量身定制高档女性情趣内衣用品电子商务创业计划书文档格式.docx

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Do”情趣内衣定制坊为商品提供了灵活多样的展示空间，消费者无论是购物还是查询，都将不受时间和地域的任何限制。

消费者享受“足不出户，坐享其成”享受避免尴尬同时也可获得独一无二订做的合适、独特的情趣内衣，避免尴尬同时也可获得独一无二订做的合适、独特的情趣内衣，“Sex 

Do”情趣内衣定制坊用自身的诚信理念为电子商务企业树立了诚信经营的榜样。

用自身的诚信理念为电子商务企业树立了诚信经营的榜样。

三、市场分析——价值和定位

情趣是生活中不可缺少的部分，有了情趣。

紧张单调的生活就有了轻松和快乐。

从生活中挖掘情趣之源，设计情趣化产品是人文关怀和进步的表现和现实的需求。

近几年国外传入的情趣内衣的出现，不仅为内衣在使用功能和形式上增添了新的色彩，更为现代生活多元化增添了情感设计的精神需求。

例如，目前市场中具有修身塑形效果的情趣内衣受到消费者的欢迎，特别是一些蕾丝花边的设计可以更好地搭配服装。

同时，人们用于情趣内衣的支出不断增加，情趣内衣市场不断向高档化、性感化和个性化方向转变。

情趣内衣在需求正不断上升，贴身定制情趣内衣却少之又少。

2008年美思提出高级定制的商业模式，专门成立了一个定制机构，有专业团队为客户定制个性化内衣，但是在实施上，还没有一个明确完善的市场化的高级定制的模式。

日本的纤瀛国际在加大产品研发设计的基础上，在设计上提出二合一的理念，由专业的美体师根据客户需求提出建议。

在量身定制这个领域还没有可直接的借鉴商业模式，对于我们来说是一个机会更是一个挑战。

我们采用的是以网络为载体，采用仿真模拟人体测量软件，采用的是以网络为载体，采用仿真模拟人体测量软件，客户在网上选择款式和面料，并填个人基本信息，我们将根据顾客填写的相关信息进行产品型号和面料，并填个人基本信息，我们将根据顾客填写的相关信息进行产品型号推荐；

分析量身定制的市场，会发现目前我国在情趣内衣的定制行业还是一个空白，主要有以下几种原因：

1、情趣内衣定制成本较高；

2、缺乏原创设计；

3、中高端市场打开存在一定风险。

所以如何解决以上问题成为情趣内衣定制模式可行与否的一个前提条件。

（一）市场价值

随着现代文明的发展，消费者的需求呈多元化、多层次的方向发展，在内衣的选择上也越来越突出自己的个性化追求。

不同内衣的款式所传达的独特个性与文化内涵便成了不同个性的时尚者热逐的对象。

“追求生活情趣”更成为他们的口头禅。

目前，国内已经有一部分内衣企业开始涉足情趣内衣这一领域，但市场竞争还不够规范，情趣内衣在中国内衣市场还处于刚刚萌芽的状态，但却充满着无限活力和巨大潜力。

据统计，近年来中国情趣内衣市场的销售量每年均以10～15％的速度增长，2008年总产值超过15亿美元，中国情趣内衣出口量及出口额年增长均超过10％。

专家预计，在未来的10年内，中国情趣内衣业将以20％的速度增长，情趣内衣行业在中国兴起将不用10年的时间，近些年随外资品牌的进入和国内品牌的急速发展，情趣内衣市场的巨大潜力正在被开发。

（二）市场定位

目前，国内情趣内衣网上销售没有出现象VICTORY`SSECRET这样的网上销售达到16亿美金年销售额的企业，甚至连这种迹象都没有出现，虽然象PPG这样的成衣品牌网上销售取得了成功。

