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有几个行为看到,就可以提出结束!
客户提出价格的问题!
价格问题是出现频率最多的成交的机会点,成交的时机最经常出现的就是价格问题。
送赠品、打折、抹零头,只要客户有这种问题出来,各位记得“。
。
您说是吗?
”讲完要接一句话“请问一下,您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点?
”要尝试进去做结束销售。
很多客服员说那客户会不会觉得我们很急!
所以各位有没有发现,我在设计的时候加上三个字待会儿。
我没说现在。
能理解吗?
我不是说现在,是待会儿。
客户说“待会儿刷卡方便一点吧。
”接下来你就不要待会儿了,直接说“那行,这边刷卡,请。
其实“待会儿”这三个字是在语言上的潜意识暗示。
有人说我这个比较狠,就是给客户挖了个坑,让客户不小心跳进来,等客户跳进来,赶紧埋土。
就是这个道理。
价格信号是最经常出现的成交信号,但是客服员的把握时机的能力却是最低的!
所以我们经常看到导购都是这样处理的:
客服员“。
您说呢?
”客户“你说的也对,不过。
”然后客服员跟顾客围绕那七八个问题一直在兜圈。
为什么一直兜圈,因为客服员不结束销售。
如果我们提出了销售的信息,可能早就进入到了买单了
第二个询问保修相关细节。
客户问到这个问题,客服员就可以结束销售了。
客服员“我们隐蔽工程保修五年,终身维修,工程结束后公司开一张保修卡给您,保留好卡就可以了。
”讲完以后,最后给客户一句“请问一下,您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点?
第三个顾客计算数字。
客户“那你总共算起来多少钱啊?
折扣打下来多少钱啊?
客服员“折扣打下来是56800.”报完价以后就要加一句“请问一下,您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点?
”营销会议结束语
很多客服员最傻的做法就是“56800。
”然后就带着微笑站在那里也不说话,就等着客户说“啊!
这么贵啊!
”然后客服员“啊,怎么还有问题啊!
你不去结束,你要等客户说“买单吧!
”这种几率很低啊。
每一个自动买单的客户背后,都代表一大堆你被动过程中损失的业绩。
第四个散播烟雾式异议讯号。
有时候客户会跟你胡扯,或者开玩笑,比如“公司倒必了怎么办?
”“一起吃饭吧?
”类似的。
客服员一句话带过去“**先生您真会开玩笑,这一点您放心,请问一下,待会儿你是刷卡方便一点还是付现金方便一点?
第五个客户屡次问到同一个问题。
这个在卖衣服、卖饰品、卖家电等经常遇到的。
客户“你觉得我这套沙发的风格配这设计好看吗?
”客服员在旁边“真的好看,。
”客户“可是我觉得好像有点不是那么适合有点小气了。
”客服员“不会的。
”客户“可是万一买了放那不好看怎么办?
”客服员“没有呀,这沙发风格与空间设计很搭。
”客户“我还是很担心嘞!
”客服员急的都想杀了她。
心里面在想妈的,你到底要问多久啊!
什么原因造成的?
因为不知道屡次问同一个问题是结束的信号!
我都是在第二个问题重复问的时候给予她正确的信念“这一点您可以放心,您买的沙发跟我设计的效果很搭配!
”紧跟一句“请问一下,您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点?
”屡次在同一个地方挣扎的,就是要结束。
为什么客户一直问?
因为你不结束,所以她一直问,你直接把她结束掉就没事了!
你一直不结束,每讲完一个客服员就这样含情脉脉看着客户,那意思就是来吧,再问啊。
顾客又很难下决心成交,所以就继续问,一问你心里想怎么还有啊!
第六个双手抱胸陷入沉思。
!
就要准备做结束销售了!
表示他在做最后最重要的思考。
只要客户一抬头,买还是不买都已经决定了。
这里用接触法刺激一下客户,也叫顺水推舟法,就是在客户的肘部,轻轻带一下,嘴里说“您看没问题吧!
”客户接受了外界接触的带动,思想会不由自主的跟肢体走的,所以客户会顺势点头。
第七个询问同伴的看法!
