小吃店的可行性分析报告docWord文档下载推荐.docx
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7、结束语--------------------------------------------8
8、附录-----------------------------------------------9
一、摘要
随着经济的发展,人民生活水平的日益提高,大学生对吃的需求越来越大,要求也越来越高。
1、大学校园人口数量众多,消费能力强,在小吃街开一家紫菜包饭加盟店,适合大学生对食物实惠、干净卫生好吃的需求,而且花式新颖,口味独特。
2、并且我们采用加盟店规范化管理,资源利用最大化,节约更多的人力物力,紫菜包饭加盟店将具有很强的竞争力。
2、环境分析
1、中国人的“吃”文化根深蒂固,随着近年来中国老板姓生活水平的提高和社会经济交往活动的增加居民生活节奏的加快和消费观念的更新,促进了餐饮业的飞速发展。
目前中国餐饮企业已经十分注重品牌的塑造和企业规模的扩大,通过连锁经营和特许经营等多种餐饮发展方式前途很被看好。
2、大学校园人流量大,消费群体稳定。
大学校园餐饮市场火爆,且发展空间巨大。
随着大学生对吃的要求越来越高,食堂的口味和品种应经很难满足大学生的需求。
3、大学吃的需求表现出以下特点:
a价格实惠:
大学生经济能力有限,价格是影响消费者选择的重要因素
b色香味美:
美味的小吃对大学生有难以抵抗的吸引力
c干净卫生:
现在的食品卫生越来越受到人们的关注
d环境优美:
大学生比较注重就餐的环境
e品种多样:
潮流新鲜刺激,新颖多样的没事更具诱惑力
3、顾客分析
1,主观因素:
影响大学生饮食消费行为的心理因素主要是他们的性格、兴趣爱好和能力。
2,经济因素:
个人的收入水平是影响消费的重要原因
3,群体因素:
交往频繁,彼此间有很大的影响力。
4,情侣消费:
追求有格调,浪漫的进餐方式。
5,地方文化:
各地区的饮食习惯不同,辣甜之差有很明显的地域特色。
4、SWOT分析
优势:
自创菜色,品种多样,新颖独特好看又好吃;
加盟店规范化管理,资源利用最大化;
专业技术指导经营,无后顾之忧。
劣势:
新店影响不大,知名度不高;
经营经验不足;
资金不够充裕。
机会:
消费市场日益扩张,消费群体日益壮大且购买力日渐扩大;
品牌的传播促进客流量的增长。
威胁:
同类产品较多,竞争比较激烈;
竞争对手经营时间较长,有一定的客源。
5、营销目标
我要把紫菜包饭长期做下去并且做大做强。
品牌宣传:
通过我们的宣传扩大品牌的知名度,在大学校园以及周边有一定的知名度、美誉度。
建立客源:
维持老顾客,增添新顾客,积累丰富的客源,保证稳定经营,增加利润。
建设销售渠道:
建设自己完善的销售渠道,保证及时稳定的供货。
6、单店投资回报分析
费用名称
费用明细
加盟费
20000元
保证金
5000元
管理费
房租
20000元/年
装修费用
8000元
经营执照办理
100元
水电杂费
300元/月
总投资额
6-9万
收益分析:
日均销售额1500元
月销售额45000元
平均毛利60%
月总毛利27000元
月支出预算10000元
月预计纯利17000元
预计投资回报周期约四个月
盈利目标:
假设销售额1500元/天,成本300元/天(房租、水电、行政、工资),日盈毛利润1500元*60%=900元/天,日纯利润:
900元-300元=600元,月纯利润600*30=18000元/月,年纯利润18000元/月*8个月=144000元。
七、结束语:
经过我们的考察和对大学生消费心理的了解制定了一下措施:
1、女生是主要的消费群体,在她们的必经之地选取店址最为妥帖。
2、价格策略分为市场导向定价、节假日特殊需求定价、加盟指导定价策略。
3、运营时间段:
避开学生上课时间,在餐饮高峰期开店。
周末和节假日延长营业时间。
4、推广品牌:
除了公司会在网上宣传,我们也会在大学校园里进一步推广宣传,如宿舍传单,校内贴吧,软文营销,轰动事件,活动赞助等
经过我们对市场环境的调查分析,和对消费者行为心理的判断,以及市场预测。
我选择加盟泰熙家紫菜包饭,将会是我们最好的选择。
附录:
保证书:
本人愿意并乐与校方签订租赁协议。
在此承诺:
1、严格遵守校园的各项规章制度,均不违背。
2、商铺的使用用途定与校方协商之一致,绝不另作他用。
3、商铺的环境卫生定服从校方管理,妥善处置。
4、按时交纳租金,绝不拖欠违约。
5、如若店面交付于我手中,我将立即着手装修并尽快让它处于营业状态。
我愿本着诚信经营的人格,希望校方可以将铺面交付于我,以此共同发展。
申请人:
杜萌
2015.8.15
售后服务方案(赠送)
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务,确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员,具有丰富的经验,能够很好的解决设备各类故障,强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺
一、项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行:
“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨,对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务,本着技术精益求精的精神,向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目,将严格遵循标书及合同的规定,在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。
在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订维护合同,以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、服务与保证期
在项目验收合格之日起,开始进行售后服务工作,包括以下几个方面:
1、售后服务期;
2、维护人员;
3、售后服务项目;
4、服务响应时间。
三、售后服务期
在项目验收合格之日起,即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
质量保证期:
在质量保证期内,如因质量问题造成的故障,实行免费更换设备、元器件及材料。
如因非质量因素造成的故障,收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期:
在质量保证期之后,即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务,以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料,另收维护人员工本费。
四、具体措施承诺
1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书,排除客户的后顾之忧,对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目,在合同期内与用户进行联系,记录用户使用情况,系统运行状况等进行质量跟踪调查,变被动服务为主动服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案,并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题,定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时,公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目,公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况,定期到客户方进行巡视、检查,并做出记录,记录归档保存。
8、施工保证 将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工,保证安装质量及系统使用功能,并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
9、系统保修 作为项目承包单位,我公司将严格遵循招标文件及合同的规定,向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起,在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏,经鉴定为设备本身原因造成的故障,我方负责免费维修或者更换;
同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之,为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行,公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则,全心全意地为客户着想,全力以赴的进行工作,让我们共同携手,为创造美好的明天而努力工作。
五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务,有效期从项目验收后,业主在竣工报告上签字之日起。
1、响应时间:
具体的响应时间将按故障级别划分;
2、维修地点:
用户现场。
我公司负责实施的所有系统项目,在正常环境下做适当使用时所发生的故障,我公司将提供约定保修服务。
非当前故障,我公司安排提供服务,但需按收费标准另收费用。
我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。
所谓不合格的产品包括:
非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内:
1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏;
2、现场环境不符合我公司建议的规范;
3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏,经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动;
4.设备的维护和信息处理方式。
六、系统维护
1、系统运行管理工作
为了保证系统能够长时间的正常运行,我们将进行完善的系统培训,同时制定各个系统项目操作规程,并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
2、系统维护保养
我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务,使它们保持良好的运行状态。
3、月度保养
坚持月度维护保养,保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
七、维护及服务支持措施
1、电话支持服务
电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。
如有更改,我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
2、现场排除故障或技术指导
我方在接到业主的电话支持服务请求后,如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障,且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下,我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
3、电话咨询服务 对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题,我方提供电话咨询服务。
4、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话
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