实际上，目前在传统渠道占据主导地位的情趣内衣品牌普遍没有真正重视网上销售，虽然他们也开始意识到这个问题，却一直没有实质性大的举措。

因此目前中国网上情趣内衣销售有这么几个特点：

1、网上情趣内衣销售在产品上以知名品牌库存尾货及特价品、非知名品牌低档低质产品、情趣内衣为主，一言蔽之，均非消费者最喜好的主流产品。

这些主流产品基本都在传统渠道销售。

2、销售商主要是资金规模较少的网店，即便有少量专门销售内衣的网站或有内衣版块的网站，也因为缺少好的货品而得不到成长。

3、复合、大杂烩、多品牌多品类的网上销售商为主，品牌专售网站与网店稀少，各主要品牌公司网站网上销售版块聊胜于无。

4、网上销售普遍缺乏内衣特性所需的服务内容。

卖情趣内衣如同卖成衣一样，对顾客的服务最多限于提供一个尺码对照表。

当然，本身是卖特卖品处理货，自然也不会有什么售后服务与保障。

5、网络所具有的传播和个性化服务互动优势较少得到体现，网店实际上表现得如同实体店铺般简单地卖货。

6、营业额普遍很低，虽然普遍经销多个品牌，但即便是专业的情趣内衣销售网站，也没有营业额超过1000万元的。

而不少主流品牌都有单店营业额超过1000万元的超级实体店铺。

造成这个现象还有一个关键原因：

实际上供应给这些网上销售商的价格很多时候并不比这些品牌在自己实体店铺里的特卖价格低，这使得网上销售省下的渠道成本并没有转化为消费者的红利。

某些品牌网上销售价格高过实体店铺的倒挂现象更是屡见不鲜。

在所有这些问题中，产品是关键，只要网上销售不能得到主流产品供应，其营业额，其服务水平，其经销商实力规模，均不可能得到真正提升。

另外，限制情趣内衣网上销售的一个重要因素是：

内衣普遍需要试穿才能选择到最适合具体消费者体型的码数。

一旦顾客在情趣实体店里试穿明白自己所需尺码时，她们往往被实体店铺导购截获。

（三）市场细分

Do”情趣内衣定制坊的产品定位为中高档女性情趣内衣，因此必须认真细分市场、实施目标营销，目标消费群体重点锁定城市的中高等收入白领女性，年龄集中在30-45岁之间。

通过实施品牌差异化和服务差异化与竞争品牌形成市场间隔，营销组合强调广告与渠道创新，迎接全球化市场挑战。

在进行市场细分中，选择的变量因素主要为：

年龄、性别、职业、收入等。

评估不同的细分市场时，必须注意的三个因素；

细分市场的规模与增长性，细分市场的结构优势，以及与公司目标和资源的匹配性。

针对这三个因素，我公司的细分市场主要有以下5个：

（1）女性l～18岁学生人群（处于青春期少女）；

（2）女性19～23岁学生人群（已发育完整）；

（3）女性24～35岁，具有固定职业，收入良好人群；

（4）女性35～55岁，成熟，具有较高的经济收入；

（5）女性55岁以上，中老年，具有高储蓄的人群。

选择目标市场必须结合自身的实际实际情况，特别要关注企业资源、市场需求的同质性、产品的性质、产品的生命周期和市场竞争状况等方面。

我公司初涉品牌营销，营销经验资源能力有限，营销渠道还没有搭建起来，没有能力将整个市场或多个细分市场作为目标市场；

情趣内衣市场是异质市场，产品品种较多，更新较快；

我公司的内衣为专业网络量体定制，是一个相对高端的产品，且公司的品牌定位就是定在中高端．根据对我公司客户关系的分析，确定第一目标市场为：

24～35岁，具有固定职业，收入良好的白领女性。

对于高端产品来讲，青春期消费者的比例较低，但这一细分市场的市场是未来发展潜力较大的目标客户。

35～55岁正在接受高档教育的女性，是白领女性的第二梯队，她们已经对高档产品有自己的甄别能力。

且具有一定的消费能力。

如果她们在这个时期选择的高端产品品牌让她们满意，应将这部分女性确定为第二目标市场。

鉴于这些原因分析，我公司在品牌营造初期选择差异化集中战略，把以上提到第一目标市场作为营销重点，把第二目标市场作为推广和宣传重点，制定一套营销方案，集中力量在目标市场开展营销活动策略。