有时候客户就问旁边同伴“你觉得怎么样?
”这是到最后的环节我觉得的还不错,再经过同伴的确认。
这时候要做结束的销售,就代表客户对这次的成交基本上满意了。
第八个表情改变,由思考到豁然开朗!
本来比较严肃到露出笑容,客户为什么会露出笑容,因为他决定了,如果不定,他还在关注装修,只有决定定下来了,才会跟你开开玩笑,才会放松。
第九个转而赞美客服人员!
客户“小姑娘哪里人啊?
说话不错哦!
字写的也好啊!
这时候客服员千万要记住不要被赞美之后迷失了自己的理智!
有人被赞美了之后,你会发现销售人员头顶上会出现光环,准备上天当耶稣!
开始忘了自己是谁。
客户转而赞美客服员,这时客服员应该这么说“X总,跟您聊天真开心,被您这么一夸,我整个人的自信心都上来啦!
请问一下,您待会儿是刷卡方便一点,还是付现金方便一点?
”所以成交的时机进来之后,就要迅速抓住,不要等,所以我们普遍在终端销售的时候销售的时间过长,所以非常考验客户的耐心!
至于结束销售的技巧,因为我们是终端销售,所以最常用的、最实战的、最靠谱的、最直接拿下的就是二选一结束法!
“请问一下,您待会儿是刷卡方便一点,还是付现金方便一点?
注意的是自然肯定的语调!
坚定无疑的眼神!
理所当然的态度!
怎么赞美客户又让客户觉得没那么刻意呢?
等你背好了,你会很容易发现别人的优点一个字背。
背我下面写的赞美句子,背熟!
模板
您气质真好!
您刚刚一走进来我就注意到您了!
你形象真好!
搭配的真是时尚!
你长得真漂亮!
我的眼睛一下子就被您吸引住了!
您打扮真时尚!
我们同事刚刚都在看您呢!
您发型真好看,真特别!
跟您的气质特别搭配!
您的眼镜(配饰)真特别!
跟您的衣服搭配起来特别出色!
看您的穿着搭配,就知道您一定是个很讲究品位的人!
您身材真好!
同样是女人我都忍不住多看两眼呢!
您直发留的真漂亮,又黑又亮!
真让人羡慕!
这条裤子(裙子、丝巾、包、衬衫)真特别!
非常与众不同。
把这十句话背熟,脱口而出。
第二篇、销售发言稿结尾
篇一发言稿结尾
发言稿结尾
一般来说,讲话的结尾就是讲话的最后部分,也就是讲话的结束语——结论性语言。
但绝对不能单纯理解为最后一个自然段。
相当多的实用文体都不一定要有结尾,但讲话稿不同,它一定要有一个结尾。
否则,听众会认为,你还没有讲完怎么就转身下台去了?
发言稿结尾的写法
讲话的结尾要视讲话的内容而定,每一种讲话的结尾都有其特殊的写法和要求。
讲话结尾的写法可归纳为五种
第一种模式
号召性结尾。
号召性讲话结尾是指讲者向面对的听众提出有感召力的结论性语言,以展示未来的前景。
用感召力非常强的语言作为讲话的结尾,更具有召唤力,听后引人入胜,耐人寻味。
这种讲话结尾一般出现在党和政府的工作报告里,以及各级领导的讲话中。
第二种
希望性结尾。
感叹性结尾是在讲话的结尾用特定的语言方式来表达、抒发真实的思想情感,从而引起大家的注意,来唤醒、融洽大家对某种事物的思想感情的一种结尾方法。
第三种模式
感叹性结尾。
第四种模式
自然性结尾。
自然性讲话结尾是指讲者按照时间顺序和事物发展的客观规律进行论述讲演,事情叙述完了,讲话也就自然地结束了。
这种结尾常见于领导人的总结讲话中以及各级、各部门和各个单位的年度工作报告中。
讲话是根据实际情况需要设定的,有几个问题就讲几个问题,讲完了也就自然地结束了。
第五种模式
总结性结尾。
就是把讲话的内容加以点题性总结,归纳概括讲话内容的主要精神,起?
画龙点睛?
