国内电信业务互联网服务平台项目可行性研究报告Word文件下载.docx
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12
5.7业务层12
5.8平台监控13
5.9数据管理13
5.10业务接口模块13
5.10.1调用存储过程13
5.11接入方式14
5.12互联网平台业务功能14
5.12.1支持多种计费方式14
5.12.2支持多种定购方式15
5.13统一的业务接口和第三方接口15
5.14业务配置管理15
5.15计费管理15
5.16客户管理15
5.17系统管理及维护16
5.18我们的优势16
5.19平台服务器配置以及软件需求说明17
5.19.1硬件配置17
5.19.2软件环境18
5.20互联网网关服务器及数据库服务器处理能力计算18
第六章、市场调研与分析18
6.1市场制造了百亿元的新市场19
6.2前途无量19
6.3用户有需求就必然产生用户20
6.4隐患急需行业规范20
2009年,国内电信业在面临行业发展的严峻形势及社会发展的迫切要求下,必须加快转型,全面实现结构化升级,这既是维护其自身可持续发展的要求,也是必须要完成的历史使命。
在诸多转型环节中,业务范畴在新时期中其内涵也必将进一步外延。
随着通信技术发展和电信市场逐步开放,我国增值电信业务内涵越来越清晰,使电信业务分类更具系统性和科学性,为电信业务市场管制和市场发展壮大奠定了良好的基础,“增值电信业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务”。
第一章、增值业务长足发展但仍未突破
在传统电信服务向信息服务延伸的初期阶段中,电信增值业务是增长的重点,依托于传统的网络优势提供附加增值服务是传统电信运营商较易拓展的环节,且这一市场也的确获得了较为长足的进展,并已成为弥补话音业务收入持续下滑的重要收入来源。
但值得注意的是,在增值电信业务市场快速增长的同时,这一市场的收入结构并没有发生显著的变化,各类基于互联网络服务的增值应用仍是市场增长的主要构成部分,且国内增值电信服务娱乐性偏强。
在目前国内2万多家电信增值服务运营企业中,有近70%的企业从事移动增值服务的运营,他们所提供的业务大多集中在互联网络、彩铃、彩信等消费性服务方面,业务类型单一,创新能力较差,可持续发展能力不足。
虽然增值电信服务正逐渐成为消费者日常生活中不可或缺的组成部分,但整体来看这一市场仍未有质的突破。
第二章、电信业务向大信息服务产业延伸
综上所述,当前电信业务的两大组成部分都面临现实或潜在的增长威胁,电信运营业面临的发展危机仍没有得到根本性的缓解,从未来发展看,只有进一步实现向大信息服务产业的不断延伸才能进一步获取增长的空间。
在这一延伸的过程,有以下两个特点值得关注。
2.1、电信业务将深层次外延
在电信服务内涵不断外延的过程中,信息通信市场的产业链构成将更为复杂,一个网络状的产业结构将彻底颠覆传统电信业的传统单向产业合作模式,多元化、个性化的客户类型及客户需求将对电信业的创新能力提出新挑战。
当前,无论是信息技术还是新媒体内容都已经呈现向网络化延伸的趋势,网络化的IT服务及新媒体成为消费增长的热点,而网络传输本身却没有明确的增长点,管道化趋势加深。
在信息技术市场,IT技术从简单的版权买卖向网络化服务延伸,软件服务的效能计算概念改变了传统的产品供应模式,SaaS成为发展的热点。
在信息内容市场,以传统媒体的数字化为基础,新媒体的影响能力日益增长,数字媒体内容的网络化传输大大提升了其价值,并已经对消费市场产生了实质性的影响。
在上述趋势下,无论是在固定网络还是在移动网络,所谓的“杀手级”业务将很难存在,依赖网络的不断延伸及庞大的用户规模获取稳定收益来源的商业模式将逐渐成为过去,这是大信息产业环境下对传统电信运营中以网络为核心的垂直经营理念的颠覆,也是电信运营企业在转型中遭遇到的关键障碍。
因此,电信业务的外延并非简单指业务类型的多样化,它实际涉及到电信企业经营思路、后台支撑及企业组织结构、企业文化等多个层次的转变。
2.2、全面创新推动业务延伸
新一轮电信重组揭开了国内电信运营市场全业务竞争的序幕,许多商家都转向了经营性互联网业务。
我国的互联网市场虽历经多年的快速增长,但整体的普及水平与发达国家相比仍有增长空间,因此对尚未饱和市场的客户资源的争夺及对高价值客户的挽留将成为这一领域内竞争的重点。
但如上所述,在全业务经营时代,推动电信业务外延的动力就是创新笔者认为:
