就是完全撤出团队的活动。
身为创意人的你,拥有富于想象力的心灵及创造性思考的能力(不论是关于新产品的开发或有关解决问题的方法)。
当你加入一个合适的团体时,你就能转变它的思考模式及促使其走上成功之路。
典型的创意人呈现出他是有效率的人。
但是同时也是潜在的问题制造者,
这样一个有趣的组合。
创意人有很高的智慧,但他们的人格特质让他们并不适合生存于今日的组织中。
在办公室里,许多创意人通常被放逐到通过深深的长廊之后的冷清角落,远离一般的管理阶层,孤单的研究着新企划案。
想想以上的特质:
有着“天真无邪”的眼睛的人,也可能同时做出莽撞无知及不够圆融的行为举止;对思想的过分专注,可能会遮蔽了对人的兴趣与敏感性;激进改革的心灵可能会忽略实际上的考虑;强烈抗拒别人的想法,并对自己的想法有高度的信心。
矛盾的是他们的意见被批评时又显得过分敏感,在这部分得分较高的人,虽然在管理组织中不一定能生存的很好,但他们比较有能力改造团体及引进新的思想见解,看准主要的问题所在(虽然不一定总是能依优先顺序提出)以及提供团体在思想上作重要的突破。
如果你是一位创意人,你可能在自己的意见遭拒时退出团体,即使你在团体里也可能是不容易相处的同事。
了解自己的长处,经由巧妙的处理(通常由主席带领),再加上其他团员的支持与互补,就能让人大大发挥所长;缺少了你,团队可能会陷入僵局,缺乏创意的火花,以及很少能出类拔萃。
以上所谈当然只是极少数“极端”的创造性典型,实际上,创意人多能自我规律及自我批评。
他们也重视公司必要的传统及同事,也能接爱他人的意见。
团队中的人际关系
(团队工作者)
在大多数的团体中,至少都有这样一位人员,他不但是把“人”放在第一考虑顺序,而且能将技巧善加利用,让团队团结在一起:
他就是团队工作者。
他为一位“团队工作者”,你对团体中人员的情感需求与忧虑有着极敏锐的感受力。
你善于观察他们的优缺点,而且由于你的性格特性使然,你会帮忙他们发挥长处,截补短处。
显而易见的结果是:
团体有了更好的沟通与合作的关系,及对未来有正向积极的看法。
在一般的情况下,你对团队效率的贡献似乎不太明显,但是在涉及缩少团体中的磨擦时就可以看出你的贡献所在,比如说可以防止在“创意人”与“评估人”之间或“公司实行者”及“决策者”之间,彼此潜在的憎恨感、更加恶化的情况。
“团队工作者”的性格通常是属于稳定的外向型,没有强烈的竞争心及权力欲,他们也许不一定能得到职位上的升迁作为报酬,也许他们有时会被人认为不够有决断力及不够强硬,但是不论从长期来看或就危机期或平稳期而言,他们对团体的贡献都是不容忽视的,在“团队工作者”位居管理阶层时,通常擅长于授权属下及栽培他们。
在他们担任较基层的职位时,通常是幕后的助理,而且很少能得到相对等的回报。
但是也有可能是当适度的紧张及压力能让团体更有生产力时,你却选择了和谐与妥协。
比较“主席”、“决策者”、“创意人”、“评估人”及“公司实行者”的角色描述出他们的性格特征是将权力、任务、组织机构、职位或创意放在比较优先的顺序。
“主席”虽然也重视个人,但他们只是把人当成不可或缺的资产或手段而已,对“创意人”及“评估人”而言,人可能反倒是他们思考上的干扰因素。
实际完成工作的人
(公司中的执行者)
在团体的各种角色里,似乎权力的核心操在“主席”、“决策者”、“创意人”及“评估人”的手中,他们主导了一个团体的政策之控制权、创意、策略及评估权等,但在团体中另外有一些人员努力做着每日例行的工作,虽然很难把他们与
