五年制高等职业教育电子商务专业人才培养实施性方案Word文件下载.docx
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生正确利用指法~熟练输入各种文字的能力。
5、计算机应用基础:
联院方案开设时间为第一、二学期~我校开始时间是二、三学期~主要考虑学生考证需要。
6、心理健康教育:
我校开设的是成功教育~其内容主要是以心理健康教育为主~同时引导学生进行必要的人生规划。
课时与开设时间与联院方案一致。
7、演讲与口才:
我校开设的是口语与沟通~课时、开设时间与联院方案一致。
8、电子商务入门:
我校用电子商务专业引领课代替~一般安排在第一学期开学后不久~主要给学生灌输电子商务最一般的感性认识。
9、商务礼仪:
我校开设的是社交礼仪~名称不一致~内容是一致的~开设课时、时间与联院方案一致。
10、体育:
我校开设的是体育与健康~名称不一致~内容是一致的~开设课时、时间与联院方案一致。
11、德育:
我校开设的是邓小平理论、国情、哲学与法律基础~且从第一学期开始开设~周学时2课时。
目的是对刚进校的学生加强思想品德教育。
12、商务管理类选修课:
我校开设的是商务交流课程~基本与联院方案一致。
13、人文素养:
我校在开设相关任意选修课的基础上~从开拓专业视野的角度~增设管理学基础等课程。
三、试行总体反馈
一,该方案的优点
1、确定五年制高职电子商务专业建设的特色为“基于网络~服务为本~理实一体~打造网商”~明确专业建设目标定位。
2、“基于网络”——培养平台定位~培养目标与培养过程要紧紧依靠网络平台实施各项教学任务,
3、“服务为本”——专业行业定位~立足服务行业~提升学生的服务能力与电子商务运营能力,
4、“理实一体”——教学方法定位~任务驱动~项目化教学模式~提升教学效果~提高办学水平,
5、“打造网商”——学生就业创业定位~创业做网商为目标~全面提升学生
4
的综合素质和职业能力。
(二)试行中存在的问题
1、各专业课程之间的内容有交叉重复现象
例如“网络市场调研与消费者行为分析”中的“网络市场调查内容与“网络营销与策划”课程中的内容重复。
“商务谈判与沟通技巧”中“沟通技巧”与“客户关系管理”课程中的内容重复等。
2、课程建设不完善、教材建设欠缺~精品课程开发有待加强。
3、教学实验设备明显不足~学生的社会实践难以保证。
应加快校外实训基地的建设。
徐州财经分院
2010年8月
5
关于修订学院电子商务专业人才培养方案的说明
为认真贯彻执行江苏联合职业技术学院电子商务人才培养方案~根据我校电子商务专业建设和课程改革的需要~并结合我校现有的教学资源~对联院2010版人才培养方案进行了修订~对公共课程做了一定的微调~在此基础上制定了我校电子商务专业人才培养实施性方案~并从2010级第一学期开始执行。
删除《电子商务入门知识》~关于电子商务入门知识的有关内容纳入军训项目~利用军训进行教育~不在占用教学课时。
增加《经济学基础》课程~每周4课时~放在第一学期开设。
其它内容不变。
徐州财经分院商贸系
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电子商务专业实施性人才培养方案
(2010年8月)
一、招生对象、学制与办学层次
一,招生对象:
初中毕业生
二,学制:
五年
三,办学层次:
专科
二、培养目标:
本专业培养德、智、体、美全面发展~具有良好的职业道德和素质~具有与本专业岗位工作任务相适应的电子商务营运知识与职业技能~在企事业单位从事商务信息管理、电子商务营运、客户服务与管理、网站维护与管理等工作的高素质技能型专门人才。
本专业培养的学生应具备以下素质、知识与能力:
1)素质
具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。
具备人文科学素养~形成稳固的专业知识和良好的生活态度。
具备诚实、守信、吃苦耐劳、积极进取、爱岗敬业的工作态度。
具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。