这并非简单的创新,而是多层次多维度的创新,它是一个由内及外的创新过程,具体而言包括如下几个关键点。
1.应确立创新经营的理念,积极学习IT、互联网等产业创新机制,并在公司组织、文化等多个内部环节进行改造。
与互联网产业相比,电信业在经营思路、企业文化及产业合作模式等方面都存在巨大差别,电信企业应首先在战略思路上做出调整,积极建立务实的创新机制。
2.中小企业往往更具备创新的能力与精神,电信业应积极调整在产业链中的布局,通过广泛的合作为自身的创新机制注入持续的活力,以此为基础推进业务的延伸。
3.在创新内容层面,技术创新、业务创新及模式创新同等重要,电信业应在核心技术研究、产业合作模式调整等多个环节进行创新才能最终推动业务的创新。
4.在创新范围层面,应积极向生产性领域延伸ICT服务。
中国工业化进程的加快推进将使企业客户服务市场的信息通信服务需求快速增长,信息通信技术对提升经济生产的劳动生产率具有重要的意义,但对这一市场中的探索目前明显不足。
第三章、电信业务实施计划
互联网络业务是中国电信推出的一项增值业务,互联网络是中国电信以网络应用方式构建的管理平台,以强大的电信网络资源为优势,使用最新的技术开发的互联网平台。
系统实现了用户便捷上网的可能,通过发链接即可以自己或者让公司代理查找有关内容。
南京远古软件有限公司愿与中国电信合作,共同发展电信互联网平台。
为此南京远古软件有限公司(以下简称远古软件)特做出以下实施计划。
3.1、便利客户
远古软件目前拥有客户200多家,推出互联网平台后可以让远古的客户形成一个庞大的远古客户网,便于他们在网内交流、学习、相互分享,并且可以绑定手机,利用手机可以轻松访问该互联网络,及时了解最新动态。
客户需要技术支持时可以通过互联网平台发布信息,远古科技收到任务后第一时间通过网络传达给客户,快捷的解决问题。
3.2、招商、宣传互联网络平台
(1)远古软件提供开放、公平、透明的运营环境,吸引其他供应商加入;
(2)引入按劳取酬的收益机制,实现电信业务、远古和客户之前的三赢;
(3)提供代收费服务,保证客户与电信之间的信誉,保证业务的顺畅进行;
(4)远古软件与用户/服务提供商对合作业务进行共同宣传;
3.3、拓展互联网业务平台-------证券,期货行业
利用互联网的优越性为基础,可为证券、期货行业(包括基金、股票、期货、债券)研制的,专门应用于证券期货业务,交易网络,理财网络发送,客户交流的专用讨论版平台。
每天实盘前提供金风满楼论坛各位实盘大师对每天大势简评、热点简评、个股简评。
3.4拓展互联网络业务平台-------社区信息化平台
当前信息技术对社会各个领域都已产生了深远的影响,而信息化社区的普及意味着网络技术将渗透到社区的每一个家庭,社区居民可以通过社区连锁店、呼叫中心、社区服务网站等形式便利地获得社区信息化平台提供的各类服务,社区信息化统一平台的建成可以使市民享受真正高效健康的社区生活。
3.5拓展互联网络业务平台-------点点远古商家期刊
“点点远古商家期刊”致力于成为一个操作简单、内容丰富、持续更新、互动性强的商家杂志。
业务的特色:
提炼用户所关心的商家信息和最新资讯信息,形成用户的自我属性和需求属性。
第四章、服务项目
4.1、公司主要申报业务
互联网络业务:
客户交流、客户分享、客户技术支持等业务区
应用类业务:
;
最新证券、期货行情相关内容,社区平台,点点远古商家期刊
4.2、详细业务介绍
4.2.1互联网络类业务
业务特色
目前,市场上互联网经营者期刊花样繁多,但绝大部分都是属于PUSHl类,远古希望为客户和电信提供实在的服务,构成大家三赢的局面,并致力于成为一个操作简单、内容丰富、持续更新、互动性强的互联网经营商家。
业务简介
“客户交流、客户分享、客户技术支持等业务区”是一个客户区域,聚集了远古的所有客户,他们可以对远古的产品进行交流,分享心得,并且远古将会与电信合作,提供代收费业务,帮助商家及时交纳相关费用,并且会及时发布远古的产品信息等。
让客户及时了解远古,也让更多的需要远古技术的企业知道远古。
市场盈利前景
该互联网的这块推出,是免费提供给客户注册并使用的,当然互联网络内的相关其他信息有些事需要订制收费的。
并且对远古来说,客户对我们的满意就是我们最好的广告宣传,我们希望通过此网络,来增加我们的知名度和好评率,让更多需要的企业知道远古、了解远古、信任远古。
4.2.2、应用类业务
业务背景
生活的节奏在加快,人们生活的品质在提高!
