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客户须知…………………………………………………………………1
客户服务档案表…………………………………………………………2
公司主材推荐表…………………………………………………………3
甲供材料验收交接单……………………………………………………4
客户选用集成家居产品一览表…………………………………………5
客户所用主材调查表……………………………………………………6
客户使用公司主材一览表………………………………………………7
新单交底单………………………………………………………………8
施工现场原状交接单……………………………………………………9
施工进度表…………………………………………………………10
材料进场验收单………………………………………………………11
材料进场验收单………………………………………………………12
水电隐蔽工程验收记录单……………………………………………13
吊顶及其他隐蔽工程验收记录单……………………………………14
工程变更(增减)项单………………………………………………15
施工管理沟通留言表…………………………………………………16
工程竣工验收单………………………………………………………17
竣工工程客户设计、施工质量与服务评定表………………………18
施工延期单……………………………………………………………19
施工管理巡检沟通留言表……………………………………………20
施工管理巡检沟通留言表……………………………………………21
客户须知
一、设计方面
1、设计图纸(平面图、透视图纸或立面图、施工图)必须有您的签字及本公司设计师的签字,方为有效。
2、装修报价单必须有您的签字及公司设计师签字的公司盖章,方为有效。
3、在签署正式合同时,本公司使用统一合同文本。
二、施工方面
1、在开工时,将由我工程部派员协助您办理物业手续。
2、开工当日请您、设计师、材料主管、项目经理或建造师五方在工地现场进行详细交底,目的是使工程能顺利进行。
3、施工时,本公司实行工程主管负责制。
项目经理全权负责按图案施工及一切施工的组织安排,人员的调配及增减项目的洽商。
设计师的责任的监督设计方案的实施。
建造师负责监督您工程的施工质量、现场安全、施工进度,并陪同您对工程分阶段验收,直至最后的竣工验收,而且他会以口头或书面的形式通知您来公司支付合同(增减)款项。
4、变更项目谈妥后,需要您和项目经理及设计师在变更单上签字,工地方可施工,无三方签字变更单无效,变更单一式三份。
5、。
三、付款方面
1、合同签署后,请您按合同约定时间来公司总部支付首期款,以免影响您的工程及时开工(如确因交通不便,首期款付到公司总部结算中心,由我公司财务人员给您开收据单)
2、增减项目全款在客户确认签字后随中期款一并结算,否则视同放弃该项目。
3、中期款后尾款以前的增减项目确认签字后及时结算。
4、尾款在您签字验收后,三日内请来公司总部结算中心支付,公司将加盖保修专用章,以维护您的保修权益,若三日内无故不交尾款,将视同您放弃保修权。
四、售后服务方面
1、本公司在接到您的报修电话24小时以内,由维修部派
以上条款若有不明,请当面询问清楚。
客户服务档案表
日期:
年月日编号:
业主姓名
性别
出生年月
民族
联系方式
宅电:
传真
手机
工作单位
家庭住址
家庭成员
爱好
设计师
工程监理
施工队长
工程造价
装修时间
备注:
1、本表由项目经理填定
2、项目经理签字:
3、客户个性化要求:
公司主材推荐表
1、凡公司展厅的主材都能达到国家或国际制定的环保标准。
2、本公司承诺客户可在在地公司展厅内享受客户内部价。
3、在此选材能使设计风格与主材风格统一起来,避免装修效果不统一。
4、在此选材客户可节约多种主材多次运输的费用。
5、客户在装修中被退货物均由公司完成,无须客户来往于工地与市场之间,节约时间。
6、完工后公司均按实际数量与客户结算,使客户明明白白消费。
7、凡在主材展厅采,,购主材有超出市场售价的产品,公司可按超出部分双倍还给客户。
8、所有使用本公司展厅的主材,均可纳入公司客户服务体系,即主材与装修项目同样享受两年保修,终身维修,一个电话即可解决多种主材的售后维修问题,省时省心省资金。
主材推荐表
客厅地材:
□蒙娜丽莎瓷砖□马可波罗仿古砖□特地□东鹏瓷砖□强辉LD□金丝玉玛艺术砖
餐厅地材:
□蒙娜丽莎瓷砖□马可波罗仿古砖□特地□东鹏瓷砖□强辉LD□金丝玉码艺术砖
卧室地板:
□上海神象复合木地板□富林地板□扬子木地板□贝亚克木地板
厨房墙地砖:
□蒙娜丽莎□东鹏□新南悦□精艺瓷仿古□特地
卫生间墙地砖:
□蒙那丽莎□东鹏□新南悦□精艺瓷仿古□金洲园□马可波罗