的作用。
这样的结尾,既总结了全文,又深化了主题,给人以精华的感觉。
我们经常见到这样的情况,领导讲话快结束了,再归纳几点或者重复告诉大家讲话的主要内容或主要精神,简洁明快,言简意赅,结束全文。
发言稿要注意两点
首先,结尾要结在必然收束的地方。
主要内容表达完毕了,主体部分结构完整了,文章就到了要结束的地方。
这时如果还不结束,听众就会不耐烦。
反过来,如果内容还没表达完,主体还不完整,既使有一个专门的结束语,文章也不完整。
其次,可采取自然结束和专门交代两种结尾方式。
自然结束不用专门的结束语,但听众都能听得出来,讲话到这里结束了。
专门交代则使用模式化的结束语。
篇二演讲稿结尾范文演讲稿结尾范文
以“谢”圆场表真情营销会议结束语
“我的演讲完了,谢谢。
“最后,让我再次感谢领导给我这个难得的竞聘机会,感谢各位评委和在座的所有听众对我的支持和鼓励。
“今天天气这么冷大家还都来捧场,这使我非常感动。
无论我竞聘是否成功,我都要向各位领导、评委,和在座的朋友们表示深深的谢意!
(说完给大家深深地鞠了一躬。
)”
以上是三名演讲者在同一次竞聘演讲会上的结束语,虽都是言“谢”,但第一个人的有“客套
话”之嫌,掌声一般。
第二个人的“再次感谢”比第一个人的要显得真诚,因此获得的掌声较热烈。
反响最强烈、给听众印象最深的还是第三个人的结尾,他字字含真情,句句发肺腑。
所以在他下场之后,人们还在为他鼓掌。
由此看来,“谢”字里面也大有文章。
巧借“东风”表决心营销会议结束语
这是一种借他人结尾作为自己结尾的一种方法。
它包括两种情况,一是顺手牵羊用别人结尾中的原话来表自己的志向;
二是简单汇总他人的“意思”作为自己的“意思”。
如,在竞聘厂长的演讲会上,许立华在演讲结束时这样说“刚才刘勇同志说的完全代表了我的心,那就是无论能不能获得这个职位,我都要发奋图强,为咱厂迅速创造新的辉煌贡献自己的力量!
”(掌声)他巧妙借他人之言表达自己的决心,看似重复却又新鲜,不仅没有拾牙慧之嫌,还能让人在重复之中看出演讲者不凡的智慧。
在竞聘校长的会上李连山是最后一个出场演讲的,当他看到前边每个人最后都是希望和决心作结以后,他没有再讲自己的决心,而是灵机一动说“朋友们,至于决心在这里我也就不表了,因为前边每一位竞聘者的心声就是我的心声,他们的决心就是我的决心!
”他的话音刚落,会场上就响起了热烈的掌声。
会后人们说“他的这种方法很不错,不表决心胜于表决心。
”演讲稿是一个比较强的实用风格。
讲话准备了演讲稿结尾格式书面材料。
那么,什么是言论?
讲话是在公众面前的一个问题的口头语言表达自己的意见的活动,它的特点是第一,它是由人执行的人;
第二,它有一定的时间;
第三,是要说明一个问题或命令进行;
第四,它带有一定的鼓动性和说服力。
如演讲比赛,庆典,会议发言,学术讲座,研究报告,竞选演说,就职演说,法庭陈述等,与大自然的一切言论。
讲话,是与颁奖词,也是言论自由的基矗这是一个语音服务是在对材料的书面声明中体现。
在不同内容的讲话,讲话针对不同的形式,报道,在辩论的描述,有感恩等。
总体而言,它的特点可以概括如下
1、内容现实
演讲稿来说明某些想法和态度。
的意见和态度,必须与现实生活密切相关。
这应该是一个对现实生活和人们关心的问题存在的讨论。
它是从生命或学习材料以及侧视图。
这可能是真实的,要解决新员工工作总结围绕报告和讨论的问题。
2、情感说服力
演讲的目的和功能是移动,使观众在演讲者的观点或核准或同情的态度点监听器。
如发言与特定目的的讲话,都必须有说服力和感染力。
许多著名的政治家们非常好的演讲者,常常是在自己讲话的重大肋骨,从而为他们的政治斗争的方式。
3、具体的情境
讲话的语音服务,不同的发言者有不同的目的,情绪,有不同的场合和不同的观众,构成了演讲,演讲现场,写作,以适应这些具体方案。
4、口语化
讲话的语音最终目标,因此它是演讲稿结尾格式一种语言的声音,口语写作。
因此,语音论文范文应该是“引人注目”,“耳朵”,哪一个是口头语言到书面语言,具有扎实的文字,起到规范文本,将有助于讲话的作用,另一方面,更正式的讲话书面语言陷入了严重的,易于理解,易于听取口头,为语音。
同时,演讲语言应适应说话人的说话习惯,说话人与自然的讲话同样的节奏。
什么是语音效果讲话?
