互联网时代下的房地产策划销售与管理以万科集团为例.docx
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互联网时代下的房地产策划销售与管理以万科集团为例
摘要
随着科技的不断发展和互联网技术的发展,互联网已成为新的发展模式,这对于传统的市场营销为主的企业产生了严重的影响和改变。
本文通过对相关理论及定义的研究学习为下文的研究奠定坚实的理论基础,对万科集团互联网营销发展现状的具体分析,以保证下文研究的内容的真实可靠,万科集团在互联网背景下实行市场营销利用SWOT分析法对万科房地产互联网营销的优势、劣势、机会和威胁进行全面分析后,对万科集团网络营销存在的营销理念和营销思路落后,网络建设中技术不足以及互联网产品定位和产品升级不佳等问题,本文提出了“互联网+”营销组合策略来提升对客户的服务品质,且实行双向互动的网络营销平台搭建提升整体网络营销能力,最后对O2O模式的开发为房地产网络建立网络地产品牌的建议对策,以改进房地产产品和营销服务改善现状,并建议房地产企业建立自主的互联网营销平台。
关键词:
互联网+万科房地产策划销售营销管理
Abstract
WiththecontinuousdevelopmentofscienceandtechnologyandthecontinuousprogressofInternettechnology,"Internet"hasbecomeanewbusinessdevelopmentmodel,whichhasagreatimpactonthemarketing,operationmanagementandproductionandoperationoftraditionalindustries.Inaddition,thereisanexperientialmarketingmodel,usingmeasuressuchassettingupsandtablesandmodelsinthemarketingcenter,soastostimulatethepurchasedesireofbuyersandmakebuyershaveabettersenseofexperience.Thisdocumentprovidesasolidtheoreticalbasisforfutureresearch,studiesrelevanttheoriesanddefinitions,andmakesaspecificanalysisofthecurrentmarketingsituationofthegroupnetwork,soastoensurethetruthofthecontentsofthefollowingresearchReliable,WithregardtoInternetmarketing,theexpertgroupusestheInternetmarketingmethodtomakeacomprehensiveanalysisoftheadvantages,disadvantages,opportunitiesandthreatsofWankerealestatenetworkmarketing,andtoanalyzethemarketingconceptandmarketingconceptoftheWankegroup,networkconstructiontechnologyandInternetproductpositioningandproductupgradingproblems,proposedtoupgraderealestateproductsandmarketingservicestoadapttotheInternetsituation,vigorouslyassumeVankeInternetmarketingplatformsuggestions.
Keywords:
InternetVankerealestateplanningsalesmarketingmanagement
1目录
一、绪论
(一)研究背景
随着科学技术和时代的发展,互联网和我们生活中的方方面面都息息相关,我们的学习、工作和生活无一能离得开互联网。
2018年中旬,第42次互联网调查显示《中国互联网络发展状况统计报告》,我国网民超过8.02亿,网络普及率57.7个百分点。
2018年中旬移动网络用户数量达到7.88亿,移动互联网用户占整体的98.3%。
图12018年6月中国网民规模和普及率
图1中显示可以看出我国网民数量正呈现稳步增长的趋势,我国网民的特点是数量大规模广,且互联网消费的人群也在稳步上升,并且我国通过互联网从事工作和学习的人们也越来越多,互联网已经成为我国居民生活中不可或缺的一部分。
人们的生活、工作都离不开互联网,越来越依赖于互联网。
(二)研究目的及意义
1.研究目的
相较于传统的营销方式,各大企业在网络中的营销投资更大,网络营销有着众多优点,营销成本较低,能够突破距离空间的局限性,使更多的人能够接收到信息,既为企业提供了平台进行营销,又满足了消费者的需求。
越来越多的房地产企业也借助着微信、微博等这些网络社交平台开设自己的账号,在网络上发布自己的楼盘信息、活动信息、楼盘动态,也通过这些社交平台与客户进行沟通,既能维护与老客户的合作关系,又能与新客户培养好感度,通过这种渠道来建立起自己的品牌的形象,扩大品牌的影响力,所以越来越多的企业,将这些社交媒体纳入到自己的网络营销项目之中,既节省了成本,又能提升到最大效益。
2.研究意义
房地产商更多的将互联网思维运用到房地产的营销当中去,在线上投放电子广告,使接收群体扩大,并且更多的电商加入到房地产市场营销的队伍中,这对以往的房地产市场营销发起了严重的冲击,对于传统房地产营销为主的企业面临着巨大的挑战。