更多时尚的、新奇的名词在我们的生活中迸发,不断的在缤纷的世界中吸引我们的眼球!
许多新的名词“社区”、“证券”、“杂志”等在我们脑海中出现。
同时互联网越来越被人民接受并应用,更多的由互联网产生的服务也应运而生。
其便捷性、及时性、互动性等等优点都是传统媒体所无法取代的。
在此我们将更好的利用它的特性为我们的生活提供精细的服务。
业务简介
发挥互联网便捷、灵活、互动等特性。
“证券信息”同专业的信息发布机构合作,获取最及时最准确的证券信息,公布最新的市场讯息等等。
在市场经济下的今天,买方市场和卖方市场在不同产品市场表现出不同的特性,交换的产品也由实物型不断延伸出相关的服务型产品。
在这样不断变化的大的市场环境之下,与之配套的更加紧密贴近用户需求,满足用户心里的相关互联网络服务也配套推出,“咱的社区”一个全新的社区!
这里不用交物业费!
这里更不用交卫生费!
在这里你可以找到志同道合的朋友,在这里你可以畅所欲言,在这里你可以自由挥撒你的才情、热情、激情!
在这里你更可以获得更多让生活丰富多彩的精品业务推荐,让快乐生活每一天!
“点点远古商家期刊”是一个综合资讯,商家和消费者互动相结合的套餐式产品,集互动性、休闲性、娱乐性于一身,集合了几十个杂志精华,在引导用户的同时,给用户不同的资讯选择。
同时产品的趣味也很强,用户可以参与杂志编辑,以网上投票的形式,选择最优的封面与排版,用户可以把最新的生活、工作中的经验分享,每月可以有10为被选中,并刊登进杂志,并且每期有一个旅游景点的介绍和酒店、美食联盟,会员可以获得更多的优惠。
1、业务名称:
证券信息
业务类别:
应用类
收费方式:
包月
定制指令:
发送****到******,或者利用网上银行付费
业务资费:
5元/月
2、业务名称:
咱的社区
通过电信电话绑定代扣或者网上银行付费
发送****到******
3元/月
业务代码:
****
退定代码:
发送****到******
3、业务名称:
点点远古商家期刊
网上杂志3元/本、纸质杂志5元/本、网上和纸质杂志都预定7元/期。
第五章、技术方案
5.1概述
互联网平台是一个是以网络为应用基础、以WEB页面为操作界面为各级运营商、各种企业、和个人用户提供多种新型的一整套解决方案,基于互联网络平台建立起具有丰富增值服务内容的完整的、大规模处理的系统。
5.2目的
本互联网络平台软件设计目的在于阐述平台的具体功能,为了使用户对该互联网络平台的功能有一个全面的理解。
5.3互联网络平台软件整体设计
5.3.1设计原则
一、可靠性、易扩展的系统构架
提供多种方案保证平台的可靠性,设计多种可靠性技术支持手段,制定严格的安全可靠性管理措施。
方便扩展设备容量和提升设备性能;
具备支持业务处理的灵活的、参数化配置,业务功能的重组与更新的灵活性,新的应用业务可灵活加载,并不影响原有业务流程。
二、技术架构的先进性
采用先进成熟的设备和技术,确保系统的技术先进性,保证投资的时效性和延续性。
三、接口的开放性、标准性
基于开放式标准设计
5.3.2设计目标
该平台的建设目标是:
建立互联网络管理平台,搭建基础电信增值业务互联网平台
平台系统的主要功能包含如下几个方面:
提供强大、健壮的运营级综合管理平台,作为整个系统的基础平台,该平台包含网关功能、管理功能和系统功能三大部分,具体可细分为互联网管理功能、多协议接入、多应用接入、路由、决策、统计、计费、安全、配置管理、流量控制、鉴权、维管等等;
提供多种二次开发接口,如应用程序,网站,数据库接口等;
提供详细、可视化、人性化、简单易操作的后台管理功能等;
提供可靠并详细的后台流量、记费统计功能等;
5.3.3设计介绍
整个系统架构于互联网以及其它运营商的网络之
(1)可扩展性设计
方案设计中从多个方面对于未来可能存在的扩展性进行考虑,系统采用先进的软总线技术和模块化设计,当需要进行功能扩充时直接将新的功能模块通过接口与软总线进行连接。
稳定性设计
设计的平台可以保证:
整个平台7×
24小时不间断运行;
原始话单数据在线保存6个月,脱机保存1年;
平均设备无故障工作时间>
=30000小时。
(2)可靠性设计
可靠性设计主要从硬件设计和软件设计上来进行考虑,硬件上,核心数据保存在磁盘阵列柜的磁盘上,通过RAID5来实现数据安全。