四、网站规划

1、“Sex 

Do”情趣内衣定制坊宗旨 

Do”情趣内衣定制坊情趣内衣定制，有一套独特的业务流程。

针对不同的顾客量身定做情趣内衣，不仅为顾客提供产品，更重要的是在一种全新的理念下，向顾客提供一种服务，关于测量和设计以及跟踪服务。

内衣的研发是中心，设计款式收集，色彩搭配，材料的开发，三个方面，完成产品册，每月的更新一次。

在客户量体的基础上，根据客户的基本胸型体型进行分类：

（1）在胸型分类的基础上，结合客户个体体型如脂肪性，瘦型，少女性，产后型等再进一步细化，采集全面的设计信息。

（2）结合客户需求，设计师进行对应的款式推荐。

设计师介绍款式及材料特点，供客户自由选择。

产品的选择上，一次定制三件起，三件同系列（可以选择不同色彩搭配）。

（3）在设计完成之后，制作样品由邮寄给顾客试衣，直到满意为止。

（4）完善设计效果，由设计师完成版单制作。

（5）下单进入生产阶段，有专门的跟单人员下单，组料，进行产品的跟进验收，以保证产品的品质。

（6）售后部门都配备了最为专业的设备和技术、服务人员，为每位客户建立客户资料，并对客户穿着状况进行长期的了解跟踪，为客户进行长期的内衣及身形保养信息的指导推荐等，力求以最佳的品质达到更贴心的维修服务。

2.销售渠道分析：

随着时代和进步和人们生活方式的改变，客户期望的购买方式和行为也在迅速地发生变化，她们要求可以自主地控制要选择谁、何时选择、如何选择等．对客户购买内衣的的场所和方式，凯博信咨询公司在2008年4月份曾做过分析，调查结果显示，客户购买品牌情趣内衣以网络为主，专卖店为次；

在其他场所的购买比例相对比较低。

从目前的数据来看。

多数女性消费者仍较愿意选择网络作为她们购情趣内衣的首选之地，而这部分消费者几乎包括了所有的白领阶层。

从消费者购买的习惯分析，消费者对于品牌形象较好，知名度较高的品牌往往倾向于在品牌专卖店或专柜进行购买，一方面情趣用品专卖店和百货公司的专柜集中了较好的品牌，较专业的服务；

其次，此类渠道甚少有假冒伪劣产品，消费者也较放心。

但由于目前在超市渠道所建立的有美誉度的内衣品牌很少，知名度低。

生产厂家纯粹短期利用低价优势大量销售产品，没有在品牌形象、产品上下功夫，情趣内衣品牌比较杂乱，缺乏优质品牌，故通常只能吸引对品牌需求不高，要求价格低的消费者。

对于新兴的网络购物，由于情趣内衣属于较特殊的服装，很多消费者更趋于网上购买，这样可以避免购物尴尬，更舒心地购物。

但在网络购物中，由于通常不能先拿到产品试穿，消费者不会冒昧冲动购买，特别是文胸类的情趣内衣更不适合网上购买。

五、竞争和风险分析

（一）竞争分析

现在国内市场还不存在直接竞争，但在价位和品牌上同国内一些知名内衣品牌存在间接竞争，在某种意义上，企业不是在卖产品，而是在卖价值、品牌和服务。

谁比竞争对手更了解消费者的需要和购买过程，谁能为自己的客户提供最大价值和好处，谁就能获得竞争优势。

我公司的定制情趣内衣产品和服务的差异化，可从产品、技术、成本、服务等方面来分析。

（1）产品。

从公司所定制情趣内衣的产品本身来看，它采用了先进的人体扫描技术产品。

公司所定制情趣内衣的产品本身来看，情趣内衣的产品本身来看，对顾客的身形有一个全面和直观的了解，形体扫描技术，对顾客的身形有一个全面和直观的了解，在对个体进行体型分析基础上进行内衣的设计，它是当今世界范围内最先进的情趣内衣中高档产品。