能严格遵守岗位操作规范。
具有正确的就业观和创业意识。
具备敢于创新、勇于探索的精神。
2)知识
具有本专业必需的商务营运知识。
具有本专业必需的网络信息技术知识。
具有开展商务信息收集、分析、处理的基本知识与专业知识。
具有网上交易营运的基本知识与专业知识。
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具有客户服务与管理的基本知识与专业知识。
具有网站维护与管理的基本知识。
3)能力
能熟练进行网络操作系统、常用办公软件的安装和操作。
具有较快的文字录入速度。
具有开展商务信息收集、分析、处理的能力。
能独立进行电子商务交易平台的操作。
具有良好的客户开发、服务、管理能力。
具有网络营销与策划能力。
具备较强的网页制作能力~能够进行电子商务网站日常维护与管理。
三、职业面向
各类企事业单位从事网上商务信息收集与处理、商务营运、网络营销策划、网站建设与日常维护、电子商务平台操作与客户咨询服务等工作。
1(主要就业方向
商务信息管理、网上交易营运、客户服务与管理、网站维护与管理等。
2(其他就业方向
外贸电子商务、网站推广、国际货运代理等。
四、职业分析与教学分析
主要就业方向工作任务知识、技能和素质要求拟设课程
能熟练使用互联网提供的B2B、B2C、C2C网上商务等电子商务平台及各种搜索引擎~根据企业管信息收集理的要求~进行商务信息的收集与管理。
商贸实务能按照企业管理的需要~从不同的角度对已有网上商务商品知识与包装信息进行分类、统计~能从已有信息中挖掘信息分析技巧出对企业管理有用的隐性信息。
商务信息管理网络营销与策划网上商务能熟练使用互联网的信息发布平台~帮助企业管理信息系统应信息发布在网上进行形象宣传、产品推广。
用企业内部能熟练使用企业内部的管理信息系统~掌握企信息的采业的信息处理流程集与处理
网上洽谈熟悉贸易业务流程~能在通用的电子商务平台电子商务营运网上交易营运上进行完整的交易流程~了解电子商务“信息网上支付与结算网上订单
流”、“资金流”的流向~具有一定外贸英语应国际贸易实务处理
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用能力~能利用网络平台开发国际市场、进行物流管理实务网上支付国际贸易。
商品收发
熟悉人们使用互联网的习惯~制定适合客户需客户服务客户服务与管求的营销模式~有较强的服务意识~具备良好客户关系管理理客户管理的客户关系沟通、管理等技能。
掌握计算机网络技术的基础知识~熟悉计算机网页设计图像处理网络方面的常用软件~独立完成网页的设计与制作网页设计与制作制作。
网站维护与管实用网络技术理领会电子商务网站的特点、分类、规划与设计、电子商务网站建网站建发布推广~掌握网站建设与维护的基本要求和设、维护设与维护技术~能进行网站基本设计和日常维护。
五、主要课程设置与介绍
(一)专业(实训)课程1478学时79学分
1.电子商务基础与实训总学时102学分6
本课程对电子商务的整体框架进行系统介绍~主要内容包括:
电子商务概述、电子商务的模式与应用领域、电子商务的功能与结构、电子商务主要环节与流程、电子商务安全保障体系、电子商务支付系统、网络营销技术、电子商务下的物流、电子商务的实施策略等。
结合IT行业成功的电子商务解决方案~重点从理论和实际操作的角度作较为详细的阐述,并通过电子商务软件模拟~让学生掌握电子商务常见模式的运作流程。
主要实训项目:
B2C模式运作流程的模拟操作,
B2B模式运作流程的模拟操作,
网上支付在B2C、B2B模式下的运用,
C2C模式运作流程的模拟操作,
网络广告、搜索引擎的模拟操作。
2.网上支付与结算总学时34学分2
本课程主要讲授网上支付的基础知识、金融电子化和网上银行的发展~重点介绍常见电子支付系统、网上支付工具的使用方法及注意事项~让学生了解电子支付与结算中介、网上银行在不同行业中所发挥的不同作用。
分析网上支付流程,
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分析电子货币使用方法,
