自考公共关系学试题及答案自编选择题Word文档格式.docx
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12、从信息传达的角度来看,信息量过大,刺激过度就容易造成公众厌烦情绪,则会产生(A)
A逆反心理 B否定心理 C抱怨心理 D反抗心理
13、美誉度是指(B)
A评价组织名气大小的客观尺度 B组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度 C组织被公众知晓、了解的程度 D侧重于对组织形象的“量”的评价
14、在“组织形象地位四象限图”中,处于(D)形象地位的状态为良好的公共关系状态。
A低知名度/低美誉度 B低知名度/高美誉度 C高知名度/低美誉度 D高知名度/高美誉度
15、“两级传播论”认为:
观念总是先从广播和报刊传向(B),然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。
A“负责人”B“意见领袖”C“把关人”D“社会公众”
16、“两级传播论”认为:
信息的传递是按照(B)的模式进行的。
A意见领袖-媒介-受众 B媒介-意见领袖-受众 C意见领袖-受众-媒介 D受众-媒介-意见领袖
17、将人口总体顺序编号,用等距法,每隔一定间隔抽出一人为样本,这种抽样方法叫(A)。
A间隔随机抽样 B分层随机抽样 C分区多级随机抽样 D分层异比抽样
18、在新闻稿的写作中,导语是整编新闻的(B),是抓住读者注意力的精华所在。
A实质 B灵魂 C核心 D基础
19、在公共关系活动中,公关礼仪是公关人员必须掌握并娴熟运用的(D)技能。
A公众传播 B团体传播 C群体传播 D人际传播
20、凡身份高的人士会见身份低的,或是主人会见客人,一般称为接见或(A)
A召见 B引见 C拜见 D参拜
21、企业公共关系的主要内容,一是内部沟通,增强企业凝聚力;
二是(B)
A向外发展,向生产的广度进军 B对外传播,提高市场竞争力 C横向联向,向集团化方向发展D纵向挖潜,向生产的深度进军
22、广告主题是由广告目标、(C)和消费心理三个要素构成的。
A信息共性 B商品功能 C信息个性 D广告题材
23、CI手册是一本阐述企业CI战略基本观点与具体作业规范的(B)
A目录 B指导书 C索引 D语录
24、政府公共关系实务主要体现在两个方面:
一是完善公众传播机制,推动社会主义民主政治建设;
二是完善公共行政服务,树立政府良好,(C)。
A姿态 B职能 C形象 D沟通
25、社会主义的民主是人类社会历史上最广泛的普及的民主,应该发展一系列公众(D)的社会渠道。
A社会协商 B政治协商 C经济协商 D议政参政
26、现代政府区别于传统专制政府的一个重要标志就是由“统治型政府”向“(D)政府”的转变。
A管理型 B监督型 C控制型 D服务型
27、介绍也有(B),一般而言,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高,年纪大的,把男子介绍给女子。
A高低之分 B先后之别 C贵贱不同 D门户之见
28、坚持自身经营的独特性,不论经营单项、专项、多项或综合等业务,都不与其他部门合作的公共关系公司是(D)
A合作型公司 B专项业务服务公司 C综合服务咨询公司 D独立型公司
29、公共关系所收集的信息具有(B)性和社会性。
A微观 B宏观 C直观 D真实
30、20年代哈佛大学教授(A)在著名的“霍桑实验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”,便是人性逐渐抬头的有力体现。
A梅耶 B伯尼斯 C艾维.李 D巴纳姆
31、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的(B)。
A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯
32、1923年,(A)的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆
33、在公共关系的发展阶段中,“双向对称”时期的代表人物是(C)。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆
34、我国大学中,第一个开办公共关系本科专业的是(C)。
A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D深圳大学
35、(B)年,公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。
A、1997B、1998C、1999D、2000
36、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式,指的是(A)。
A、时尚B、价值观C、舆论D、性格
37、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度,指的是(A)。
A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度