在以下几个方面
(1)整理演讲者,这表明说话内容,限制了语速理念;
(2)引导观众,观众可以更好地理解讲话的内容;
(3)语言科研的角度来看,提高语言表达能力,增强语言的魅力。
正如上述讲话的特点和它在写作的角色意味着是有一定方法可循。
语音结构。
演讲稿的结构,通常包括引言,在三个部分最终体现。
演讲稿开放是非常重要的组成部分。
紧紧抓住良好的开放,观众的注意力,为整个发言奠定成功的基矗开放了共同的主题了一下,解释的背景,提出问题等。
无论什么样的开放,目标是使听众立即了解演讲的主题,身体的介绍,引起思
考等。
整个讲话是主体讲话。
主体必须有一个重点,a级,中央发言。
该级别的主音箱可安排在时间或空间的顺序也可以平行并列,正反两方面的对比,逐层深入一层。
为材料,通过口头报告,以方便观众理解,段应协调一致地上下之间的适当部分,过渡段和照顾。
演讲结束的包。
它在深化主题的作用。
作者归纳,引文法方法的末尾,要求法律。
感应是总结讲话的中心思想,总结重点要点;
引规则是一种著名的安全伴我行演讲稿格言,该主题蒸馏参考,留下的思想,你们问的问题引发的方法是对受众的思想和意见的基础说话人识别。
此外,讲话结束时,也可用于感谢和期待,并激发其他陈述与对自然组介绍,令人印象深刻的结论。
作为议论,一个大点的角度发言的大多数,有一种是争论的要点。
一个只有一个主题讲话,是最好的,这是一个讲话的具体情况和决定的时间。
在有限的时间内完全通过语言手段,向观众手势说得很清楚,一个问题或理由,而且还说服听众讲话时,必须以书面形式突出主题,观点明确点要求。
篇三好的演讲稿结尾
俗话说“织衣织裤,贵在开头;
编筐编篓,重在收口。
”一篇好文章,除了有引人入胜的开头,还应该有耐人寻味的结尾。
所谓“豹尾”,便是指结尾时笔法要简结、明快、干净利落,犹如豹尾劲扫,响亮有力,给读者以咀嚼回味的余地。
首尾相应结构严谨
1、(开头)在城市尽头,没有繁华的街市,闪亮的霓虹;
在城市的尽头,只有破旧的棚户区,有饱经生活风霜的生命;
在城市的尽头、有他们这样一群人。
(结尾)太阳从地平线上升起,照亮了城市的尽头,照亮了他们的生活。
他们,终将会成为我们。
(《他们》)
2、(开头)站在塞纳河畔,可以触摸巴黎时尚而又典雅的脉搏;
身处第五大道、可以感受纽约华丽而又绚烂的气息;
漫步银座街头,可以领略东京古老而又现代的文化;
停留黄浦江边,可以体味上海兼容而又独特的精神
(结尾)我在无限的思考中面对都市,触摸它的外壳,也渴望触摸它的灵魂。
但愿有朝一日它的内质可以像外壳一样美丽动人,但愿有朝一日那些虚假与轻浮都会变得真实与坚固,但愿是“云销雨霁,彩彻区明”,但愿我们可以重新触摸到都市那由内而外的如花般缩放的美丽。
(《触摸都市》)
3、(开头)窗外风儿清清,鸟儿啁啾。
窗内阳光跳动,梦儿甜甜。
时间之舟悄悄驶进梦境,拉开惺忪的眼帘。
生活的风车每天都周而复始的转动,而我却不感觉到那是一座褪色的雕塑,因为感动每天与我同行。
生活中中处处存在着感动,哪怕是一草一木,一花一石。
带着感动出发,我发现生活之河中,每一种水滴碰撞声都是那样清脆悦耳。
(结尾)带着感动出发,每一天都会将行囊充实,无论是喜还是忧。
我都会觉得那是自己阅历上的一个个字码。
(《带着感动出发》)
4、(开头)人类不竭的欲望是推动历史车轮滚滚前进的原动力。
欲望来自哪儿?
