供应商信息质询函Word文件下载.docx

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4.4.2.业务信息10

4.4.3.产品资质10

4.4.4.成功案例10

4.4.5.合作关系11

4.4.6.外部评价11

4.5.供应商服务价格11

4.6.供应商内部管理情况12

4.6.1.企业资质12

4.6.2.企业内部控制12

4.6.3.人力资源管理12

4.6.4.质量及服务管理13

4.6.5.信息安全管理13

4.7.附加信息14

5.供应商承诺14

1.引言

本信息质询函（RFI）包含福建省农村信用社联合社的保密信息，任何组织、个人未经福建省农村信用社联合社的书面授权许可，不得以任何方式披露、复制、传播或引用本文档的完整内容或任何片断。

2.答复说明

2.1.基本要求

●按要求完成每个问题的应答，必须在答完所有要求的问题后才能提交本信息质询函。

如果某个问题不适用，请在对应的位置填写“N/A”。

●所有的答复应清晰、简洁，对任何问题的作答控制在2000字以内。

●请提供本信息质询函最终版本的WORD文件及签字盖章后的PDF文件。

●如果有额外的信息需要提供，请以附件方式递交。

●如果附件包括对特定问题的答复，请在附件中清晰标识出对应本信息质询函中的问题编号及问题描述。

2.2.答复接收

福建省农村信用社联合社不接受任何未能按照时间要求递交的答复。

2.3.修改或取消请求

如果有必要，福建省农村信用社联合社有权在任何时间修改或取消本信息质询函。

2.4.其他声明

●本信息质询函仅是福建省农村信用社联合社向供应商发出的信息问询要求，不属于任何合同或合同的一部分。

●答复者和福建省农村信用社联合社员工所作的任何口头合同或协议，应由书面合同取代。

在答复信息质询函的过程中，如果存在疑问需要进一步解释，请联系福建省农村信用社联合社。

3.调查目的

福建省农村信用社联合社发布本信息质询函的目的是寻找合适的供应商为我社提供信息科技外包服务。

4.调查内容

4.1.供应商基本情况

4.1.1.基本信息

公司全称

中文名称

电话

英文名称

传真

法人代表

公司地址

公司网站

注册资本

投资总额

员工总数

公司成立时间

年月日

企业性质

营业执照注册号

税务登记号

资本结构

股东

职位

国籍

股权比例（%）

4.1.2.历史沿革

请描述贵公司的历史沿革情况。

4.1.3.组织架构

请提供贵公司最新的组织架构图及各部门职责说明。

4.1.4.机构及资源分布

请提供贵公司最新的机构分布情况，以及各地的资源分配及本地化情况。

4.2.供应商经营情况

4.2.1.从业时间

请说明贵公司从事银行业软件开发及IT运维相关服务的时间以及从事本项目相关服务的时间。

4.2.2.市场地位及竞争优势

1．整体实力（同业中的市场份额和地位）

□是/□否为同类企业整体实力排名前五，排名位。

2．请列出整体实力排名前五的同类企业名称：

1）

2）

3）

4）

5）

3．请提供最新的信息来源证明等有效见证性材料，见证性资料必须是行业协会排名、政府部门统计、第三方权威机构排名或新闻媒体公布等。

4.请描述同竞争对手相比，贵公司的核心竞争优势有哪些。

4.2.3.财务状况

1.请提供近三年的资产运营情况：

开户银行

银行账号

总资产（万元）

净资产（万元）

固定资产（万元）

流动资产（万元）

长期负债（万元）

流动负债（万元）

上一年度目标销售额（万元）

本年度目标净利润（万元）

上一年度销售额（万元）

上一年度净利润（万元）

应收账款天数

应付账款天数

最近三年经营业绩

年份

销售总额（万元）

利润总额（万元）

利润率

2.请提供贵公司近三年的财务及信用等级证明材料（若无审计报告请提供加盖公章的资产负债表和损益表），如有财务亏损或其它异常状况发生请提供补充材料。

4.3.供应商人力资源及能力情况

4.3.1.供应商人力资源

员工总人数：

人员/学历/数量

硕士以上

硕士

本科

专科

专科以下

合计数量（按岗位）

人员比例（按岗位）

高层管理人员

人力资源管理

财务管理人员

项目管理人员

系统架构师

软件开发人员

软件测试人员

IT运维人员

咨询顾问

销售人员

合计数量（按学历）

人员比例（按学历）

4.3.2.供应商人员流动情况

近三年人员流动

年

岗位离职人数/岗位人数总数

岗位人员流动率

近三年人员

总体流动率

4.3.3.供应商主要联系人

序号

职务

姓名

年龄

任职时间

学历

联系电话

电子邮箱

1

2

总经理

3

管理者代表

4

业务负责人

5

质量负责人

6

技术负责人

7

财务负责人

4.3.4.供应商人员资质

资质证书名称及编号

获证时间

备注

4.3.5.供应商人员技术能力

贵公司有多少具备下表中要求的技术能力能力的人员？

能力

类型

总人数

掌握不同程度的人员数量

精通

熟练

一般

了解

软件开发能力

-RPGLE

-JAVA

-C/C++

-IOS

-Android

-AS400

系统运维能力

-HP-UX

-AIX

-Linux

-Solaris