典型网上支付工具的申请与使用,
在线交易支付。
3.网络营销与策划总学时68学分4
本课程主要运用大量案例讲解网络营销的各种知识和方法~让学生了解网络营销的外部环境、网络营销对象的特征、购买动机和行为、购买模式以及影响购买的因素,让学生掌握网络营销的基本策略,产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,,让学生掌握网络营销常用的几种工具和方法,了解网络营销的各种技巧。
网上产品和服务营销策略的设计,
网上价格营销技巧的探讨,
网上营销渠道的合理选择,
网上促销方法的设计,
网络广告的设计。
4.商务管理信息系统应用总学时68学分4
本课程系统地介绍管理信息系统分析与设计的基本理论和原理~结合电子商务行业发展的最新成果~力求做到观念新、内容新、结构新、技术新~以案例的形式对电子商务系统的功能模块进行分析与设计。
商贸企业内外部信息流的分析,
商贸企业内外部数据流程图的绘制,
相关数据库的设计。
5.物流管理实务总学时68学分4
本课程系统讨论现代物流配送的基本内容、基本原理、配送方式与技术、物流配送中心的运输与信息管理、企业物流基本方式、第三方物流基本方式~力求让学生学习后能够胜任与企业物流、第三方物流、物流配送中心的物流配送相关工作。
运输方式及其业务流程的模拟,
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商品配送系统模式与配送策略选择,
商品配送计划制定,
商品运输配送成本控制,
运输案例分析
6.客户关系管理总学时68学分4
本课程主要讲授电子商务行业客户关系管理的基本概念及理论、客户关系管理系统结构与实施方法、客户关系管理系统中商务智能关键技术。
旨在使学生能系统地掌握电子商务时代客户关系管理的基本运作模式~具备综合分析企业客户资源管理问题的能力,在网络环境下开展客户关系服务与管理的基本技能。
客户市场信息整理分类分析,
客户满意度调查,
与客户沟通能力的训练,
网络客户服务,
网下客户服务,
客户投诉处理。
7.商贸实务总学时68学分4
本课程主要讲授商贸企业的设立等现代企业制度、商务活动业务流程、商品采购、商品推销、商务谈判、商务合同签订等商务知识~使学生具备开展商务活动的基本技能~适应商贸企业营销人员工作岗位。
商贸企业设立,
商务合同订立,
商品采购方案制订,
商品推销方案制订,
模拟商务活动谈判。
8.商品知识与包装实务总学时68学分4
本课程主要讲授各类日常生活用品的商品分类、保养、储运、包装等知识~使学生具备一般日常生活用品质量鉴别能力~掌握一般日常生活用品包装、储运技能。
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商品品质鉴别,
货运商品包装,
9.国际贸易实务总学时68学分4
本课程主要讲授国际贸易基本知识~使学生了解国际贸易中的业务洽商、信用证签订、商品检验、备货订仓、货物运输保险、报关等业务流程。
交易准备,
信用证签订,
国际贸易单证的填写,
10.外贸英文函电总学时68学分4
本课程是一门应用性质的课程~是针对外经贸业务洽谈中英语函电写作的需要而开设的。
它主要涉及到英语应用文写作和外贸实务两方面的知识~是英文写作在外贸业务函电中的实际应用。
外贸业务案例阅读,
商务信函写作,
11.实用网络技术总学时68学分4
本课程讲授计算机网络的基本概念、发展过程及计算机网络体系结构~使学生掌握计算机网络建设中的各种技术及软硬件配臵~能较熟练地操作和维护WINDOWSNT网~并能正确进行IP地址的配臵,掌握WEB、FTP的基本应用技巧。
网线制作,
Windows2003Server操作系统的安装,
IP地址的配臵,
对等网的组建,
WEB服务器的配臵与使用,
FTP服务器的配臵与使用。
12.数据库管理与应用总学时68学分4
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本课程是理实一体化的课程~以Access软件为载体~主要介绍数据库的基本原理和操作,如表的建立、删除、编辑、查询等,~让学生掌握数据库中数据表设计事项~了解数据库在电子商务中的应用~并能用数据库中的数据表来表示电子商务交易中常用的数据单证。