来自人类生而拥有的——好奇心。
(结尾)好奇心——它在推动世界进步的同时,也在积蓄着毁灭世界的力量。
对待这一颗颗仍在膨胀的好奇心,我们应当何去何从?
(《好奇心》)
5、(开头)为什么?
两个人都上年纪了,相距不过几米的屋子,有什么必要隔几分钟就喊一下?
每次去奶奶家,这件事总是会勾起我的好奇心。
(结尾)我想,所谓爱,便是如此。
就是我所爱的人,我惦念的人,必得在我看得见的地方,我手够得到的地方,我能够走到的地方,好好的存在着。
我庆幸我拥有好奇心,才得以知晓奶奶一辈的关心,温情与爱。
我知道了,那声声呼唤是在
说,有你在,整个世界,都在。
自然收束朴素无华
6、生活是由苦乐、美丑交织而成的经纬网,它穿越时空而光芒犹在。
需要我们不断探索和思考人生,只要我们能够在思考之中不断添加沙子、水和石头,人生就变得充实。
让我们一起来做好和充实我们的人生之杯吧!
(《杯中窥人生》)
7、人生,其实就是一次过程,很多事,很多人,失败过,经历过才会懂,才会成熟。
当失败来临的时候,不要伤悲,而应该看作是一次成长的机会,一次锻炼的机会。
冲过去,会更美好、更灿烂的生活等着你,更会有一番成就感;
如果退而不前,那只能迎来更多的失败,更多人生的遗憾。
当我们快要走完人生路时,回首这一生,特别是那些困难和失败时,会觉得,或许正是由于这些,丰富了我们的人生,战胜、克服了它们,才让我们的人生更加完美无瑕。
(《不要轻易说“不”》)8、我站在金急雨的花树下,将那颗好奇心小心翼翼地放进心中的角落,用她给我的充满爱的心温暖自己。
9、对你唯有惊鸿一瞥,却窥见了一种平淡致远的处世态度,淡罢,淡罢,绝不为万物所主宰,我独逍遥于濯浊之外,蝉蜕去拖累,只愿抱明月而长终。
江边一蓑烟草,一片缟素。
教我如何追寻你的步伐,那美至于无所适从的精髓;
教我如何触及你的衣襟,那平淡而超然的态度。
这便是你吧,淡淡如泉水,你偏执的追逐,泉边那飘扬的一片缟素,是为你而起的缥缈之歌。
(《一蓑烟草任江平》)
10、“人间有味是清欢。
”抓不住明月的影,但求留住一颗琥珀的心。
繁忙的生活中,饮一杯淡淡的矿泉水,哪怕是片刻的清欢,也会带给你一番别样的感受。
(《清欢》)画龙点睛卒章显志
11、一切都如铅灰色的残梦!
生命易逝,世间沧海桑田。
所有那些夭折了希望和梦想的人们啊,我们会珍存你们的梦想!
我们会在祖国的大地上种下爱与团结的花朵。
世界与我们同在!
我们珍存同一个梦,用那双带着梦想的翅膀学会飞翔。
梦和生命同在,它在记忆的暖室里将永不凋零,所有残缺的梦,让我们用爱的花朵,为它们插上奋飞的翅膀。
(《残梦》)
12、怆然的灾难,古来有之。
然而历史由古而今谁可曾见过这般振奋人心,撼天动地的团结?