“组织人”联想在一起,但他们是公司里的执行者,他们接受公司的规定、传统及组织的束缚,并在系统中开始生产的工作,作为一位公司的执行者,你能够把一般的概念与计划转化为具体的工作信念,并且很有系统地执行这些信念,你不太关心是否有令人兴奋的点子,或其他的策略方法可供选择,你比较在意是否有明确的目标、实际的例行工作法及具体的成果,一旦上述的事项你都清楚之后,你会尽力去达成这些目标、运用你的尝试、决断力,小心翼翼地做;相反地,女口果团体没有明确的目标及作业程序,或者需要更有弹性权衡达变及快速变换步伐,甚至准备重头再来的情况下,即产生不愉快及缺乏效率。
公司的执行者在诚恳、正直、自律各项目中,得分较高,如同“主席”一样,你相信人及组织。
你或许比较不信任同事及新奇的点子,也无法理解他们追求快速的成果、想改变的心及作实验的渴望。
由你性格上的长处来看,你可能有条件角逐团体中领导者的地位,而且你言行一致的成绩单也可能有助于你升迁到较高的职位。
然而由于你比较缺乏远见与没有能力快速变迁及不确定的情况,加上天生保守的气质,可能使你在担任公司的“头头”比起担任“脊柱”的角色时,失色不少。
与其他团体保持接触者
(资源调查员)
如果由主要的得分显示你是一位资源调查员,那么你可能有着外向的性格而且对生命总是不断的追索探询。
你的性格偏向以“人”为主,对团队而言,你的贡献在于你能与外界的资源保持广泛而有用的接触。
你与“团队工作者”一样
能协助团体内部维持良好的工作关系、并鼓励同事发挥天赋的能力及试验他们的想法。
你有令人愉悦的性格,你的满足感与你以团队的贡献多少有直接的关系,但是比较危险的是你可能缺乏自制力,而且你会依着兴致做事,同时也会因兴趣转移而放弃一项计划。
你需要多样性、挑战与人群,也需经常的刺激让你保持愉快及有生产力。
但不像“创意人”一样,你自己不能开发创意,你的专长在于能激发他人的创见与团队之外的新机会及说服与激励同事。
一旦失去冲动,你就会变得不耐烦及志
气消沉,如果失去专注的焦点,你也可能转向无关的琐碎事物上。
然而没有你,
整个团队可能会太过内敛、自我防卫、而且失去与广大的世界接触的机会。
临渊履冰的人
(完成者)
在讨论这个角色时,很重要的一点是记住每个人对团体都有正面的献,每
个人也都有弱点。
组成一个优秀的团体需要团队中的每一分子,对彼此的长处有清楚的认知,并善加利用,同时也设法不让弱点影响了团体。
在许多大机构里,拥有稳定的外向性格的人,特别容易获得提升与重用。
在所有的团队角色中,只有二种人:
具有稳定的外向性格。
如果你在“完成者”部分得分较高。
你可能是高度焦虑、冲动、内向及易紧张的。
你的焦虑紧张产生一股力量,促使你更有生产力,而完成了高水准的工作目标。
团队如果少了“完成者”。
可出现许多的错误与疏失。
比如计划的进度退落,由于细节上的失误使成品无法完成;非紧急的事件可能遭到拖延其至遗忘,更遭的情况是团队可能变得过分自满而不自知。
身为“完成者”的你不会让这样的情况发生。
你焦虑、发牢骚及发出“这
是紧急的”的信息。
你性格的一部分就是:
有自制力、坚强及目标明确。
你可能是紧张的,但那是一种让人充满活力及具指导力的紧张。
显而易见地,“完成者”的性格可能让人退避三舍,不敢领教,你可能会使团体的士气降低或者让团队陷在细微末节中:
你可能激怒他人,也可能让他们跟你一样的紧张,但是你绝对不容许团员拖延或粗心大意民及过分自满。
附:
角色测试题
下面有七个问题,每个问题有由(a)到(h)几种答案。
请将10分分配在你同意的答案中。
在某些极端的情况下,可能每个答案你都给分,也有可能你把10分都给某一个答案。
1、我认为自己能贡献给团队的是:
a)我认为自己能发觉并利用新的机会。
()a
b)我能与不同阶层不同型态的人共事。
()b
c)我生来就点子多多。
()c
d)我能鼓励别人提出对团队目标有益的
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