-Windows

-Shellscripting

数据库运维能力

-DB2

-Informix

-Oracle

-SQLserver

-MySQL

-Sybase

软件测试能力

-软件功能测试

-软件性能测试

-安全性测试

4.4.供应商业务及服务情况

4.4.1.业务范围

1.请简要描述贵公司目前的业务/服务范围及主要的业务/产品/服务列表。

2.请简要描述贵公司在未来的3到5年内的产品、服务以及业务方向。

4.4.2.业务信息

1.请提供贵公司目前最新的客户列表（可按行业、按业务/产品类型区分）。

2.请描述贵公司服务的主要行业，以及各行业所产生的年收入及占总收入的比例。

（可附相应的财务证明）

3.贵公司所提供的各类业务/产品/服务线所产生的年收入及占总收入的比例。

4.请说明贵公司在本项目需求的相关服务或产品方面的市场份额以及数据来源。

5.如果贵公司想转包合同，出让或分包服务的任何部分，请声明贵公司的原因和在什么条件下会发生、如何确保质量以及服务标准。

4.4.3.产品资质

如有需要，可自行添加行数或列数

产品资质/认证类型

发证单位

发证日期

有效期

4.4.4.成功案例

如有需要，请自行增加行或列数。

（业务类别：

人力租用、开发项目外包、软件测试外包、运维服务外包等）

业务类别

项目名称

项目经理

客户联系人

合同金额（万元）

开始日期

计划完成日期

实际完成日期

交付物

姓名及电话

4.4.5.合作关系

1.贵公司与福建省农村信用社联合社（含省联社及其他法人行社）是否曾经有过合作？

2.请提供贵公司与福建省农村信用社联合社（含省联社及其他法人行社）过往签订的合同名称及合同签订日期。

3.请描述当前任何与福建省农村信用社联合社（含省联社及其他法人行社）的合作关系，包括任何当前提供给我方的服务及任何福建省农村信用社联合社提供给贵公司的服务或双方之间的战略合作等。

4.贵公司目前与哪些公司有战略合作伙伴关系，例如：

IBM、Oracle、EMC、SAP、Microsoft等。

（可附与合作伙伴关系的证明材料）

4.4.6.外部评价

请描述第三方对贵公司的总体实力、技术和行业经验、内部管理等方面的市场评价、监管评价情况。

（可提供相关证明材料）

4.5.供应商内部管理情况

4.5.1.企业资质

企业资质/认证类型

4.5.2.企业内部控制

1.请简要描述贵公司的内部控制机制和管理流程？

2.请简要描述贵公司采取的内部控制技术和工具有哪些？

3.请简要描述贵公司内控执行情况。

（可附内控相关报告）

4.5.3.人力资源管理

1.贵公司从哪些渠道聘用员工？

2.是否对每一位员工进行背景调查？

（可附证明材料）

3.贵公司如何培训新员工？

4.贵公司如何协助员工发展其专业和技能？

5.贵公司如何评估员工绩效以及怎样管理低绩效的员工？

6.贵公司的员工保留政策是什么？

目前采取了哪些激励机制？

7.贵公司如何管理员工的职业发展？

8.贵公司是否有人员轮岗政策？

9.贵公司是否有基本的技术人员储备？

这些技术人员是否具备信息质询函中所要求的技能？

如果有，请详细描述人才储备库的数量和组成。

10.贵公司将如何填补每年离开或即将离开的工程师？

11.贵公司是否指派过外包服务交付经理？

服务交付经理如何管理团队成员的工作绩效？

4.5.4.质量及服务管理

1.请描述贵公司软件研发体系的总体流程。

（可附件）

2.请描述贵公司软件开发生命周期过程中的风险管理、配置管理、质量保证、度量机制。

3.贵公司用于软件测试服务的应用软件有哪些？

4.贵公司是否有自主开发的软件测试工具，请列举。

5.贵公司是否有软件开发安全管理规范、软件安全设计和安全编码标准、软件安全测试规范？

如果有，请描述。

6.请描述贵公司如何提高软件开发及软件测试生产率、软件开发质量？

7.请描述贵公司对外提供IT运维服务的管理流程。

8.请描述贵公司如何提升对外IT运维服务水平。

4.5.5.信息安全管理

1.贵公司在信息安全方面已经建立了哪些规章制度？

2.请描述贵公司针对在本公司场所内办公的，目前实际已经采取了哪些信息安全技术及管理措施？

（例如：

互联网访问限制、内网准入控制、终端安全管理、远程安全访问、数据加密、数据备份等）

3.请描述贵公司针对在客户现场办公的，目前实际已经采取了哪些信息安全技术及管理措施？

4.贵公司有哪些对保密信息的处理的流程和经验，如何确保客户的信息安全？

5.贵公司是否对员工进行信息安全培训？

培训的内容及考核的方式有哪些？

6.贵公司监视哪些类型的活动，以及如何对这些活动进行监督和审计？

7.贵公司是否定期进行信息安全风险评估，包括内部自查及外部评估，风险评估的内容是否涵盖外包服务风险？

8.贵公司最近一次的信息安全风险评估发现的问题有哪些，是否及时进行整改，整改情况如何？

4.6.供应商信誉申明

1.我司近三年内财务状况良好，从事经营活动中没有重大违法违纪记录。

2.我司近三年无法律纠纷。

4.7.附加信息

请提供贵公司认为必要的其他文档。

5.供应商承诺

我公司特此证明：

以上提供的任何信息均为属实并且准确。

如有必要，我公司同意将提供进一步的支持文件予以澄清。

公司名称：

授权代表签字：

公司盖章：

签字日期：