备份方案可以是多种的,数据库服务器采用双机热备,网络接口处采用两台防火墙进行双机采用热备技术保证网络的通畅。
软件上采用软总线技术,各功能模块相对独立,单个模块的故障不会影响整个系统的运行。
数据库访问由于耗时、易出错,使得数据库访问成为大多数系统的瓶颈,如何提供稳定、可靠、高速和通用的数据库操作,成为许多系统设计者的难题。
在综合管理平台设计时,采用了内存数据库方案,并且优化了数据库访问算法,极大的提高了数据库访问速度,实现了稳定、可靠、高速的数据库操作。
对于后台程序使用的数据库,采用三级数据库访问机制,即客户端--数据库访问代理--数据库。
这种方式可以支持大量的客户端的访问。
(3)安全性设计
设计支持在开放的网络协议和开放的系统平台上构筑不同的业务系统。
这种“开放”形势不仅给系统带来了新的巨大的商业机会,也带来了安全方面的挑战。
系统的安全是方案设计的重要组成部分,方案设计中安全保证考虑到以下几个方面:
网络安全、系统安全、业务安全、管理安全。
其中:
网络安全的含义是指整个网络系统本身的安全,包括对非法用户的有效隔离、对恶意网络攻击的防护、对网络可用性的保证等等。
系统安全是指信息系统网络中主机系统(各种服务器系统、PC机系统)的安全性,包括系统登录的安全和系统运行的安全。
和对于病毒的防护、以及非法访问的防护。
业务安全的含义是指通过在网上进行的业务活动的真实性、可靠性、完整性、不可抵赖性以及系统中存储、传输的信息的保密性、完整性。
管理安全的含义是平台要求或者建议的组织在管理上的策略等。
网络安全上考虑到方案中有大量的用户通过INTERNET进行访问,方案在设计过程中考虑.平台与网络的连接处采用防火墙进行隔离,如果需要增加入侵检测保护平台安全。
对于系统安全主要通过采用防病毒软件和系统认证实现。
业务安全通过对敏感数据采用加密和认证技术以确保数据的安全性和完整性。
管理安全主要是建议使用者加强安全意识的教育,加强安全制度的落实,明确责任来从组织上保证系统不受侵犯和恶意破坏。
5.4业务管理平台设计
5.4.1系统结构设计
从层次结构来看,系统的核心从合作伙伴/管理平台角度从外到内依次分为四层:
业务支撑层、总线层、核心服务层和基础通信层。
它使得网络、应用互通,客户通过手机、计算机、便携终端等各种手段接入手段都能获得该系统提供的多种应用服务,通过该系统,可以花费最小的成本向已有的和将来增加的各类用户提供服务,并获取最大的服务增值。
(1)业务支撑层
业务支撑层基于B/S架构,提供web以及WAP的操作界面,供合作伙伴、学校及普通用户进行操作,并且进行逻辑处理,逻辑处理产生的信息都处理放到软总线层进行处理。
该层提供完整的运营支撑系统。
(2)总线层
利用统一的数据协议,将各个模块发送来的数据,根据数据包的特点,查找并发送到相应的模块进行处理。
其作用就如同计算机的总线,因此称之为软总线。
(3)核心服务层
核心服务层主要实现数据的交互处理,并且直接、唯一与数据库进行交互,同时实现所有业务的批价,用户会话状态的管理。
该部分为家校通系统不可缺少的部分。
该层通过对各种网络服务接入的统一管理,完成对服务的统一管理,对所有服务所需资源统一管理、系统的计费与帐务、详尽服务数据的管理、安全认证的管理、网络管理等多种核心服务,从而在技术层完成融合
(4)基础通信层
基础通信层主要是实现将家校通平台产生的数据送给相应的移动网关接口进行处理,并且接收来自移动现有系统的数据。
主要是与核心服务层进行数据通信。
5.5网络结构设计
整个系统架构于互联网以及其它运营商的网络之上,遵循SMPP、CMPP、SIP、SMGP、CNGP、HTTP/HTML、SOAP/XML协议,能够灵活的接入和集成现有信息化系统。
SMPP、CMPP、SIP、SMGP、CNGP、L协议与互联网络网关相连,然后通过互联网络网关发送到用户手机和小灵通上;
应用接入网关服务器(AAG)
主要实现与各合作商和之间的通信,负责包括与合作商之间的协议的转换,为合作提供业务接入管理等。
计费/业务中心/用户管理服务器
负责业务管理、等业务逻
5.6互联网平台系统概述
Ø
通讯协议模块
业务处理模块