阳台墙地砖:
□普通仿古砖
卫生间洁具:
□箭牌洁具□CTO洁具□法恩莎□东鹏□澳斯曼
开关插座:
□莱顿□TNC□西蒙
推拉门:
□爱家伯爵
橱柜:
□德诺福□欧曼□大地远弘橱柜
整体衣柜:
折叠门:
□联邦美克
窗帘:
□欧美纶
灯饰:
□韩国现代□华丽灯饰
五金:
□佛罗伦
其他:
□大地远弘套装门□广州皮门
壁纸:
□郎饰
其它
甲供材料验收交接单
(含甲方自购材料、小五金、灯具、洁具等)
合同编号:
客户(甲方)姓名:
日期
名称
数量
质量
规格
甲方签字
乙方签字
备注
敬告:
1双方对甲供材料交接签字后,若发现丢失,损坏均由乙方负责赔偿。
2未在交接单上标明的甲方自购物品,发生丢失或损坏乙方不予赔偿。
1、本表由项目经理负责填写
2、客户签字:
项目经理签字:
工长签字:
客户选用集成家居产品一览表
类别
序号
产品名称
货号
色号
客户验收签名
1门
门及套
2客厅产品
A
橱柜
B
玄关
C
走入式更衣柜
D
电视柜
E
电视背景墙
F
沙发
G
茶几
H
休闲椅
I
灯盘
3餐厅
餐酒柜
餐桌
餐椅
4主卧室
A
衣柜
床及订头柜
靠椅
主卧背景墙
5次卧室
床及床头柜
6书房
书柜
书桌
椅子
7休闲室
多功能桌
影音墙
榻榻米
8卫生间
面盆架
墙吊柜
9客卫
墙吊顶
10厨房
橱柜(整个)
注:
本表由设计师填写,项目经理签字,工厂负责人签字。
客户所用主材调查表
客户姓名
合同编号
工地地址
项目经理签字
工长
主材主管
所用主材
主材供应商
品牌
金额
卫橱墙地砖
客厅地材
餐厅地材
卧室地材
开关插座
各种门类
洁具面盆座便
冲淋浴盆或屏
壁柜及门
东洋木雕或家俬
灯具窗帘
1、交工时本表由项目经理填写。
2、无论客户使用主材是否从公司展厅采购任何品牌,均须填此表。
客户使用公司主材一览表
选购主材确认书
由客户指定品牌,公司材料导购不予保证;
安装、铺装时,允许有在国家规定范围内的正常损耗;
主材在存储过程中发生损坏,由工长负责;
主材在运输中发生损坏,由主材派送员负责。
品牌
规格
数量
单价
金额
1、本表由材料导购填写。
客户签字:
河南大地装饰设计工程有限公司新单交底单
1、施工图、效果图是否与现场符合。
相符()不相符()
2、保证施工期间到工地交底、中途校对图纸、变更(增减项)单等,下场最少5次。
3、保证年月日前补齐张图约。
承诺人:
1、保证工程质量与工期按进度进行。
2、保证工程质量达到优良。
3、保证提购材料按时到场,保证提购材料质量优等。
涂料班
质量保证良好()
人数
承诺人签字(班长)
月日——月日
木工班
人娄
泥工班
水电工
材料部
1、按公司规定品牌、规格派送。
2、保证所采购材料品质优良。
3、保证所购材料按时到达工地。
承诺人:
项目经理
1、保证按时下场巡检。
2、保证发现问题及时解决,遇到不能解决的问题及时上报。
3、保证工地质量优良,工程按期完工。
客户意见:
本表由项目经理执行完成客户签字:
年月日
施工现场原状交接单
项
现状
双方意见
卫厨
水、电、气
顶墙地
防水
门窗
1、施工队长签字:
2、项目经理签字:
3、本表由项目经理执行完成
施工进度表
工程名称:
项目经理:
工长:
序号
日期施工项目
1
施工前准备
2
水、电工程
3
木工或进厂产品工程
4
泥工工程
5
油漆工程
6
主材及产品安装
本表由项目经理执行完成
河南大地装饰设计工程有限公司
材料进场验收单
日期:
客户姓名:
工程地址:
联系方式:
合同编号:
材料名称
单位
品种
检验结果
备注
验收意见:
1、本表由项目经理执行完成
2、客户签字:
施工队长签字:
1、本表由项目经理执行完成
2、客户签字:
水电隐蔽工程验收记录单
填表日期:
客户(甲方)名称:
部位及内容
检查意见
验收结果
1、本表一式二份,客户、公司归档各一份;
2、本表如另有需要,请复印,请勿撕本表。
吊顶及其它隐蔽工程验收记录单
河南大地装饰有限公司
工程变更(增减)项单
日期:
工程地址:
合同编号:
变更项目及内容
单价(元)
金额(元)
增减
设计师签字:
施工队签字:
实际竣工日期为:
本单合计:
增加□减少□人民币(大写):
施工管理沟通留言表
客户您好!
我是您家工程施工项目经理,有何需求请留言!
第一次
第二次
第三次
第四次
第五次
工长签字:
项目经理签字:
工长电话:
项目经理电话:
式程竣工验收单
验收项目名称
优秀
一般
差
80分以上
60分以上
60分以下
水工
电工
木工
泥工
油漆工
乳胶油漆工
7
安装工
8
9
增项
合计总分
是
否
开关插座是否通电
电话线是否通畅
电视闭
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