房地产的网络营销大大降低了行业的营销成本,也能降低消费者获取信息的成本,两端都能有效减少投入,能够一定程度的控制房价过高的问题,减少社会矛盾,促进社会和谐发展。
所以本文的研究有着重要的现实意义。
(三)相关概述
1.网络营销
(1)网络营销的内涵与特点
网络营销理论伴随着社会和技术的发展,也伴随着市场变化在不断的发展、进步和完善。
网路营销是依托于互联网的,传统营销方式与现代信息技术互联网互补的一种现代化新型营销方式。
网络营销的交互性,消费者与企业通过网络进行交流,跨越了距离和空间使交流更加便捷。
信息传播速度快,范围广,全天候的不间断的营销,信息进行大容量不间断的更新。
(2)网络营销渠道
新媒体行业的发展成为网络营销的主要渠道。
主要有微信营销、微博营销、自媒体营销模式、贴吧论坛营销、邮件推送、个人博客、官方网站等网络营销渠道。
图2多渠道网络营销合作模式
2.房地产营销概述与特点
房地产是一个以市场为导向的行业,房地产市场日益成熟。
随着人民生活水平的提高,对房地产的需求也在增加。
然而,房地产行业仍然存在许多问题。
尤其是目前在互联网环境的发展影响下,网络营销逐渐的被人们所接受,房地产企业的营销需要在原有的基础上发挥其特点,包括长期生产;投入成本高,投资风险高;区域规模大;市场导向强。
3.房地产网络营销
(1)房地产网络营销涵义
房地产营销网络是基于互联网信息技术开发的一种新型营销模式,是传统房地产营销的成功与发展。
房地产开发公司在其战略目标、政策和营销中,分析了它对互联网信息技术的利弊。
从内部和外部环境、对外竞争、业务模式、内部管理等方面,选择适合企业自身发展的在线营销模式,并与其他营销模式一起促进产品的销售。
提高企业利润,增加市场份额,改善品牌形象和房地产开发企业的发展。
(2)房地产企业的网络营销特点
房地产网络营销的特点是双向交互式营销模式,房地产开发商利用网络平台与供应商、业主、目标消费者等群体进行沟通。
”广告、信息平台、通信平台、管理平台。
这些信息从旧的单向流流向双向流。
(四)国内外研究现状
1.国外研究现状
美国Emory大学商学院教授贾帝许.N.谢丝等在《网络营销》一书中认为:
“商业功能没有像营销功能那样大的变化。
互联网是信息时代的一种新的营销方式,它使社会发生了革命性的变化,而技术革命在任何时候都是如此。
”网络的迅速发展深刻地改变和发展了国外营销策略和理论。
国外企业也非常重视网上营销,许多学者提出了他们的营销策略和理念。
威廉.M.申克尔在《房地产营销》中阐述了很多美国当时最流行的房地产营销思想,结合这些思想总结了实践经验发表了一些见解包括对房地产企业的管理,包括员工管理、销售的部门管理、跨区服务的管理和总结等。
迈克尔.波特提出的SWOT分析法,其中对房地产企业发展中遇见的障碍,可以理解为影响企业为来发展的重要因素,使企业无法实现可持续性发展。
机会主要包括产业机遇和商机,有利于企业的发展和强大的外部因素,而威胁主要是对企业不利的各种原因,其中包括同行业竞争者的压迫和排挤,消费者对企业产品的要求和流失等。
SWOT对于房地产企业的分析是极为全面的,不仅包括企业的外部环境因素还包含了当前企业发展的内在发展战略,这对于房地产企业而言是不可或缺的分析方式,使企业能够通过宏观和微观环境分析制定相应的战略。
我们使用SWOT分析工具分析发展问题,制定应对策略。
2.国内研究现状
华东师范大学李成玉在研究消费者的消费行为方面做出看法,他认为,消费者行为影响到房地产营销的发展,产品定向和客户定向是房地产营销的两种类型。
郑伟在其发表的对网络营销与房地产销售的研究中,分析了我国房地产网络营销的问题,并提出了针对房地产企业的在线营销对策。
二、万科房地产集团互联网营销发展现状
(一)万科房地产集团概况
万科地产,是我国最大的住在楼开发商之一,企业自1984年建立,1991年上市,历经了三十多年,万科集团也是我国首家年销售额突破千亿的地产企业,其营收复合上涨一直保持约35%,净收入上涨一直超过30%,仅2012年企业销售额为1412亿元,同比上涨16.2%,企业净利润125.5亿元,在当时国家政策收紧的形势下,能表现出这样的成绩确实不易。
(二)万科房地产集团互联网营销概况
目前,我国房地产企业中,万科房地产是其中的知名企业之一,万科在2013年仍然是中国房地产行业的佼佼者,销售额为150万平方米和1709.4亿元,分别比去年同期增长15.0%和21.0%。
刷新房地产销售的年度记录,万科集团在2013海外市场,生活在香港,新加坡等国家,发展与当地开发商。
这些项目,如海港项目、旧钱山项目、新加坡临溪馆项目等。
身为中国一家具有里程碑意义的房地产企业,海外业务的发展主要是为了提高公司在海外市场的占有率,增进对海外成熟市场的了解,先进的管理理念,以更科学的技术、提高学习为更持久的发展方向,形成健康的商业发展模式。
图3截止2019年6月中国房地产企业销售额排行top10
由上图可以看出,中国房地产销售企业排行中,万科地产是排在第二位的,近几年万科集团的销售数据也可以看出,营业收入基本都保持每个季度都能够增长,净利润基本保持增长状态。
万科也是房地产企业最早一批尝试与互联网联系的企业之一,从2013年开始,万科开始拥抱互联网,利用互联网创新思维开启了全新的房地产网络营销模式,利用互联网平台,大数据资源,整合优化资源渠道配置,开启了企业的互联网道路。
(三)万科房地产互联网营销SWOT分析
1.优势(S)
(1)万科房地产销售人员与客户之间具有较强的互动性
房地产网络营销的重点是与传统的房地产营销模式相比的信息
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