商品信息表的建立,
商品信息表的编辑,
商品信息表的查询,
表间关联的设臵,
小型商品查询系统的设计。
13.图形图像处理总学时68学分4
本课程是理实一体化的课程~其主要内容是讲解PhotoShop软件的基本操作、设计技巧以及在电子商务中应用的实例。
通过学习~让学生掌握PhotoShop软件的基本功能~并能灵活运用PhotoShop软件设计宣传海报、电子商务网站的首页分布图等。
PhotoShop软件的基本功能的练习,如图片的处理,,
利用PhotoShop软件进行宣传海报的设计,
利用PhotoShop软件进行电子商务网站的首页分布图的设计。
14.动画制作总学时34学分2
本课程主要讲解Flash制作动画的方法和技巧~包括:
Flash动画的应用、特点和制作流程~Flash动画制作用到的工具~绘制、编辑图形的方法。
使用帧和图层技巧训练,
动画中添加声音训练,
制作交互动画训练
抓取网页中Flash动画训练。
15.网页设计与制作总学时68学分4
本课程是理实一体化的课程~以DreamWeaver系列软件为载体~主要介绍网页设计的基本技术~主要内容包括:
网络基本概念、创作网页的基本技术和工
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具的使用、网页元素,如超级链接、表格、多媒体、组件、表单,的编辑、网页样式的设计、网站视图及站点管理、发布等内容。
简单网页的制作,
网页元素,如超级链接、表格、多媒体、组件、表单,的编辑,
网页样式的设计与使用,
网站视图的创建与管理,
网站的创建与管理,
网站的发布。
16.电子商务网站建设与维护总学时102学分6
本课程是一门以应用实践为主的课程~它是建立在《图形图像处理》、《Flash动画制作》、《网页设计与制作》、《实用网络技术》等相关课程的基础之上~讲授一种网页脚本语言~主要是引导学生对所学知识点进行整合~培养学生策划与构思电子商务网站的能力、网站素材的收集与整理的能力、动态网页的设计能力及电子商务网站的发布能力等。
电子商务网站的构思方案,
电子商务网站的框架,
电子商务网站的网页设计,
电子商务网站的后台设计,
电子商务网站的发布。
17-20(课程实训
从第3学期开始至第7学期~每学期均安排1周课程实训~在该学期的相关课程教学的基础上~集中1周时间~进行课程实训项目技能强化训练~并进行技能综合考核。
21(商务信息管理综合实训总学时78学分3
本课程是一门综合实践课程~主要是引导学生将所学的商务信息知识与技能进行整合~以项目驱动的方式组织教学来提高学生的商务信息管理与应用技能。
网上市场调查,
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商务信息分析,
网络营销与策划,
企业内部信息处理。
22(电子商务运营综合实训总学时182学分7
本课程是一门综合实践课程~主要是引导学生将所学的贸易知识与计算机操作技能进行整合~以项目驱动的方式组织教学来提高学生的电子商务实际营运能力。
传统企业电子商务项目的运作;
网上交易磋商工具的使用,
网上订单处理的流程,
网上支付工具的使用,
电子商务公共平台的使用,如网上开店等,。
(二)选修课程(44学分)
该部分课程分为人文素质类课程、信息技术类课程、商务管理类课程、健身强体类课程。
学生可根据各自的特长和爱好~按照课程开设的时间自行选择。
各分院可根据自身特点对课程顺序进行一定的编排和调整。
在课程具体安排开设时~可根据该专业学生数量情况统筹组织。
学生毕业前应修满上述四大类课程规定的学分。
(1)人文素养类
书法、演讲与口才、论文写作、中国名著欣赏、外国名著欣赏、概率与统计、工程数学、摄影技术、音乐欣赏、唐诗宋词欣赏、中国历史概论、中国革命史概论、环境保护等。
(2)信息技术类课程
商业美工、VB程序设计、网络广告、电子商务安全与管理、微机组装与维护、动漫商业应用、搜索引擎优化、搜索引擎营销等。