（2）技术。

公司掌握了定制内衣成熟的生产工艺，开发能力，能在第一时间内设计生产出具有款式新颖、穿戴舒适、开发能力的产品．

（3）成本。

我公司自主开发生产，相对于其他无自产能力品牌，具有更大的利润空间，能保证广告宣传、价格竞争和优质服务的投入。

在分析我公司内衣产品竞争优势后，必须确定推广哪些差异．在分析我公司内衣产品竞争优势后，必须确定推广哪些差异．一种差异可能在增加消费者利益的同时增加公司成本．我们将从以下五个方面选择与竞争对手的差异：

竞争对手的差异：

显著性：

人无我有，优势明显。

重要性：

重要差异，客户关注。

经济性：

兼做中档，物超所值。

沟通性：

全面及时，温馨服务。

赢得性：

投入产出，有利可图。

我公司在确定产品和服务的竞争优势基础上。

将定制情趣内衣定位于“珠连璧合，完美无瑕”，其目的在于突出其最大特点：

工艺的先进性、面料的舒适性、良好的塑身性、出色的创意性、穿戴的冲击性。

（二）风险分析

1、外部风险受到国家对情趣内衣定制的生产、销售、广告等相关政策的影响；

客户群体的开发和高端市场的打开存在一定的难度；

和现有内衣品牌单位的合作上存在一定的难度；

潜在竞争者的加入；

银行借款风险；

2、内部风险内衣设计技术上的不成熟；

软件开发和引入，高昂的测量费用；

情趣内衣定制营销策略的不确定性；

竞争对手的策略改变，应付策略上的不确定性；

价格在一定程度上影响进入低收入群体市场的营销策略；

3、解决方案具备先进设计理念和技术的情趣内衣设计人员；

具备情趣内衣和销售专业知识的销售人员，建立方便及时的销售网络，进行客户跟踪服务；

提高工作效率，尽量降低一些不必要的成本支出；

建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。

六、发展战略分析

（一）总体战略

Do”情趣内衣定制坊在3至5年成为情趣内衣网络定制市场的先驱者。

（二）发展战略

1、初期（1—2年）主要产品是各种款式的情趣内衣定制，提供测量和分析服务；

建立自己的情趣内衣品牌，积累无形资产；

收回初期投资，准备设计开发新产品；

产品导入市场，提高产品和服务的知晓度；

逐步建立健全的销售渠道和销售网络；

打开并初步占领高端内衣定制市场；

基本有一定的客户和市场。

2、中期（2—3年）（建立品牌形象，增加无形资产；

进一步健全和完善销售网络；

市场占有率达到，居于主导地位；

巩固和扩展情趣内衣定制市场。

3、长期（3—5年）（利用情趣内衣定制理念和技术方面的设计和市场优势，开发研制情趣内衣定制的相关产品，实现产品和服务的多元化，拓展市场空间，扩大市场占有率。

七、营销策略

（一）营销理念：

以“4CS”理论为公司营销策略的核心理念：

营销理念：

忘掉产品，考虑消费者的需要和欲求（Consumerwantsandneeds），不是卖你所能制造的产品，要是卖消费者所确实想购买的产品；

忘掉定价，考虑消费者为满足其需求愿意付出的成本（Cost）；

忘掉渠道，考虑如何让消费者方便（Convenience）；

忘掉促销，考虑如何同消费者进行双向沟（Communication）。

（二）营销策略

1、价格营销策略根据高科技定制情趣内衣在我国范围内目前处于引入期的新产品。

如何迅速开发产品，打开市场，在进入成长期之前抢占大部分的市场份额，是我公司面临的主要课题。