38、态度层次的传播对象是(C)。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众
39、行为层次传播的目的是(C)。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变
C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息
40、(C)年,美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995B、1996C、1997D、1998
41.“双向传播与沟通”是公共关系的(C)。
A、特点B、一般属性C、本质属性D、总体特性
42.公共关系是组织(C)的产物。
A、行政行为B、政治行为C、传播沟通行为D、经济行为
43.自觉地遵守职业道德和接受法律约束,是公共关系能够正确地发挥作用的(D)。
A、基础B、结果C、原因D、前提
44.公共关系传播推广的职责首先在于(B)。
A、强化舆论B、告知公众C、扩大影响D、控制形象
45.公共关系对组织的直接功能主要表现在(D)。
A、树立良好的组织形象B、协调组织的关系网络
C、树立个人的形象D、树立良好的组织形象和协调组织的关系网络
46.现代经营思想的重要标志是(A)。
A、公众意识B、发展意识C、开放意识D、信息意识
47.公共关系的产生与发展之线索,可以追溯到久远时期零散的公共关系观念与不成系统的(C)。
A、公共关系状态B、公共关系活动C、人群关系D、人际关系
48.民主政治取代专制政治,这是公共关系产生的(D)。
A、文化条件B、历史条件C、经济条件D、政治条件
49.为语言、文字信息传播提供了高技术的现代化的载体的是(C)。
A、印刷媒介B、报纸和杂志C、电子媒介D、手册和纪念刊
50.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是(A)。
A、演讲B、会议C、会谈D、谈判
51.公共关系作为一种职业和一门学科,最早产生于(B )
A.法国B.美国C.奥地利D.英国
52.认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是(B )
A.蔡尔兹B.詹姆斯•格鲁尼格C.雷克斯•哈罗D.弗兰克•杰夫金斯
53.19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是(D )
A.艾维•李B.爱德华•伯尼斯C.雷克斯•哈罗D.巴纳姆
54.公共关系的根本职责是(A )
A.协调沟通B.提供服务C.辅助决策D.传播推广
55.关于公共关系发展新特点错误的说法是( C)
A.公关理论整合化B.公关实务专业化
C.公关教育通才化E.公关地位战略化
56.中国公共关系协会成立的时间是(C )
A.1955年B.1986年C.1987年D.1988年
57.通才式公关人才一般可视为( A)
A.领导型人才B.专门人才C.具体人才D.组织人才
58.与组织无关,观点、态度和行为不受组织影响的公众是(A )
A.非公众B.知晓公众C.行动公众D.潜在公众
59.公益学校、医院、社会福利工作机构等属于(B )
A.互益性组织B.服务性组织C.营利性组织D.公益性组织
60.在知觉偏见的产生原因中,固定的僵化印象对人知觉的影响称为(D )
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用
61.马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是(D )
A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要
62.“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种(D )
A.舆论B.流言C.时髦D.时狂
63.一个组织被公众知晓、了解的程度,是该组织的(C )
A.信誉度B.美誉度C.知名度D.可信度
64.组织公关工作程序的第一步骤是( B)
A.制定公关计划B.找出差距,发现问题C.制定公关预算D.确立经营方针
65.公共关系策划流程PDCA工作法中,C指(B )
A.计划B.检查C.总结D.实施
66.我国政府普遍建立起了信访制度,从公关角度看,它属于下列公关活动业务方式中的(D )
A.服务型公关B.宣传型公关C.社会活动型公关D.征询型公关
67.“把关人”这一概念源出于(D )
A.《原则宣言》B.《修辞学》C.《社会传播的结构与功能》D.《群体生活的渠道》
68.针对我国边远农村地区文盲率过高的特点,我国政府应该大力发展的媒介事业是(A )
A.广播电视B.报刊C.InternetD.书籍
69.公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式,这体现了公关调查的(C )
A.一致性B.程序性C.复杂性D.复合性
70.在公共关系活动中,策划具有新闻价值的事件又称为(D )
A.臆造新闻B.编造新闻C.捏造新闻D.制造新闻