(3)商务管理类课程
网络经济学、物流管理、企业管理、商务法规、采购管理与库存控制、国际货运代理、电子政务、电子商务案例分析、财务管理、避税与防范、西方经济学、供应链管理等。
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4,健身强体类课程
篮球、排球、足球、羽毛球、乒乓球、武术、健美操、体育舞蹈、健美训练、形体训练、中国象棋、围棋、国际象棋、桥牌等。
(三)证书培训考核(8学分)
1(电子商务资格考证(三级),必考项目,
学生参加考试~合格可取得国家劳动部颁发的全国电子商务师证书(三级)。
在考前进行必要的教学准备工作。
通过教学~一方面让学生掌握计算机的基础理论知识、网络基础知识、网络营销的基础、电子交易的基础知识,另一方面使学生掌握一定的技能:
通过电子商务软件的操作~掌握B2C交易模式下买卖双方在网上进行沟通的流程~掌握B2B交易模式下买卖双方和配送中心之间的协作关系~掌握电子支付在两种模式下的实现方法~掌握常见的网络营销方式~掌握EDI的工作流程。
1,基本理论知识的练习,
2,基本技能的训练:
简单的网页制作,
B2C交易流程,
B2B交易流程,
C2C交易流程,
网络营销的基本操作,
EDI的流程
2.企业信息管理师(三级)、营销师(三级)、网络编辑师考证(三级)、阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员证书,选考项目,
由学生根据需要~选取任一项目参加学习考试~获取相应职业资格证书。
(四)毕业实习(顶岗实习)(40学分)
1(实习目标
通过顶岗实习~一方面让学生提高适应社会的能力,如交际能力、吃苦耐劳的工作作风,,另一方面让学生在做中学~实现理论与实践的有效结合~提高学生的职业素养与技能。
2(实习内容
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1,商务信息管理:
商务信息收集、分析~商务信息发布~企业内部信息,采购、配送,处理。
2,网上交易营运:
网上交易磋商~网上订单处理~网上支付与结算~商品配送~网络营销与策划。
3,客户服务与管理:
客户开发~客户沟通~客户信息反馈~客户投诉处理~客户信息分析~服务管理。
4,网站维护与管理:
网站的整体构思~网页素材的收集与整理~网页的设计与编辑~网站的发布与管理。
3(实习形式及管理
1,通过学校推荐、自主择业等方式确定实习单位~签订劳动协议。
2,按照专业人才培养方案要求和实习管理规范~采取实地检查指导、师生定期联系,电话指导、网上了解、短信沟通等,、学生定期汇报,每两周一次,、学生实习记载,按月记载,等方式~对学生毕业实习进行全方位、全过程的管理~全面掌握学生实习情况。
3,学生定期回校汇报交流~有针对性地举办专题讲座~提升学生专业知识与技能。
4,将学生实习过程评价、企业评价、学生自我评价及毕业设计,论文答辩,等结合起来~对学生实习状况进行综合评价。
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六、教学活动时间分配表
单位:
周
理论教学实践教学
入学教
育与认军训劳动机课程设计、大型作企业见习、学学期知实习技能训练动业、毕业设计顶岗实习期周数授课考试周周数周数
内容课时内容周数内容周数周数周数周数
文字201711
(1)1一24课时录入
办公自动二2018172课时1化
电子商务贸易单证制2017111三平台操作102课时作、组网等
网上调研(如
网上调查信息的收集、
四20171表的设计102课时分析与调查11
等表的设计等)、
数据库设计
网络营销网络营销策2017111五106课时策划等划、网页制作
商务谈判、管理信息系
六20171网页美化114课时统应用、图像11
等处理
客户服务与客户服务七20171100课时管理、网站策11等划
综合技能八
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