针对我公司的产品生命周期阶段，制定如下策略：

（1）以高价格和高促销手段推出新产品的策略。

采用此策略须具备如下条件：

产品鲜为人知；

尝鲜的、赶时髦的人急于购买；

同时，还必须利用各种宣传工具尽快培养对本产品。

品牌偏好的一大批忠实顾客。

（2）向成长期过渡时的营销策略—顺应增长，质量过硬。

企业在成长期的主要目的是尽可能维持高速的市场增长率，为了达到这个目的，应采取以下市场推广策略：

改进产品质量，增加花色品种，改进款式、包装，以适应市场的需要；

迸行新的市场细分，更好地适应增长趋势；

开辟新的销售渠道，扩大商业网点；

定位网络广告宣传目标，建立知名度和说服消费者接受和购买产品双管齐下；

适当的降低价格以提高竞争力吸引新顾客。

2、品牌策略服装市场竞争己发展到品牌竞争阶段，品牌成为服装企业的重要资产，是获取利润的源泉和竞争取胜的利器。

由于定制情趣内衣产品本身高科技、高成本、高舒适和高成长等特点，我公司对其实施高端定位政策。

（1）挖掘品牌名称和标识的文化内涵。

我公司要有意识地参与一些高端文化活动，借此提高品牌知名度，同时要加强对消费内衣文化知识的培养。

（2）品牌的核心永远是产品和服务。

开发中高档的系列产品，丰富产品线，形成一个丰满的品牌形象。

现代高科技沟通方式是目标人群的常用工具，要运用网络良好交互性和出色功能性提升服务效率与质量。

（3）产品包装是品牌的外在形象。

我公司在设计情趣内衣的包装的形式、材质和图案时要体现高端、优雅、时尚等体现产品特点的元素。

（4）赢得消费者信任的情感营销。

我公司生产的是物理属性的产品，而消费者购买的是有情感归依的品牌。

开展情真意切的“情感服务”以赢得顾客信任，抢占市场份额。

（5）具有特色的广告宣传。

将广告重点放在品牌形象塑造上，精选时尚明星、文化名人做形象代言人，演绎消费者价值观欲求的独特卖点，强化个性，拉近与消费者的距离，使之产生吸引力和说服力。

（6）追求高附加值。

价格过高不利于迅速地占领市场。

在定位高端的同时要兼顾中端，让具有潜在成长性的消费者，明显感受到价格实惠，而愿意尝试。

同时也要设定“收放自如”的弹性管理策略，根据服装行业特点和促销的需要，采取适当的折扣。

3、渠道策略渠道选择与设计要考虑两个层面，一是以消费者立场，权衡购买习性，以确定最适当的通路；

一是以公司立场，考虑经济核算，追求利润最大化。

（1）公司的渠道设计分为主渠道和辅助渠道两种。

主渠道是指网络营销、批发、直销等辅助渠道是指情趣用品专营店和各大商场专柜等对主渠道进行补充和完善的渠道。

（2）主渠道战略：

网络营销以其便捷的特点，为目标人群所乐衷。

如许多情趣内衣企业己经在推行网上销售，消费者或批发客户通过互联网即可下单订购买所需之货品，这种营销渠道极具潜力。

（3）不断创新营销渠道。

以北京市为突破口，以直销店的形式，以较低的成本做试探性尝试；

创造出一种赢利模式后再逐步有计划地扩展到其它地区，之后扩展到各省会城市、一级城市和二级城市；

最后可采取特许加盟的营销渠道等形式。

在全国铺就自己的营销网络。

4、推广策略针对目标客户的特点，采用促销组合策略，即根据经营目标和产品特点，综合考虑各种影响因素，对广告、人员推销、公共关系和营业推广等四种促销手段进行合理选择，将其有机结合并综合利用。