71.策划新闻常用的方法是(C )
A.制造危机事件B.邀请记者采访C.利用名人声望和影响,创造名人效应D.公益广告
72.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作( A)
A.响应广告B.观念广告C.公益广告D.形象广告
73.“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的(C)
A.商品广告B.服务广告C.观念广告D.形象广告
74.具有明显随意性特征的沟通形式是(A )
A.口头语言交流B.报告C.谈判D.演讲
75.非正式沟通是一种自由沟通,其基础是现实生活中存在的(C )
A.小道消息B.谣言C.人际关系D.组织
76.在VIS中,应用最广泛、出现频率最多的要素是(A )
A.标志B.象征图案C.标准字D.企业广告
77.企业识别系统的核心与原动力是(C )
A.行为识别系统B.视觉识别系统C.理念识别系统D.企业造型
78.决定广告策划成败的关键是(B )
A.广告定位B.广告创意C.广告效果测定D.广告媒介安排
79.现代政府公共关系的本质是(B )
A.政府组织对民众的单向传播B.政府组织与公众之间的双向沟通
C.政府组织对人民的单向传播D.政府组织与政府组织之间的双向沟通
80.企业视觉识别系统的英文简称是(D )
A.CISB.MISC.BISD.VIS
81.从传播主体的角度看,公共关系是一种有目的、有计划、受控制的(C)。
A、秩序B、状态C、过程D、结果
82.引导公众舆论向积极、有利的方向发展,属于公共关系的(A)。
A、协调沟通功能B、传播推广功能C、收集信息功能D、提供服务功能
83.“组织与公众之间的传播和沟通”是公共关系学的(D)。
A、主要内容B、方法论C、研究对象D、根本目的
84.人生观的核心是(A)。
A、价值观B、文化水平C、知觉意识D、理性
85.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是(A)。
A、内部沟通,增强企业凝聚力B、拓展企业外交影响力
C、宣传D、政府部门政务公开
86.最具高度权威性和影响力的认可和支持是(A)。
A.政府的认可和支持B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持D.社会知名人士的认可和支持
87.在19世纪30年代,《纽约时报》率先发起了“便士报运动”,这一时期是(B)。
A、“凡宣传皆好事”时期B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期D、“双向对称”时期
88.公共关系工作的主要目标是(A)。
A、塑造良好的组织形象B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传D、促进产品销售
89.好酒也怕巷子深,这说明了企业注重(C)。
A、真诚的原则B、全局的原则C、传播的原则D、服务的原则
90.全聚德烤鸭店几乎无人不知,这是指企业的(A)。
A、知名度高B、美誉度高C、职工素质好D、烤鸭质量好
91.“双向传播与沟通”是公共关系的(C)。
92.公共关系是组织(C)的产物。
93.自觉地遵守职业道德和接受法律约束,是公共关系能够正确地发挥作用的(D)。
94.公共关系传播推广的职责首先在于(B)。
95.公共关系对组织的直接功能主要表现在(D)。
96.现代经营思想的重要标志是(A)。
97.公共关系的产生与发展之线索,可以追溯到久远时期零散的公共关系观念与不成系统的(C)。
98.民主政治取代专制政治,这是公共关系产生的(D)。
99.为语言、文字信息传播提供了高技术的现代化的载体的是(C)。
100.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是(A)。
101.公共关系可直接称为(A)
A.公众关系B.人际关系C人群关系D社区关系
102.组织开展公共关系活动基础是(C)
A公共关系意识B公共关系观念C公共关系状态D公共关系策划
103.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象,形成(C)
A.报刊宣传活动B便士报活动C揭丑活动D民主政治活动
104.被誉为公共关系之父的是(B)
A.巴纳姆B艾维.李C泊尼斯D卡特里普
105.民主参与法是用来协调(D)
A外部公共关系B顾客公共关系C媒介公共关系D内部公共关系
106.组织行为识别系统的英文缩写是(C)
A..MIB.CIC.BID.VI
107.根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于(D)
A..企业方针B.企业哲学C.企业准则D.企业使命
108.与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是(D)
A熟悉组织情况B.接近客户C.工作具有连续性能,持久性D.职业水准较高
109.(C)是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作.