平台监控模块
数据管理模块
业务接口模块
5.7业务层
主要功能:
监控MT,屏蔽异常MT、并提出告警。
根据自己定义的接口,为业务合作商提供互联网络通道。
跟踪下行日志,确保包月类费用每个月每个业务只能提交一次,大额类信息实行每天限次提交(可由外部配置,确保在业务程序出错而多发信息或用户多次盲目点播,引起用户投诉。
)
上下行内容关键字过滤;
如发现相关内容,记录相关数据同时报警。
可自行设定关键字,如“法轮功”等。
5.8平台监控
监视通信协议连接状态,当通信协议连接断开时,定时重新登陆。
监视互联网络平台运行状态,必要时自动重启互联网络平台。
5.9数据管理
数据备份。
数据查询。
计费系统:
根据业务种类及业务代码,进行数据统计,提供计费日报表、月报表。
5.10业务接口模块
互联网络平台为了方便用户开发业务,提供多种业务接口。
目前支持的接口类型有:
数据库接口、HTTP接口(WEB接口)等。
5.10.1调用存储过程
把业务逻辑用一个存储过程来表示,互联网络平台在对指定上行(MO)分发时,直接执行此存储过程,存储过程生成的MT写入互联网络平台的下行表;
例:
有一个存储过程的功能是上行号码为2194,对内容为“CX”的MO回复“你的积分为……”等。
平台分发时执行该存储过程,直接返回相应下行(MT);
适用于各种业务逻辑不是特别复杂的业务,如信息查询、聊天、笑话点播等5.11.2HTTP接口
按照指定格式,把MO数据打包成URL,通过调用指定IP的WEB服务器的页面,页面直接返回下行内容,再由互联网络平台处理;
适合于不同IP之间小流量的合作业务,通过WEB页面来实现的业务。
WEB页面(主要是ASP、JSP页面)通过和SQLServer、Oracle中存储过程的结合,可以快速实现流量不超过1条/秒的复杂业务。
合作业务可以借助WEB服务器和数据服务器快速实现。
适合于不同平台之间业务的开发,如业务放在Linux服务器上,互联网络平台放在Windows服务器上,互联网络平台通过这种方式可以实现于Linux平台下业务的快速衔接。
5.11接入方式
图3互联网络网络构架
互联网络平台只要通过互连网或专线,就能与运营商的互联网络中心连接,不用提供特别的连接方式。
5.12互联网平台业务功能
5.12.1支持多种计费方式
包月
按月向客户收取定额的增值业务费,可提供多种包月费用及增值业务内容选择;
其中由MISC管理平台管理的移动用户的包月费用的收取由中国移动控制。
单次
按次向客户收取不同的费。
免费
✧免费互联网络
客户不需要付网络费,但SP需要付给移动运营商相关费用费;
5.12.2支持多种定购方式
互联网定购
客户可通过发送相关代码订购或者取消互联网业务,不同定购方式完成的定购关系均可通过此途径来取消定购;
5.13统一的业务接口和第三方接口
互联网平台需处理的数据主要来源有:
平台内部操作
客户的互联网操作
为了统一不同数据来源跟互联网平台的联系,方便管理和维护,制定了统一的业务接口,包括的接口有:
数据库接口、DLL/EXE接口、SOCKET接口、HTTPGET接口(WEB接口)。
5.14业务配置管理
通过配置参数实现新业务的计费、路由,增加不同的业务定义,主要包括以下几个方面:
确定不同业务的业务路由,及业务代码标识;
提供了维护界面维护已有的各种代码。
5.15计费管理
统计和查询
对互联网业务产生的费用进行统计和查询,可提供多种方式进行查询。
5.16客户管理
统计和查询定购用户资料:
管理定购用户资料:
黑名单管理
5.17系统管理及维护
数据库管理
可查看系统操作及其他数据业务日志
维护和备份数据库中的各表
主要制定各种表的维护和备份的策略,进行自动定期处理。
对于客户资料数据表,主要策略为当一确定的套餐业务完成时,清理其所有定购用户(包括被标记删除的客户),每周对客户资料进行备份,相关操作被日志系统记录。
业务管理
负责分配管理多业务系统的系统代码及接入密码,同时对各个业务系统允许使用的业务代码有权限管理来各个业务系统接入IP的权限管理;
维护业务接口,确保各业务系
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