《史记》有云民与民同心,则家安之,君与民同心,则国兴之。
在今天,这是人民与人民,人民与国家,国家与世界的携手,何愁家不安,何愁国不兴?
青山一道,我们同历风雨,团聚一处。
而将五洲四海的人们集汇在—起的纽带,也许,是这样的期望为天下立心,为生民立命,为往圣续绝学,为万世开太平!
(《青山一道同风雨》)
13、天空不留下飞鸟的痕迹,但它已飞过。
飞翔不是为了留下痕迹,而是在飞翔中尽情享受自由和快乐!
花落无痕,但它曾经美丽过。
虽然没有结果,但它享受过汗水和青春。
虽然我不能拥抱第一志愿,但我会在第二志愿里创造出最美的澎湃,让这里成为我飞越梦想,步入艺术的殿堂!
我的杯中需要沙!
(《我的杯中需要沙》)
14、然而事物总是在变化,楼房被建造成统一的、与麦田不再相符的风格,田间小径弯曲的线条变得生硬。
人们看着现在的乡村,露出失望的表情。
那些消逝在记忆中的画面,成为心中永远的痛,于是,它成为人们再也无法抵达的地方。
营销会议结束语
为了抵达乡村,现在的我们,不仅仅是要穿越无数城市。
(《遥远的抵达》)
15、自然,有其自身的法则蕴于其中,人类也是世界生命的一环,我们应当遵守这一准则。
也许,那怜悯的一挥手带来的是更多的灾难;
也许,静静地注视着这一切的发生并非是冷漠,而是,一个人对生命的敬意和对这天然法则的恪守。
《规则》)
回眸一笑秋波动人
16、生命中的一瞬间的爱,竟赚取了我们活一生,对庞大的悲哀甘之如饴。
是苦是甜,能品尝这一世,终无悔!
天空中不知什么时候飞起了风筝,寂寞的鸟儿围着它盘旋,我伸出手遮挡夕阳刺人眼睛的光线,仿若明暗相间的幻象,想起这一路跌跌撞撞,忍不住眼泪灼热地流淌下来。
仰头喝下最后一口咖啡,生活的余香留于齿间。
伍尔芙微笑着说,让我们记住共同走过的岁月,记住爱,记住时光。
(《我于咖啡中看见》)
17、风吹过窗台,有花落的痕迹,但愿别再有花落的迹象。
因为我已委托明月的清辉轻轻告诉花儿不要轻易说“不”。
(《不要轻易说“不”》)18、我的眼角常常湿润,或许因为,久在喧嚣,终于触动了心中长久未拨的一弦。
而我总是努力地去传递些什么,在举手投足之间。
是对爱的敬仰,还是为爱而生的感激。
(《举手投足之间》)
19、我打江南走过/那等在季节里的容颜如莲花的开落。
清清泉水淡淡水乡,品江南的同时,人情的光辉也在心灵的蓝图上勾勒出一片蔚蓝。
凭借着对水乡气息的执着,那城市的污浊尘埃似乎无法侵入被江南烟雨涤尽的内心。
在灵魂的庙宇中,我虔诚地祈祷,只为做一个在乱世的污泥之中保有江南味道的人。
(《品江南》)
20、寻一方静室,冲上一杯咖啡,用馥郁的满室醇香祭奠那些逝去的灵魂。
从此,携上一壶咖啡上路(《携一壶咖啡上路》)
使用诗人尽显华章
21、眼前的一切还在,对于我们的不辞而别,它们不诉离伤。
只有我们的心里存着轻轻的离别的苦涩。
一场华美的宴会,终于曲终,人散。
从此刻启程
不要睡去,不要
亲爱的,路还很长
不要靠近森林的诱惑
不要失掉希望
我将在那儿
守护你疲倦的梦想
赶开一群群黑夜
只剩下铜鼓和太阳
或许毕业之前的成长里有着苦涩、疼痛与快乐,然而他们终于像时光里的轻烟一样,从容自然淡去。
至于记住与否,那已经无关紧要。
因为有些东西在我们的生命中,如同风飞过青山,燕飞过屋檐,只要有过,就已经足够了。
(《品尝高考》)
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