A.公共关系学龄前B.公共关系教育家C.公共关系顾问D.公共关系经理
110.高美誉度,低知名度属于公共关系学的(B)状态×
A.最佳B较为稳定,安全C.不良D.恶劣
111.自我与他人,个人对个人的传播活动属于(B)
A.自我传播B人际传播C组织传播D.大众传播
112.(A)是公共工作对象中最敏感最重要的一个部分
A,媒介公众B.社区传播C.消费者公众D.大众传播
113.公关礼仪作为一种(B)的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵守的理解和仪式。
A.形态与手势B传播和沟通C语言艺术D体态与非自然语言
114.从传播主体的角度看,公共关系是一种有目的、有计划、受控制的(C)。
115.引导公众舆论向积极、有利的方向发展,属于公共关系的(A)。
116.“组织与公众之间的传播和沟通”是公共关系学的(D)。
117.人生观的核心是(A)。
118.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是(A)。
119.最具高度权威性和影响力的认可和支持是(A)。
120.在19世纪30年代,《纽约时报》率先发起了“便士报运动”,这一时期是(B)。
121.公共关系工作的主要目标是(A)。
122.好酒也怕巷子深,这说明了企业注重(C)。
123.全聚德烤鸭店几乎无人不知,这是指企业的(A)。
124、赞助(①)
①是一种可以获得效益的投资,而不仅仅是一种慈善事业
②是一种慈善事业,而不是一种可以获得效益的投资
③不是一种慈善事业,也不是一种可以获得效益的投资
④仅仅是一种慈善事业
⑤是效益好的企业的一种慈善事业
125、公关人员最重要的职业道德要求是(③)
①宽容
②平等
③忠实
④公正
⑤公益
126、依靠实际行动去建树组织形象,这是(⑤)
①引导型公关活动的特点
②宣传型公关活动的特点
③维系型公关活动的特点
④进攻型公关活动的特点
⑤开发型公关活动的特点
127、维系性公共关系活动,一般适用于(③)
①组织的创立时期
②组织的逆境时期
③组织的发展时期
④组织的危机时期
⑤组织经营转向时期
128、日常生活用品的最佳传播者是(②)
①专家(权威)
②明星
③第三者
④企业职工
⑤普通消费者
129、一般来说,社区属于企业的(②)
①首要公众
②次要公众
③边缘公众
④逆境公众
⑤非公众
130、公共关系活动是指社会组织举办公益性活动提高社会声誉,扩大社会组织的影响,赢得公众的支持。
A.维系型B.社会型C.宣传型D.服务型
131、演讲与报告均是一种有准备的、较规范的方式。
A.大众传播B.形象传播C.言语传播D.形象推广
132、《》揭示了现存危机与事实,具有较强的震撼力;
说明了如何抵达未来的方法,具有很强的指导性。
A.行动方案B.前景宣言C.公关策划D.实施方案
133、企业组织的组织形象包括实力形象、、人才形象和品牌形象。
A.产品形象B.文化形象C.科技形象D.社会形象
134、对提高组织的美誉度与和谐度具有极大的作用。
A.大众传播B.群体传播C.人际传播D.组织传播
135、公关调查活动的内容是进行。
A.形象评估B.形象推广C.形象设计D.形象传播
136、公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与()。
A.沟通B.联系C.交往D.无
137、直接威胁到组织的生存。
A.文化形象B.品牌形象C.人才形象D.实力形象
138、影响组织形象定位的因素是、和。
A.关系、舆论、形象B.组织、传播、公众
C.主体个性、传达方式、公众认知D.交际、广告、开发
139、组织的公共关系对象中最具社会权威性的对象是。
A.政府公众B.消费者公众C.员工公众D.媒介公众
二、多项选择题
1.公共关系涉及的有(ABE)
A组织B传播C环境D资金E公众
2.根据公共与组织发生关系的时序特征,可把公众分为(CDE)
A首要公众B内部公众C潜在公众D知晓公众E行动公众
3.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则(AD)
A公众必须被告知B投公众所好C凡宣传都是好事D说真话E双项沟通
4.在公共关系思想的发展过程中,最有代表性的思想家(BCD)
A.巴纳姆B.艾维.李C泊尼斯D卡特里普和森特E.洛克菲勒
5.公共关系产生的社会条件是(ABCD)
A理论B经济C政治D技术E.文化
6.组织CI系统的功能包括(ABCDE)
A管理功能B识别功能C教育功能D传播功能E.经济功能
7、公共关系活动过程的三个基本要素(ACE)
A组织 B群众 C传播 D交流 E公众
8、公共关系强调“(B)、(C)”,以尊重公众的意愿、满足公众的需求为已任。
A员工第一 B顾客第一 C公众至上 D员工至上 E组织第一
9、组织内部设置公关机构有四种基本模式(ABDE)
A部门隶属型 B部门并列 C部门综合型 D公共关系委员会 E高层领导直属型
10、
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