（1）人员推销。

我公司高科技定制情趣内衣定位高端，目标人群普遍学识水平较高，故现场销售人员一定要注重礼仪、气质与技巧，终端商品化陈列（包括POP的投放）也应作为重点。

（2）广告。

追求广告投入时机、形式与整体营销策略、进度的完美结合．总体广告策略可分为三个阶段：

第一阶段在做局部市场的初期应以区域性广告为主；

第二阶段在准备实施全国全面铺开策略时，要在全国性的媒体、网站上进行高投入的强势宣传；

第三阶段是在市场巩固阶段可适当削减全国性广告宣传投入，同时强化投入较低的区域性广告投入。

确定广告目标，决定广告预算，指定广告策略，广告效果评价

（3）营业推广。

根据对不同的客户采用不同方法：

一是赠送样品。

新款情趣内衣即将下线尚未上市时，根据固定客户特点、偏好，有选择性地向固定客户免费赠送样品，再根据产品反馈及时调整款式、产量等，形成“产—供—销”一体的良性循环。

（4）公共关系促销。

树立良好的公司形象，提升品牌形象定位，必须重视与加盟商、消费者、政府、大众媒体、社区、甚至公司员工等维系良好的关系。

如可引入CS系统，实施客户满意度工程。

同时还要通过参与公益活动，提高公司社会影响，实现公共关系的改善。

八、团队管理

（一）团队组织架构

从创业初期即可参照商贸与电子商务公司结合的模式设立组织架构。

（后期单独列出相关组织架构方案）

（二）人才激励机制一个企业要增强其核心竞争力，就要重视吸引人才，而吸引人才的关键是凭借广阔的发展前景和巨大的市场潜力，优厚的待遇等软硬条件来招贤纳士。

其具体措施如下：

1）凭借企业雄厚的实力和强劲的发展前景来吸引人才。

树立良好的形象，作好宣传工作，扩大知名度和美誉度，让人才了解企业，如企业在本行业中的地位，产品在市场竞争中的优势和市场占有率等现有情况，更要让他们知道本企业的发展前景是广阔的，市场潜力是巨大的，只要投身本企业，个人就会有广阔的施展才华的空间，企业一定会作到“人尽其才，才尽其用”，使其才能得到淋漓尽致的发挥;

作到“各得其所”，使其得到最佳发挥才能的 

工作岗位，从而使他们产生加入本企业的强烈愿望和动机。

2）以优厚的报酬和待遇来吸引人才。

据调查表明，学历越高的人，对自己的报酬期望值也就越高，所以企业应该用高额的报酬来吸引人才，对于本企业急需的人才，可以实行政策倾斜实现吸引人才、聚集人才的目的。

3）提供培训、进修和鼓励人才自由发展等条件吸引人才。

本企业坚持以人为本，尊重人才，注重人才的培养和发展。

本企业将根据个人的技术特点和工作的实际需要，有计划地给予人才培训和继续深造的机会，鼓励个人考取高级学位和高级技术职称，并给予一定的优惠条件。

同时，本企业将走校企联合办学培养人才的路子，满足个人丰富知识、提高技能、增强个人素质。

九、盈利分析

Do”情趣内衣定制坊成立初期共需资金5万。

其中用于网络运营投资2.5万，流动资金2.5万。

（一）资金来源与运用

公司初期需要筹措30000元左右，用作流动资金，同时考虑到合理的负债比例，公司的资产负债比为1：

5。

资金主要用于购建生产性固定资产（2.5万），以及经营过程中所需的直接人工、场地费用、物流费用及其它各类期间费用等（2.5万）。

（二）投资收益分析

主要假设：

公司的办公设备、货品陈列等，供应商的信誉足够好，产品到货、试穿、调换在1—2个月内完成，广东佛山是世界上内衣的制作基地，可选择这一带的供应商，经营中能够保证产品质量。

工作室选择处于人口密度大，房租适宜的地带，工作室面积约为20平方米，一人一桌一椅即可开始工作，后期根据实际情况进行扩展。

Do”情趣内衣定制坊前半年为建设期，建成后即投入经营，均记入第一个会计年度。

注：

①前半年为建设期，建成后即投入经营，均记入第一个会计年度。

税收政策：

前三年免税，后两年减税的税率征收。

②税收政策：

前三年免税，后两年减税，按12.5%的税率征收。

③按直线法计提折旧。

将以上分析方法总结，分析计算得：

通过以上计算可以看出，投资净现值远大于零，内含报酬率高达16.36%，高于资本成本，投资回收期